B&M Épicerie

Articles accessibles et tendance malheureusement souvent en rupture de stock

Les produits sont au top mais le personnelle c’est une catastrophe j’ai demander à la responsable elle m’a très mal regarder tout comme c’est collègue le perso elle ce permet de faire des remarque au client bref je ne reviendrais plus grâce à les employer

Très mauvaise expérience, un rayon très bien organisé et étiqueté. Mais surprise, arriver en caisse le coffre jouet que je voulais était à 49,99€ plutôt que 34,99€ comme indiqué en rayon, et là, la caissière complètement dépassée et pas du tout professionnel, car pour contacter ses collègues elle utilise son téléphone personnel et les questionne via Snap en plein encaissement …. Elle me demande si j’avais bien vérifié tout les chiffres du code barre de l’étiquette et de mon carton ! Car dans ce magasin le client doit lui même contrôler tout les numéros du code barre de son article et ensuite voir si l’étiquette affichée possède le même ! Aberrant ! Pour qu’au final un second employé me demande de lui indiquer à quel article je fais référence, une fois devant il m’envoie balader et retire vite l’étiquette du rayon et m’explique que c’est forcément les clients qui on rajouté ce prix à cette endroit et que j’aurais du vérifier les chiffres. Bref, un souk sans nom, des employés tout droit sortis d’une autre planète, aucun professionnalisme, pas formé au commerce ! Je ne remettrai plus jamais les pieds la bas et n’en fera pas de la pub. B ordel M onstrueux Finalement l'enseigne porte bien son nom …

Lorsqu'on demande un renseignement, on a l'impression de déranger le personnel et de plus on a attendu la responsable et elle n'est jamais arrivée. Je ne recommande pas du tt

Pas mal de produits discount j'aime bien ce genre de concept 😉

Je me rend régulièrement (2X par mois ) chez BM large choix de produits Prix très abordable sur certains articles L'accueil en caisse est relativement agréable Le seul bémol c'est le nombre d'articles cassés qui sont remis en rayon Et une fois sortie du magasin on ne peut pas faire de réclamation quand bien même l'article est encore emballé Volonté pour éviter une perte de chiffre d'affaire ou la faute de client peu scrupuleux qui n'hésite pas à remettre les articles tout devant Cela m'est arrivé plusieurs fois malgré ma vigilance Et c'est vraiment pénible

L'état du magasin reste à désirer. La façade est sale. Les caisses ressemblent à rien.

Franchement, très chouette dans son genre. Beaucoup de choix sur des articles très diversifiés. Le personnel était aimable. Mais des petits bémols : nappe à la découpe achetable au mètre seulement (ça fait de la découpe en plus à la maison) et un balai acheté dont le pas de vis entre le bâton et la partie balais ne correspond pas (pourtant achetés attachés ensemble).

Ce matin j ai rencontré un problème en magasin : le prix affiché d'un produit en rayon était différent de celui demandé en caisse. Malgré mes explications et le fait que deux produits identiques étaient dans ce rayon et pas d'autres. le personnel du magasin a refusé d'appliquer le prix affiché, accusant implicitement d'autres clients d'avoir interverti les étiquettes. Je n'ai obtenu aucun geste commercial et me suis sentie injustement traité. En sachant que : * Le prix affiché est primordial : La loi protège les consommateurs en stipulant que le prix affiché en rayon doit être respecté. * Le doute profite au consommateur : En cas de litige, c'est au magasin de prouver que l'erreur vient du client, et non l'inverse. D'ailleurs, après avoir relaté cette mauvaise expérience, je me rends compte que rejeter l'erreur d'étiquetage sur les clients ou leurs enfants (changement d'étiquettes d'un produit à un autre) devient assez douteux lorsque le prix affiché correspond à un produit qui n'est plus en rayon (selon le responsable). Sachant que les deux produits en rayon, eux-mêmes au-dessus du prix affiché, ont sûrement été installés par le personnel de ce magasin... Comment peut-on opérer une telle opération ? Magie ? Ou bien est-ce effectivement le client qui est mauvais payeur et n'a aucune aptitude en télépathie ?

