Avis Location Voiture - Charenton le Pont Agence de location de voitures

Super agence, véhicule propre. Un grand merci à Adrien, qui est juste au top. Merci et bon courage pour la suite

Très très TRES déçue de cette agence, et d'AVIS d'une manière générale ! Ne possédant plus de voiture, je loue un véhicule en ligne pour mes congés de fin d'année. Etant militaire, mes dates de congés changent pour contrainte opérationnelle, et j'essaie de modifier mes dates sur le site en ligne, AVIS proposant (soi-disant) la modification et l'annulation sans frais. Je ne parviens pas à modifier mes dates en ligne, j'appelle donc l'agence pour effectuer cette modification, en rappelant que la modification se fait sans frais (ce que la personne au bout du fil me confirme). J'emprunte donc le véhicule, et quelle ne fut pas ma surprise au retour de me voir facturer 180€ de plus pour une location qui a duré 3 jours de moins que celle initialement prévue, ceci en raison du changement des dates de location !!! J'ai fait l'erreur d'autoriser le responsable de l'agence à faire l'état des lieux de retour sans ma présence, celui-ci ayant ayant trop de retours en même temps ce jour-là. Si j'avais été présente, je me serai bien sûr opposée à cette surfacturation ! J'appelle le responsable qui me dit qu'il ne peut plus rien faire, et que je dois contacter le service clients Avis, ce que je fais dans la foulée. Après avoir patientée plusieurs dizaines de minutes au téléphone sans obtenir d'opérateur (par contre, je connais les 4 saisons de Vivaldi par cœur maintenant...), je décide d'écrire par mail au service clients. Après 3 relances, je n'ai toujours eu aucun contact avec le service clients !!! Bref : quand tout se passe bien, cette agence est très bien. Mais il ne faut surtout pas avoir de réclamation ou de litige, vous n'aurez aucun interlocuteur à contacter !!! Et merci Avis pour la publicité mensongère ! (annulation ou modification sans frais.) Je fais donc un avis TRES négatif sur Google, puisque maintenant seuls les avis en ligne semblent faire bouger les choses...

très bonne accueil du responsable Adrien

Jamais de problème avec cette agence. Toujours très arrangeant sur les horaires

Parfait !

Excellent accueil. Voiture très propre. RAS

Très bon accueil, voiture propre. Je recommande.

Très bien reçue, renseignements clairs.

Bien reçu. Location sans pobleme. Je recommande.

Très bonne expérience dans cette agence ! Je recommande.

Accueil au top, Killian est super sympa ! La voiture était propre et tout était bien expliqué. Merci !

Très bon accueil, agence propre ainsi que la voiture. Je recommande.

Super, voiture propre et conforme à ce que je voulais, explications claires et surtout un retour du véhicule sans soucis 👍🏻 je recommande, très efficace

Killian est très sympa et efficace. Location Fluide et transparente. Bonnes expériences

Prise en charge au départ et au retour du véhicule rapide. Excellent accueil. Professionnalisme de l'agent. Vehicule propre et performant.

Très bonne expérience, voiture très propre et agréable à la conduite. Killian m'as très bien accueilli avec professionnalisme. Je recommande !

Equipe au top !

Agence impeccable et service irréprochable!

Très bonne expérience. Accueil super. Je recommande fortement !

Bonjour , Je pense louer une chambre au Novotel paris sud porte de charenton. Avis's 5 Pl. des Marseillais, 94220 Charenton-le-Pont, France le bureau est visible, mais je ne l'ai pas vu dans la liste des bureaux de livraison de véhicules avis. Le bureau à cette adresse est-il opérationnel ? Merci Candan Turquie

Je recommande

ARNAQUEURS! Clients fidèles d’Avis nous sommes tout simplement dégoûtés !! Victimes d'une arnaque par cette agence : l'agent du comptoir a demandé avec INSISTANCE quelle était notre carte bancaire. Quand il a su que c'était une visa il a annoncé qu'il nous facturait 230 euros pour une trace infime (2cm...) et quasi invisible sur le bas du pare-choc !!! Devant nos réticences il a admis qu'il ne ferait pas réparer la voiture mais que nous pourrions nous faire rembourser par Visa. Or nous avons appris depuis que c'est faux : Visa exige une facture de réparation. Nous avions refusé de signer le constat et portons ce litige devant le service client Avis, mais il nous a tout de même débité !!! Arnaque inadmissible de la part d'une telle enseigne !

Accueil parfait. Reservation rapide sur internet. Véhicule propre. Un seul bémol : il faudrait passer le maximum de km à 1200 au lieu de 1000

Accueil très professionnel. Location d'une Clio ... Au top ! Propreté .... toutes options .... J'ai pris l'assurance tous risques. Aucun soucis au départ ni à l'arrivée. Prix très correct malgré un week-end de vacances. Je recommande sans problème cette agence.

Très bien accueilli mais je vous recommande d'avoir la carte qui vous permet de ne pas attendre. La voiture qui m'avait été réservée n'était pas propre et abîmée, il n'y a eu aucun problème pour la remplacer. Tarifs un.peu chers.

Rien à dire sur l'accueil et la réservation, qui allie gentillesse, compétence, réactivité et professionnalisme. En revanche, leur service après-vente est à signaler! Il prélève sans même avertir le client des frais de traitements de 42 euros, pour une amende de 25 euros!! Dans le registre cupide et malhonnête, très difficile de faire mieux!

Je mets pas souvent d avis (a vrai dire seulement quand ça va pas) mais franchement la responsable est une crème et j irai uniquement chez eux dorénavant !bonne experience...

Très bon accueil de la part de Sonia qui est très réactive.

Accueil charmant

Agence de Charenton, au Top !

Experience deplorable ! Nous avons du payer une somme exorbitante pour des gantes soi disant rayées avec notre location. A fuir !!!

Alors la au top ! J'ai louer une voiture grace à mon assurance et tous c'est bien passer ! Sans souci ! La dame a l'accueil est gentille souriante. Au top !

Agence fournissant un excellent service.