B&B HOTEL Metz Augny Hôtel

Nous sommes partis à 4 et personne n'a été satisfait. Aucune chambre n'était propre, entre odeur de cigarette, poussière partout, trou dans les draps et toile d'araignée dans chaque coins de chambre. Les œufs le premier jour étaient immangeable, je pense dépassé depuis plusieurs jours, le bacon froid. Donc on s'est contenté de manger du pain avec du beurre et de la confiture ce qui revient cher pour 8,9€ le petit déjeuner. Le 1er soir nous avons été dérangé par les pompiers qui essayait tant bien que mal de joindre quelqu'un, c'est inadmissible qu'il n'y ai pas de concierge la nuit et qu'on soit livré à nous même, le second soir par des personnes qui criaient à 4h à 6h dans les couloirs. Je trouve ça inadmissible d'avoir vécu un séjour pareil avec en supplément un personnel impoli et irrespectueux

Très bon rapport qualité prix, très propre et personnel au top, merci à Esmeralda pour son professionnalisme et sa bonne humeur. John

Chambre relativement propre. Relatif car pas de toile d'araignée. Clim très bruyante et ne fonctionne pas. Literie confortable et petit déjeuner copieux

N étant pas à l aise avec l informatique j essaie de réserver sur le net, je me trompe de date, j appelle 5 minutes après l hôtel pour lui expliquer et essayer de trouver comment deplacer la date, on m envoie chier de manière très désinvolte et malpolie. A 128e, ça pique. Du coup, je n ai pas pu passer la nuit dans l hotel

Ce jour mon mari n'ayant pas l'habitude avec Internet réserve une chambre et se trompe d'une nuit j'ai appelé tout de suite le service qui m'a clairement envoyé balader en me disant qu'il avait choisi l'option non échangeable non remboursable non annulable sur cette partie là oui je comprends mais ils ont ajouté aussi le NON MODIFIABLE (rien de vendeur !) et de ce fait nous refuse tres clairement l effort que nous lui demandions... mon mari etant routier a été bloqué ce jour férié et sera bloqué aussi ce week-end donc nous voulions y aller pour qu'on puisse profiter et lui remonter le moral d être bloque . Je trouve le discours du personnel et des gerants de b&b hôtel d'un manque de professionnalisme , d'empathie et de bienveillance énorme de refuser la modification pour une erreur de date pour qu'on puisse le rejoindre ! Reservation bb16357505 !!! 126€ PERDU et 2 petits garçons effondré de ne pas pouvoir aller voir leur papa ! Bravo à vous !!!

Très bon rapport qualité prix. Accueil excellent on a su faire face a nos demandes. Chambre propre et choix au niveau du petit déjeuner. Je recommande fortement cet hôtel

J'ai trop aimé trés propre et tout

Chambre très sombre et très mal insonorisée. L'emplacement est tout de même sympathique restaurants et activités à proximité. Le petit-déjeuner laisse à désirer...

Hotel très bien situé, proche de l'autoroute et de la zone artisanale, à 10 min en voiture du centre. Il est propre et dispose d'un bon rapport qualité prix

Hôtel sympa, sécurisé et proche de tout(zone commerciale)... un peu déçu de la chambre. Matelas qui vous emmene au milieu malgré le lit grande taille. Voisin bruyant et sale canette de coca posé part terre et télé avec le son fort....après avec notre chance légendaire petit déjeuner machine à café en panne jour 1 et jour 2 camion en panne au depart bloquantla sortie. Personnel super agréable et à l'écoute rien à dire!

Hôtel dans lequel je vais régulièrement, toujours bien accueilli par le personnel.

Très bon séjour ! L’hôtel est propre, calme et bien situé. La chambre était confortable, bien agencée, avec tout ce qu’il faut. Le personnel est sympa et accueillant. Bon rapport qualité/prix, idéal pour une étape ou un séjour dans la région. Je recommande sans hésiter !

Parfait en plus il y a Canal+.Super accueil et très bon petit déjeuner.

