B&M Épicerie

Venu pour acheter des fauteuils de jardin avec mon épouse, nous sommes repartis sans , dommage car nous étions venus pour en prendre 12 Une soi-disant responsable qui passé à côté de nous nous a tellement mal reçu et était désagréable au possible à la limite de l’impolitesse Lorsque l’ont travaille dans le commerce il y a un minimum de respect à avoir envers le client surtout lorsque celui-ci demande poliment un renseignement

Magasin propre et ordonné, prix correct du choix, pas trop d'attente en caisse et bon accueil je recommande.

Une équipe très sympa et accueillante. Je suis très satisfaite.

Arrivée 15 min avant la fermeture pour un achat précis, une employé nous informe de la fermeture du magasin (que nous venions d'entendre au micro) et de façon non-chalante. Nous lui demandons de l'aide pour trouver un article précis pour faire au plus vite et au lieu de nous aider, nous suis de partout et ne cesse de nous répéter de nous diriger vers la sortie. Employé irrespectueuse vis à vis des clients consommateurs puisque nous ne sommes pas reparti les mains vides malgré l'envie de partir sans rien acheter dans ce magasin au vu de l'accueil plus que désagréable. Obligé de s'énerver...

J'y étais encore aujourd'hui 🤭. Bravo à l'équipe qui range en permanence pour rendre le magasin impeccable. Beaucoup de choix et quelques prix très intéressant.

A fuir absolument responsable absolument pas commerçante

Géant moins cher et super stock je recommande vivement

Cela fait 5 fois que nous venons dans ce magasin et a chaque fois nous repartons les mains vide en cause le paiement exigé en espèce cause connexion internet, c est lamentable on se demande si c est pas fait exprès

Super magasin avec des prix attractifs et beaucoup de choix pour toute la maison.

Grand parking! J’ai trouvé mon bonheur, magasin pas très rempli malheureusement. J’ai croisé trois employés et seulement un était souriant et ce n’était pas l’hôtesse de caisse !

Je suis extrêmement déçue par l'attitude de cette boutique. Enceinte de 8 mois, j'ai demandé un accès aux toilettes et cela m'a été catégoriquement refusé. Je comprends tout à fait que les toilettes fassent partie d'un espace privé, mais il est évident qu'une exception pourrait être faite dans des situations comme la mienne. Le refus de toute forme d'empathie ou de compréhension dans une situation de grossesse avancée est inadmissible. Je m'attendais à un minimum de considération et de bienveillance, mais malheureusement, cela n'a pas été le cas. Je pense que cette boutique pourrait largement améliorer l'accueil et la prise en charge de ses clients dans des situations particulières.

erreur d’étiquetage de leurs part mais la responsable ne veut pas le faire passer au prix affiché ! ( j’en conclus qu’ils sont au dessus des loi ) et en plus la responsable qui nous glisse gentiment que dés clients déplace les code barres ( nous avons donc essayer de les volé en conclusion) attention lisser les code barre avant de passer en caisse sinon vous aurez une note bien plus élevée

Magasin vraiment mal achalandé comparé à ceux des villes les plus proches Personnel peu aimable Prix jamais au bon endroit Si la DGCCRF passait ça serait plutôt comique

Bonjour, ce magasin est très propre et agréable, faudrait juste revoir le comportement de certains employés (es) qui sont dans la limite de parole outrancière. Manque de sourire , pour certains ... Essayer de les former sur le comportement clients/employés et votre magasin en sortira grandi..... Le personnel est a la limite aussi verbalement.. Enfin c'est vous qui voyez, Mr et Mme (les propriétaires).. cela m'est jamais arriver mais si Par malheur je ne peut garantir de rien étant un ancien employer en boucherie le sourire , respect et renseignement clients sont le leitmotiv du commerce quel qu'il soit.. A bientôt dans le magasin narbonnais.. Cordialement

Refus de paiement par chèque alors que c'est mentionné sur la vitre de l'entrée chèque sécurisé et vérifier . La responsable désagréable nous indique que l'affiche n'a pas été modifié . Et refuse de l'encaisser. Ça mérite même pas une étoile je suis obligé de la mettre pour publié.

Caisse 2 ce matin a 9h15 j'ai senti une femme agressive elle est pas du tout commercial elle a pas sa place comme caissière

Je demande à une vendeuse en rayon si, le drap housse que j’ai dans mes mains et qui est taché, elle l’a en réserve. Elle me répond « il y en a pleins mais ils faut fouiller et fouiller mais là j’ai pas le temps » très étonné je vais donc voir une caissière et elle me répond « tous est en rayon » alors je lui dis que la vendeuse en rayons m’a dis que y en avais en réserve mais qu’elle avais soit disant pas le temps d’aller le chercher et la caissière me répond avec un aire hautain « ouais mais là on est tous en caisse! » en levant un sourcils! Je comprend que ce genre de magasin est auto vendeur, mais que je sache, nous avons encore besoin de personne humaines et pas de robot, même si le robot lui ne m’aurais pas envoyer chier et m’aurais donné le drap housse qui est en réserve!!! J’ai mis 1 étoile parce que ce n’est pas possible de mettre 0.

