Avis Location Voiture - Deauville Agence de location de voitures

Visiblement cette agence doit être fermée car impossible de louer un véhicule sur la page dédiée aux locations....et vu le nombres d'avis et de litiges défavorables sur Google Avis...cela vaut-il la peine de vouloir louer une voiture dans cette agence si au final je bous retrouve dans inquiété financièrement par cette agence.

Nous avons loué une voiture pendant 2 jours avec un kilométrage de 16 000, l'intérieur sentait la voiture neuve. J'ai aimé le service, tout était rapide et clair, la seule chose était qu'ils ne m'ont pas immédiatement prévenu qu'il y aurait une caution pour la voiture, nous avons donc payé non pas 124 euros immédiatement, mais 350. La caution a été restituée sur la carte au bout de 3 jours.

Merveilleuse expérience. J'avais quelques questions avant de louer et j'ai appelé quelques jours avant. La femme à qui j'ai parlé était incroyablement serviable et sympathique. Lorsque nous sommes arrivés à l'agence pour louer la voiture, nous avons eu la même femme avec qui nous avons parlé au téléphone (femme aux cheveux courts). Le check-out de la voiture s'est déroulé sans problème et rapidement. Seulement quelques minutes ! Et la femme était là quand nous avons ramené la voiture. Excellent service client, processus efficace et expérience positive (ce qui peut être difficile lors de la location d'une voiture dans un autre pays)

S'il vous plaît, n'allez pas chez Avis pour louer une voiture Hier après-midi vers 14h40, le personnel de service était froid et indifférent et très grossier. Elle a refusé de fournir toute aide ou toute expression aimable. Après avoir posé quelques questions supplémentaires, elle est devenue irritable. Elle n'a pas reconnu notre permis de conduire (nous n'avons eu aucun problème à louer une voiture avec Nice auparavant avec le même permis de conduire). Elle ne nous a pas non plus donné la voiture que nous avions réservée et payée à l'avance, ni nous a aidés à annuler la commande. Elle n'était même pas disposée à noter les coordonnées d'Avis. Je lui ai demandé son nom et elle n'a pas voulu me le dire, elle a dit qu'elle s'appelait Avis, OK, Mme Avis, vous avez très bien réussi à faire fuir des clients fidèles comme nous, pour ne plus jamais revenir ! Nous avons réservé cette location de voiture avec le billet de train Sncf Paris-Deauville Il semblerait qu'il n'y ait pas de remboursement. C'est comme une arnaque🥲. Notre numéro de contrat est le : 1009-9744-FR-4.

Lundi 23/09 à 9h30 nous sommes présentés pour réceptionner le véhicule réservé par internet, nous avs mal été acceuilli par la réceptionniste qui semblait être perturbée impatiente , agacée suite aux questions posées relatives au fonctionnement du véhicule , ( elle ne s’est pas déplacée sur le parking pour faire le constat sur l’état du véhicule qui avait des impacts sur l’avant gauche elle semblait débordée alors qu’aucun client attendait ds l’agence , avec notre insistance elle a fait l’effort de traverser le parking pour constater les impacts sans nous donner la fiche . À ce jour nous n’avons pas reçu le document qu’elle devait nous envoyé par mail . Nous avs pris des photos par mesure de sécurité . Nous rendons le véhicule à L’aeroport de CAEN vendredi 27/09 à 8h30. Véhicule immatriculé : GW 837 ST Dossier / EU 21634549 -

gare de deauville : Très facile de trouver l'agence à l'arrivée. Personnel sympa, pas de temps d'attente. Mais voiture dont l'état ne ressemble pas à un véhicule habituel de location : pas d'essui glace arrière, freins qui grincent, plage-arrière défectueuse, habitacle qui a eu du passage ....on nous annonce que c'est une voiture avec boite automatique, ce qui ne nous a pas posé de problème mais cela peut poser une difficulté quand on ne l'a pas demandé. Pas de possibilité de changer car c'était la seule disponible. On nous a même dit que nous avions été surclassés... On était en vacances pendant une semaine, on n'a pas eu envie de polémiquer mais vu le prix avec assurance, on aurait apprécié d'avoir un véhicule de bonne qualité.

