B&B HOTEL Alès Pôle Mécanique Hôtel

Personnel accueillant, mais la chambre était très humide, puait le tabac et la salle de bain était en moyen état. De plus, la douce mélodie du perfo sur l'extension vous réveil gentiment à 7h. Il aurait été fortement agréable d'être au courant de ces travaux lors de la réservation

Hôtel pratique et propre. Personnelle agréable. Petits déjeuner nickel 👌

Très bon séjour. Personnel discret et agréable. Séjour calme qui nous a permis de bien nous reposer en utilisant la clim. Chambre propre qui venait d'être faite à notre arrivée.

La chambre mérite d'être entrenue et quelque travaux à prévoir le ménage des chambre est un ménage standard les joints , carreau et plafond de la salle d'eau sont moisi j'ai connu des bnb plus propre que ça vue le prix qu'on paye c'est le minimun je comprend pas que lzs agent d'entretien on pas signalé cela

Chambre et déjeuner très correcte pour le tarif. De plus des travaux de rafraichissement avec nouvelles chambres et restaurants ont déjà débutés. Parking gratuit et secteur calme. Le personnel est sympathique.

Très bon hôtel qui entreprend des travaux d'agrandissement actuellement qui ne gène ni l'accès ni le confort (aucune nuisance sonore) où l'accueil demeure chaleureux et professionnel. De mon point de vue personnel certaines chambres demanderaient un petit rafraichissement concernant les sols (moquette vieillissante par endroit et présence de quelques tâches) et salles d'eau (joints d'étanchéité à restaurer et remplacement du rideau de douche par une paroi fixe avec ouverture pas porte coulissante). Vous pouvez être certains de ma fidélité lors de mes prochains séjours futurs dans votre hôtel. A bientôt ! Félicitez vous ainsi que l'ensemble de vos collaborateurs et continuez ainsi !!!

Déçue. Pas très propre, salle de bain avec moisissure, (il existe de bon produit pour ça) pas de savon dans les distributeurs. Il pourrait y avoir 2 serviettes par personne, après la douche du soir, celle ci est trempée, pas de sèche serviette du coup pour le matin la serviette est toujours mouillée. Pas de sèche cheveux non plus. J'ai quand même pu me reposer mais je n'y retournerai pas. Et je ne le recommande pas.

Je confirme les commentaires les plus récents. La qualité de l'hôtel est catastrophique, chauffage qui tourne en boucle et ne peut pas être coupé, les toiles d'araignées, la moisissure, l'humidité permanente, l'odeur et les taches sur la literie, tout y est! Je suis parti en pleine nuit car impossible d'y dormir. Aucun remboursement possible non plus, hôtel à fuir !!!

C était parfait je recommande cet hôtel le personnel est très professionnel, les chambres sont très bien confort remarquable, très propre...

B&B hôtel Ales pole mécanique que je recommande pour passer une bonne nuit de repos. NB: pas de bruit de porte ou autre

Bonjour Très déçu chambre laissant à désiré ! Je n'avais pas demandé une chambre PMR et encore moins dormir dans un cendrier ! L'hôtel est excentré, alors quand la qualité est la ca ne pose pas de problème, mais une chambre avec une odeur pareil ne devrait même pas être mise à la location. Lors du petit déjeuner le personnel est à l'écoute

Chambre impeccable, parfaitement situé. Petit déjeuner classique de bonne qualité. Pas bruyant. Parking fermé.

Accueil super … employé au service du client Juste nettoyage plus profond de la salle de bain (joints noircis et rideau sale en bas..) dommage sinon TB

Idéalement situé pour ceux qui veulent aller au circuit, il est également bien placé si vous souhaitez faire un roadtrip dans les Cévennes, et pourtant il n'est qu'à une petite dizaine de minutes du centre-ville. L'accueil et l'enregistrement est rapide et peut se faire à toute heure. La chambre est nickel et le prix est correct ! Que ce soit pour une ou plusieurs nuits, c'est très pratique !

