AXA Assurance et Banque VB2M Agence d'assurance

Vraiment réactif et à l'écoute de mes besoins

Depuis de nombreuses années, Angélique Lebreton est ma conseillère au sein de l'agence Axa de Falaise. Ayant besoin d'aide pour un nouveau contrat, elle a su comme à son habitude prendre le temps de m'écouter pour cibler mes besoins. Grâce à son professionnalisme, elle m'a proposé un contrat adapté. Toujours cordiale et efficace, Angélique a créé une relation de confiance ce qui est primordial pour moi.

Bien reçu par le directeur mais n'a pas pris la peine d appuyer mon projet . N'a pas creusé différente info et c'est arrêté à la.premiere embûche.

Merci à Ludivine pour son efficacité

Prise en charge du dossier immédiate de qualité avec un accueil téléphonique parfait, de qualité et adapté au besoin, merci Angélique

Très bien ! Mme Angélique Lebreton tente toujours de faire pour le mieux c’est appréciable en ces temps difficiles!

Angélique a été de très bon conseil. Personne très professionnelle, réactive et à l'écoute. Nouveau contrat signé en toute confiance.

Devis réalisé par Esteban Meslin, très professionnel et réactif merci beaucoup.

Satisfaite de cette agence ainsi que de M.Esteban Meslin, conseiller clientèle. Réactif, sérieux à l'écoute des besoins du client.

Parfait, agence exemplaire ,une super conseillère Angelique serviable compétente et pétillante ,bref pour moi que du positif.

Angelique très à l'écoute et très professionnel

Très satisfaite de l'équipe, de leur écoute et de leurs conseils. Merci beaucoup. Je recommande +++

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction envers l'agence AXA Assurance et tout particulièrement à Mme LEBRETON Angélique. Son professionnalisme, sa bienveillance et sa patience ont grandement facilité mes démarches. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, rendant l'expérience agréable et rassurante. Je recommande vivement cette agence à quiconque recherche un service de qualité et un accompagnement personnalisé.

Très satisfait de mon agence VB2M falaise, et je tiens à remercier ma conseillère Angelique pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Personnel très réactif et à l'écoute. Je recommande.

Conseillère à l écoute, réactive,Nous sommes assurés chez vous depuis plusieurs années et n avons jamais déçu Merci à vous pour votre compétence et votre professionnalisme

Bon avis. Efficace et pris à temps pour mon dossier. je recommande comme agence. Réception téléphonique agréable et rapide :)

Accueil toujours chaleureux. Compétence et efficacité au rendez-vous.

Agence à l'écoute des besoins du client tarifs en fonction des options

Nous sommes clients depuis plus de 30 ans chez AXA, à l’agence de Falaise, et je dois dire que nous sommes toujours pleinement satisfait. En effet, notre nouvelle conseillère, Mme PERREAU est très compétente et très professionnel. Elle nous a accompagné tout au long de notre dossier, avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse. Nous espérons sincèrement avoir affaire avec elle encore pour de longues années. Un grand merci à vous Mme PERREAU, c’est toujours un plaisir de vous avoir au téléphone ! Bonne continuation, nous recommandons vivement.

Je suis content comme d’habitude de ma conseillère Angélique LEBRETON de sa disponibilité et de sa gentillesse je recommande

Rapide, efficace et transparent ! Je recommande vivement, merci à Mme MAURICE pour son accompagnement.

Cliente depuis près de 20 ans, nous avons décidé de changer d'agence après une énorme déception. Un expert a rendu un avis qui nous semblait injuste, sentiment confirmé à l'oral par le carrossier mais apparemment l'agence Axa n'a pas les moyens de gérer ses finances seule et est obligée de se ranger derrière l'avis de cet expert plutôt que de faire confiance à une cliente qui ne lui a jamais posé de problème et à toujours payé ses mensualités en faisant très peu appel à elle.... C'est dommage, nous allons voir si l'herbe est plus verte ailleurs.

