Azaé Nancy Service de nettoyage et d'entretien

Après une chute je ne pouvais plus marcher et j ai été dépannée pour mon ménage par 2 adorables employées d Azaé Nancy....travail fait à la perfection avec le sourire par-dessus le marché

⭐⭐⭐⭐⭐ Avec mes problèmes de santé, j’ai dû faire appel à une aide ménagère, et je suis ravie d’avoir trouvé cette agence ! J’ai eu la chance d’accueillir Samantha à mon domicile pour 2h30 de ménage, et tout est absolument parfait. J’ai testé plusieurs structures auparavant, mais là, rien à redire : un travail impeccable, une personne digne de confiance, avec un excellent contact. Ça fait vraiment plaisir de rentrer chez soi et de retrouver une maison impeccable. Merci beaucoup ! 🧚‍♀️ Émilie P.

Une superbe agence, une équipe et des intervenants au top ! Je recommande les yeux fermés.

Bonne prestations personnel compétent et efficace

Très bonne société et le personnel comme les clients très sympa.

Agence réactive dans la demande et la mise en place mais moins dans le service client après prestation Pas de suivi post prestation même pour une première prestation. C’est au client d’appeler pour dire si ça allait ou non. Prestation non conforme aux attentes à 50%. Vous recevez bien la facture mais lorsque vous émettez une problématique qui a eu lieu lors de la prestation il est trop tard… Et peut être que chez vous c’est vraiment sale et mal entretenu … ou que vous aviez mal donné les consignes - qui ne semblent pas être comprises par / ou transmises à l’intervenant. Un conseil prenez des photos avant après et contacter immédiatement l’agence si ça ne va pas et peut être que vous serez entendu. Nous passons maintenant par un autre prestataire avec qui ça se passe très bien et avec un service client à la hauteur de nos attentes.

Dans l' ensemble c'est une bonne entreprise Faudrait seulement que les intervenant de soient pas souvent changé, pour nous somme arrivé à avoir la même qui à de prendre personne pendant les vacances des intrevenant.

Je recommande cette agence AZAE sur Nancy, après les avoir contactés, nous avons eu un devis rapidement et le reste c’est acheminé de la même manière. Nous sommes très satisfait du travail effectué et du professionnalisme qui en découle.

Satisfait des interventions ! A conseiller sur Nancy & alentours

Très satisfaite des interventions des employés d'Azae Nancy et de l'agence en elle-même. A l'écoute de ses clients et rapide dans les réponses et pour apporter des solutions. A conseiller sur Nancy !

à fuir La personne qui est intervenue a la maison a cassé la porte de la douche dans la salle de bain. AZAE a considéré que la responsabilité de son personnel n'était pas engagée. Il n'y a eu aucune expertise par un véritable expert. Les ouvriers qui sont venus réparer nous ont dit que, pour être dans cet état, la porte avait été forcée . De plus, à notre demande d'arrangement à l'amiable AZAE a toujours répondu défavorablement. Les frais de réparation ont été entièrement à notre charge. Je ne recommande pas du tout cette entreprise.

Intervenantes inefficaces, lentes pour le travail sans grande qualité effectué. Interlocutrices de l’agence se positionnent du côté des intervenantes sans tenir compte des retours et remarques du client ou ne daignent même pas répondre. Ils encaissent le financement par une mutuelle sans chercher à effectuer un travail de qualité ou même envisager de fidéliser un nouveau client. Ils n’ont probablement pas besoin de nouveaux clients…

Horrible Là personne intervenue chez moi n’était pas du tout professionnel, je lui est demandé de faire des tâches elle m’as dit qu’elle n’était pas en capacité de les faire je lui est dit qu’il n’y avait pas de soucis mais elle s’est plaint car soit disant j’étais « désagréable », je suis désolé mais je ne suis pas là pour faire amie amie avec celle ci, si elle est chez moi c’est pour faire le ménage et rien d’autre, en plus de ça là personne qui est intervenue sentait le mauvais donc j’étais obligé d’aérer en période de crise sanitaire ceci est inacceptable. Avant de venir faire de l’entretien chez les gens faut il encore que la personne s’entretienne elle même.Le ménage était plus que médiocre, elle n’a même pas été capable de passer l’aspirateur correctement et de laver le sol correctement. Prestation affreuse !!!!!

Bonne agence très sérieuse et on s'occupe bien du client

C'est le bureau de mon travail