AXA Assurance et Banque Courvoisier et Dervillez Agence d'assurance

Toujours avec plaisir de passer en agence Je recommande vivement

J'ai trouvé là, le professionnalisme, la gentillesse, l'écoute et la grande disponibilité dans l'accompagnement pour assurer mon nouveau véhicule. Merci

Le conseiller Maxime est professionnel, sympathique et patient. Nous venons de souscrire dans cette agence pour raison tarifaire. Bonne agence de proximité.

Venu pour solliciter un renseignement de la protection juridique. Reparti avec un n° de téléphone et le n° de contrat. L'accueil était sympathique.

Je remercie Ludwig pour l'attention qu'il a porté a mes besoins et la transparence dont il a fait preuve

Merci Maxime pour votre professionnalisme Il explique tres bien tout en detail

Un grand merci à Maxime pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Le rendez-vous s’est très bien passé, avec des explications claires et une vraie écoute. Je recommande vivement !

Merci Maxime recatif et pro!! Allez y les yeux fermer

Très bien reçu, merci à Maxime pour sa patience et son investissement dans l'étude de mes assurance je recommande !

Merci maxime pour les conseils professionnels que vous nous avez donné. Nous savons dorénavant vers qui nous tourner les yeux fermés.

Merci à Maxime pour son accueil et ses conseils. Très réactif et professionnel, je recommande!

Agence au top du top. Ludwig et Maxime vous accueillent avec le sourire et la bonne humeur. Ils sont très pro et très à l'écoute. Merci à eux

Très bien reçu et très part maxime

Merci à Ludwig de m'avoir accompagné pour la rédaction d'un devis d'assurance voiture. Il a été attentif et très compétent. Encore merci à lui et à toute l'équipe !

Très professionnel, très agréable, j'ai rencontré François et l'entretien s'est très bien passé, je suis assuré pour ma maison et je compte assurer ma voiture

À la suite de mon entretien avec François, qui sympathiques et efficaces. Je suis satisfaite des offres qui m’a proposé et qui me permet d’économiser des centaines d’euros par an pour des assurances plus interessantes au vu de ma situation. Merci pour votre accompagnement personnalisé.

Notre conseiller (François) très disponible pour nous et pour présent pour chacune de nos questions. Un rendez-vous très instructif, amical et agréable.

Conseiller disponible pour nous, répond à toutes nos questions

Satisfaite des échanges avec l’agence . Ces derniers m’ont permis de changer de banque ainsi que mes assurances . Agréables et accueillants !

Je viens d’avoir un rendez-vous avec François plat tel à l’agence de petit fort Phillipe Entretien au top sais mettre à l’aise les clients et cherche des solutions et tarif raisonnable devant vous au top 👌

Agents très sympathiques et efficaces. Très satisfaite de leurs offres qui m’ont permis d’économiser des centaines d’euros par an pour des assurances performantes et bien supérieures par rapport à mes anciens contrats chez la concurrence. J’ai fait le grand saut et de fait suis passée aussi à AXA Banque. Actuellement en convalescence, François va même se déplacer à mon domicile pour l’étude d’un nouveau contrat . J’apprécie beaucoup. Félicitations à vous deux pour votre implication 👏👏👏

J’ai contacté AXA par téléphone la personne que j’ai eu a été très agréable et très professionnel cette personne a fais tous ce qu’elle pouvait pour m’aider et a été très réactive je recommande cette agence

Un très bon entretien avec François qui a su faire le nécessaire pour répondre à mes attentes et rapidement .

Très bonne expérience

Très bon entretient avec François qui a su faire le nécessaire pour me recevoir et répondre à mes questions. Je recommande

Nous avons fait plusieurs entretiens avec François et Gwendoline puisque nous regardons pour changer éventuellement d'assurance et de banque. C'était l'occasion de faire un point global sur ces domaines. J'ai apprécié les échanges que nous avons pu avoir et le sens du service puisque nous avons debordé l'horaire prévu plusieurs fois afin d'avoir des compléments d'information. Merci à eux pour le temps consacré et la réponse à mes (nombreuses) questions.

Très bon accueil et bonne prise en charge, je conseille cette agence et leurs conseillers.

