Azaé Châteauroux Agence de services d'aide à domicile

Très mauvaise expérience avec Azaé. Ils laissent les bénéficiaires sans aucune nouvelle du jour au lendemain, simplement sur la base des propos d’une intervenante, sans chercher à vérifier les faits ni demander de justificatif. Aucun professionnalisme, aucune communication, et aucun respect envers les clients. Ce manque de sérieux est inacceptable. Très déçue, je ne recommande absolument pas. À fuir !

Très bon accompagnement à la création de mon dossier, très satisfaite de la mise en place conforme à mes attentes et de mon intervenante.

Bonjour suite à notre conversation téléphonique je vous confirme que je suis très contente de ma femme de ménage malika et sa remplaçante Christina elles sont très professionnelles et à mon écoute pour les différentes tâches ménagères, bravo mesdames car vous faites un métier pas facile

Super boite l' équipe du bureau est top et elles sont réactives ! La prise en charge de mon oncle a été incroyable ! Je les remercie grandement !

Je suis très satisfaite de la prestation d’aide à domicile pour ma tante. L’équipe du bureau a été à l’écoute et de très bon conseil, ce qui nous a beaucoup aidés. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance !

J’ai travaillé dans cette entreprise un mois l‘année dernière afin de financer mon permis et j’ai adoré. sans permis et dépendante du bus j’ai eu des bénéficiaires pas trop loin de chez moi et planning sur mesure au niveau horaires. La personne de l’accueil est super gentille et les responsables sont top ! N’hésitez pas si vous cherchez un petit job d’été.

Professionnalisme, écoute des besoins, bienveillance

Maison

Nous sommes très satisfait du travail de notre aide-ménagère qui est toujours au petit soin pour nous depuis plus d'un an. Les échanges avec le personnel de l'agence sot toujours agréables et si besoin ils sont très réactifs. Je recommande fortement cette agence !

Accueil solaire, pertinent et agréable. Une demande de mise en place de temps de ménage Pour ma grand-mère et tout était bien expliqué, malgrès une employé qui n'a pas pu venir une fois tout s'est quand même bien déroulé grâçe à la réactivité de l'équipe qui a trouvé une remplaçante pour le jour même.

Nous avons été extrêmement satisfaits des prestations de cette agence de service à la personne. Femme de ménage toujours à l'heure, agréable et qui travaille bien. Les employées de bureau ont toujours été gentilles également. Mme Verove

Intervenante de très grande qualité humaine et professionnelle.

tout ce passe bien

Entreprise très mal polie, aucun professionnalisme, ne laisse aucune chance au débutant sachant que leurs offres stipulent clairement débutant accepté. A fuir.

Clients depuis 5 ans, nous avons constaté une baisse continue de la qualité de service mais pourtant nous avons egalement en parallele déploré une hausse sensible des prix. Nous avons signalé à de multiples reprises les nombreux manquements auprès de l'agence mais ils n'ont jamais tenu compte de nos remarques pour améliorer leurs services. En parallèle, les intervenantes nous expliquaient la très mauvaise gestion de l'agence, en plus du non respect du droit à la formation. Ce qui explique la mauvaise qualité de travail. Madame BRAULT, la responsable de l'agence de Châteauroux, n'a tenu compte d'aucune de nos remarques et nous a énormément déçu quant à sa gestion de notre dossier et du management des intervenantes. Madame BECKER, responsable du service qualité n'a jamais remis en question la méthodologie et n'est jamais revenue vers moi malgré mon souhait (envoi courrier recommandé à desgination du service qualité). Nous ne recommandons absolument pas Azaé pour de multiples raisons. Bien trop cher pour une qualité de service limitée voire déplorable. Des intervenantes non formées. Une gestion de dossier de dégradation de bien catastrophique. Madame BRAULT S'EST permise également de se moquer ouvertement de nous, nous laissant choqués et déçus. Bon courage à Azaé pour remonter la pente bien rude. Le chemin vers l'amélioration sera tres long. Espérons que le paysage soit beau.

Intervenante très professionnelle, à l'écoute

Une véritable attitude d'entreprise moderne, dans les plus chers (mais ce n'ai pas vraiment le problème). Il faut que l'argent rentre je suppose. Cependant il s'agit là de services à la personne ou il faut faire preuve d'une certaine empathie, ou faire un minimum semblant. Un minimum d'humanité également. Faux dans les paroles comme dans les actes, vraiment quelle déception. Si vous tenez à vos proches à vous de voir

Honnêtement, c’est cher pour un service aussi mauvais, sans compter l’accueil de la responsable… salariés indignes avec les personnes âgées. A éviter absolument !

Bon travail au jardin

Un conseil ne jamais travailler la bas !

Une super entreprise de service à domicile que je recommande, avec une équipe d'encadrement très accueillante et à l'écoute.

Très professionnel

Je ne connais pas trop