AXA Assurance MARIE PAULE BLANQUE Agence d'assurance

Très mauvaise expérience, traitement discriminatoire basé sur la nationalité. Femme mal éduquée et arrogante. Pas recommandé du tout.

Maria Paula était très sympathique à tout moment, expliquant très bien toutes les informations concernant la politique. Elle a été très claire dans ses explications et nous nous sommes sentis très libres de choisir en fonction de nos besoins. Absolument recommandable. Excellent.

Impossible de pire attention. Tout allait bien jusqu'à ce que nous ayons un accident. Nous avons présenté tout ce que Mme Blanque nous demandait et chaque fois que nous lui demandions comment s'était passé l'accident, elle nous faisait réfléchir jusqu'à ce que nous constations qu'il serait impossible de récupérer (quand elle nous a d'abord dit qu'il n'y aurait pas de problème), nous avons décidé de résilier le contrat en le prévenant plusieurs mois à l’avance. Il s'avère que nous recevons maintenant la réclamation pour non-paiement. Incroyable! Lorsque l'annulation a été confirmée et que nous nous sommes inscrits auprès de Generali. Pensez-y avant de signer avec elle !

Service, professionnalisme, conseils. je recommande capable

Le service de Marie Paule a été excellent dès le premier moment où nous avons souscrit une assurance pour notre maison. Nous avons récemment signalé un petit incident dans une vitre externe et la réponse/action a été immédiate ; Elle est même venue personnellement constater les dégâts avec le technicien qui doit faire la réparation. Un 10 en efficacité et convivialité.

Je suis très contente de votre service AXA sur tous mes contrats et aussi très reconnaissante pour les remboursements dentaires de ma complémentaire santé . Merci à vous et aussi à Marie Paule Blanqué pour son excellente attention et bienveillance. J'encourage et je recommande sincèrement d'avoir AXA pour tout type d'assurances. Elisenda Navinés

Très bon accueil, un accompagnement et des réponses adaptée et ce depuis des années.

A ce jour, j'ai assuré mon appartement auprès de l'assureur PACIFICA du Crédit Agricole. J'ai décidé de supprimer le compte en raison des frais de maintenance qu'ils facturent actuellement et parce qu'il n'est plus nécessaire d'avoir un compte courant pour prélever directement les taxes, l'électricité, etc... puisqu'ils peuvent être prélevés directement sur n'importe quelle entité via un mandat SEPA. La première chose que j’ai faite, à la demande de la banque, a été de souscrire une assurance. J'ai contacté l'agence AXA, ils m'ont donné un devis que j'ai accepté et j'ai signé des documents différés en pensant que je devais attendre l'expiration comme si c'était l'Espagne. Quand je suis allé vendredi dernier supprimer le compte, ils m'ont dit qu'AXA n'avait pas informé PACIFICA, puisqu'en France la procédure est régie par la loi Hamon et en attendant, PACIFICA ne peut pas me supprimer et donc je ne peux pas supprimer le compte au CREDIT AGRICOLE. L'employé du CREDIT AGRICOLE me dit que c'est une démarche simple (une lettre) et qu'entre l'émission, la réception et l'enregistrement il faut compter environ 30 jours. Je contacte donc l'agence AXA par mail lundi pour lui expliquer la situation. Voyant qu'il ne répond pas, j'appelle mardi et il me dit que dans une heure il m'enverra un document à signer. Voyant que je ne reçois rien, mercredi je lui envoie un autre mail pour lui rappeler que je n'ai rien reçu. Hier, jeudi, je lui ai de nouveau envoyé un email. Aujourd'hui, vendredi, je l'ai rappelée et elle m'a dit qu'elle allait me rappeler, ce à quoi je lui ai dit que ce n'était pas nécessaire, qu'elle devait m'envoyer le document et informer PACÍFICA du changement d'entreprise. Vendredi après-midi, voyant que je ne reçois aucun mail, je l'appelle plusieurs fois et le répondeur apparaît, j'abandonne donc immédiatement et envoie un mail annulant tout ce que j'ai signé il y a 15 jours.

Très bon accueil personnel très sympathique toujours près à vous conseiller merci

Après 7 ans à l'Agence Bourg Madame et avec deux contrats, j'ai demandé la résiliation des contrats plus de deux mois avant l'expiration et cela fait 5 mois que j'envoie des mails à l'Agence Bourg Madame, à chaque fois qu'ils me demandent une chose différente. ..et je ne peux pas le faire. Incroyable!!

Traitement très agréable et efficace dans son travail.

Fonctionnement en bonne résolution

Maria Paule, a pris grand soin de nous. TRÈS attentif. Il parle bien espagnol.

Tout est parfait. Très sympathique et toujours prêt à aider. Grâce pour tout

Très sympathique, prix correct et service impeccable, très reconnaissant.

C top

Très professionnel et efficace

Très satisfait de leurs services, à l'écoute du client, très réactif, quand on a besoin d'eux ils sont là. Rien à dire de plus, je recommande cette agence d'assurance.

Très mauvais service