Location voiture Avis à Deauville gare. Nous avons été très bien reçu par Ane et la voiture était parfaite. Nous n'hésiterons pas à renouveler l'expérience.

Très chers

Tres aimable juste un manque d d'explication sur le frein à main Et le coffre qui ne fermai pas

Agence top, pas grand mais un accueil et un suivi ultra personnalisé ! Je recommande

Madame AVIS est efficace et accueillante. Et la voiture était au top.

Le traitement client que nous réserve l’agence Avis de Deauville est déplorable. Lorsque vous avez une réclamation, on vous raccroche purement et simplement au nez. Ce n’était pas la première fois que je louais une voiture chez eux mais bien la dernière fois

Tout s'est parfaitement déroulé. Personnel sympathique. Le véhicule était propre et avait le réservoir plein. Réservé et payé en ligne. Récupérez les véhicules à la gare et restituez-les là-bas avec le réservoir plein. Les clés peuvent également être restituées la nuit via une boîte aux lettres.

Bienvenue !agence fermée jusqu'à 14h ,venue chercher des amis très chargés de valises ,avions,encore beaucoup de route à faire, impossible d aller déjeuner si chargés, consigne à l hôtel mercure loin,bravo merci faites un autre metier

Nous avons loué une voiture pendant trois jours pour visiter la Normandie, nous avons fait la réservation en ligne, le bureau est situé en gare de Deauville et est pratique. L'employé qui nous a reçu était d'une grande gentillesse, la voiture était conforme à la commande, confortable, neuve et propre. Nous avons passé un très bon moment, fortement recommandé !!

Mise a part la plage et ses cabines Dauvilles, une station balnéaire identique au Touquet Paris plage

J'ai loué une voiture à Drauville en France. Voiture bonne et propre. Pas de file d'attente au comptoir. Personnel sympathique qui parlait anglais

Une expérience tres désagréable. Je déconseille très fortement la location d’un véhicule dans cette agence. Je n’ai roulé que 38 km avec le véhicule loué, j’ai mis 5 litres de carburant avant de le rendre (preuve que le réservoir n’était pas plein à la prise du véhicule puisque la consommation la plus élevée d’âpre le constructeur est de 4,4l/100Km) et malgré cela, on m’a facturé 20€ de carburant… Heureusement, j’ai conservé le ticket de la station service prouvant que j’ai fais le plein 30 minutes avant de rendre la voiture. De plus, j’ai pris le véhicule à un agent sncf comme prévu puisque l’agence était fermée à mon arrivée et j’ai mis les clés dans la boîte spécialement prévue à cet effet à mon départ (agence fermée au retour également) et on m’a facturé des frais de retour tardif… Bravo à la sncf de cautionner ça et à Avis de plumer les touristes…

Accueil parfait. ras

Nous avons commandé une voiture sur le site AVIS. Nous nous sommes présentés au bureau de Deauville 15 minutes avant l'heure de prise en charge prévue, mais personne n'était là, le bureau était fermé PENDANT LES HEURES DE BUREAU. Un papier sur la porte indiquait qu'ils seraient de retour dans 30 minutes, mais nous avons attendu près d'une heure et personne ne s'est présenté. Nous avons essayé d'appeler le service client d'AVIS, mais ils ont dit qu'ils ne savaient pas ce qui se passait et nous ont donné un numéro de téléphone qui n'a pas répondu. Alors nous sommes partis. Je ne recommande certainement pas cette location de voiture très peu professionnelle.

Pratique, rapide et fiable

ZERO ETOILE Ne louez pas auprès de cette agence si vous ne voulez pas vous faire arnaquer. Il trouve une égratignure alors que je n'ai approché de près ou de loin aucun obstacle et vous ne pouvez rien vérifier car le véhicule a certainement été loué à nouveau. Le plein est fait mais il le conteste. A EVITER Après deux mois de contestation aucun remboursement ne m'a été adressé. J'espère qu'une ou un autre employé gère le comptoir désormais car cela s'appelle de l'escroquerie.