Je connais bien cet hôtel, j’y viens depuis 6-7ans plusieurs fois par an. Mes 2 derniers séjours m’ont vraiment déçu ! On dirait que l’hôtel n’est plus entretenue… chambre qui sentent le moisis, très humide, la moquette est sale et tachée, la salle de bain présente des moisissures de partout et les murs et plafond présentent des taches en tout genre… si rien n’est fait rapidement, je ne reviendrai plus dans cet hôtel qui était vraiment bien par le passé 😓

Hôtel correct et bien situé. Chambre correct mais mauvaise odeur de la moquette.

Dommage que le n° de chambre et code n'aient pas été envoyés par SMS, qu'il faille appeler la centrale qui ne les a pas et vous renvoie sur l’hôtel concerné qui à son tour commet une erreur sur un des chiffres et qui le lendemain matin au lieu de s'excuser prétexte un bug informatique alors que le code reçus par mail était correcte. Merci de refaire les joints moisis des salles de bain !!!

Cela fait plusieurs années que nous descendons à cette hôtel pour pâques. Toujours bien accueilli et toujours top. personnel très agréable .

Hôtel insalubre – une honte d’accueillir des familles dans un tel état ! Nous devions séjourner mi-avril au BnB d'Alès, et ce fut une véritable horreur. Impossible d'y dormir : odeur insupportable de moisi dès l'entrée, chambre étouffante, fenêtres et salle de bain couvertes de moisissures noires, et le pire : matelas tachés d'urine, de substances douteuses jaunâtres, et de traces évidentes d'insectes. Nous suspectons fortement la présence de punaises de lit. A peine entrés dans la chambre que nous avons été contraints de fuir l'hôtel avec nos enfants pour trouver refuge à Nîmes, car tout était complet à Alès. Le lendemain, je suis retournée demander un remboursement pour les deux nuits prévues car il était hors de question de dormir ici. Le personnel n’était pas surpris du tout, preuve qu’ils connaissent parfaitement l’état de certaines chambres, mais refusent tout remboursement. Aucune remise en question et mépris du client. Nous allons signaler cette situation aux autorités compétentes. Cet établissement est dangereux pour la santé, en particulier pour les enfants. Comment peut-on continuer à louer une chambre dans cet état ? C’est tout simplement scandaleux. Et honnêtement, vu l’état général des lieux, je n’ose même pas imaginer ce qu’ils servent au petit déjeuner... PS: Notre ami qui avait également loué une chambre pour lui seul était dans la même situation et la cerise sur le gâteau avec le chantier à côté de l'hôtel, il s'est fait abimer son véhicule par les ouvriers.

Séjour de 3 jours agréable mais lit inconfortable. Pour le prix le petit-déjeuner devrait être compris car il n y a pas énormément de choix... Emplacement parfait pour le circuit Accueil sympathique

Bonjour, Nous avons séjourner du mardi 8 Mars au jeudi 10 mars 2025 dans la chambre 120. Ayant oublié dans la chambre un ordinateur portable, nous espérions un message de votre part mais il n'en est rien. Étant impossible de vous contacter, pourriez vous prendre soin de nous répondre ? Merci.

Nous sommes restés une seule nuit dans l’établissement. Nous avons apprécié le calme, le cadre et notre chambre. Le petit déjeuner était très varié (sucré et salé). Nous avons surtout apprécié l’accueil par la jeune femme qui était présente le soir de notre arrivée et encore présente le lendemain matin. Elle a été au top. Nous avons été agréablement surpris par la possibilité de manger sur place le soir : possibilité d’achat de plat tout prêt de qualité et présence d’un micro onde.

Très mauvaise expérience, j'ai effectuée une réservation pour mon père, impossible pour lui de trouver le lieu ( il a un certain âge et peut être mal a l'aise avec le gps ). Personne pour répondre à l'accueil, les deux nuits réservées, sont tombées a l'eau. Quand je cherchais ma réservation en ligne , on me dit que je n'ai pas réservé, alors que j'ai reçu au moins trois mail de confirmation, jusqu'à 19:59 pour le dernier mail , pour une réservation faite au téléphone. Et quelle surprise de voir ma carte débité de 66 euros deux jours plus tard. Étrange pour qqun qui n'a soit disant pas effectué de réservation...

hôtel idéalement placé a proximité du pole mécanique d'ales .Nous séjournons dans cet hôtel a chaque fois que nous venons pour des courses de karting

Parfait 👌Très bien situé quand on doit se rentre au pôle mécanique tôt le matin .Chb propres et fonctionnelles.