Je suis cliente auprès d'AXA depuis de nombreuses années et ces dernier temps je n'ai pas été déçue de la personne qui m'a eu au téléphone et qui a été très gentille, patiente et surtout professionnelle.

Très à l'écoute du client. Madame Maurice ludivine et très réactive et de bon conseil.

Toute nouvelle chez Axa. Merci à Léa Victoire d'avoir géré la totalité de mes contrats. Et d'avoir été disponible à toutes mes questions /demandes.

Rien à redire. Une conseillère au top, à l'écoute, nous aide et prend du temps pour que tout sois clair. C'est la première fois qu'on ai bien accueilli. A voir par la suite mais je suis confiante. Merci Léa Victoire.

Client AXA depuis de nombreuse année toujours satisfait pour les 3 contrats que j'ai. Angelique est toujours la quand on a besoin et est réactive à nos demande.

Dans n'importe quel marché, il y a de la concurrence. J'ai adapté mes dépenses (et mes 6 contrats en font parti) à mon budget. Malgré les 20 ans de fidélité, à garanties identiques, j'ai trouvé chaussure à mon pied ailleurs. Cependant, merci à l'équipe AXA pour ces années de tranquillité. Merci surtout à Angélique qui m'a écouter et a accepté ma décision de départ tout en essayant de trouver une solution.

Agence de top 👍 toujours à l’écoute , je me sens très bien conseiller. Très bonne relation. Avec ma conseillère Ludivine je suis très contente. Merci

Suite à deux bris de glace consécutif, l'agence et tout particulièrement Isabelle, ont su répondre par une prise en charge rapide et un geste commerciale sur le deuxième sinistre. 100% satisfait.

Rendez vous rapide, accueil agréable, conseillère professionnelle et à l'écoute. Agence familiale, bon contacte avec les conseillers, compréhensifs, s'appliquent à résoudre les problèmes dès qu'ils apparaissent. Toujours quelqu'un de disponible.

Nous somme assuré a l'agence de falaise et fidèle client axa depuis 2016, Angélique est très réactive et disponible pour nos différents contrats. Rien a dire, que du positif.

Un grand merci à Mathilde pour son professionnalisme et sa réactivité. C'est une personne gentille et souriante.

L'occasion m'est donné de dire ce que je pense de vb2m à Falaise. Voici mon avis. Je fais partie des 'vieux clients'. Il y'a maintenant environ 25 ans que je confie mes contrats d'assurance pour mes véhicules, pour mon habitation, pour ma protection juridique et la protection scolaire de mes enfants à l'agence AXA de Falaise. Et si je n'ai pas changé de compagnie depuis tout ce temps, c'est parce que j'ai toujours eu affaire à des personnes compétentes, réactives, à l'écoute, qui cherchent mais surtout qui vous trouvent des solutions lorsque vous êtes confrontés à un sinistre ou bien tout simplement à un changement de situation. C'est simple, c'est clair et efficace avec eux. Et tout se régle à distance. Même si on est pas toujours d'accord sur les tarifs des cotisations, il y'a toujours moyen d'échanger pour qu'au final, tout le monde s'y retrouve. J'en profite pour remercier Thérèse et Danièle qui m'ont accompagné dans mes premières années d'assurance chez AXA, mais spécialement Claire, Olivia, Isabelle et Léa qui m'accompagnent actuellement dans l'assurance et la protection de mes biens. J'aurais pu choisir une compagnie d'assurance plus proche de chez moi ou bien basculer mes contrats à l'agence vb2m de Caen mais l'agence AXA vb2m de Falaise mérite ma confiance et ma fidélité. C'est pourquoi aujourd'hui je reste toujours chez eux. Voilà pour le partage de mon expérience.

Très bonne agence, Angélique a su me proposer des tarifs attractifs pour mon contrat moto et Isabelle à très bien géré mes deux sinistres de responsabilité civile. Je recommande!

J'ai été très bien accueilli par Mathilde qui m'a bien conseillé et orienté. Encore merci pour votre accueil et votre gentillesse.

