Azaé Lille Est Service de nettoyage et d'entretien

L'intervenante habituelle pour les prestations Ménage/Repassage me satisfait depuis plusieurs années. Ponctualité, efficacité et fiabilité sont des qualités que j'apprécie.

Blandine intervient chez moi toutes les semaines. Elle est compétente, sérieuse et très fiable. Je la recommande , Bravo !

Tamara intervient chez nous depuis quelques mois. Le resultat est top à chaque intervention. Elle travaille avec énergie, efficacité et porte pleinement attention à ce qui est important pour nous. Une vraie fée. Nous la recommandons !

Je suis très satisfaite des prestations de Cindy. Elle s'occupe du ménage avec efficacité et prise d'initiative si besoin. Elle est très gentille, et toujours ponctuel. L'agence Azae propose des remplacements en cas d'absence mais je n'en ai pas besoin car Cindy est très peu absente. Ce service reste un plus en cas de congés en décalé. Je recommande.

Blandine et Veronique viennent faire la toilette de ma mère . Fiables , gentilles et bienveillantes je ne peux que recommander les services d’Azae!

Nous sommes très satisfaits de notre intervenante Cindy, qui est ponctuelle, efficace et très sérieuse.

Blandine vient à la maison depuis 1 an et demi, je suis ravie de son travail. Une aide ménagère efficace ce n'est pas facile à trouver ! Merci à elle pour son sourire et son travail toujours bien fait ! :)

Merci à Blandine, Wendy, Aurore et Jordan. Personnes très sérieuses, je suis très content d'elles pour leur gentillesse auprès de mon père;

Toujours satisfaits de cette agence et de leurs intervenants après plusieurs années ! Un grand merci à Cindy pour son professionnalisme et sa sympathie ! C'est de loin la meilleure intervenante que nous avons connue !

Suite à un AVC mon épouse a recours aux intervenant d'AZAE Lille Est Leur personnalité est différente mais ils ont tous en commun professionnalisme, écoute et gentillesse. Grand merci à Anaïs, Blandine, Wendy, Maud, Aurore et Kilian! Le seul regret est de ne plus voir Jordan qui doit travailler dans un autre secteur. Guy Riquart Marcq en Baroeul

Bonjour Cela fait 2 ans que nous avons fait appelle à Azae. Toujours à l'écoute, maman en est ravie Blandine passe le matin elle est aux petits soins pour maman. Quel soulagement pour nous de savoir qu'elle n'est plus seule pour faire les gestes du quotidien. Merci Blandine et Azae

Merci à mon intervenante Cindy qui travaille de manière consciencieuse et fait toujours preuve de bonne humeur.

Très bonne agence, réactive et à l écoute. Une mention spéciale pour notre intervenante Cindy.

Fidèle à Azae depuis plus de 10 ans, super qualité de service de notre intervenante Cindy !

C est toujours un plaisir de rentrer chez moi après que Cindy ( Azaé lille est ) soit intervenue. La maison est impeccable !

Laetitia intervient chez nous depuis 2 ans. Professionnelle très gentille qui s'adapte à nos besoins, elle est également consciencieuse. Merci pour votre travail.

Quentin est très à l'écoute, très réactive, très professionnel Dommage que tout le monde ne soit pas comme ça Merci

Je suis ravie d'Azae, ils sont toujours très réactifs et à l'écoute de nos demandes. Cindy travaille chez nous depuis plusieurs années et c'est une perle, de très loin la meilleure femme de ménage que j'ai connue. Elle est consciencieuse, autonome, travaille vite et très bien. Elle est aimable, soigneuse et respectueuse. Je suis vraiment très contente de son travail et espère qu'elle reste encore longtemps à travailler chez nous.

Plus d'un an que nous passons par Azae, Cindy fait un travail remarquable et nous soulage énormement. C'est une vraie chance que de savoir notre maison entre de bonnes mains.

Cindy est extra. Toujours souriante, ponctuelle, un travail irréprochable et surtout nous avons une absolue confiance ! Merci pour tout

Suis très satisfaite de Laetitia,toujours enjouée..,qui ne rechigne pas à la tâche..

Client depuis plusieurs années. Très satisfait notamment grâce au travail de Laëtitia qui est très professionnelle et anticipe nos besoins.

Ns sommes très satisfaits de notre intervenante Tamara qui effectue des prestations de ménage depuis plusieurs années chez nous.

Laetitia est une super intervenante, qui sait prendre des initiatives et nous aide de manière hyper efficace à la maison !