HORRIBLE!! Tout est moisi !!! Odeur dans les chambre horrible, vous dormez dans une cave à champignons ! A fuir absolument ! J’aurais dû dormir dans ma voiture ! Le mur est fissuré et moisi également bien sûr !

Catastrophique, à fuir absolument Moisissure partout !!!! C’est inconcevable de louer une chambre dans cet état !! Même si on me paye pour redormir dans cette chambre, je n’y dormirai pas !!

Très bon hôtel, proche Ales et très proche du circuit. La personne a l’accueil (Océane ?) est très rapide , efficace, agréable et souriante. Bref très pro. Je recommande cet hôtel.

De la moisissure au plafond et aussi dans la salle de bain, le seul point positif c'est le petit déjeuner . La politesse du personnel laisse aussi à désirer.

Nous sommes arrivés vers minuit portail fermé qui ne fonctionne pas première galère nous arrivons sur le palier de notre chambre une odeur de cigarette qui empeste tout l’étage ainsi que notre chambre, on rentre dans la salle de bain de la moisissure partout même sur le plafond ainsi que des champignons la propreté laisse à désirer j’ai connu mieux dans cette hôtel bien dommage !!!!

Nous avons passé 2 nuits en familles pour une compétition en ville. Des points très positifs mais aussi des points à améliorer. Salle de bains: très humide avec des joints à refaire. Chambre: spacieuse mais la moquette est ancienne, tout comme la literie. Mais on voir que l'entretien est fait avec sérieux et il s'agit bien d'un souci d'ancienneté et non de propreté. L'emplacement près du circuit est super pour les gens qui vont aux événements. L'accueil est vraiment super, l'hôtesse a été d'une gentillesse extraordinaire. Très bienveillante avec nos ados et toujours souriante. Elle a été de bon conseil pour les visites... Le coin est très calme et nous avons rarement vu une telle tranquillité à l'hôtel. Le petit déjeuner est très satisfaisant également. Peut-être qu'un peu de charcuterie froide pourrait être ajouté. Mais il y a déjà un choix de salé chaud et sucré avec viennoiseries, différents pains, céréales... Des travaux sont en cours et nous sommes bien certains que c'est dans un but de rafraîchissement de l'établissement. Nous espérons que notre avis vous aidera.

Je mets 1 étoile simplement parce que ce n'est pas possible de mettre 0. Quand nous sommes arrivés, tout allait bien, hôtel vraiment pas dispendieux, stationnement sécurisé, service à l'accueil, tout allait bien. On va porter nos valises à la chambre et on part manger. A notre retour, plus personne à l'accueil, elle est fermée. On monte à la chambre, c'est dommage que je ne puisse pas partager l'odeur de la moisissure. C'était en m'en lever le coeur par moment. J'ai alors regardé de plus près l'état de la chambre. Moisissures apparentés dans et sur la douche, champignons sur la porte de la salle de bain, ventilation déficiente, le tapis qui n'en est pas vraiment un à des traces d'accumulation de poussière et des traces de fluides quelconque, il y a des traces brunes et jaunes sur les murs, des insectes écrasées au plafond et j'en passe. Une seule serviette dans la salle de bain pour sois disant économiser de l'eau. Pas de mouchoir nul part. Literie très limitée et surtout, impossible de me faire changer de chambre puisque l'accueil est fermée. Ne vous faites pas avoir par le prix de cet hôtel et pensez d'abord à votre santé.

