Azaé Annecy Service de nettoyage et d'entretien

Un grand merci à Marceline qui est efficace et sympathique quand les circonstances ne sont pas simples. Merci.

J'ai fait appel à Azaé suite à un accident (avant et après l'opération) pour m'aider à la maison. Les intervenantes mises à disposition par Azaé étaient très gentilles et serviables. Merci !

Je déconseille fortement. Suite hospitalisation, mon assistance fait appel à cette société pour m'aider au quotidien. Je devais être rappelé sous 48h, 10 jours après pas de rappel, je relance mon assistance, je suis rappelée dans la foulée. 1er prestation prévue 1 semaine après, 6h/14h de programmées. Je devais être rappelé pour programmer les autres, 1 semaine de plus, pas de rappel, personne répond au téléphone, mon assistance les relances à plusieurs reprises sans rappel. Le jour de la première intervention, l'intervenante arrive avec 45min de retard sans prévenir.

AZAE VOUS ASSUREZ ! A CHAQUE PROBLÈME NOUS TROUVONS UNE SOLUTION ! MERCI BEAUCOUP POUR CE QUE VOUS FAITES...

Bonne organisation, bonne communication administrative.

Très satisfaite de l'intervenante à domicile que j'ai depuis mon engagement chez AZAE. Du turn-over dans l'administration mais les rapports ont toujours été satisfaisants et les demandes prises en compte

Equipe à l'écoute des besoins Merci

Rien à redire, équipe très pro!

Merci a allison pour sa disponibilité et sa réactivité pour la gestion du planning. très satisfait de la prestation a domicile et du personnel

Azae Annecy a bien répondu à ce que j'attendais d'une aide à domicile, le sérieux, la souplesse et surtout l'accueil de la direction, la compréhension de ce que mon état nécessite d'aide, ce qui a été mis en place et qui est très satisfaisante. Je remercie le personnel qui correspond à ce qui me convient.

Les principaux atouts d'Azaé sont la ponctualité, la fiabilité, l'efficacité et la discrétion de leurs intervenants. Je recommande vivement Azaé

Très bonne relation avec l'équipe d'Azaé, réponse rapide et adaptée. Intervention qui répond aux attentes. Je recommande

Personnel très efficace et relation avec l'agence satisfaisante.

Bonjour Depuis 4 semaines,Fatima intervient chez moi suite à un accident. C est une jeune femme très souriante ,ponctuelle et efficace! Merci Fatima

Merci Lola pour ton serieux et ton professionnalisme .

Je conseille Azae moi depuis un an que j’ai les services d Azae que du bien gentillesse compétence et quand je vois le sourire de ma maman quand l’intervenante arrive ça fait chaud au cœur

Une équipe agréable, disponible et flexible. Très bon travail, autonome et efficace à domicile

Très content du service que m'apporte AZAE et son équipe et en particulier la dame qui 'a été affectée

Très satisfaite. Excellente communication. Remplacement proposé en cas d’absence de l’intervenante habituelle. Je recommande

Beaucoup de changements de responsables de l'agence d'Annecy en 2 ans, je ne m'y retrouve pas toujours. Echanges par mels efficaces et rapides. Satisfaite de la prestation de l'aide à domicile ponctuelle, discrète et régulière.

tres sympa et efficace

Personnel très sélectionné, efficace et très agréable. La directrice d'agence d'Annecy se rend disponible pour concilier les impératifs de planning avec les demandes des clients. Suivi de facturation impeccable (crédit d'impôt, APA..etc). A recommander pour le sérieux et l'empathie.

Depuis 1 ans chez Azaé, j'apprécie cette agence. La responsable est très sympathique et à l'écoute des clients.

Beaucoup de bonne volonté dans l'organisation, alors que ce n'est pas toujours facile. Les personnes qui accompagnent ma Maman lors de ses sorties sont très attentives et agréables.