Première fois dans cet hôtel de la chaîne BandB,quelle déception,une remorque avec deux chiens garée devant la chambre,les deux chiens ont aboyé toute la nuit ! ,nous avons eu la chance d avoir un camion frigorifique garé dans la rue en face de la chambre qui nous a bercé du ronronnement de son compresseur jusque tard dans la nuit,petit réveil a 6h30 du matin par des clients musique à fond sur le parking pour charger leur voiture ! ,et pour couronner le tout ,nous avons eu droit a un descriptif des compétences du personnel ainsi que du récurage des toilettes par une dame de la réception parlant très fort lors de notre petit déjeuner ! Quel week-end reposant

Très correct pour un prix modéré. Calme et excellente literie

Hôtel correct pour un 2 étoiles. Accueil bon. La chambre était propre mais je pense que les toilettes ne sont pas nettoyés comme ça devrait... Petit déjeuner assez limité. Croissant pas exceptionnel....

Simple, propre et efficace quand on est de passage. Rapport qualité prix pour une chambre pour 4 très raisonnable. Mais le top, c'est une literie exceptionnelle. C'est la première fois que je trouve un lit plus confortable que le mien! Alors ce n'est peut-être pas le cas dans toutes les chambres, mais la 45, elle est nickel.

Accueil super sympa. Le monsieur nous a informé que la machine à café ne fonctionne pas mais café filtre en remplacement. Très bon. Chambre impeccable. Situé à côté de l'autoroute, facilement accessible. Hôtel conforme aux prestations d'un B&B. A recommander.

Un hôtel bb tout simplement. Bien suite et calme . Par contre c’est la première fois que nous avons eu un accueil pas du tout chaleureux. Malheureusement on a pas pris de petit déjeuner car sois disant c’était complet mais quand on est passé à 9h30 une seule personne déjeunait.

C'est rare de trouver des chambres pour 4, alors c'est très appréciable. Une fois passé ce constat, le reste est sans prétention. On notera le chauffage presque trop efficace, mais surtout la serrure à code de la porte qui est plus que récalcitrante. On se sent un peu seul au monde à 10h du soir dans le froid seul devant sa porte qui refuse de s'ouvrir...

La machine pour rentrer dans la chambre est très lente et peu intuitive!

Chambre correcte et propre. Salle de déjeuner un peu petite lorsqu'il y a du monde. Absence de gobelet pour se laver les dents. Sinon, hôtel calme et tranquille, idéal pour un déplacement professionnel.

Un séjour désagréable en terme de confort et d'accueil. Déçus par cet hotel b&b. Nous avons connu beaucoup mieux dans cette enseigne.

Ma copine à séjourner une nuit dans cet hôtel chambre dégueulasse pas d'eau chaude pour prendre une douche et du bordel toute la nuit. Je demande à ce que vous me contactiez pour un remboursement ou sinon je déposerai plainte car c'est vraiment inadmissible et pourtant je séjourné tout le temps dans cette marque et jamais je n'ai ete déçu mais la c'est vraiment inadmissible. Hôtel à fuire on dormirais beaucoup mieux dans une voiture que dans cette établissement

J'étais à la chambre 4, accueil très sympa, seul aide en situation de panne voiture la nuit, car avec un grand chien. La chambre étais très propre. Le M. A l'accueil M. El hadji nous a bien aidé. Bon petit déj.

Bonjour, Je viens de quitter la chambre 34 où j'ai passé 3 nuits. Je tiens à laisser un avis favorable pour la facilité de réservation et les services associés à cette commande. La propreté est irréprochable, pas de nuisances, un parking fonctionnel et un employé à l'accueil ( El Hadji ) professionnel et agréable. Merci. Thierry Luang Rath ( céramiste en déplacement professionnel ).