Agence très peu disponible aux horaires de train. Je n'ai pas pu prendre mon véhicule et aucun remboursement. Je déconseille vivement

fuyez, pharmacie très propre mais avec un patron con et qui s’en fiche de la santé de c clients tout se qu’il l’intéresse c’est des crèmes de beauté , change de métier le jeune avec la barbe est un incapable il passe sa vie sur son téléphone, la jeune blonde alison est une vrai gourde changer de métier se n’est pas fais pour vous , en plus un chien dans une pharmacie heureusement que la femme de ménage est là , bande de nul

Un accueil agréable et courtois . Cette dame qui a en charge l’agence de la gare est une personne compétente et professionnelle. Elle sait anticiper les besoins de ses clients. Merci.

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. On m'a facturé 175 euros de dommages pour une rayure 3 jours après le retour du véhicule qui a été laissé sur un parking sans surveillance car l'agence était fermée. Après 10 ans fidèle cliente je n'y reviendrai plus jamais.

J’ai connu cette agence via l’assistance de la garantie constructeur de mon véhicule perso. Etant tombé en panne, j’ai demandé à avoir un véhicule équivalent avec 500 litres de coffre minimum. Il faut que j’arrive en agence le samedi vers 9h pour connaitre le véhicule et me rendre compte après coup que le coffre ne fait que 400 litres (Heureusement que nous n'étions que 3 passagers et que j'ai pu rabattre la banquette arrière sinon j'abandonnais une partie de mes bagages), c’est une essence hybride rechargeable et mis à part une prise domestique, aucun adapteur n’est fourni pour recharger aux bornes de l’hôtel ou autres bornes publiques (Du coup la batterie n'était pas du tout chargé quand j'ai récupéré le véhicule => Je l'ai rendu rendu dans le même état). Le personnel manque de professionnalisme, j’entends des ricanements quand je suis au téléphone avec la téléconseillère de mon assurance parce-que je lui ai épelé « Mitsubishi » comme elle ne connaissait pas cette marque, en effet j’ai vérifié mes garanties pour savoir si ça valait le coup de prendre l’assurance optionnelle proposée par cette agence AVIS que je n’ai pas pris vu que la téléconseillère de mon assurance perso m’a confirmé le rachat de franchise en cas de sinistre. Je retourne à cette agence lorsque je suis encore à proximité car ce véhicule qui m’ont mis à disposition affiche des alertes sonores et visuelles intempestives en roulant parce-que le niveau de lave-glace est bas. Le préparateur m’envoie accidentellement du liquide dans les yeux en actionnant le lave-glace à l'arrêt sur le parking, ne se donne pas la peine de vérifier la jauge et ne remplit donc pas le réservoir, décrétant que je peux rouler comme ça. Je me permets d’insister par mail pour éviter de me re-déplacer pour rien mais ils ne m’ont pas répondu avant la fermeture samedi à 12h30. Bref, j’en ai conclu que c’est à moi d’acheter un bidon de lave-glace et d’entretenir un véhicule qui ne m’appartient pas, où est passé la notion de service ? Le seul avantage est d’avoir pu me rendre à pied à cette agence pour récupérer ce véhicule et pouvoir le rendre à l’agence la plus proche de mon domicile. J’ai raconté ma mésaventure à l’agence où j’ai restitué le véhicule qui m’ont dit que je ne suis pas un cas isolé, ils ont vu d’autres cas similaires avec de l’Adblue. J’ai renvoyé un mail à cette agence avec les photos avant et après des niveaux de lave-glace et les factures, et bien sûr ils me laissent toujours dans le vent malgré une relance avec l’agence de restitution en copie. Ce n’est pas une question de prix mais une question de principe, j’étais même prêt à laisser dans le coffre le liquide restant de lave-glace mais l’agent qui a fait la restitution du véhicule m’a convaincu de le reprendre, j’en avais déjà assez fait comme ça. MAJ : MERCI A AVIS FRANCE POUR LA PRISE DE CONTACT ET LE REMBOURSEMENT DU PRODUIT DE LAVE-GLACE.

