Avis Location Voiture - Montrouge Agence de location de voitures

On a loué la voiture pour 3 jours à Marne La Vallée, le retour était prévu a Montrouge. Au retour, l'agence n'a pas voulu réceptionner le véhicule car notre contrat avait été fermé par erreur avant la date prévu par une autre agence. Ils n'ont pas voulu contacter eux même l'agence de départ ils nous ont juste donné un numéro de téléphone, il a fallut qu'on se débrouille. La femme de l'agence n'a vraiment pas cherché à nous aider et a même été désagréable. On a du repartir avec la voiture car nous avions un RDV. Après plusieurs appels notamment au service surtaxé car les numéros transmis et trouvés sur le net n'ont pas abouti, on a réussi a joindre l'agence de Marne La Vallée et la responsable a réglé le problème tout de suite et nous n'avons pas eu de frais supplémentaires. 4 étoiles pour cette agence 🙂 encore merci a vous madame car on a vraiment été stressé par cette situation.

Agence au top. Service et véhicule parfait

Très bonne expérience avec une équipe accueillante et très agréable.

Super expérience, équipe au top, véhicule propre, je recommande vraiment cette agence

Bel accueil et personnel au top, très beau véhicule fourni ,prise en charge rapide

Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par l'équipe de l'agence. Ils ont pris le temps de répondre à toutes nos questions et de cerner nos besoins avec précision. Disponibles et à l'écoute, ils nous ont proposé un large choix de locations correspondant parfaitement à nos attentes. Leur professionnalisme et leur réactivité ont rendu notre expérience de location exceptionnelle. Nous recommandons vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service de qualité irréprochable. Un grand merci à toute l'équipe pour leur excellent travail !

J'ai réservé une voiture chez l’agence de location Avis Montrouge et j'ai eu une expérience incroyable ! Sonia, l'agent qui s'est occupée de ma réservation, a été d'une aide précieuse et très professionnelle. Elle a su répondre à toutes mes questions et m'a recommandé le véhicule parfait pour mes besoins. Grâce à elle, j'ai pu partir en toute sérénité et profiter pleinement de mon voyage. Je recommande vivement cette agence de location et surtout Sonia, qui a rendu mon expérience vraiment super !

Super agence, équipe à l’écoute, très professionnelle, et très sympathique, les véhicules sont neufs et propres, prise en charge et restitution très rapide. Je recommande cette agence a 100%

Voiture ne correspondant pas à la réservation, accueil comme dans un cimetière. Et si vous avez le malheur de louer par mauvais temps et que vous avez de la boue aux pieds, on vous facture 60€ (laver avec de l’or vu le prix) pour le nettoyage soit disant difficile à récupérer (place conducteur) alors qu’on peut trouver un nettoyage complet de l’intérieur pour le même prix. Toutes les raisons pour nous prendre de l’argent. En plus l’agence est mal située (pas de parking pour se garer) de quoi faire perdre du temps et de l’essence. À fuir

Les personnes de l'agence se sont bien gardées de me signaler que 45min d'avance conduisait à une journée de facturation afin d'appliquer 3 jours au lieu de 2. Il aurait suffit de me le faire remarquer, pour que je sorte de l'agence pour refaire un check in à l'heure prévue. De plus j'ai rendu la voiture, avant l'heure équivalente 2 jours plus tard... Et le service clients prends une position purement administrative et se retranche derrière les conditions générales. Il est vrai c'est stipulé dans les conditions générales, mais elles ne prennent pas en compte les agissements humains au comptoir de cette agence de Montrouge... Bref AVIS c'est fini de toutes les manières, ils sont pas moins chers que Hertz et Enterprise qui ne sont pas très loin dans Montrouge.

Une équipe de trois jeunes personnes sérieuses dont le souci de répondre favorablement à chacune des demandes du client est indiscutable. Le contrat est signé en toute transparence et il est conforme à ce qui a été convenu lors de la réservation. Il en résulte un vrai sentiment de confiance qui fait que c'est dans cette agence que je retournerai, lors de mes prochains déplacements. Je vous redis Merci pour votre accueil et votre écoute et Bravo pour ce travail d'une grande qualité ! C'est suffisamment rare pour être souligné.

Service courtois. Cependant, nous étions supposés avoir un GPS et ça n'a pas été le cas. il semble que celui qui nous a remis le véhicule a omis d'installer la carte mémoire.