A fuir ! Incroyable mésaventure personnelle à apprécier pour un lecteur Réservé a Jouy aux Arches, nous allons a celui d'Augny l'après midi par erreur ! (Et pour anticiper, oui je sais lire..) Le check in est fait par internet et nous attribue une chambre et un code par mail ! Nous allons alors a la porte de la chambre *** qui nous a été allouée, on tape le code fourni dans notre mail pour cette chambre, la porte n'étant pas verrouillée mais juste tirée ....on entre ...croyant en toute sincérité que c'était le code qui l'avait déverrouillée... On y pose nos 2 sacs a dos et un sac de chaussures. Le soir on va au b&b de Jouy au arches( moins de 800m) et on se rend compte de notre erreur...on retourne a plus de 23 h à l'hôtel d'Augny..Le gérant refuse catégoriquement de nous rendre nos bagages, sous prétexte qu'on avait touché les draps (entre autre) et nous impose de payer la chambre ... Cette chambre *** n'était pas fermée, ce n'est pas notre faute, juste un concours de circonstances expliquons nous....mais il s'en fout ...incroyable et lamentable....du jamais vu... Insupportable ! Gag...il nous emmene en personne a la chambre, il fait lui même la démonstration que la porte de cette chambre ne peut pas rester ouverte, il l'a pousse et la laisse soit disant se refermer toute seule.....et mince... elle ne se referme pas toute seule !!! A mourir de rire si j'en avais eu envie à cet instant. Indépendamment de cette épreuve sinon l'hôtel est très bruyant , bruit entre chambres, parking, voie rapide...tres très mal insonorisé, la grille soit disant fermée du parking ne fonctionne pas, et il reste ouvert toute la nuit . . Je suis client B&b de longue date mais cette mésaventure clos toute envie de continuer . Quand je vois les commentaires et certaines réponses, les réponses qui leur sont faites, et ma mésaventure...je me demande comment une chaine d'hôtel de la trempe de b&b, peux laisser se dégrader son image par la pratique d'un seul... Votre réponse est trop facile.....vous oubliez juste que la chambre ne fermait plus et que la porte restait ouverte...pour info on a ressayer 3 fois le matin et chaque fois la porte est restée ouverte.....on a a disposition les 3 vidéos

Très belle hôtel ou j'ai été bien accueilli avec politesse et le sourire par El hadji merci beaucoup. Chambre au calme avec climatisation

A fuir absolument, nous avons séjourné 1 nuit pour une visite à Metz quelle fut notre surprise d être réveiller le matin a 8h par la personne qui fait le ménage qui est rentré dans notre chambre en frappant en même temps. Nous avons été surpris de découvrir une personne entrée dans notre chambre et on nous a demandé si nous allions prendre le petit déjeuner.... Suite nous nous levons car maintenant réveillé, en sortant on indique a la personne que le ménage pourra être fait quand nous partirons d ici 1h30 max. A la remonté du petit déjeuner pas le temps de finir nos bagages, 8h45 le même personne refrappe et nous demande quand il pourra faire le ménage... Il me semble que nous avons jusqu'à midi pour rendre les chambres. Je vous passe la qualité du petit déjeuner avec le pain qui sembler être du carton. Bref a fuir ...

Personnel incompétent et pas aimable. Petit déjeuner horrible. Présence de blatte. Tout le monde s'en fou. Pris pour des voleurs devant tout le monde alors qu'on a payé. C'est lamentable.

Horrible. Personnel incompétent qui en plus nous prend pour des voleurs devant tout le monde alors qu'il ne comprend rien. La personne de l'accueil n'est pas capable de passer des vouchers petits déjeuner. De plus les petits déjeuners sont immangeable. Pain au chocolat rassis. Pain pas cuits. Pas de jus d'orange du coup il est chaud. Le café n'est pas bon. On se retrouve avec des blattes dans la chambre. La femme de ménage nous réveille le matin. On part la journée en mettant ne pas déranger sauf qu'elle rentre quand même ...... Hôtel à fuir et personnel incompétent

Hôtel bien situé par rapport à mon besoin. Très bon accueil, chambre spacieuse. Prix correct par rapport à la prestation. Problème de wifi, je n'ai pas réussi à me connecter que ce soit sur téléphone ou pc

Chambre qui sent le tabac , pas trop propre dans l'ensemble. Mélanger avec des travailleurs étrangers qui boivent et respectent rien en pleine semaine . Les enfants sont traumatisé. Ne conviens pas pour une famille . Même pour une seule nuit a fuir

Si vous venez en famille a fuir !!! Chambre qui sent le tabac froid , poussière mal faite ménage négligé. Isolation 0 autant allez au Formule 1 c'est la même chose . Ponpon sur la Garonne les occupants le 3/4 ouvriers étrangers qui ne connaissent ni le respect ni le vivre ensemble. Sa picole et fume sur la coursive devant les chambres . Franchement je suis très en colère car c'est inacceptable certes je m'attendais pas à allez dans un Hilton mais la c'est abusé.

Hôtel bien situé et le personnel est vraiment très accueillant et serviable. Seul bémol les portes de chambre qui claquent très fort à toute heure! Sinon plutôt calme et confortable. Les chambres sont propres Salle de bain également.

