AXA Assurance et Banque Celine Holveck Agence d'assurance

Un service au Top, de vrais Pros

Ça fait 5 ans qu'on a découvert cette agence et honnêtement nous ne le regrettons pas, au contraire vous pouvez y aller les yeux fermés ! Famille Boz

Accueil très chaleureux. Renseignements très clairs. Tarifs très attractifs. Je recommande vivement. Olivier P.

Société toujours réactive et très efficace ! Je recommande

Merci à Mme VIVAS qui m'as accompagnée et aidez à mettre en place la solution adapté à mes besoins pour mon assurance habitation.

Conseil très à l'écoute et de bon conseil, je suis très satisfait. Au fil de années j'ai eu des sinistres et j'ai été bien pris en charge et remboursé.

Nous sommes clients depuis des années et Mme HOLVECK Céline est tjs de bon conseil. Très bonne agence. A recommander

Ne satisfait pas aux demandes client et prévaut de son savoir faire administratif et juridique pour extorquer au lieu d' assurer

Toujours a l'écoute du client et toujours aussi réactif rien a dire bon travail ✌️

Contrat clair. Équipe très réactive, vraiment à l'écoute de mes demandes et proposant plusieurs variantes/options en fonction. J'espère ne jamais savoir si en cas de sinistre tout reste aussi parfait mais en tout cas ça met en confiance.

Réponses rapides et claires, vous pouvez avoir entièrement confiance en Mme Holveck Je vous recommande cette agence

Très bonne agence d'assurance. Mme Holveck et sa collaboratrice sont à l'écoute et très réactives dans les démarches. Je recommande vivement !

Agence à fuire !! Même pas capable de suivre votre dossier après un sinistre !!!! Seulement présent pour encaissé l'argent !!!

Rapide et précis pour les détails de changement d'assurance. Je suis éloigné physiquement de l'agence, mais tout se passe comme si je sortais du 12 rue du Capitaine DA. Avec mes remerciements.

Très bons tarifs et ma conseillère est hyper réactive ! Je recommande !

Moi perso ma première impression n’était pas très positive. Je n'ai pas du tout aimé l'accueil. La personne qui m'a réceptionné a en permanence décroché le téléphone pendant notre rdv dont on était tout le temps interrompu. C’est elle qui a proposé le rdv. Du coup je me sentais un peu dérangeant. La façon dont elle a remballé les clients pour dire qu'elle était ocupé je n’ai pas apprécié non plus. Je me suis juste posé la question si c’était moi dans la situation à devoir appeler que je ne voudrais pas avoir une reponse et un tel ressentiment. Un appel je ne trouve ça pas dérangeant mais aprés 5 ou plus un moment son attention n’étais plus possible. Le contrat proposé était du coup à peine expliqué. J’ai eu le feeling d’une agence pas très rassurante et surtout débordé. Je suis peut-être tombé un mauvais jour. Après le contrat proposé aucune démarche a suivi pour savoir si j’étais intéressée. Finalement je suis allé à une autre agence AXA qui m’a bien réceptionné et expliqué. C'est mon ressentiment personelle.

Travail très sérieux. Des personnes très agreable et à l'écoute je recommande fortement.

Une superbe agence, un accueil toujours au top avec des très bon conseils. Je la recommande à 100%

Si vous cherchez une agence de confiance c’est chez Céline Holveck qu’il faut aller. Elle est à l’écoute de vos besoins pour vous proposer des solutions adaptées. Mais surtout, Mme Holveck fait preuve d’empathie, de gentillesse et de professionnalisme. Vous pouvez toujours compter sur elle, ses qualités humaines font qu’elle sera toujours là pour vous accompagner dans les moments difficiles et stressants. Pour Mme Holveck, être agent général n’est pas qu’un simple métier, c’est sa vocation. Je recommande vivement l’agence.

Client depuis plusieurs annees chez Axa assurance - agence Celine Holveck, je suis plus que satisfait et recommande vivement cette agence. En effet, Celine a toujours su etre a l'ecoute de nos besoins et nous conseiller judicieusement sur les garanties qui s'adaptaient le mieux en consequence. A chacune de nos rencontres, elle fait preuve de gentillesse, d'empathie, de reactivite et de professionalisme. La satisfaction client est une priorite et le Maître mot pour elle et ses collaborateurs. Bravo et poursuivez ainsi encore longtemps!

Équipe au TOP. Gérante hyper sympa et très professionnelle. Répond très vite aux attentes. Je recommande fortement

Client depuis des années chez Mme Holveck. Un réel plaisir de pouvoir collaborer ensemble pour l’assurance de mes véhicules. Céline est une personne à l’écoute, souriante ainsi que disponible. Un service de qualité qui se fait rare de nos jours 🙏🏻 Merci pour votre travail sans faille. Je recommande à 100% Bravo !