Cela faisait longtemps que je suis plus retournée dans çe magasin, et la j'y suis allée et quel déception. Les emballages ouvert dans les rayons, le personnel qui discute et s'amuse ,et se moquent ouvertement des clients, et ne s'exprime pas en français. Tu dit bonjour et on te répond pas. Je n'y retournerai plus.

J adore ce magasin, plein de choses très sympathiques et prix très abordables.

1 étoile car 0 n’est pas possible, achat d’une paire de rideaux de couleur bleu canard (la veille) avec 2 références différentes au sein du même endroit (bravo pour le merchandising, pas capable de différencier 2 couleurs), je ramène donc le rideau différent pour un échange pour avoir des rideaux de la même couleur…impossible, car l’emballage était scotché, on ne cherchait même pas de solution, on nous traite comme de la merde et on écoute même pas les arguments du client, on envoie bouler purement et simplement! Merci à la responsable « Samia » qui est incompétente au sommet, irrespectueuse et ne prend même pas le temps d’écouter les clients (alors qu’ils font son travail en trouvant une solution). Une honte! Magasin à fuir!!

On a du mal à s'y retrouver, le personnel est aimable mais débordé

Comment leur donner notre argent, avec une attitude et un accueil condescendant, Plus Jamais. Ne vous donnez pas.la peine de répondre avec vos phrases types. A fuir....

Dommage! Pas de remboursement même pour des articles défectueux !

Un des magasins farfouille préférée. Dommage, vous avez des clients vraiment irrespectueux que ce soit envers les autres clients ou les employés par le bazar en magasin. Les clients passent, reculent sans regarder que ce soit sur le parking ou en magasin. J'ai de la peine pour vous. Mais bon, vous devez faire un bon chiffre malgré tout.

Prix des galettes saint Michel affichés 1€88 et facturés 1€97. De plus les caissières sont désagréables et impolis. Cela ne donne pas envie d'y retourner.

Ce 26 novembre une file d'attente tre longue aux 4 caisses ouvertes, due aux problèmes informatiques que rencontraient les caissières. J'ai eu un article surfacture de 2 € par rapport au prix en rayon et impossible de se faire recrediter sur la C-B, messieurs les responsables investissez dans votre informatique, et soignez l'affichage des étiquettes en rayon, sinon les clients vont passer à l'ACTION

Large choix et beaux articles de décoration, mais le personnel n’est vraiment vraiment pas agréable, voir désagréable. Beaucoup de monde en caisse et seulement 2 caisses ouvertes. Impression de mépris de la clientèle !

Les abords du magasin Avenue de Grugliasco à Echirolles donnent envie de fuir, ce que je vais faire. Fientes et plumes de pigeons +++ à l'entrée et sur les poubelles. Vitres très sales également. L'étoile est vraiment de trop, mais pas le choix...

Bonjour faites attention à 2 caissières ouvertement racistes qui se moquaient d’une femme qui porte le voile dans la caisse à côté de la mienne. L’une blonde et l’autre petite ronde tassée brune avec un accent de l’est je dirais toutes deux âgées d’une cinquantaine d’années qui ne se sont pas gênées d’insulter cette pauvre femme qui ne faisait rien d’autres que quelques courses. Elles l’ont insultée de « fantôme horrible à qui il aurait mieux fait de couvrir la gueule également si c’était pour laisser apparaître un visage aussi moche » donc je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin ça m’a juste écœurée ce manque d’humanité et de respect. Elles ont débattu devant cette femme d’à quel point elle était laide et ça m’a littéralement choquée. Et si vous lisez ce commentaires sachez mesdames que vous n’êtes définitivement pas les mieux placées pour insulter une femme de moche étant donnée vos visages.

Bonjour... expérience catastrophique... malgré le peu de clientèle j'ai été très mal reçu dans ce commerce enfin si l on peut appeler ça comme ça... la seule personne bienveillante fût l agent de sécurité... c'est vraiment le premier avis négatif que j ose publier mais franchement je me suis retrouvé très mal à l aise dans ce lieu ... allez y il y a peut-être des choses intéressantes mais en terme de rapports humains c était très très décevant...