Très bon accueil à la réception👌 Petit plus nous pouvons avoir une réduction grâce à l'hôtel au restaurant qui se trouve à côté. Les sanitaires et les chambres sont toujours propres👍 Pour finir très bon rapport qualité prix.

Ne prennent pas les espèces... Mon mari et moi avons complètement halluciné en voyant ça. Comme si tout le monde avait une carte bancaire et/ou l'argent sur le compte, et comme si on voulait être tracés. J'en ai fait des hôtels, première fois que je vois ça ! Seconde chose, l'impossibilité d'avoir une chambre avant midi pile. Comme si TOUTES les chambres étaient nettoyées en même temps et qu'en faire une vite fait avant était impossible... Après je ne connais pas l'organisation donc je ne tiens pas vraiment rigueur de ce point. Mais le truc de payer uniquement en carte non c'est trop, je peux pas mettre autre chose que 1 étoile à un établissement qui oblige à être tracés par carte (c'est pour le principe, rien à cacher mais horreur de ça. Je ne suis pas une donnée à vendre) Quand ce souci aura été réglé, je me ferai une joie de modifier ma note. Seul point positif: l'amabilité de la dame à qui j'ai eu à faire.

Expérience très décevante. Nous avons dans un premier temps constaté que la chambre n'avait pas été nettoyée (preuve à l'appuie). C'est la raison pour laquelle nous avons demandé au réceptionniste une nouvelle chambre. Cette dernière était là aussi, non conforme à nos attentes de sorte que le voisin de chambre nous a menacé sans raison, une fois la porte fermée (prétextant que celle-ci avait été fortement claquée). Le réceptionniste ayant été témoin de la scène. Pris de peur, nous sommes partis prendre une chambre dans un autre hôtel. Nous sollicitons un remboursement de la chambre.

Literie correcte mais chambre exigüe et peu ventilée. Asthmatique, j'ai dû sortir la nuit par la chambre confinée. Il n'y a aucun équipement à part le savon, le papier toilette et la télévision. Un peu de bruit également par les chambres rapprochées et très petites.

La chambre en elle même est plutôt sympa. Le système de code pour rentrer dans sa chambre sans passer par la réception est top. Il y a le minimum pour y être bien installé. Mais, j’ai passé ma pire nuit dans un hôtel. J’ai déjà eu à dormir dans des hôtels. Les nuits se sont toujours plutôt bien passées. Mais là, gros gros problème d’isolation phonique!! Vraiment!! Je n’ai presque pas dormi. J’ai entendu chaque personne monter l’escalier et j’ai même très bien entendu une dame faire « shhhhht » à son enfant qui montait l’escalier en tapant fort des pied. Et bien évidemment, j’aurai pu compter chaque voiture qui passait sur la voie rapide plus loin. Sans parler que j’entendais tout, mais vraiment tout ce qui se passait à l’étage du dessus. La fonction première d’un hôtel est quand même dormir. Le minimum serait qu’il y ai un peu d’isolation phonique!!! Grosse déception donc!!! J’avais pris une chambre d’hôtel pour être au plus près du point de départ d’une grosse journée très sportive et être bien reposé… au final, j’aurai mieux fait de rester chez moi et me lever plus tôt pour faire la route, j’aurai été plus en forme. B&B Hôtels, plus jamais !!!

parking assez petit, salle de dejeuner petite oubliez s'il y a 15 personnes Sdb dans la douche si vous faites plus de 1.85m ca va etre compliqué, la vasque empiete sur les WC :/ et les coussins sont mous de chez mous. Conseil, mettez un peu plus et allez dans une autre chaine de meilleure qualité/prix

Hôtel et personnels très a l'écoute toujours le sourire la chambre très propre 👍 séjour avec mon chien et c'était très très bien hôtel acceptant les chiens un ou deux maximum. Très bon déjeuner très bon accueil. Très propre 👍 rien n'as redire . Le service était top emplacement impeccable sécurisé chambre confortable et propre .