Agence très agréable et toujours à l écoute et toujours le sourire 😊 et de résoudre les problèmes merci Céline et bravo très bonne journée

Accueil chaleureux. Très à l'écoute des problèmes sans jugement et ce donne la peine de trouver rapidement une solution.

Accueil chaleureux et souriant. De très bon conseils, je recommande cette agence 👍

Je recommande cette agence, tout particulièrement Mme Holveck, qui est très professionnelle et prévenante ! N'hésitez pas à la consulter. Un grand Merci pour notre dossier !!

Je recommande cette agence a tout le monde..pour le prix , le service, la disponibilité, le professionnalisme la qualité et l écoute ! Allez y les yeux fermés c est rapide simple et efficace !

Mme Holveck est à l’écoute des clients, propose des contrats adaptés et des conseils très professionnels je recommande, je suis très satisfaite.

L’agence AXA Holveck à Erstein a su nous proposer la complémentaire santé adaptée à notre nouvelle situation de jeunes retraités. Le contrat nous convient parfaitement et nous donne entière satisfaction. Une équipe très professionnelle, à l’écoute et très réactive. Je ne peux que recommander.

Je recommande l'agence AXA de Mme Céline HOLVECK ainsi que son équipe pour le travail très professionnel, l'écoute et la réactivité aux différentes questions ainsi que le suivi des dossiers pour sinistre. Merci à toute l'équipe. Mr et Mme SEYER

Axa Agence Holveck m’a toujours accompagné. En cas de sinistre ou pour chaque évolution de ma famille. Toute l’équipe est très à l’écoute et répond à toutes nos interrogations. Je recommande vivement…

Une agence au TOP! MME HOLVECK est une personne humaine à l'écoute et très pro. Merci à elle et Rosalie. Je recommande à 100%.

Chez Mme HOLVECK le client n'est pas un numéro de dossier mais considéré comme vrai client important. Très professionnel, toujours à l'écoute et fait tout son possible pour satisfaire son client avec bien entendu une très bonne convivialité et le sourire. J'ai tous mes assurance chez Mme Holveck, auto, moto, habitation privé et toutes mes assurances professionnels, cela depuis une paires d'années sans jamais jamais avoir été déçu quelque soit mon souci ou sinistre. Je recommande grandement

Agence holveck Je conseille a tous et a toutes les contrats de l agence holveck a erstein qualité de gestion et traitement parfait réactivité aucune mauvaise surprise pour tous types de contrats jamais déçu client axa agence holveck depuis 2008 pour l auto la moto et l habitation toujours satisfait des services et prestations De plus personnelles très efficaces et très humain c est un réel plaisirs de traiter ensemble

Je vous conseille vivement l'agence AXA Assurance CELINE HOLVECK. Professionnalisme , accueil et conseils sont aux rendez-vous. Toujours disponible et très réactive, un vrai plaisir. Merci !!

Des personnes qui sont à l'ecoute, qui save se battre pour leur assurer lors d'un sinistre, ne vous laisse pas tomber comme d autre et qui seront toujours là avec le sourire. Je recommande vivement 👍👍

Très bonne agence. Professionnelle et à l'écoute de ses clients. Vous aiderons toujours à trouver la meilleure solution pour vous et vous accompagne dans les soucis que vous pouvez rencontrer.

Très bonne agence. Gens très professionnelles, qui ont le soucie des leurs clients.

Une superbe agence et une équipe formidable ! Madame Holveck, Alison et Rosalie forment un trio génial ! Elles sont toujours à l’écoute, disponibles, réactives et elle donnent le meilleur d’elles-même pour répondre à nos attentes ! C’est une agence comme on n’en trouve peu : conviviale, chaleureuse et toujours disponible ! Le relationnel est privilégié et on s’y sent en confiance et rassuré ! Que de points positifs qui sont essentiels à mon sens ! Un grand bravo à l’agence Holveck qui propose des services toujours au top et qui fait un travail remarquable ! Un grand merci pour tout, Agence à recommander à 100%

Une agence comme il en faudrait plus! Professionnalisme et humanité riment parfaitement avec Mme Holveck, et ses collaboratrices sont très réactives. Elles sont toujours à l'écoute, et leurs conseils sont toujours judicieux. Je recommande vivement !!