Un changement trop important d'intervenant aucun qui ne sache repasser correctement

Très bien 👍 mais bien rappeler de faire attention aux choses qui sont utilisés aspirateur entre autres.!

Client depuis plusieurs années, je recommande Azaé pour la qualité de service, et surtout pour leur équipe, toujours au top !

J'ai pris rdv pour un service à domicile pour ma mère. Rdv pris un mardi à 10h. Le jour-même personne ne vient. J'appelle ils me disent qu'ils ont eu une erreur de planning et que le rdv n'a pas été communiqué aux équipes. Ok... Je reprends un rdv pour le jeudi 10h, et le jour J toujours personne au domicile de ma mère... Je les rappelle et j'ai la responsable au téléphone qui m'explique tranquillement qu'il y a encore eu une erreur de planning, alors qu'elle avait confirmé le rdv il y a 2 jours lorsque j'ai eu son apprenti au téléphone et qu'elle était à côté! Une honte! Poser 2 lapins de suite sans même prévenir c'est incroyable le manque de sérieux de cette société!! J'espère qu'ils ne font pas de même avec leurs bénéficiaires...

Je remercie Alison qui a fait tout son possible pour pouvoir trouver des créneaux afin que je puisse être aider dans mes tâches ménagères et être accompagné pour mes besoins nécessaires ayant de graves problèmes de santé avec un accueil de l'écoute du professionnalisme de la bienveillance. Je remercie aussi et félicite Nathalie qui est intervenu avec Lola à mon domicile pour m'aider 3 belles personnes qui méritent vraiment d'être valoriser davantage car elles font bien leur travail elles sont consciencieuses et dévouées bienveillante et à l'écoute. J'espère que cette enquête prendra en considération une bonne amélioration et une récompense valorisante salariale de ces personnes je ne peux pas parler des autres puisque je ne les ai pas eu et je m'en tiens au fait. Cordialement Merci à vous les petites fées ✨💪🏻🌸 qui avait beaucoup de courage et qu'il essaie aussi beaucoup de votre santé car ce n'est pas un métier facile. C.M

Il y a peu de temps que je me suis inscrite chez Azaé afin de demander une aide de ménage à domicile. Belle rencontre avec les responsables avant de commencer les prestations. Azaé semble une belle adresse qui, d'ailleurs, m'avait été conseillée par une amie.

Une agence que je vous conseille. Je recommande Marie, ponctuelle, discrète et professionnel. Merci Marie pour votre gentillesse. Je vous souhaite une bonne continuation.

A fuir absolument direction pas à l’écoute, prestations non faites ou alors très approximativement faites mais bien facturées et lorsqu’on les a au téléphone on vous raccroche au nez. Je mets une petite étoile pour l’aide aux courses car cette personne est la seule qui est professionnelle.

Un grand respect des personnes. Une écoute et une disponibilité tellement appréciable quand on travail dans l'humain

Service ménage médiocre, travail bâclé, pas professionnel. A éviter !

Nul! Pas d autre terme...grand ménage planifié depuis 2 mois...plusieurs appels de la société pour décaler les horaires cause arret maladie...jour J appel 3 heures avant pour me dire que c etait annulé car pas de personnel..nous etions en plein déménagement...nous comptions sur cette société...vraiment pas professionnel... à fuir!!!

Très bonne prestation d'ensemble: réactivité - écoute - bon relationnel - une équipe de direction à la hauteur et des intervenantes appréciées - bref une société de services auprès des plus fragiles que je recommande

Quelque soit le service demandé, le Personnel à domicile est très professionnel, très serviable et discret. C'est un véritable soutien pour mon épouse et moi-même.

Très bons service

Je suis très mécontente de cette société, qui n'a de service à la personne que le slogan. Les horaires d'ouverture ne sont pas réelles, la réponse au téléphone non plus. Le suivi des salariés laisse à désirer. Je ne ferai plus appel à eux à l'avenir.