AXEO Services Carquefou Agence de services d'aide à domicile

une attention particulière doit être prise par AXEO afin d'avoir une intervenante chaque semaine.

J'avais besoin de travaux dans mon jardin et je suis très satisfaite du service. Mme Gallais est venue me faire un devis. Elle a été à l'écoute de mes souhaits et a fait preuve d'un bon connaissance des arbres et arbustes. Le travail a été effectué de manière très efficace. Je recommande certainement ce service.

Très bonne prestation pour le nettoyage de notre véranda et les vitres. L'intervenant Christophe est Très professionnel et très agréable. Très bon travail.

Contente de la prestation et des employés, mais grosse surprise de la facture, pour la taille de ma haie avec 15 m de moins que l'an dernier, le prix a augmenté de 100 € !!! c'est de la faute à un nouveau forfait, parait-il ?

Bonjour, nous avons convenu d’un RDV afin de réaliser 3 devis de prestations distinctes : le premier pour la prise en charge des vitres et volets roulants, le second pour une prestation d’entretien de maison, poussière, aspirateur, serpillière et le dernier pour une prestation d’entretien des espaces verts. Le rdv s’est bien passé mais depuis ( 2 mois) , malgré 4 relances, un passage sur site, nous n’avons jamais reçu nos devis. Je comprend que le manque de personnel est évident. La prochaine fois, si les compétences ainsi que les ressources ne sont pas la, éviter de perdre votre temps, mais surtout celui de vos possible clients.

Devis correcte, travaux de jardinage réalisés correctement et proprement. Le personnel intervenant a été aimable et compétant.

Apres 5 ou 6 ans, arrêt brutal des prestations sans aucune solution proposée.

Rapide et efficace, les personnes de l accueil sont très agréables et souriante

Cela fait plusieurs années que je fais travailler axeo, d abord Mr Niels, mr de rolland et maintenant la nouvelle equipe, tout s est toujours bien passé seul soucis c est que les anciens propriétaires n ont absolu pas prevenu de leur départ.

Des intervenantes qui font très bien leur travail mais un souci de gestion depuis un petit moment. Aucun problème pourtant depuis de nombreuses années. Des mails sans réponse, des prestations annulées sans avoir été prévenus. Nous allons sûrement changer de prestataire.

Je suis client d’ AXEO depuis quelques années et j’apprécié les services. Hors depuis l’arrivée de Mr De Roland en remplacement de Mr Niels tout à changer : les relations avec les clients et l’administratif Le devis qui avait été établi suite à la visite d’ une responsable avec 3 heures d’intervention n ’a pas été respecté, j'ai reçu une facture avec 5 heures d ’ intervention je me suis permis de le signaler au bureau , en réponse Mr de Roland m ’ a fait envoyé un e-mail pour me signifier qu'il n’acceptait pas de maintenir l’ancien devis avec 3 heures et de ce fait il n’interviendrait plus à mon domicile pour le lavage des vitres

Je suis très satisfaite des services de l'agence AXEO. Leur équipe a été professionnelle et à l'écoute de mes besoins. Travail de qualité, je recommande !

Très bien. Aimable et efficace. Prix doux et déductible des impôts pour moitié.

Sérieux, réguliers et aimables

Les travaux pour la taille de notre haie ont été effectués avec professionnalisme. Je recommande vivement

L'esprit et les valeurs de l entreprise sont bons. Le suivi de la relation client tres bien aussi, je recommande sur le ménage ainsi que pour l entretien des espace verts.

Je déconseille fortement. Depuis le changement de propriétaire c'est n'importe quoi. Les intervenants ne viennent pas et personne de prévient. L'équipe dirigeante ne fait aucun cas des clients. Les interventions ne sont pas faites mais les frais de gestion et autres ne sont pas oubliés!. Je n'ai pas eu de prestations depuis un mois on me promet une présentation la semaine suivante mais personne ne vient sans même me prévenir. Bref trouvez une autre société avec une direction plus sérieuse.

Très satisfaite de l'équipe d'AXEO pour une prestation qui concernait le nettoyage et la pose d'un gazon artificiel sur mon balcon. Je recommande vivement cette entreprise.

Prestations de jardinage sérieuses avec des jardiniers compétents et sympathiques.

