Azur Santé Plus | Société d'aide à domicile pour personne âgée, hospitalisée, Alzheimer, personne handicapée à Nice 06 Aide à domicile

Entreprise humaine gère par main.de maître en planning par Sandra Ce qui rend le.travail.plus facile

A fuir si vous rechercher un organisme sérieux !! Les intervenants sont plutôt professionnels (pas tous), par contre , dans les bureaux, niveau gestion des plannings, incompétents!! Obligée de les appeler quasiment ttes les semaines pour des erreurs !! Je déconseille fortement cette société !

Je tiens à remercier toute l’équipe d’Azur Santé Plus pour son professionnalisme et sa bienveillance. Les intervenants sont ponctuels, à l’écoute et très attentifs aux besoins des bénéficiaires. Grâce à leur aide précieuse, mon proche a pu conserver son autonomie à domicile tout en bénéficiant d’un accompagnement de qualité.

Fuyez ! ces gens sont incompétents et désorganisés, ne laissez pas vos familles entre leurs mains !

Bonjour j'ai eu affaire à cette société pendant plusieurs années pour mes grands-parents Nous avons eu du personnel très professionnel et très à l'écoute Avec un suivi de leurs responsables Qui nous a toujours contacté pour voir si le personnel était présent ou pas si les choses se passaient comme nous le souhaitant et même après le décès nous avons eu leur condoléance ce qui nous a touchée et parut très humain d'une société d'aide à la personne ce que nous avons pas trouvé ailleurs Je recommande fortement cette société

Un service irréprochable et attentionné, a notre service depuis deux ans, toujours bienveillant et à l'écoute, merci beaucoup

Je recommande sans hésiter, une équipe compétente et humaine.

Un vrai soulagement pour notre famille, une équipe attentionnée et professionnelle, Merci

Azur santé + intervient depuis plusieurs années auprès de ma mère âgée de 91 ans. Dans l'ensemble tout se passe très bien, l'équipe est particulièrement à l'écoute au niveau des plannings et fait de son mieux pour nous satisfaire.

Je suis très satisfait des services proposés par Azur Santé. L'équipe est à l'écoute et réactive, et les soins sont de grande qualité. La prise en charge est rapide et professionnelle, et j'apprécie particulièrement le suivi personnalisé. De plus, la plateforme en ligne est facile à utiliser, ce qui facilite la gestion de mes rendez-vous et mes démarches administratives. Je recommande vivement Azur Santé pour son professionnalisme et son engagement à offrir des soins de qualité.

Azur Santé Plus est une entreprise avec des valeurs humaines et de bienveillance indispensables au service d'aide à la personne. Je recommande cette société.

J ai fait appel à azur santé plus pour ma maman qui était malade ils nous ont mis des personnes compétentes qui ont pris soin de ma mère l équipe à écoute une très bonne qualité de service je recommande

Le personnel est à l'écoute. Service agréable

Le personnel - une fois que l'on a trouvé la ou les bonne(s) personne(s) - sont super, en revanche la communication avec les gestionnaires et le planning -toujours débordés- laisse à désirer malgré des efforts récents à confirmer.

Bonjour à tous, Je vous dit mon ressentit envers votre équipe en tout premier je les adores tous c’est une équipe très professionnel, très compétent à l’écoute. Je les recommande à tous les prochains patient avenir. Personnellement je vous souhaite un très bon noël, très bonne année, une bonne santé et longue vie à tous. Madame Mouley Carmen

Très contente de Shala. Elle est hyper consciencieuse. Quand à Sherine, elle est très dévouée. Je ne suis pas contente du remplaçant, mal formé. Pour le reste encore des efforts à faire... Bonnes fêtes

Une expérience plus que décevante, J’ai travaillé dans cette entreprise en tant qu’étudiante, et malheureusement, cela a été très difficile. J’ai été envoyée sur le terrain sans aucune formation, directement auprès des personnes âgées, ce qui est à la fois stressant et inapproprié pour les bénéficiaires. Les plannings étaient désorganisés, absolument pas respecté pour les bénéficiaires, et mes heures de travail n’étaient pas respectées. On me sollicitait constamment pour des heures supplémentaires, et le salaire était loin de refléter les efforts demandés. Je ne recommande pas cette entreprise, ni pour y travailler ni pour leurs services, compte tenu du manque de professionnalisme. Si vous recherchez une aide à domicile pour vos proche, passez votre chemin ! aucun respect pour les personnes âgées qui sont considérées comme des moins que rien. Les astreintes ne sont pas briefées selon les patients et envoyer un peu chez tout le monde. C’est honteux pour une société d’aide à la personne. Et je ne semble pas être la seule à le penser vu les nombreux avis négatifs reflétant les mêmes problèmes. Yasmine Benhar