Personnel horrible je me suis faite agressé par la responsable ,pour un caddie j ai refusé de lui laisser ma carte d identité chose qui ai normal et lui ai proposé de lui laissé 10€ de caution pour pouvoir porter un meuble très lourds à ma voiture ,cette responsable m a insulte très agressive envers moi en refusant de m aider elle était complètement hystérique limite brutal elle m à obligé à sortir du magasin. En portant mon meuble tres lourd achete chez eux .Elle m à humiliée devant tout le monde c est inadmissible ce comportement. Je suis pas prête de revenir dans ce magasin. 😡😡😡

Un magasin qui faisait encore foire fouille il y a 1 ans et qui aujourd'hui ressort tous son potentiel depuis la reprise des nouveaux propriétaires .Le magasin est propre , bien rangé , le merch donne envie ,les employés sont polis ,nous avons toujours envie d'aller voir les nouveautés! Merci à vous de nous donner un magasin comme le votre dans narbonne .Nous pouvons trouver de très belles chose à petit prix. Petit plus meme la vitrine n'est plus délaissée💪

Je suis très contente de ce magasin BM à Narbonne. Cela fait plusieurs fois que j achète et c est très bien. les employé(e)s sont très sympathiques et vraiment très serviables, cela nous change d autres magasins. Je le recommande, les prix sont plus que corrects (moins chers) et les meubles sont de bonne qualité.

Bjr ce matin je me suis rendu B&M de narbonne où j'ai été très mal accueilli par une dame qui soit disant est là responsable que je n'avait jamais aperçu c'est une jeune fille très poli qui est d'habitude en caisse !j'ai ramené 4 pots plastiques pour des plantes intérieure ! neufs étiquettes ! Cette dame n'a pas voulu me rembourser ?j'ai un avoir de 27 ,96 avoir que je vais perdre ! Elle s'en fiche ! Cette dame m'a dit donner cet avoir à une amie ( je déménage de narbonne) je ne sais pas pour qui elle se prend je suis une dame dû 3eme âgé !on ne m'avait jamais parlé de cette façon quel manque de respect !après elle est allée fumé sa cigarette tranquille ! Très déçue par son comportement !un commerce se trouvant proche n'a pas dû tout été surprise par son manque de respect ! J'ai téléphoner au service des consommateurs je doit les tenir au courant de là suite !! Cordialement ! Christiane feyt

Une équipe formidable, serviable , souriante et professionnelle, magasin très bien agencé et achalandé , très agréable , merci à l équipe qui est à l écoute des clients et disponible .

Jai l'habitude de venir dans ce magasin. Il est bien mieux organisé et présenté qu'avant le Personnel est accueillant et très aimable

Des salariés menteur, j'aurais bien aimé voir leur vidéo pour justifier mes gestes. Qui humilie gratuitement les clients sans savoir. Je suis moi même un commerçant . Vous devriez revoir vos salariés. Il ne mérite même pas 1 étoile

Honteux !!! Responsable (sois disant) du magasin pas du tout aimable et et arrogante envers les clients et qui en plus était en totalement en tord !!! Prix mal affiché et article mal rangé et ne veux pas appliquer la loi qui est de vendre au prix affiché… Et s’en va du rayon en laissant les clients comme des chiens (désolé du terme) sur un ton complètement déplacé et très autaine !!! A fuir ce magasin tant que l’équipe ne change pas c’est clair !!! Scandaleux et écœurant ce genre de personne 🤬

Je suis venu lundi dans votre magasin caissière pas aimable du tout on prend un produit arriver à la caisse pas bonjour rien je me suis fais pourrir part la caissière car je me suis servi (pris une chaise ) en rayon alors qu’il fallait apeler un vendeur hors y avais aucune affiche qui stipuler d’apeler un vendeur Je venez souvent avant la Vous êtes pas près de me revoir En plus même pas un bonjour de la caissière juste je me Suis fais pourrir

Attention au prix afficher en rayon Arrivée en caisse ce n'était pas du tout le prix qui était affiché en rayon et la caissière ne voulait rien savoir elle était vraiment désagréable . Je ne reviendrai plus.

Chaque fois qu’il y a une promo dans ce magasin en rayon, elle n’est jamais effectué à la caisse. Si vous ne vous en apercevez pas vous vous faites avoir et de plus il ne rembourse pas ou sous forme de formulaire qui visiblement n’est quasiment jamais traité.

