Avis Location Voiture - Villebon Agence de location de voitures

THE WORST PLACE ON EARTH On m’avait promis un remboursement, mais celui-ci m’a finalement été refusé par l’agence. J'ai d'abord apporté tous les documents nécessaires, à savoir mon passeport et mon permis de conduire international. Ce permis contient toutes les informations requises pour une location de voiture internationale ; il comporte même une page en français. Je l'ai utilisé sans problème auprès d'autres agences françaises. Le jour de la réservation, l'agent m'a dit que je devais également présenter mon permis de conduire national, mais à quoi bon ? Ce document est rédigé uniquement en chinois, il ne pourrait donc pas le lire de toute façon. Cela dit, j'ai respecté son travail et je lui ai simplement demandé si un remboursement était possible dans ce cas, puisque ce n'était pas de ma faute. Et surtout, il a accepté. Il m'a donné sa parole, mais l'agence a refusé de me rembourser. Vous pouvez même visionner les images de vidéosurveillance de ce jour-là : deux agents étaient présents à l'agence, ce qui vous permet de confirmer la véracité de mes propos.

Merci beaucoup à l'équipe de villebon

FORTEMENT DÉCONSEILLÉ Une des pires agences avec lesquelles j'ai eu affaire de toute ma vie. Le niveau de service client est proche de zéro. On m'a remis de mauvais papiers d'immatriculation, ce qui m'a coûté des ennuis auprès des autorités françaises. J'ai appelé le service client Avis pour régler le problème, ils ont compris et ont promis que tout serait pris en charge à leurs frais compte tenu des circonstances. En fin de compte, l’agence elle-même a causé encore plus de problèmes et a décidé de ne rien payer pour quoi que ce soit créé par son incompétence. Ils m'ont facturé 800 euros au lieu de 250 pour 10 jours de location. La pire expérience que j'ai eue avec une société de location. Maintenant, je dois consacrer un temps précieux de mes quelques jours à Paris pour régler ce problème. UN CAUCHEMAR ! Je ne louerai plus avec Avis à cause de cette agence et de son manque de professionnalisme. DÉÇU! Quelques semaines plus tard, je suis facturé 47 EUR supplémentaires sans explication... ENCORE... alors que je conteste toujours la première instance. C'est une blague

Agence très professionnelle, personnel très agréable.

RAS

Équipe très désagréable, fait payer des surcoûts sans expliquer pourquoi et ne répond pas quand on leur demande des explications. Nous étions de clients fidèles et nous ne remettrons plus les pieds dans cette agence. Les camions sont de plus dans en état très discutable. Nous sommes tombés en panne et on nous a répondu après une dizaine d’essai sans vraiment nous proposer de solution car “il était tard”. Nous avons du nous débrouiller. Le pire est qu’on nous a fait payé le retard sur le retour et le carburant alors qu’il manquait 4Litres au plein. Par ailleurs ils mettent des frais kilométriques énormes par défaut sans vous prévenir sur l’option choisie. Bref des escrocs. Le manque de professionnalisme est terrifiant. Je déconseille fortement cette agence.

Prix de location convenable, beaucoup de véhicules

Personnel qui fait payer des surcoûts (essence, petite rayure, mensonges sur les tarifs kilométriques journaliers appliqués) pour aucune raison, pas agréable du tout, assistance parfois absente. Bref agence à éviter à tout prix, rent a car sont moins chère et beaucoup plus honnêtes.

Impeccable

Un personnel chaleureux, commercial et sérieux. Je recommande fortement. C'est le paradis sur terre.

Je suis allé récupérer la voiture que j'avais réservée. On m'a dit qu'ils n'acceptaient pas les permis de conduire canadiens, car la date d'obtention du permis n'était pas connue. Ma réservation a été annulée. Ils ne connaissent pas les permis de conduire des autres pays. Épargnez-vous des soucis et allez ailleurs.

Scandaleux ! Clients réguliers de cette société de location depuis plus de 15 ans, nous avons observé des tarifs qui ont quasiment triplé en quelques mois. Nous avons contacté l'agence 2 heures après notre départ pour leur demander d'augmenter le forfait kilométriques car nous devions parcourir un peu plus de distance que prévu, nous nous sommes fait envoyé sur les roses Je cite C'est pas notre problème, vous auriez du y penser avant. Au retour, on s'est vu facturé 200 euros de plus sur une prestation déjà bien salée ! En tant que clients fidèles, cette dernière expérience nous laisse un goût amer. La qualité de nos interlocuteurs commerciaux a été en dessous de tout et à la limite du racket ! Pourtant, habituellement quand nous demandions des modifications de contrat pour allonger les durées de location ou ajouter des options ça ne posait aucun problème. En gros tant qu'ils y tirent un avantage financier. Mais dans notre cas on constate bien qu'ils préféraient nous facturer plein pot du hors forfait kilométrique. Bravo la mentalité. Dommage que l'on soit obligé de cocher une étoile pour pouvoir poster son avis, zéro pointé !

Loué une camionnette réfrigérée vrai rien à dire excellent accueil et véhicule en parfait état nous reviendront merci

DES VOLEURS ILS ME RAJOUTENT 150€ DE FRAIS LE JOUR OÙ JE REND LA VOITURE CAR ASKIP SONT COLLEGUE AVAIS OUBLIÉ DE LES COMPTER

Je ne reviendrais plus, j’ai loué une voiture et au retour on m’annonce que je n’ai pas payé la totalité de la somme sans avoir était avisé à l’accueil. Pas pro du tout !

Tous simpa.