Je suis avec azae depuis presque 1 ans, j’ai comme intervenant Jordan et ethan, je suis très satisfaite tu travail accomplie. Je recommande fortement ces deux personnes et la société azae Je poursuis ma collaboration avec azae

Tamara intervient à mon domicile sa gentillesse, son professionnalisme et sa discrétion font d’elle une excellente aide ménagère. Merci à l’équipe Azaé pour son suivi et sa bonne gestion

Je suis entièrement satisfaite du travail de Tamara.tres efficace .Le contact est très bon entre nous deux.

Ces 5 étoiles sont pour mon Auxiliaire de vie qui les mérite amplement. Quentin est jovial, poli, toujours souriant, ce jeune homme se démarque par son efficacité et son professionnalisme. Il a le sens de l'observation et, de ce fait, anticipe toujours. C'est une bonne personne qui a un sens humain développé et ne manque jamais d'être ponctuel. Il est aux petits soins, que demander de plus ?! Merci Quentin !

Blandine est mon intervenante, très bon travail, sérieuse et soigneuse et surtout à l'écoute quand j'ai besoin. Merci beaucoup de sa présence et merci à l'équipe en agence AZAE LILLE EST. Je vous recommande l'agence.

Blandine est super sérieuse, travail réalisé avec beaucoup de soin, a rapidement pris ses marques, est ponctuelle et respectueuse.

Bonjour Petit commentaire concernant mr kadri. Mr m'accompagne souvent le mardi pour de l'accompagnement. Je suis satisfait des services qui me proposent il et beaucoup à l'écoute et me rend services sur différentes tâches que je lui proposent. Nous allons souvent nous promener pendant le temps qui m'est imparti , il vielle à ma sécurité car j'ai dû mal à me déplacer. Merci à lui, et à azae lille est de me l'avoir présenté. Cordialement Mme Delin.

Équipe à l'écoute ayant le sens de la communication. Nous avons la chance d'avoir également un responsable compréhensif, il suffit juste également pour nous en tant qu'intervenante d'ouvrir le dialogue !!! Nous sommes dans un métier où il faut beaucoup d'humanité c'est pas toujours facile et très physique c'est pour cela qu'il faut en discuter ce qui permet de garder un bon équilibre. Merci encore pour tout de nous donner votre soutien même dans les moments difficiles. Bravo

Très contente de mon intervenante Méline et de son travaille très sérieuse et agréable. Merci aux assistants de l'agence AZAE LILLE EST de me l'avoir conseillée.

Très bien bon travail pour Blandine Jordan ethan quentin

Blandine s'occupe de ma maman qui est atteinte d'Alzheimer. Elle est parfaite dans son métier d'auxiliaire de vie. Nous échangeons quand j'ai besoin par ex pour me faire une liste de course. J'habite à 2 heures de route et cela me facilite la tâche. Je la remercie grandement de s'occuper de ma maman. C'est un très beau métier.

Excellente prestation à notre domicile, l'agence prévient bien et propose le remplacement en cas d'absence. Je suis satisfait.

Bonjour petit commentaire concernant le travail de Monsieur kadri je suis satisfaite de son accompagnement et son accueil bonne personnes et professionnel Cordialement madame padou

Très satisfait de la prestation effectuée par Tamara

Tamara effectue ses prestations de ménage consciencieusement et efficacement. Dynamique, elle connaît son métier. Je la recommande chez AZAE Lille est

Actuellement cliente de Azaé , je les déconseilles ! Je suis une personne Handicapée qui demande de l’aide pour mon ménage au près de cette société, on me l’avait recommandé du coup j’y suis aller ! Et au finale je regrette mon choix car beaucoup de personnes absente ou même arrêt maladie ( choses qui peut arriver bien sur ) mais à partir du moments où nous sommes pas prévenu ! Et que personne ne vient pendants des semaines ! Aucun remplacement de prévu alors que la personne qui ne viens pas car malade ou autres préviens au matin du coup je comprend pas qui ne trouve pas de solution pour les remplacements ! Gros manque de communication entre eux ! Fin bref je la recommande pas du tout ! 😡 0/10

Je suis actuellement embauché à azaé depuis maintenant 2 ans, les responsable sont très à l'écoute quand on a un problème il le resoudent. Je recommande fortement cette agence.

Bonjour , Étant salarié chez azaé je suis très contente de l’équipe très à l’écoute toujours disponible en cas de problème Je recommande Azaé

Peggy est accueillante avec de l'humour malgré cela elle reste conscience dans son travail ! Je recommande azae Lille est

Réactif, équipe jeune, beaucoup de changements et intervenants, manque d autonomie pour certains et presses de partir pour certains. Heureusement il h à de très bons éléments.