Le français a l’habitude de dire quand ça ne va pas, mais rarement quand ça va. Et bien en ce qui me concerne je vais même vous partager mon expérience exceptionnelle avec Mme Holveck. J’ai eu un grave accident il y a un mois, j’étais largement couverte comme il se doit sur la voiture et pourtant Mme Holveck au-delà du contrat qui nous lie, m’a accompagné dans toutes mes démarches protection juridique et médicale, elle ne m’a jamais abandonné, s’est souciée de moi et de ma santé, du confort de ma famille, et elle s’est surpassée sur tout ce qu’elle pouvait nous obtenir en aide et dédommagement. Je n’ai pas eu en face un assureur peu scrupuleux comme les trois quarts qui existent, qui vont toujours trouvé le terme dans le contrat pour pas indemniser, non j’ai une femme exemplaire humaine et plus que professionnelle !!! Je suis également cliente en temps que professionnelle chez elle, et pendant la crise du Covid malgré la perte d’exploitation que notre contrat ne couvrait pas, comme tous, elle en est restée humaine et m’a aidé à son échelle ! Et pour les ignorants sachez que le fond de solidarité octroyer aux indépendants, par la DGFIP, a été possible parce qu’AXA a versé des millions pour ce fond et ça personne ne le dis ! Donc pour finir, Autant professionnellement que personnellement je recommande à 10 000% Mme Holveck et ses collaboratrices, pour leur humanité m, leur professionnalisme, leur réactivité et leur disponibilité ! Ma famille et moi vous remercions pour tout !

Très bon professionnalisme de ma conseillère. Très à l'écoute et propose des contrats adaptés à nos besoins. Une rapidité de réponses à vos questions. Très satisfaite. Je recommande vivement cette agence.

Une agence et des conseillères au top! Rapidité, écoute, amabilité, toutes les qualités que l’on peut rechercher chez un assureur. Madame Holveck est une responsable d’agence très compétente qui connaît son métier sur le bout des doigts. Je recommande à 1000%!!

Je tiens à remercier toute l'équipe de l'agence et plus particulièrement sa Directrice, Madame Celine Holveck pour l'investissement et le professionnalisme dont elle a fait preuve dans la résolution de mes petits tracas.... La situation était mal engagée pour cause : j'étais en panne de voiture, en rase campagne à 250km du domicile un vendredi soir apres 18h00... Plus moyen d'obtenir de VL de location deux personnes, des bagages et du matériel informatique embarqué. Madame Holveck a trouvé la réponse appropriée à la problématique ce qui nous a permis de rentrer rapidement à bon port. Disponibilité, efficacité, professionnalisme avec le sourire en plus 👍 Encore un grand MERCI à vous !

Je suis très satisfaite de la prise en charge de mon dossier suite à un incident automobile. Rapidité d'action et de réaction de Rosalie qui s'est battue pour que j'obtienne réparation du préjudice subi. Elle est également de bon conseil et force de proposition. Accueil chaleureux de toute l'équipe que ce soit par téléphone ou à l'agence. Bref, je recommande!

Super pro ...service rapide très bon suivi très bon service à domicile franchement rien à dire. Chef d agence qui prend soins de ses clients avec beaucoup de bienveillance .

Mme Holveck, est ma cliente mais également mon assureur. Et je peux enfin dire que j'ai une véritable conseillère !!!! Une personne qui répond en permanence à toutes inquiétudes ou simple question. Qui n'hésite pas à chercher la réponse si elle ne la pas de suite et qui fait toujours tout pour satisfaire au mieux ses clients. Un professionnalisme, une réactivité, une humanité et un dévouement sans faille ! Une personne et un service entier !! Je recommande à 10000% !!!!!

A fuir même pour une toute petite demande. Avait pourtant fait très bonne impression lors de notre première rencontre mais par après il a fallut trois mois et quatre passage en agence pour résilier l'assurance d'un véhicule mis en destruction malgré tout les papiers corrects , demande de devis d'assurance vie faite en mars 2018 et toujours rien réceptionné en date du 08 aout , demande de relevé d'information faite par deux fois avec accusé réception de mes mails mais nie les avoir reçu ainsi qu'un mail d'AXA France , et pour finir en beauté un véhicule bloqué en Allemagne la carte verte n'étant plus valide depuis quinze jours ( demande d'envoi de carte verte faite fin juin et une deuxième mi juillet) pour un payement effectuer et valider fin juin .

Très bonne agence que je recommande vivement. Je suis très satisfaite de la prise en charge suite à des sinistres, de la rapidité de réaction et d'action de sa directrice, ainsi que de ses bons conseils. Excellent accueil chaleureux de toute l'équipe dans un nouveau bureau bien agréable et moderne !

Agence à conseiller vivement Professionnalisme,accueil et conseils sont aux rendez-vous. Toujours disponible et surtout dans les moments difficiles où on a besoin de son assureur.