Une équipe au top ! Ma maman est toujours bien prise en charge, même quand il y a un imprévu. Contrairement aux deux sociétés qu'elle a eu avant où on se contentait de m'informer qu'il n'y avait personne, ici ils trouvent toujours un remplaçant. Ça change tout, et on sent qu'ils se soucient vraiment des gens, un grand merci

J'ai mis une étoile car l'option zéro étoile n'est pas disponible. Subir le manque de professionnalisme et de sérieux d'Azur Santé plus est une punition que toute famille doit éviter a tout prix de s'infliger. Nous venons de rompre notre contrat après 2 longues années. Les employée ne sont pas formés pour prendre soin de patients âgés qui ont besoin de soins particuliers. Maman a subi des agressions verbales de la part d'auxiliaires, la plupart passent le temps de leur passage assises sur une chaise car elles refusent de faire certaines taches ou certains soins. Lorsque nous appelions ou envoyions un email au bureau, 9 fois sur 10 nous n'obtenions pas de réponses. La liste de raisons pour laquelle toute famille doit s'épargner le supplice de travailler avec Azur Santé Plus et bien trop longue.

Ma maman a 94 ans … en maison de retraite. J’ai travaillé longtemps par mon métier avec Azur santé . À ce jour nous cette société n’est plus à la hauteur de ses engagements, à la limite de l’abus de faiblesse tant de ma famille que de ma maman . Incapable de tenir leurs engagements, le personnel incompétent et les intervenants scandaleusement non qualifiés et non concernés . Je viens d’arrêter le contrat et vous invite à la plus grande vigilance . Les absences de dernières minutes les mensonges du personnel intervenant vous laisse très démuni à la dernière minute

Une honte entreprise a fuite ! Inadmissible, mauvaise prise en charge des plannings laisse les patients sans nouvelles livrer à eux même une organisation horrible

Très bonne société, j’ai fait partie de l’équipe pendant un an Une équipe très à l’écoute les très humaines j’ai dû démissionner pour des raisons personnelles mais j’ai pas été à l’auteur de cette société et je le regrette mais je tiens à vous remercier encore pour votre confiance. Bonne continuation à toute l’équipe Azur Sante plus

Malheureusement une communication impossible: on m a mis 2 lapins sur 5 Rdv , une personne différente à chaque fois, il reste de la.poussiere , des tapis mis en.boule... bref une catastrophe, 5 appels par jour ... ça me.fatigue plus que cela m aide. Par contre Sofia est venue une fois et elle était TOP .

Expérience catastrophique, retard de paie important , heures payées misérables, demande a faire des heures sup + semaine sans congés SANS NOTRE consentement, salariés traités comme du rien du tout et bénéficiere pareil. Je vous déconseille absolument cette entreprise que vous soyez futur bénéficiaire ou salarié.

Malheureusement je n'ai jamais eu l'occasion de bénéficier de leurs services ma mutuelle m'a proposé cet établissement pour de l'aide à domicile après une opération du genou. j'ai dû appeler une dizaine de fois pour finalement rappeler le service d'assistance de la mutuelle et changer de prestataires... je suis très déçu ** Suite à la réponse de l'établissement : je suis encore plus déçu.. je m'adresse à la personne qui a rédigé la réponse vous aviez bien le bon numéro de téléphone une de vos collaboratrice m'a rappelé en me disant tu une commerciale me rappellerai pour prendre rendez-vous.. ce qui n'a jamais été le cas malheureusement...

Nous avons eu beaucoup de mal à trouver du personnel qualifié et à l’écoute pour s’occuper de ma grand-mère, cela fait plaisir de tomber finalement sur une société avec un personnel compétent . Les soins dispensés sont de grande qualité et ma grand mère est très satisfaite des prestataires qui se chargent de ses soins et de l’accompagnement humain dispensé . Je recommande !

Malheureusement nous avons eu affaire à cette société pour la HAD de notre mère. C'est un service déplorable ! sur 5 rdv prévu seulement 2 ont été honorés ! le personnel ne vient pas et ne prévient pas ! et quand l'employé vient sur 2h30 de ménage, elle trouve le moyen de faire pause clope ! je crois rêver ! Quand on est agé et que l'on a des soucis de santé, on ne fait pas appel à ce type de service par plaisir.... Ce serait la moindre des choses que de respecter les clients ! Cette société étant en grande partie payée par les caisses de retraite... elle n'a aucune notion de la satisfaction client ! A fuir ! c'est inadmissible un service aussi déplorable Surtout ne les payez pas ! et ne signez pas avec ces escrocs