Autant le lieu est agréable mais si j’aurai pu mettre 0 étoiles je l’aurai fait. Nous avons étaient traités comme des moins que rien sans parler de l’amabilité à l’arrivé à la caisse ce jour ni bonjour aucun commentaires de l’hôtesse de caisse présente à la caisse 3 ce samedi 28 septembre. Au vu des commentaires je ne suis pas surprise que ce lieu sois si mal noté. Travaillant dans le commerce je suis heureuse de ne pas accueillir mes clients ainsi. Il faudrai penser à revoir le personnel et leur amabilité qui n’est vraisemblablement pas présente.

Dommage j aurai pu mettre plus si la caissière aurai été aimable seulement madame doit avoir ses têtes puisque avec certaines clientes elle peuvent prendre leur temps mais quand tu veut leur donner de la monnaie ben non c est trop tard j irai dans un autre magasin et je ne le recommande pas

L’expérience la plus désagréable de toute ma vie. Nous avons été traité comme des moins que rien par le responsable qui nous a fait faire 3 aller-retours pour un remboursement car il n’avait pas le temps de s’occuper de nous. Il nous a fait attendre pendant 30 minutes à la caisse pour que nous puissions nous faire rembourser car une erreur de leur part (housse de couette passé 4 fois donc près de 60€ dans le vent) pour qu’au final il REFUSE et nous demande de re passer le lendemain ! vous croyez que l’essence est gratuit ? Vous croyez que nous sommes libres toute la semaine et quand vous voulez ? Nous sommes des étudiantes nous voulons juste un remboursement de leur erreur ! Un REFUS DE REMBOURSEMENT C’est Honteux pour un responsable d’un grand magasin comme celui ci. Signalement direct

C’est dommage très beau magasin avec très large choix beaucoup d’erreurs de prix un responsable de magasin très très désagréable des caissières qui comprennent 1 mot sur 4 un bonjour un sourire c’est gratuit et sa fait plaisir au clients faut pas oublier!!! Par contre les agents de sécurité très polis même pour regarder vos sac il le font avec gentillesse et c’est vraiment agréable Revoyez donc toutes l’équipe de votre magasin de Grenoble!!!

Réclamation, j'ai acheté cette brosse prix normal 24,99 en rayon c'est marqué 14 ,99 avec le remise et quand j passée en caisse c'est marqué 19,99 et c’est même nom que marqué dans l’étiquette en rayon juste c’est pas le même code dans le ticket de caisse y pas un autre article au un autre étiquettes à côté l’article en rayon la responsable elle veux pas me faire là remboursement de 5 € elle fait pas son travail elle m’as disais que c’est pas mon problème s’il ya un mauvaise affichage de prix . l clients quand il acheter un article il regarde pas si le code dans l’étiquette c’est l même code de l’article au pas selon l'article L113-3, : tout vendeur a pour obligation d'informer ses clients des prix auxquels il commercialise ses biens et ses services, que ce soit par voie de marquage, d'étiquetage, d’affichage ou tout autre procédé approprié. Cet impératif a pour objectif de permettre au consommateur de s'engager en toute connaissance de cause. Un manquement à cette exigence est d'ailleurs passible de 3 000 euros d'amende pour les personnes physiques, et de 15 000 euros d'amende pour les personnes morales. Je suis très déçu

Une honte. Tout simplement. Le magasin ferme ses portes bien avant l'heure de fermeture indiquée. Dans ce cas, faites revoir vos horaires et indiquez 18h30 et non pas 19h00 ! Ça évitera des déplacements inutiles.

Bonjour, je sors de votre magasin. Il est 15h10 j’ai voulu payer avec des Kadéos un de mes tickets étaient légèrement déchirés et l’autre, il fallait mettre un tout petit bout de scotch votre caissière et votre gérant me l’ont refusé. En étant commerçante moi je les aurais accepté j’en ai eu quand même pour 52,72 € j’en aurai eu pour trois euros qu’il m’auraient fait un caca nerveux je comprends, mais là franchement je vous mets zéro Vraiment pas commerçant du tout. Cordialement Madame Fonteix Magali

J'adore venir dans ce magasin mai empêcher une femme enceinte emprunter vos toilette je trouve ça lamentable .... merci à vous pour ce refus !!! Je vais sincèrement envoyer un courrier au vrai responsable de votre magasin pour que cela change !!! Enceinte de 7 mois c'est vraiment lamentable

Très bon magasin ! On y trouve pratiquement tous ! C'est un magasin que je recommande vivement car, les prix sont très abordable. Aussi, les agents d'accueil sont très courtois ! J'ai vraiment apprécié mon passage dans cet endroit !