Agence pitoyable On se demande comment est ce possible d’avoir une responsable autant désagréable.

Bonjour Je très content du service et de l’accueil. Une excellente équipe. Personnel compétent et chaleureux. Je reviendrai avec plaisir Bonnes fêtes et Merci à tous

Bonjour, je suis agréablement surprise par l accueil chaleureux du personnel, ils sont à l écoute très competents, ils m ont bien expliqué comme, bien conseillé, merci à toute l équipe .

Quel beau et professionnel accueil enfin vu mes expériences précédentes dans d’autres agence 😴 Ps si je ne me trompe pas il y’a un MR Qui s’appelle Karim est d’un conseil et professionnalisme top ❣️ Je recommanderai sans hésiter cette agence

Super agence ! Super équipe, les véhicules sont propres, je recommande cette agence

Toujours nickel a chaque fois que je réserve avec l'équipe. Ils sont au petit soins,les véhicules sont propre,... rien a dire. Merci à eux pour l'excellent service en tout temps. Mentions très spéciale a toute l'équipe ; Montadar, Karim , Lionel et la charmante Sonia

Agence au top ! Le service est rapide et de qualité. Le personnel très agréable. Très bonne expérience

Très bon accueil. Location rapide et fiable, les véhicules sont bien entretenus.

Agence qui a su répondre parfaitement à mes attentes avec une équipe très agréable, accueillante, réactive, respectueuse et compétente. Le véhicule était très bien entretenu. De la réservation à la restitution, tout a été simple et limpide. Merci encore pour la qualité du service Je n'hésiterai pas à revenir vers vous si besoin.

Merci encore aux employés de cet agence qui ont su régler mon problème aussi rapidement. À bientôt

Très bonne qualité de service, plusieurs réservations faite à cette agence , je ne changerai pas d agence d aussitôt car très bien renseignée et accueillie. Merci

Super expérience lors de la location de véhicule pour un séjour à Paris. Service rapide et personnel a disposition. Je recommande !

Toujours un plaisir de louer dans cet agence l’equipe est profesionnel. Tout c’est toujours bien passer et Sonia est tres professionel et tres a l’ecoute. Je recommande!!!

Super agence, toute l’équipe hyper professionnelle super accueil, tout est bien détaillé voiture hyper propre comme neuve!! Tout était parfait 👍 je recommande vivement cette agence.

Commerçants et commerçantes agréables,tout est clair ,je conseil vivement cette agence pour vos locations de véhicules.Merci Avis à bientôt

Merci au personnel à l acceuil bon acceuil véhicule très propre pas de perte de temps efficacité idem pour le retour je remercie avis Une agence très professionnel et la qualité du service Bonne continuation Cordialement

Parfaite agence, accueil de l'équipe est très sympathique. Je recommence fortement.

Personnel très souriant et sympathique. Récupération et retour de voiture très rapide et fluide. Voiture flambant neuve et propre. Tout était parfait. Merci ☺️

Voiture non disponible après avoir confirmé la veille et le matin de la disponibilité du véhicule. Mon commentaire précédent a été supprimé, comme j’imagine d’autre commentaires négatifs. Le personnel de cet agence est composé d’incapables, merci de changer de profession.

Un service au top du début jusqu a la fin.j ai eu affaire à Cyril que j' ai appelé de l' étranger pour bloquer une voiture, le lendemain en arrivant la voiture était prête, idem pour le retour. Accueil, professionalisme, la voiture que j' ai loué était neuve, absolument rien a dire... Je reviendrai assurément, c est pas souvent le cas chez les autres loueurs en général! Merci encore à Cyril qui a été au top 10/10....

Un sens du service hors norme ! Je suis arrivée à la fermeture, ayant fait une réservation sur internet pour... le lendemain. Le jeune homme à la réception a tout fait pour que je puisse tout de même avoir un véhicule . Il m'a également trouvé une solution pour que je ne sois pas trop impactée par le kilométrage très important que j'ai à faire. Enfin bref, un pro avec une vraie attention aux besoins du client et une grande gentillesse. Bravo et merci beaucoup !

Nous avons été extrêmement satisfaits de ce service ! Nous avons d'abord été très bien accueillis par téléphone puis sur site tout aussi aimablement ! Le camion était impeccable, confortable et a très bien roulé pendant les 1500 kms où il était pourtant bien chargé ! Quant au prix il défit toute concurrence ! Nous conseillons cette agence les yeux fermés ! Merci à toute l'équipe et bravo !!!