Mon séjour au B&B Hôtel Metz Augny a été des plus agréables ! Dès mon arrivée, j'ai été impressionné par l'accueil chaleureux et professionnel du personnel de l'hôtel. Leur convivialité et leur disponibilité ont immédiatement mis une ambiance accueillante et confortable. Les chambres étaient impeccables, modernes et bien équipées, offrant tout le confort nécessaire pour un séjour relaxant. Le lit était confortable, la salle de bains était propre et fonctionnelle, et la connexion Wi-Fi était rapide et fiable, ce qui est essentiel pour moi en tant que voyageur. Un autre point fort de cet établissement est son emplacement pratique. Situé à proximité de Metz, l'hôtel offre un accès facile aux attractions de la région tout en offrant un environnement calme et paisible pour se reposer. De plus, le petit déjeuner proposé était copieux et varié, avec un choix de produits frais et savoureux pour bien démarrer la journée. En résumé, je recommande vivement le B&B Hôtel Metz Augny à tous ceux qui recherchent un hébergement confortable, abordable et bien situé dans la région de Metz. Que ce soit pour un voyage d'affaires ou d'agrément, cet hôtel offre un excellent rapport qualité-prix et un service de première classe. Une expérience à renouveler sans hésitation !

Première fois dans cet hôtel, et c'était plutôt bien 👍🏻. Chambre certes petite mais suffisante pour 2 personnes (c'est mon avis) et très propre 👍🏻. Petit déjeuner vraiment appétissant et personnel vraiment sympathique 👍🏻👍🏻. Seul petit bémol, c'est que le lit faisait beaucoup de bruit quand je bougeais. Mais en somme, c'était un séjour agréable 👍🏻🔥.

Je ne m’attendais pas à autant de déceptions! Nous sommes arrivé assez tard comme je l’avais indiqué dans la réservation , nous n’avons donc pas été accueilli. De plus , lorsque nous avons réservé nous avons précisé que nous voulions un lit bébé et une fois arrivé nous n’avons pas eu de lit bébé nous avons dû dormir avec notre bébé de 3 mois. Dans la chambre il faisait froid , le pommeau de douche cassé donc presque impossible de prendre une douche. Je suis très déçu de ce séjour qui restera le dernier dans cet hôtel.

Quand on appel pour la réservation on demande des factures individuelles pour nos remboursements le personnel au téléphone dit que c'est bon mais quand on arrive à l'hôtel c'est le contraire car le logiciel a changé et le personnel n'est pas former. Honteux de la part de la centrale de faire des promesses aux clients en sachant que cela n'est pas vrai. Dire que l'on peut payer par chèque et quand on est à l'hôtel on nous également non. Il faudrait certainement revoir la qualité de travail du personnel qui prend les réservations. En espérant que tout les BNB ne soient pas comme ça.

La chambre est très fonctionnelle, très propre et bien insonorisée. Les lits sont très confortables, La salle de bain est juste nickel pas une trace de moisissure un petit bémol les prises de chaque côté du lit ne fonctionnaient pas (chambre 42) et le personnel ne respecte pas l'affichette ne pas déranger. Mes nageurs qui se reposaient après s'être levé très très tôt pour aller nager ont été dérangés durant leur sieste !

très satisfaite dans l'ensemble, bon contact par téléphone, j'ai apprécié pouvoir arriver en pleine nuit sans me soucier de tomber sur une réception fermée, l'accueil 24/24h super efficace. en revanche, les chambres sont vraiment trop chauffées, cela ne favorise pas le sommeil. et nous avons été réveiller le matin par la femme de ménage (absence de carte ne pas déranger) elle a été en chercher une aussitôt mais nous étions réveiller en sursaut tout de même. le petit dejeuner était bon mais pas beaucoup de choix. La litterie était très confortable. et la salle de bain très propre et pratique.

Chambre propre mais très déçue car il n'y avait plus de savon dans le réservoir pour prendre sa douche, lits pas bien faits (draps juste posés sur le matelas), mouchoirs trouvés au pied du lit. Toilette presque sous l'évier, il est impossible de s'asseoir si on est grand ou bien portant... Petit déjeuner sommaire, il n'y avait même pas de confiture

Séjour avec une offre promotionnelle, hors promo les prix sont au-delà du service proposé. Chambre propre dans l'ensemble, un peu léger en serviettes et coussins pour 2 personnes sur 3 nuits... Insonorisation très légère également. Un gros + pour l'emplacement, le parking gratuit surveillé et les distributeurs à l'accueil.