A la recherche d'une infirmier à domicile , une infirmière de cette société me propose un service complet d assistance pour ma mère en fin de vie ( palliatif ) Psychologues, auxiliaires de vie , infirmiers etc etc ...bref tout un ballet de personne qui devront intervenir au domicile pour l accompagnement de fin de vie ... Bien entendu, cette infirmière ne mentionne à aucun moment de la discussion la société de services à la personne qui est derrière ça et dont elle fait partie ... Ce n est qu après un long échange téléphonique me proposant des services mirifiques supérieurs à l Hospitalisation à Domicile (qu'elle égratigne allègrement au passage ...) que je reçois un sms comportant le nom de la Ste de services à la personne dépendante à contacter Un rapide coup d œil sur Google me permet de vérifier qu'il s'agit bien de cela et que toute ces prestations dont je n ai pas forcément besoin vont coûter très cher en comparaison à l'HAD conseillée par mon médecin et que je me suis fait berner et proposer un prêt à mourir !! C est honteux ces pratiques malhonnêtes et de profiter de la faiblesse des aidants devant la mort !! J'en reste encore sans voix Je comprends mieux la notation Google J ai dénoncé par sms la pratique ainsi que l offre et j ai reçu un pas de pb en abrégé ! Que penser d'une telle société ???? Lamentable

Étant étudiante, ma première expérience dans cette société a été très décevante. Plus d’un mois que j’attend tout les documents obligatoires😡

La vraie note est de - 10, aucun respect envers les personnes âgées ou handicapés, méfiez vous des factures non réelles pour des services jamais effectués. Ne respectent pas les besoins et le horaires demandés, mais les facturent comme même. Mettent les personnes âgées dans leurs lits à partir de 15h00 et partent ailleurs. Se permettent aussi de ne pas venir chez les gens pour les sortir des lits, je me demande toujours comment la direction de cette mauvaise stricture osent faire sa, aucune pitié, beaucoup de filles et de dames sont sans expériences travaillant à azur santé, dont certaines passent leurs temps sur leurs smartphones et ne font rien, même pas donner un verre d'eau. Bref, ne faites pas du tout confiance à cette compagnie, la directrice et la commerciale, vous feront rêver, alors que le service des plannings feront subir la misère à vos proches. Si vous réclamez quelque chose, ou vous les confronter à la réalité, c'est pire, vous n'aurez plus personne pour votre proche, mais vous serrez comme même facturer. Si vous les appelez, elles ne répondent que rarement et ne rappellent jamais Les bons commentaires, sont faux à 100%

Enfin une entreprise réactive et à l’écoute de ses clients , j’avais besoin de quelqu’un pour s’occuper de ma mamans atteinte d’Alzheimer en urgence la gérante Mme Sophie s’est occupée personnellement du dossier elle à tout fait pour tout mettre en place, aujourd’hui nous sommes très ravis des prestations d’azur santé plus et ma maman n’a jamais été aussi bien chez elle . Merci infiniment

Le personnel change tout le temps, alors que ma grand-mère a Alzheimer, les responsables se permettent de faire venir les employés avec Plus 1h30 de retard sachant que je travail et que je ne suis pas là donc personne pour ouvrir la porte impossible de leur laisser la clé car le personnel change et ils ne se passent pas la clé entre eux … aucune communication … ils prennent plus de patients qu’il ne peuvent gérer…. Société a fuir mais il savent qu’il n’on pas de conçurent dans la ville et ils en profitent… la responsable injoignable…. Au lieux de remplir leur rôle pour aider les soignant ils la complique… une honte…. Si vous aimez votre proche trouvez une autre solution … société passable sur le court terme….

J'ai eu recours à Azur santé plus à mon retour à domicile aprés une opération. Merci au personnel sérieux et trés attentionné. Merci aussi à la gérante qui fait son possible pour satisfaire le client. Je recommande.

Plannings selon leurs envies, sur facturation avec des noms du personnels administratifs, mensonges à 100% Personnel sans aucune expérience, balancer sur les terrains et toutes se plaignent des plannings Résumé: il faut une direction pour la direction Fortement déconseillé, une fois le contrat signé, il faudra 3 ou 4 jours pour avoir réellement quelqu’un Du coup la personne malade ou âgée, peut rester au lit plusieurs jours avant qu’une personne de chez azur santé moins se déplace

J’ai fait appel à cette entreprise pour mon père, et ce fut une très bonne expérience. Les intervenants sont qualifiés, à l’écoute, et surtout professionnels. De plus, c’est un très bon rapport qualité/prix. Je recommande a 100%!

Les valeurs humaines sont totalement respectées dans cette société et cela ce fait rare dans le domaine de l’aide la personne. Le personnel est compétent et de confiance. Je recommande cette société.

Ils sont intervenu pour le maintien à domicile de ma mère et ils ont fait preuve de beaucoup de réactivité. Le personnel est très qualifié et la patronne est très impliquée pour les clients ce qui est loin d’être le cas dans toutes les sociétés d’aide à la personne. Je recommande cette société.

J'ai fait appel à Azur Santé Plus pour ma grand mère, la réponse a été très rapide et la mise en place également. Le personnel est qualifié et très humain. Je recommande cette société.