Le véhicule, pourtant seulement 2ème prix de la gamme, est tout équipé et permet donc un très grand confort d'assise et de conduite (anti-collision, signal angle mort, sièges chauffants...). Les membres de l'équipe sont très sympas et efficaces. Super expérience!

Excellent accueil. Équipe compétente. Ravi du véhicule loué.

Super accueil en agence. Rapide et efficace. Pas de mauvaise surprise.

Topissime ! Equipe vraiment génial ! Restez comme vous êtes ça fait plaisir ! Hyper disponible mention spéciale à Monsieur Cyril et à la jeune fille adorable !

J'ai ete très bien accueillie et renseignée. Vois avez été à l'écoute et vous en remercie. Je reviendrais vers vous pour la prochaine location c'est sûr.👍🏾👍🏾😜

Je me suis trompée en incriminant rent a car . En fin de compte mes mauvaises reflexions concernaient AVIS sur la RN 20. A eviter même a déconseiller vivement. Arnaqueur. Viste en 2017

Service rapide, personnel agréable et compétent, la voiture proposée correspondait parfaitement à mes besoins, je recommande vivement !

Bonjour, rien à dire à proprement parlé de cette agence en particulier, ils sont aimables et leurs voitures sont en bon état. Par contre, lors de la location, il n'est nullement mentionné au comptoir de ce qui se passe lorsque vous avez une contravention. Je tiens donc à attirer l'attention sur la société AVIS en général sur le fait qu'une contravention à 35 euros est doublée sur leur facture car alors que nous ne leur demandons rien, ils se chargent de régler les contraventions, débitent votre carte sans vous en avertir au préalable et vous recevez leur facture sans détails, en tout cas sans les documents qu'ils ont reçu de l'administration, bien après le débit de votre CB. Ceci est tout à fait inadmissible et les frais sont tout aussi abusifs. AVIS est donc rayé de ma liste de loueurs.

L'accueil etait super et la conseillère à été très réactive et efficace quand j'ai du changer de véhicule en urgence. Je reviendrais !

Accuei très aimable au tel ...sur place attention au moment de la prise en charge du véhicule a vérifier le relevé du compteur KM ont voulu me facturer 60 kms hors forfait que je n avais pas effectue. Franchement pas très pro...L agence ne rouvre qu a 16:00 le samedi après midi ...

Un bon accueil en cette agence de Avis Montrouge. Confiance, rapidité, voiture demandée dispo (utilitaire pour ma part). Par contre je n'ai pas trouvé de gilet jaune à bord (dommage pour le check qui ne semble pas avoir été poussé à fond).

Voleur : Prix annoncé par téléphone 160€ bilan 350€ avec supplément pour 450km alors que l'on a même pas fait 300km et 190€ de carburant facturé

Leur manque de communication est abbérant . Aucune information sur la possibilité d'adhérence à une assurance supplémentaire. Ne surtout pas précisez que votre assurance ne fonctionne pas avec leur véhicule. Après un pet sur le pare choc, et une assurance tout risques sur mon véhicule habituel ( il s'agissait d'un prêt de véhicule PAR mon assurance après un accident) , je débourse 729 euros car JE NE SUIS PAS COUVERTE PAR LEUR ASSURANCE, CAR JE N'Y AI PAS SOUSCRIS, CAR PERSONNE N'EST FICHU DE COMMUNIQUER LÀ-DESSUS.Je vous encourage vivement le AVIS rue de Tolbiac, le personnel y est pour le coup, très compétent !

Excellente réception, le service est rapide et irréprochable. Il en va de même lors de la restitution du véhicule.

Des frais abusif pour avoir rendu le véhicule plus tôt que prévu ! Un contrat de location comprenant 750km, mais ayant rendu le véhicule en avance, un contrat modifié à 500km inclus et des frais kilométriques ajoutés +92€ !!! . Tout cela sans prévenir le consommateur. L'agence étant franchisé, le service client AVIS ne peut rien faire ! C'est au bon vouloir de la direction.

Super agence ! Personnel sympathique, poli, un peu pris par le temps mais c'est compréhensible ! Quand même difficile d'accès aux heures de pointe