Bonne location

Correct

Merci aux deux salariés AVIS en question pour leur sympathie et leur GRANDE aide (roue crevée...) En leur souhaitant bon courage :D

Très efficace et agréable

A éviter si vous pouvez. On a louer un Renault master pour déménagement, la clim ne marchait pas, les verrous des portes sont cassés (impossible de verrouiller le véhicule la nuit!!), l'intérieur est dégueulasse, un seul phare en fonctionnement, bref c'était la dernière fois

J'ai loué un camion sur internet durant le confinement, en prenant soin de réserver suffisamment à l'avance. Au moment de récupérer le camion on m annonce qu'il n y a pu la taille de camion que j'avais commander. Certe on me propose la taille au-dessus pour le même prix, mais pas la possibilité de le faire rentrer dans mon allée et puis pas le même prix au niveau des péages ! On me propose donc la taille en dessous mais pas possible non plus pour ma part. Le seul disponible était un avec un défaut de fermeture de porte donc un bip sans arrêt, impossible pour 6h de route! Après avoir râlé et insisté pour dire qu il m en fallait un absolument, ils en ont trouvé un neuf venu d'une autre agence. Perte de 45 minutes de temps alors que tout avait été booké suffisamment tôt. Et par malchance le camion neuf tombe en panne au moment de le ramener.

J'ai loué un trafic pour un déménagement, intérieur très sale, rétroviseur kc fixé avec du scotch, essuie glace en très mauvais état. Le plus sympathique était la porte arrière qui restait bloquée, impossible à ouvrir 1 fois sur 2!

Je partage l avis de Damien, Avis sont des voleurs. Il m a été facturé de façon abusive une journée supplémentaire et des frais de retard alors que j ai rendu la voiture plus tôt !! Il y a manque total de transparence pour ce qui concerne la franchise. Ils ont effectué un double débit qui à été prélevé sur mon compte sans mon autorisation ! J avais téléphoné plusieurs fois pour éclaircir la facture avec eux (facture qu'il faut soi même télécharger après avoir rempli un formulaire sur internet.) Ils m' avaient dit qu'ils me rappelleraient. Mon compte a été re débité et ils ne m'ont pas rappelé . Cela a été à moi de prouver le double débit avec preuves à l'appui . Après m être acharnée au téléphone, j ai finalement été remboursée mais pas en totalité. Avec cette posture commerciale, il doit être facile d'arnaquer des clients étrangers. Je n'en veux pas aux filles de l'agence mais plus à cette organisation. C'est lamentable.

DES VOLEURS ! En Octobre 2018, suite à un accident de voiture, j'ai du emprunter un véhicule pour me rendre au travail durant quelque mois. Rendu en fin d'année, j'avais alors payé l'ensemble de mes mensualités et des facture que le centre m'avait fait parvenir (avec difficulté d'ailleurs). Il y à deux jours, soit le 20 Janvier 2020, je voit apparaître sur mon compte un montant de 317 euros débité par leur centre. Soit disant un montant oublié dans leurs comptabilité et dont ils ont retrouvé la traces en finalisant leur bilan. Aucune relance, aucune demande, rien ! Est t'il normal de garder deux ans une empreinte bancaire ? M'y connaissant légèrement dans la comptabilité, je m'étonne d'ailleurs d'un bilan si tardif ! Fuyez cette agence au plus vite car c'est une usine à frique rien de plus !

Rapide et efficace merci pour votre réactivité

Efficace et rapide

Excellent rapport qualité-prix

Je loue réguliérement des véhicules avec cette agence et suis trés satisfait. J'ai toujours été bien accueilli. Professionnalisme et gentillesse ne font qu'un,ce qui devient trés rare en France et dans le milieu de la location! Je recommande cette agence à tous mes proches et ne suis pas prét de changer de loueur.

Très bien bon accueil souriant et en plus prix négociable au juste prix

Difficile se faire pire. Utilitaire loué neuf (1300km), le véhicule a une defaillance après 200km de notre depart. Suite a ma demande de dédommagement on m'explique que cela n'est pas la faute de l'agence (la faute a qui alors). J'essaie maintenant de telecharger ma facture, mission impossible. J'appelle sans arret l'agence, depuis 3 jours personne ne réponds au téléphone. Avis vient de perdre un client.

L'emplacement n'est pas facile à atteindre, mais OK, les prix sont inférieurs à ceux de l'aéroport.

Déçus nous louons un Kangoo pour la journée déjà il ne démarre pas plus de batterie on a branché les câble c'est bon sa démarre ensuite voiture censée être climatisée pas de clim super avec 37° a l'extérieur reste de la journée sa était ensuite on rend la voiture donne les clé et c'est tout Même pas il font le tour ok En rentrant mon compagnon ce rend compte qu'il on oublier de lui rendre son permis du coup il a passer sa journée sans son permi le lendemain matin on appel pour savoir s'il est bien la bas oui oui il est là même pas eux aurai pus nous appeler pour nous dire qu'on l'avait oublier c'est fous on ce demande s'il savent faire leur travail.

J'ai eu un très bon accueil de la part d'un jeune homme très professionnel, contrôle du carburant et de l'état du véhicule fait avec lui, celui-ci m'a démarré le véhicule, ce n'est pas grand chose mais chez Hertz je n'ai ni eu contrôle du véhicule, ni vérification de l'état de celui-ci et on vous balance les clés... De plus, le véhicule de prêt était très correct, propre avec toutes les dernières fonctions. Bravo !

Attention agence de voleurs ils m'ont débité la location alors que je l'avais déjà payé par internet et malgré plusieurs relance ces individus mal honnête ne m'ont pas toujours pas remboursés alors que ça fait plus d'un mois.

Bonne prestation et relationnel agréable. Demander catherine ou alexis ils sont de bons conseils pour toutes demandes