J'ai fait appel à cette entreprise lors de mon retour à domicile après une intervention chirurgicale. J'ai eu à faire à un personnel très compétent et très attentionné. Je recommande fortement.

Mon grand père était dans cet établissement depuis plusieurs années. L’équipe est à l’écoute, réactive, et surtout toujours présente malgré la période du Covid qui a été plus que compliqué . Je recommande vivement cette société qui nous a accompagnée jusqu’au bout 🫶🫶

J’ai fait appel à Azur Santé plus pour mes parents depuis quelque temps déjà. Je tiens à les remercier du fond du cœur, une équipe à la fois professionnelle, et très attentionnée. On sent un vrai soutien, j’irais même jusqu’à dire un esprit de famille. On est accompagné du début a la fin. Je recommande fortement.

Malgré un contrat qui stipule des jours fixes et des horaires précis d'intervention, la plannif envoie les intervenants au jour et à l'heure qui les arrange, en donnant un planning différent à l'agent et au client (quand elle le donne au client déjà), et le change sans même prévenir. Au point de vue agent, il y a de tout. Quand on tombe sur une perle on essaie de la garder, mais faut bien qu'ils placent leurs troupes (même les mauvaises). Malgré la promesse faite par la commerciale avant signature, les agents dont on ne veut plus entendre parler, 6 mois après, on les a toujours! Merci à Nina en revanche pour son excellent travail.

Les auxilliaires de vie sont compétentes dans l ensemble. L administrif est désastreux. Les factures erronés en leur faveur. Les plannings changés sans que vous soyez averti ou informé. Du coup vous pouvez vous trouver dans des situations difficilement gérables. Faut être vigilant et constamment derrière la compta, les plannings ,...c est lassant. Je reste pour les auxilliaires qui font leur boulot.....j ai l impression qu' elles sont pas trop bien considérées on les prends pour des girouettes. Elles sont censées arriver chez vous pour 11h alors qu' elles terminent à 11h à l autre bout de Nice. Je vais me lasser.

Société d'aide à la personne très réactive et à l'écoute. Une équipe formidable avec des valeurs humaines ce qui se fait rare aujourd'hui. Je recommande.

À ma grande surprise une équipe très professionnelle et très à l’écoute face a cette crise sanitaire qui est équipée pour le COVID-19.La seule entreprise à être réactive face à l’urgence de mes parents je l’ai remercié énormément pour leur professionnalisme.

Société d'aide à la personne que je recommande. Le personnel est professionnel & à l'écoute. Disponibilité et réactivité lorsque j'en ai eu besoin. ET surtout, il y a un suivi de la part des salariés de la société. Je recommande vivement.

Cette association n est pas du tout ce qu' elle devrait être On recrute n importe qui du moment Les choses disparaissent et les collègues le savent vous disent qu'elles ne peuvent rien dire. Elles ont profité qu'une une handicapée cérébrale ne pouvez les déranger pour vider l appartement de ce qu'elles pouvaient prendre. Réclamation faite après de de Sophie la directrice. Réponse faite : que voulez vous que je vous dise il fallait faire un inventaire. pourvu que ça leur rapporte De l incompétence absolue Pourtant madame la directrice était très heureuse de prendre les contrats de mes parents et leur fille handicapée et voilà le résultat.... Trois gros contrats. Le département devrait contrôler beaucoup plus ces soit disant associations., et faire une enquête clients. Car nous sommes des CLIENTS

Cette société c’est occupé de ma grand mère pendant 5ans disponibilité 100% des filke remarquables qui effectue des tâches mêmes qui ne sont pas signifiées dans le contrat des massage anti escart de accompagnement je recommande totalement la gérante donne son numéro Perso pour toute urgence j’avais un retard de paiement suite à des problèmes personnels elle ne m’a pas mis la pression et m’a arrangé merci azur santé plus

Entreprise malhonnête, depuis leurs intervention à la maison des objets ont disparu et ils n'assure pas toutes les prestation que l'on paient. Les intervenante ne parle pas francais. De plus ils sont exécrable et vraiment pas humain la gérante est très hautaine elle nous parle mal au téléphone et lorsque l'on demande à obtenir un rendez-vous elle n'est jamais disponible. Je déconseille fortement cet entreprise d'ailleurs nous avons résilié le contrat avec eux car en plus de tous cela, ils se permettent de prélever des somme astronomique sur nos compte sans nous avoir consulté, ils se permettent de nous facturés des prestation fictif je la déconseille vivement elle nous à rendu la vie impossible

Premier contact à mon domicile avec une personne exécrable de l'agence de Cagnes sur mer qui manquait totalement de diplomatie, organisation déplorable donnant lieu à des RV manqués à répétition, piètre qualité des intervenantes : A ne pas conseiller selon moi.