Une honte !!! Une certaine « Paqui » (caissière) ce permet de mal parler, ce plaint aux client que son salaire n’es pas verser, que l’ancienne responsable c’est tirer avec 200k etc …. Bref tous ce que je m’en fou en tant que client ! Je ne suis pas assistante social ou dans le Prud’hommes. Quel change de métier le mieux à faire pour tout le monde !

Magasin pratique, et un des employés au rayon nourriture super aimable qui m'a bien aidé à trouver ce que je voulais il est poli et prend le temps d'écouter c'est rare de nos jours. Merci à vous Jérémy pour votre aide aujourd'hui vous méritez c'est 5 étoiles

Génial ce magasin des tarifs très attractifs où l'on découvre pas mal d'objets décoratifs et sympa de plus un personnel dynamique et très à l'écoute des demandes et renseignements... Merci...💯👍

Le service client fonctionne t’il ?? Ça fait une semaine que j’essaie de le contacter via le site, 0 réponse ! Alors entre le magasin qui veut rien entendre et le service client qui répond pas c’est vraiment pas très professionnel…

Trouver ce que je cherchais 2 bouillottes sympathiques pour mes chiens.

Lieu assez bien rangé dans son ensemble, malheureusement peu achalandé dans certains rayons sûrement lié à l approche des fêtes de Noël et de l afflux de personnes qui font leurs achats Personnel agréable, courtois.

Le personnel est très pris par le déballage mais les caissières sont toujours très agréable. Produits de bonne qualité a prix discount.

Beau magasin propre prix abordable et pour un dimanche 2 employés ce soir au top souriant accueillant et très sympa vu que le magasin ferme à 18h et que ce n'est pas à jour sur internet et malgré le dépassement d'heure ils sont restés très courtois et souriant bravo à eux deux

Hier nous sommes venus , au moment de payer je m aperçois que le prix n est pas du tout le même que celui qui etait affiché sous mon article dans le rayon , en caisse ça passait double , alors bien sur je le dis à la caissière et je me déplace pour aller chercher le prix , la caissière n a rien voulu savoir alors que celle ci est en tord ,, je mets pour toutes les personnes qui auront un soucis en caisse qu il y a une loi qui stipule ceci : L'obligation pour le vendeur de vendre au prix affiché : Selon l'article L211-1 du Code de la consommation, en cas de doute, le contrat qui lie le consommateur avec le professionnel s'interprète en faveur du consommateur. Ainsi, s'il y a une erreur sur le prix, le vendeur sera tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client, donc le plus faible. Donc j étais bien dans mon droit un courrier administrative sera fait c est une HONTE , magasin à fuir

Magasin très bien range bcp de choix prix correct et au rayon animalerie énormément de jouets et autres pour nos amis à 4 pattes ..bcp de choux dans tous les secteurs bravo et de pays caissières charmantes polies souriantes cela fait énormément plaisir en qualité de cliente reguliere

Je n’ai pas du tout aimé ce magasin, sale, les articles traînent parterre les gens (shootent dedans ou marchent dessus c’est vraiment…. Pas terrible terrible! les prix sont les mêmes qu’ailleurs aucun intérêt. Je n’y reviendrai pas!

Une direction qui se prend pour des cowboys, harcele deux jeune filles dont une handicapé.... qui font des achats dans le magasin avec leur sacs à main et qui lorsqu'elles se dirigent vers les caisses pour payer leurs achats les accusent de vols sans preuves au moment où ma fille va reposé un article , les obliges à payer des articles sans même leur donner le ticket de caisse... Honteux.... Je dépose plainte contre lui pour harcèlement et menace car il s'est permis de me menacer au téléphone.... Je n'en resterai pas la , je vais prévenir la.maison mère des agissements de ce soi disant justicier à deux sous .....

Magasin assez correct, par contre il faut revoir la politique de la caisse prioritaire car mon épouse est en fauteuil roulant et à dû attendre le passage de 3 clients avec caddie sans que la caissière ne la fasse passer en priorité malgré que nous l'avons prévenu à 3 reprises et la caissière a bien vu et entendu mon épouse... Apparemment elle a privilégié les locaux presser au lieu des personnes touristes mais prioritaires... 🤬🤬🤬

Bonjour Je suis allé dernièrement dans ce magasin, on trouve de tout, avec des prix très abordables. Pour ma part, j'ai eu un malentendu, J'ai dû téléphoner avant de me déplacer pour demander s'il y avait où il y aura des tables avec des chaises qui était dans un catalogue qui doit paraître demain de couleurs rouges. Une employée nous avait répondu au téléphone, qu'il il y avait pas de problème qu'on pouvait se déplacer que le produit était en rayon déjà. Me voilà partir et à ma grande surprise arrivé sur place Je ne vois rien et bien sur le produit n'était pas là. J'ai rencontré une dame très gentille, très professionnelle qui me dit que c'était la patronne, alors je lui explique mon souci, incroyable ! comme cette dame se plier en quatre, voir en 6 pour me trouver une solution. Effectivement la personne qui m'avait renseigné Était une employée, elle s'était trompé. Je suis bien sûr reparti sans la table et les chaises, mais avec une explication tout à fait convenable pour ma part et je reviendrai. Cela peut arriver à tout le monde de se tromper. Mets encore une autre fois j'ai eu à faire à la patronne, très gentille très professionnelle et très réactive, et à l'écoute. Je pense qu'elle verra qui je suis dans ce message. Chers clients vous qui verrait ce message vous pouvez y aller les yeux fermés dans ce magasin.