Nouvelle visite sur la plage de Deauville les gens soient d´une incivilitée Ballade sur la plage en fin de journée. Très sales on trouve des couches sales ,des bouteilles en plastique, des bouteilles d´alcool ce n'est pas un message dedans avec une belle histoire ,c´est plutôt un triste regard sur la négligence de gens sans scrupules. C´est d´une tristesse!

Quel endroit bon et pratique. L'attention est super sympa, j'ai adoré.

tout parfait

Excellente prestation lors du mariage le 18 septembre 2021, sur Duclair. Notre chauffeur Christophe au petit soin pour nous et bienveillant. Un grand merci à lui

Une agence qui profite des personnes âgées pour leur escroquer de l'argent. Accusés d'un petit impact qu'ils n'ont pas fait ils ont été prélevés de 600€ sur le compte en banque. Une honte, scandaleux à éviter absolument !!!

Après réservation par téléphone..ok... veille du 15 août férié.. arrivée le 16 au matin plus de véhicule libre ...

Agence à taille humaine gérée sympathiquement. On a eu la surprise d'avoir un surclassement.

Personnel réactif et pro

Pratique

Au top!! Personnel très sympa et bonne voiture 😀😀

Sérieux et personnel agréable et efficace.

Lors d'une location de 2 jours, j'ai pris une amende de 45 euros pour un dépassement de 2km/h sur autoroute. Au bout de 2 semaines j'ai reçu mon pv que j'ai payé directement au trésor public. Une semaine plus tard, AVIS m'écrit pour me dire que 42 euros supplémentaires me seront facturés pour frais administratifs. J'ai appelé le service client plusieurs fois qui n'a pas pu m'expliquer ni me donner le détail sur la facture. Le responsable de l'agence de Deauville a feint de ne pas savoir pourquoi mes coordonées bancaires étaient conservées sans mon accord. Il est devenu très désobligeant et limite grossier lorsque je lui ai demandé pourquoi il n'informait pas ses clients de cette procédure malhonnête: sincèrement, s'il fallait tout expliquer à nos clients à chaque location, cela prendrait au moins 2 heures. Sérieux ?

Au top....🚘🚘🚘🚘....super la C3

Agence à l'intérieur de la gare. Le parking est situé en face la gare routière, devant l'abribus. Pour toutes réservations à l'heure de fermeture, merci de contacter l'agence.

Accueil tres correct

J'ai réservé via Expedia et j'ai dû payer des frais de livraison de 36 EUR qui n'ont pas été communiqués au moment de la réservation. Le personnel, même s'il n'est pas impoli, ne renoncerait pas aux frais. Suivi avec Avis concernant : les frais étaient inutiles. J'éviterais d'utiliser Avis - il existe d'autres agences de location de voitures à Deauville.

merci pour l'accueil et le surclassement

La personne AVIS (gare Trouville-Deauville) est vraiment très bien ! Aucune raison de louer ailleurs....

Voiture réservée pour la journée pour aller à Bayeux pour faire un tour. Ils se sont présentés et ils n'avaient pas de voiture et auraient jusqu'au lendemain. Ils avaient des voitures pour d'autres réservations pour ce jour-là mais ils ne m'en ont pas donné car je n'étais pas membre prioritaire. Ils m'ont envoyé dans une autre location de voiture dans la rue et j'ai fini par payer deux fois plus. J'ai lu les critiques et j'ai pensé ça ne pouvait pas être si grave. J'ai eu tort. NE LOUEZ PAS CHEZ EUX.

Une arnaque au plein de carburant bien montée, pareil pour les places de parking en nombre insuffisantes. Le responsable se permet de vous prendre de haut, de mettre votre parole en doute et avance des théories fumeuses (11€ pour 4,5l de SP95!!!!). Bref, si concurrence il y a n'hésitez pas, ils peuvent difficilement faire pire...