Nous sommes dans l'agence depuis depuis plus de trente ans et sommes très satisfait de nos conseillères fort sympathique qui sont toujours à notre écoute et réponde à nos attentes avec compétence et sérieux. Merci à Isabelle et Angélique.

Extrêmement satisfaite de mes différents échanges téléphoniques avec Mme Morales. A l'écoute, très gentille et très compétente ! Un grand merci à elle !

Axa à Falaise est une agence serieuse avec du personnel compétent qui ne vous laisse pas tomber. Et sympathique en plus ! Je recommande.

Je suis cliente depuis plus de 15 ans et fidèle grâce à l’équipe d’Isabelle et d’ Olivia, elles sont toujours très professionnelles, à l’écoute, elles répondent rapidement à nos demandes et font toujours au mieux pour nous satisfaire. Merci à l’équipe AXA Falaise

Demande de devis pour plusieurs contrat (habitation, voiture...) Olivia a su me conseiller et m'orienter selon mes besoins, m'a laisser le temps de réfléchir pour consulter les devis. Je vous conseille fortement de prendre contact avec elle si vous avez besoin de renseignent, devis ou contrat. Merci beaucoup pour vos conseil et votre amabilité.

Très bonne réactivité de la part d'Angélique pour assurer mon nouveau véhicule, un samedi matin a 11H45 juste avant la fermeture des bureaux. Elle a pris le temps de m'expliquer comment je pouvais à la fois assurer mon ancien véhicule et le nouveau sans surcoût et de me trouver le meilleur tarif pour l'assurance de mon nouveau véhicule.

Comme d'habitude, très professionnel avec des rapports conviviaux. Ma conseillère OLIVIA est très aimable et très réactive quant à la satisfaction du client, je recommande.

Je recommande ! Ai eu affaire à une Aline : adorable ! S'est occupée parfaitement de moi, malgré un dossier compliqué et des soucis informatiques... n'a rien lâché jusqu'à résolution du problème, alors même que je n'étais pas inscrite dans cette agence Axabanque en particulier !

Je suis fidèle à AXA VB2M à Falaise depuis des années, car j apprecie la gentillesse le professionnalisme et la réactivité des agents en particulier Isabelle et Angélique . Je recommande cette agence , j habite pourtant à Caen mais je préfère garder toutes mes assurances chez AXA VB2M. C est Angélique qui a géré mon dossier auto en septembre et comme d habitude c est parfait. Elle avait également pris en charge l assurance de mon fils âgé de 24 ans , elle est toujours disponible et efficace . Un réel plaisir !

J'ai eu affaire à une conseillère ce jour pour ma grand mère qui déménage donc je fait toute les démarches pour elle . Conseillère très agréable et qui a tout fait pour que son contrat n'augmente pas malgré le changement de ville. C'est très agréable d'avoir des conseillers comme cela.

Je suis assuré auprès de cette agence depuis 32 ans , Lorsque je les appelle je suis toujours bien reçu par toute les collaboratrices (Isabelle que j'ai connue lorsque j'ai travaillé à AXA Falaise en 1989) qui sont à l'écoute de mes interrogations et leurs réponses sont claires et précises. Angélique qui est mon interlocutrice, merci pour votre rapidité et vos conseils sur les modifications de nos contrats autos, et encore merci pour le geste commercial. Concernant la Direction, elle a toujours été à l'écoute pour des contrats financiers afin de me proposer un contrat adapté à mon profil. Un seul conseil, continuez à travailler comme vous le faites. A très bientôt.

Agence très professionnelle et réactive. La convivialité est assurée par des collaboratrices accueillantes et autonomes. J’aurai un mot particulier pour la Directrice Sonia Meslin qui a toujours su me conseiller judicieusement sur les affaires financières gérées par Axa et ce, avec bonne humeur et disponibilité. Une très belle agence à laquelle je suis fidèle depuis de nombreux lustres !

Tarif très compétitif. Notre conseillère Aline est très à l'écoute de nos besoins et nous a proposé de meilleure condition et tarif que dans notre ancienne assurance. Je recommande vivement