Très déçue par les administratifs d'Azaé Lille Est, suite à une intervention chirurgicale mon assurance à fait appel à eux pour intervenir chez moi, le planning a été fixé tant bien que mal (lundi jour d'intervention obligatoire), j'ai du déplacé des rendez-vous médicaux. Cette après-midi on me contacte pour m'informer qu'aucune des interventions prévues ne pourront se faire parce que les heures ont été généreusement attribuées à une autre personne .... donc première intervention prévues deux semaines après mon retour de l'hôpital .... chacun appréciera le cynisme de la situation !!! J'ai été cliente pendant de très nombreuses années chez Azaé, j'ai toujours eu affaire à des personnes humaines et cordiales, j'ai toujours été très satisfaite mais depuis le changement de l'équipe de direction quel changement !! J'allais de nouveau faire appel à eux mais dommage il vienne de perdre une future cliente

Expérience déplorable, 3 intervenantes en 6 interventions, à chaque fois prévues au dernier moment. Elles ne sont pas soigneuses ( jeux pour enfants cassés, mur abîmé avec le balai…) et arrivent en retard. L’une d’elle m’a cassé mon aspirateur ( un dyson de moins de 5 ans) et au bout de trois mois et de multiples relances azae a refusé la moindre prise en charge du sinistre à cause de l’usure ( les trois premières fois l’aspirateur n’avait pourtant montré aucun signe de faiblesse) … bref à fuir car cela coûte cher en temps et en argent ! Pour info , je n’ai eu aucun retour de votre agence sur les jeux cassés et le mur abîmé. Et les intervenantes ont cassé mais rien réparé ( c’est moi qui ait réparé).

Je déconseille vivement cette structure. Le personnel est systématiquement en retard avec parfois 1h30. Le nettoyage est très mal fait la saleté repousser sur les coins Ma maman handicapée et accidenté e a fait appel à leur service et le 13 janvier lorsqu'ils ont envoyé la remplaçante prénommée Nawel, Celle-ci lui a volé sa clé d'entrée; depuis maman ne dort plus et ne sors plus de peur que celle-ci revienne visiter la maison. Par ailleurs le Responsable refuse de faire fonctionner son assurance pour refaire un jeu de clés à dix euros, je me demande à quoi sert leur assurance Vous êtes libre de vos allégations et de votre interprétation des événements mais l'assurance de maman prend le relais puisque vous restez campé su Monsieur le responsable, je déconseille vivement votre société et vos services Vos intervenantesfont des dégâts et tout ce que vous trouvez à dire à Maman, c'est que vous ne pouvez rien pour elle Après le vol de la clé une nouvelle Remplacante a dû faire tomber du Sopalin dans le grille pain, lorsque Maman l a fait fonctionner le soir même l'objet a pris feu avec des flammes impressionnante qui ont failli mettre le feu aux meubles de la cuisine. Mais lorsque Maman à appeler le Responsable celui-ci a répondu que ça faisait beaucoup entre la clé et le Grippains et qu'il ne pouvait rien pour elle. Justement elle aurait dû lui répondre. En effet Monsieur ça fait beaucoup de dégâts pour la même société et que vous avez des assurances, on se demande pourquoi. En revanche, pour le paiement des factures, vous ne perdez pas de temps

Pas de nouvelle - pas d information et pas de suivi client Ca fait un an que je suis chez Azae Le nombre d intervenants différents je ne le compte pas … les absences pareilles La dernière intervenante a démissionné début août … je devais avoir une remplaçante à compter du 9/09… j ai appelé le 1/09 pour avoir des nouvelles on m a indiqué “il est trop tôt on vous rappelle plus tard “ Depuis silence totale malgré appel et mail… …… Avis avril : Pas de souci sur les intervenantes meme si j en ai eu plus de 5 différentes depuis 10 mois (avec des niveaux d expériences très différentes) Par contre aucun suivi - pas de prestations depuis 1 mois car l intervenante est absente (je comprends qu on ne peut pas prévoir les arrêts de travail) Cependant la responsable m a proposé de me rappeler pour me proposer une solution… 3 semaines … aucune nouvelle… Je suis très déçue

Bonjour, J'ai eu recours à cette entreprise via ma banque suite à un contrat de prévoyance. Clavicule cassée je ne pouvais pas assumer mon quotidien.. Je ne reconnais même plus ma maison tellement elle est propre!!! Quel résultat en 3h je suis stupéfait... Merci Azaé!!!

J'avais déjà évoqué lors d'un précédent mail toutes les qualités de professionnalisme de Layla, sa discrétion, sa ponctualité. Dommage pour elle (au niveau de ses moyens de transport), qu'elle ne puisse venir le vendredi de 13 à 15h plutôt que le jeudi. Si vous pouviez revoir son planning, je pense que ce serait appréciable pour elle. Merci d'avance pour elle. Mme MESSEAN