Nous avons séjourné dans cet hôtel récemment et avons été très déçus par l’état de la chambre. Dès notre arrivée, une forte odeur désagréable s’est fait sentir, un mélange d’humidité et de moisi. Cela rendait l’atmosphère étouffante et peu agréable. traces de moisissure sur les murs et dans la salle de bain et un rideau de douche pas mieux

Suite a votre reponse il y a 53 min je souhaite ajouter un commentaire. Pour votre information dimanche matin nous avons signalé le problème à votre receptionniste, qui nous a répondu Ah bon nous n'étions pas informé du problème dans tous les avis que nous pouvons ces 2 chambres sont déjà signalées! C'est inacceptable de plus que quand j'ai réservé j'ai fais une erreur de date j'ai annulé 15 minutes après et vous n'avez rien voulu savoir, je pense que au vue de votre incompétence et votre manque de professionnalisme il serait quand même de bonne augure de me rembourser la chambre annulée.

Très déçu par ce séjour dans un B&B Hôtel à 62€ la nuit en plein mois de janvier donc je n'ose même pas savoir le prix des weekend en événement ou période de vacances. Les joints de la douche étaient moisis, de la moisissure présente un peu partout, et la chambre était dans un état de saleté inadmissible : cure-dent retrouvé sur la moquette, aspirateur visiblement pas passé, douche bouchée et non nettoyée, sanitaire avec une odeur très désagréable. L'hygiène est une obligation minimale dans un hôtel, et c'est honteux pour un établissement censé être 3 étoiles. On ne s'attend pas au luxe dans cette chaîne, mais un minimum de propreté est indispensable. Ce manque de soin reflète un vrai problème au niveau du personnel d’entretien. À cela s’ajoutent des serviettes et une literie qui inspirent peu de confiance, une odeur désagréable de cigarette froide, des fenêtres moisis et un chauffage bruyant. Certes, l'emplacement est pratique, notamment pour les événements au pôle mécanique à proximité, mais cela ne justifie pas un tel laisser-aller. Cela donne l’impression d’un établissement qui profite de sa situation géographique pour remplir ses chambres sans aucun souci pour la qualité. Pourtant j'ai séjourné dans plusieurs hôtels de cette chaîne en France et je n'en ai jamais vu aussi sale !! Et même dans des grandes villes telles que Marseille.. paris.. ect J'ai du mal à lire certains avis 5 étoiles quand je vois le nombre de chambres énoncées dans les autres avis... Seul point positif : la réceptionniste était très gentille et très agréable, ce qui est appréciable dans une expérience aussi décevante. Très déçu, je ne recommande pas.

Venu en Juin 2024 c'était très bien Là en janvier 2025, c'est innaceptable les 2 chambres du premier etage en bout de couloir 121 et 122 ont les chauffages défaillants, moisissures dans la salle de bain. Les chauffages sont tellement défaillants que réglé sur 25 les draps sont froids, les vêtements sont également froids le.matin quand on se lève. Je ne recommande plus,

2 chambres réservées du 18 au 19 janvier 2025. Chambres très froides malgré le chauffage à 25 !!! Ventilation très bruyante. Bref je ne reviendrais pas dans cet hôtel même si la localisation proche du pôle mécanique est idéale.

Nous venons tous ls ans et ne sommes jamais déçus de notre séjour. L'hotelière a été très chaleureuse, souriante et professionnelle. :)

- Hôtel bien tenu, propre et équipé correctement . - Accueil bienveillant et souriant. -Petit déjeuner achalandé. Un point négatif dans le contact BB avec sa clientèle : Pas de réactivité aux demandes écrites, et pas de N° de téléphone en direct gratuit avec le prestataire local. L'appât du gain à tout prix avec le N° Surtaxé est très discutable et anti accompagnement de votre clientèle pour une enseigne telle que la vôtre. Après réclamation écrite et confirmation de réception pour faire le nécessaire, je n'ai toujours pas reçu ma demande de facture pour mon séjour au BB d'Alès. Cordialement MENDILI Jean-Yves

Hôtel agréable. Bon accueil. Disponibilité du personnel. Je ne prends pas de petit déjeuner mais je prends du café. Le café m'a été offert gentiment.