Première assurance pour moi, on m’a très bien accueilli par Gwendolyne, les explications ont été très clairs Je recommande fortement !

Entretien très interessant. La conseillère était très à l’écoute et a su répondre à toutes nos questions. Bon retour sur ce rendez-vous !

Très bon accueil Très satisfait

Accueil super je recommande saite agence

A FUIR!!!!!!!! Nous avons souscrit il y a un an à un contrat voiture avec Gwendoline qui a fait de multiples erreurs, elle s'est rendu compte de cela seulement 8 mois plus tard!! Nous résilie à la date anniversaire de notre contrat pour non conformité des documents sous entendu le relevé d'information envoyé par mon ancienne compagnie. On a spécifié à multiples reprises que le document ne pouvait pas être changer puisque ça serait toujours le même. Nous allons voir un autre conseiller qui nous admet l'erreur de sa collègue(il en dénombre déjà 2), de ce fait je demande à avoir une explication et une annulation de la résiliation sans succès j'ai donc eu au téléphone Gwendoline qui m'accuse de son erreur mais malgré tout envoie un mail à la compagnie pour trouver une solution. Le même jour j'ai une autre collègue(Aurèlie) qui me dit de me taire et d'écouter. Je précise que j'avais demandé à Gwendoline d'avoir la directrice qui au moment des faits était en congé maladie. Suite à cela ils me remettent l'assurance en route et finalement me la réenlevé de nouveau sans prévenir. J'ai la directrice une semaine plus tard qui me dit que c'est moi le problème et qu'il y a des manières de dire les choses à ses collaboratrices puisque je leur ai dit de se payer des formations pour lire de simple documents. De plus ils inventent des bonus et malus comme ça leur chante. En plus de toute cela mon dossier a tourné dans les deux agences. Je n'avais pas qu'un seul contrat chez eux j'ai aussi la mutuelle santé où là aussi je rencontre une erreur puisqu'ils n'ont pas pris en compte mon nouveau RIB donc je n'ai jamais perçu les versements ils me doivent environ 200 euros qui à ce jour n'a toujours pas été réglé. J'ai aussi changé de nom de famille suite à mon mariage où là aussi j'appelle l'agence pour savoir comment faire pour changer mon nom ils me disent d'envoyer le livret de famille ainsi que l'acte de mariage ce qui a été fait mais là aussi inchanger. Donc le constat est simple Gwendoline, Aurélie et la directrice ne font pas leur travail. N'oubliez pas que peu importe si l'erreur vienne d'eux ils ne l'admettront pas et vous accuseront et il est bien évident qu'ils vous diront au téléphone que leur collègue a raison et que le client n'est pas roi. Et je pense qu'il faut les inviter à faire des formations afin qu'ils améliorent leur service qui est pitoyable. Ps: je met une étoile pour la participation mais nous pouvons mettre 5 étoiles pour leur incompétence dans le domaine.

Étant à la recherche d’une nouvelle assurance, de nombreuses personnes m’ont conseillé de passer chez Axa du fait des tarifs attractifs, de la bienveillance et du professionnalisme des personnes qui y travaillent. Je ne regrette pas du tout mon choix de m’être rendue chez eux, je suis même passée chez Axa Banque. Je recommande fortement cette agence avec du personnel très sympathique, arrangeant et à l’écoute.

Très bonne écoute de la part de François avec de très bons conseils merci à lui pour son accueil

Accueil très agréable, François a su nous guider et nous conseiller pour nos choix en terme d’assurance et est à notre écoute Nous vous en remercions

Entretien et conseils professionnels, une assurance qui écoute et oriente les clients sans but commercial, mais but humain

À la recherche d’une meilleure assurance, nous avons contacté la nouvelle agence d’AXA. François a été notre interlocuteur et nous a accueilli avec sympathie et professionnalisme. Il a su être à l’écoute de nos besoins et nous a conseillé au mieux avec son expérience, afin d’apporter une solution adaptée. N’hésitez pas à prendre rendez-vous, il fera toujours au mieux pour vous satisfaire. Je recommande.

Nous sommes des nouveaux clients satisfaits! Très bonne relation client. Nous avons été reçus par François. Très à l'écoute et répond à nos attentes. Je recommande.