Je partage mon expérience.. je viens de me rendre dans ce magasin.. là caissière a exigé que j'ouvre mon sac a main !! Oui vous avez bien vu ! Mon sac a main et non pas mon cabas.. chose que j'ai refusé car ils n'ont absolument pas droit de demander cela!!! Inadmissible..

Avoir un employé venant en renfort caisse qui vapote sa cigarette électronique je trouve ça moyen sur son lieu de travail surtout quand on as l'odeur également. Produits correct mais le plastique cassé en rayon pendant plusieurs semaine un peu moins.

Dommage, beaucoup de choix mais la présentation des produits ne les met pas en valeur. Alors, on passe les rayons sans acheter. Dommage. Par contre, personnel rencontré à plusieurs reprises très efficace qui connait bien la boutique et indique de suite où se trouvent les articles et s'il y en a. Merci

Je sors à l'instant de ce magasin le rayon déco Noël est magnifique il est sublime j'ai discuté avec une personne qui était en train de compléter son rayon au niveau des décorations Casse-Noisette je lui ai dit ce que j'en pensais que son rayon était magnifique très bien agencé très achalandé une personne très agréable de se fait . Dans ce magasin je trouve toujours mon bonheur il faut se faire violence pour ne pas craquer bravo continuez j'ajouterai que lorsque vous demander conseil à une personne elle est disponible et à votre écoute vraiment c'est du haut niveau bravo

Deux fois que nous venons de Béziers pour voir les articles sur catalogues qui doivent logiquement être disponible la première fois rayons prêts avec tt les articles en rayons mais rayon barré a l'accès , une semaine après sur un autre rayon certain articles pas disponibles . Nous demandons à une employée de rayon qui nous a répondu oui c'est ma faute Jai pas tout sorti et la je vais pas déballé une palette exprès pour vous merci au revoir heureusement que certaine employées sont plus aimable et que La collection est sympa .

Je suis arrivé dans ce magasin à 17h25 à peine passer la porte la dame à la caisse sans dire bonjour ma direct dit nous fermons dans 10 15 minutes sachant que le magasin annonce avec un panneau notamment sur internet la fermeture à 18h par la suite le responsable qui arrive en claquette chaussette mâchant son chewing-gum je trouve pas sa du tout professionnel Le poste caisse étant le plus important dans un magasin les employés ne respecte pas le Sbam qui et pourtant la base en vente. Je trouve sa très dommage. En espèrent qui changeront leurs comportement.

Tout allait bien jusqu’à aujourd’hui, cliente régulière, j’ai acheté une horloge il y a 6 mois, l’horloge retarde à chaque fois je suis obligée de la remettre à l’heure. Dimanche je décide d’aller en acheter une autre en pensant que la mienne était défectueuse. Et la surprise!, celle ci fonctionne mais retarde aussi, c’est à dire qu’elle bloque et fait du surplace, puis reprends son tour donc elle retarde et je suis obligée de la remettre à la bonne heure. Je demande le remboursement de mon article parce que je n’achèterais plus d’horloge chez eux. On me le refuse , j’insiste en expliquant la situation mais rien. Je ne reviendrai plus, pas commerçants pour une horloge à 8,99euros sachant qu’elle est défectueuse. Vous n’avez franchement rien compris au commerce, c’est aberrant ! Je vous conseille vivement à vous qui lisez mon commentaire d’aller faire vos courses ailleurs, vous ne perdrez ni votre TEMPS ni votre ARGENT! Vraiment la politique commerciale de babou est pathétique.

Je n'ai lu que des avis négatifs à la limite agressifs. Mais pour ma part qui vais régulièrement, je n'ai jamais eu de soucis avec le personnel qui a toujours été aimable. Les prix sont compétitifs suivant les rayons. En revanche, je pense qu'il n'y a pas assez de personnel pour ranger les rayons et surtout étiqueter car il m'arrive souvent de prendre un produit et de le reposer car le prix n'est pas indiqué. Je pourrais demander le prix à un salarié mais ils sont trop occupés à mettre en rayon, c'est, j'ai l'impression du travail à la chaine...