Réservé au dernier moment, tout s'est bien passé. Chambre propre, lit confortable, peu bruyant. Si besoin nous y reviendrons sans souci.

Habituée maintenant à séjourner dans cet établissement pour des raisons professionnelles, j’apprécie énormément l’accueil du personnel. L’hotel est calme, plutôt propre. Il y a cependant quelques chambres à éviter, comme la 213 (odeur désagréable + moisissures) Mais je reviendrais tout de même avec plaisir, cet hôtel étant idéalement situé pour moi.

Je suis arrivée un peu tard donc je n'ai pas rencontré les hôteliers sur place. Pour autant, nous avons échangé pas SMS et notamment pour les remercier de m'avoir upgradée ! Ainsi, j'ai dormi dans une chambre spacieuse et très bien entretenue dans un établissement très silencieux ! Bref, je recommande à 300% !

Plus ça va et moins ça va! Nous avons réservé une chambre le 20/09 au soir. Nous avons eu la 113. À l'ouverture de la porte, j'ai cru que nous étions dans un cendrier ! Les draps, les oreillers puaient le tabac froid... Après avoir contacté le numéro d'assistance, et des appels sans succès de la personne de garde... Eh bien nous avons dormi dans le cendrier... Entre les joints moisis, les odeurs et la saleté de glavios sur les murs... Un grand ménage dans votre hôtel serait de bon ton...

Hotel correct, personnel très souriant et sympas, par contre le soit disant parking surveillé (notamment pour les moto) c'est un mythe, le portail et ouvert toutes la nuit, et après une certaines heures on ne voit plus personne, sinon la télé ne fonctionné pas, le distributeur ne donne quasiment que du sucré, drap de lit trop court et joint de salle de bains a changé d'urgence. j'ai préféré la chambre d’hôtes a moins de 5 km pour un prix identique

Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel pour un stage de moto sur le circuit de karting juste à côté. Tout était parfait, la chambre familiale pour 4 était spacieuse, propre et confortable. Nous souhaitons remercier sincèrement la personne de l’accueil qui a été très gentille et accueillante et qui a dû nettoyer un petit accident de plateau de notre fils au petit déjeuner. Merci pour tout, nous reviendrons avec plaisir et ne manquerons pas de recommander votre établissement à nos proches.

La localisation est bonne et l'hôtel en soit est correct. Malheureusement je n'ai pas eu de chance sur la chambre...Climatisation qui fuit, trace d'humidité sur les murs (j'imagine que du a la clim!), rideau occultant trop cours donc lumières du jour des le matin qui est inconfortable. a corriger mais au vue du rapport qualité/prix, c'est correct

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel. Nous sommes un couple avec deux enfants. Lors de notre arrivée, le lit bébé est installé dans la chambre. Les lits sont durs. La chambre était propre et le personnel au petit soin pour répondre à nos besoins et demandes. Le petit-déjeuner est varié et bon. Nous y retournerons sans hésiter.

Nous venons en couple quelques jours depuis quelques années déjà dans votre établissement et nous en repartons toujours avec une bonne impression . A l'heure où j'écris ces quelques mots nous séjournont actuellement dans la chambre 101 . Le séjour se termine donc demain . Le personnel est sympathique, l'hôtel bien situé mais .. Pour notre deuxieme nuit la chambre est extrêmement humide et nous n'avons remarqué que ce soir la saleté de notre chambre . A cette heure ci l'accueil est fermé et nous n'avons personnes à qui nous adresser. Les photos concernant la saleté et les taches de moisissures parleront pour nous . Je tiens à souligner que nous avons payés 176.84 euros pour 2 nuits !! Nous ne reviendrons plus .

Hôtel affiché comme un 3 étoiles. Les chambres sont envahies de moucherons Donc 2h du matin et impossible de dormir!!! Les aérations sont poussiéreuses C est franchement inadmissible comparativement aux concurrents. Linge de lit correct. Signalement fait a la personne sur place très aimable mais qui malheureusement ne peux rien faire. Je pense qu il va falloir faire réévaluer votre note😡😡😡 B&B Hôtel Vraiment pas recommandable