Entretien des haies : tjs un travail soigné, efficace, sympathique.

Ne respecte pas ses engagements et ne rappelle jamais : nous avons demandé la taille de tous nos arbres fruitiers, nous n'avons pas compris pourquoi le noisetier avait été littéralement ratiboisé... un problème de communication d'après le gérant. J'ai demandé de trouver une solution simple et rapide par un remplacement d'un nouvel arbre, même jeune ; J'ai déjà rappelé 2 fois M. de Rolland ... j'attends toujours... ce n'est pas très professionnel... dommage car les jardiniers sont pourtant très bien !

J’ai contacté axeo Carquefou pour une prestation jardinage. J’ai eu un rdv avec un de leur salarié: il ne s’est pas présenté au RDV. J’ai contacté Axeo pour leur rappeler le RDV. Le jardinier s’est finalement présenté 2 jours plus tard...Ça fait 2 mois que j’attends le devis qu’il devait m’envoyer la semaine après son passage...J’ai relancé Axeo qui m’ont dit « on vous envoie le devis la semaine prochaine ». J’attends toujours...Pas sérieux...

Rien à dire

Concernant le point relai, très insatisfait: le colis doit être posé dans un espace dédié et n’est pas bipé en même temps ( ne respecte pas la procédure): cela pose problème. J’ai déposé un colis non pris en charge par mondial relay et ils ne l’ont pas vu. Je n’ai pas pu être renseigné et malgré mes nombreuses relances, et avoir laissé mes coordonnées je n’ai eut aucune information, aucune démarche n’a été réalisée de leur part et on m’a même dit que je n’avais pas dû déposer un autre colis. Donc préférez faire un peu plus de route et allez le déposer dans un autre point qui suit la procédure, vous saurez que votre colis est bien pris en charge.

Proximité et bon accueil relais colis

Nous sommes très satisfaits du travail de effectué par vos jardiniers qui se reconnaitrons : ponctualité, professionnalisme, gentillesse, efficacité vraiment un duo à conserver. Cela fait maintenant de nombreuses années que nous faisons appel à la société AXEO Carquefou et mis à part quelques petits couacs nous très heureux de travailler avec vous.

Nous avons été très satisfaits du lavage de nos vitres. Équipe très professionnelle et de bons conseils

Très bonne société de service , j'ai eu affaire à une équipe de jardinier très pro et sympathique .

Cela fait maintenant plus de 15 jours que le responsable est passé à domicile pour établir un devis d’une journée de taille de haies. Est-ce la réponse négative de l’abonnement mensuel de travaux de jardinage ? Est-ce qu’il y a surbookage du jardinier ?ou pas assez d’heures ?mais pas de retour mail ou d’appel téléphonique ce qui nous fait penser à un manque de professionnalisme…qui nous donne pas envie à demander un devis d’aide ménagère de 3 heures par semaine…

Très sympa !!!

Petit coin de terrasse face au bassin un pti verre de blanc avec 1 douzaine d huîtres. Tranquillou 😀

Point relay très pratique, très bon accueil

Dommage que M. Niels soit parti! Le nouveau gérant, M.de Roland a besoin de revoir sa relation avec le client pour être plus à son écoute. En effet, suite au nettoyage de la toiture de ma maison totalement inefficace, il n'a pas daigné se déplacer pour constater le résultat et pour éventuellement refaire l'opération, me disant même au téléphone ce n'est pas notre spécialité! Néanmoins, il propose cette prestation et la facture. A éviter donc! Par ailleurs, le devis demandé pour refaire ma pelouse ne m'a jamais été envoyé. De tels problèmes n'avaient jamais existé avec M. Niels. J'étais jusqu'alors très satisfaite des services d'Axeo, en particulier de Frédéric, un employé qui intervenait chez moi pour l'entretien du jardin depuis plusieurs années et effectuait un travail très soigné.

Dommage. Aucune reponse suite au rendez-vous à domicile. Nous avons finalement fait appel à une autre société. Nous avons fait 2 relances, à chaque appel on nous a indiqué que nous serions rappelés (sans succès). Un simple non aurait suffit. Je ne comprends pas la demarche de venir chez de potentiels clients, de dire oralement que la partie ménage est ok et la partie petits travaux est à voir pour ne plus répondre par la suite.