Azaé Puteaux Service de nettoyage et d'entretien

Entreprise sérieuse . Mon aide ménagère est vraiment très professionnelle. Pas de soucis de gestion et je suis libre de prendre ou non les prestations pendant mes vacances.

Très bonnes prestations et excellent relationnel Bravo

Société réactive et service de qualité. La gestion des prestations est souple et le travail bien fait avec le sourire.

J’ai été très satisfaite par l’organisation d’Azae, sa réactivité, la clarté des informations, la qualité exceptionnelle des aides à la personne, l’enthousiasme et la gentillesse de chaque personne intervenue lors de mes soins postopératoires. J’ai une longue expérience des services d’auxiliaires de vie. Celle-ci a été la meilleure et de loin. Bravo et merci infiniment.

Après des débuts laborieux en 2024, AZAE semble avoir refait peau neuve. Plus de coups fils sans réponse. Plus de mois sans intervenante. Depuis le début de l'année l'intervenante à mon domicile répond à toutes mes attentes. Il y a toujours un interlocuteur pour vous renseigner. J'étais prête à changer de prestataire et heureusement la nouvelle directrice semble plus efficace. Merci. J'ai bien fait d'être patiente!.

Azaé offre un service de ménage exceptionnel ! L'équipe est professionnelle, ponctuelle et très efficace. L’appartement de ma grand mère était impeccable après leur passage. Merci à vous

très bons contacts et satisfaction avec mon INTERVENANTE aide ménagère ET SA DIRECTION excellent accueil téléphonique et compréhension. Je recommande

j'ai eu un gros souci au début avec une femme de ménage qui était une vrai catastrophe. Aurélie d'AZAE m'a présenté FATIMA qui est une véritable perle, depuis tout est parfait, je n'ai rien à redire.

Aide ménagère pas fiable (je cherche toujours des objets introuvables depuis son passage)- regrette de l'avoir fait rentrer ! Peu d'aide et ménage. Très mécontente

J'ai fait appel aux services à domicile via Azae suite à une très lourde opération, Désirée a été un rayon de soleil durant cette période difficile, merci pour tout !

Agence très fiable et sympathique. Prestataires de service de qualité. Je suis cliente depuis la création de l’agence et n’ai aucune raison d’en changer.

L’agence de Puteaux intervient chez nous depuis plusieurs mois, nous sommes entièrement satisfait, que ce soit dans nos relations avec l’équipe du bureau qu’avec notre intervenante. Je recommande !

personnel stable et formé. Remplacement rapide en cas de besoin

Merci pour maman

SI j'avais pu mettre 0, je l'aurais fait. J'ai passé 6 ans à Toulouse avec le même prestataire (pas Azaé) et la même intervenante donc je ne pense pas être trop exigeante. Mais le service client d'Azaé Puteaux est déplorable : - non-présentations régulières d'intervenantes sans appel de l'agence pour prévenir, sans appel pour présenter des excuses et proposer une solution de remplacement (même le lendemain) - lorsque j'appelle MOI pour des explications et un remplacement, on me dit qu'on me rappelle, sans jamais le faire. - En 3 mois, nous avons eu 3 intervenantes dont une seule était formée (et c'était en dépannage). Azaé nous a facturé, sans prévenir, du temps d'intervention au delà du contrat, en raison du temps supplémentaire que les intervenantes passaient à cause du manque de formation. J'ai découvert ça et attendu 2 mois la correction de la facture que j'ai demandée. Selon moi, ça n'est pas au client de payer pour l'absence de formation. Je pense que l'agence de Puteaux est peut-être passable dans les prestations ponctuelles ne demandant aucun suivi client. Pour les prestations régulières, un conseil, passez votre chemin... Je change évidemment de prestataire à la rentrée et ne recommande absolument pas Azaé Puteaux. J'ajoute que la responsable utilise son fichier clients pour envoyer de la pub pour des copines à elles. On va faire une petite exception ! 😁 est-il écrit dans le mail. Inacceptable ! La RGPD est apparemment inconnue dans cette agence. Fichier client sur lequel je ne devrais même plus apparaître suite à mon départ de la liste des clients il y a plus d'un an... Définitivement, ne poussez pas la porte de leur agence...

Passez votre chemin la personne du ménage devait venir avec des produits d entretien ell est venu les mains vide l’agence ne lui a pas transmis le message donc j en déduis aucune communication et 2 h30 pour une cuisine de 2 mètres carrés qui n’a pas été fini bref nul allez voir ailleurs très mauvaise expérience heureusement que c’était que de l’occasionel

Je suis amplement satisfaite des prestations et du sérieux de Azaé et de ses salariées.

Très bonne expérience sur la prestation Ménage, je suis très satisfaite du travail de l'intervenante et de la communication avec Azaé, qui est accessible, réactif et à l'écoute de nos besoins. Dommage qu'il ne soit pas proposer une prestation pour le nettoyage des vitres.