Oulala, par où commencer……. Les caissières ne savent pas dire bonjour ni au revoir. Par contre elles savent bien dire le montant à la caisse , bien sûr, aucun sourire . Je ne parle pas de l’agent de sécurité aussi sympathique qu’une porte prison , je trouve ça bien, dommage car le magasin est plutôt sympa, toujours de super trouvailles . Je pensais que la base de la vendeuse et la caissière, c’était le sourire et d’être agréable Il faudrait peut-être vous remettre en question, ou peut-être une formation pour être plus sympathique .

Acheté un article, au bout de 10 jours, l'article du à son utilisation est défectueux, je le ramène en magasin pour faire un échange ou un avoir, il ne veulent rien faire en m'indiquant que l'emballage a été ouvert, peut être que j'aurais dû essayer le produit avec l'emballage...sans l'ouvrir même...quel bande d'incompétent de laisser un client sans solution, vous venez d'en perdre un, fidèle et depuis longtemps à Babou. Je vous ferez de la bonne publicité, comptez sur moi !

Passage ce jour en caisse avec la responsable de magasin ( ne connaissant apparemment pas les bases de l'accueil bonjour ) . Lève la tête uniquement pour annoncer un prix autre que celui affiché mais connais son rayon , erreur car 2 minutes après elle ne savait pas si les torchons était en lot par 2 ou par 3 et les jetta nerveusement sur la caisse devant moi !!!! Je n'ai jamais vu cela de ma vie !!!!! J'étais tellement choquée par son attitude que le vigile a dû se déplacer, comprenant bien que le comportement de sa patrone était plus que déplacé !! Conclusion : j'ai laissé un minimum de 150 euros sur le tapis de caisse et je suis allée a ACTION, juste à côté, où j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait et beaucoup moins cher !!!!. Je ne sais pas qui a recruté cette personne mais je n'en voudrais sous aucun prétexte dans mon équipe, ni en contact avec la clientèle. Bon courage à ceux qui sont obligés de la supporter. Comment vouloir tenir ne serait-ce qu'une caisse sans le concept du SBAM, alors un magasin ???!!! Cliente pourtant depuis longtemps de l'ancienne enseigne BABOU, je ne donnerai plus jamais le moindre centime à ce magasin. A FUIR ABSOLUMENT !!!!! Magasin ACTION à 2 minutes, même produits, bien moins cher et le personnel est, lui, très agréable !

Bonjour certains collaborateurs devraient revoir les bases de l’accueil client: Palette en plein milieu du rayon, magasin ouvert , l’employée en question m’a clairement dit « je vais pas bouger plus pour vous » Donc on fait la mise en rayon au détriment de la bonne circulation des clients dans les rayons ? Très dangereux , tire palette qui gêne le passage, plusieurs personnes âgées ont faillit chuter de peu Responsable cependant très sympathique ainsi que les hôtesses de caisse

Retourner aujourd'hui dans le magasin encore la même caissière et toujours aussi désagréable ca devient usant de n avoir ni un bonjour alors que l on dit bonjour npis clients nous lui disons qu'on nous balance les articles comme si c était de la merde. Heureusement qu'il y a le TPE pour savoir combien on doit payer car même ça elle nous répond pas et ni au revoir. La prochaine fois j évite cette caissière et si ça continu avec les autres je ne viendrais plus dans le magasin. Les clients ne sont pas des chiens

C'est toujours pour des bricoles que je viens. Mais il y a de belles choses à prix abordables, comme les rideaux, l'outillage pour les accrocher, des couteaux en céramique et toutes sortes d'objets de qualité. Le seul bémol, il n'y a pas de caisse handicapés et les places de parking dédiées sont occupées par des véhicules qui n'ont pas la carte. Bonne continuation au magasin.

J'ai récemment visité le magasin B&M et cela a été une expérience shopping fantastique ! L'assortiment de produits est incroyablement varié, avec de tout, des articles ménagers aux décorations, en passant par les jouets et les fournitures de bureau. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin, et même quelques choses que je ne cherchais pas spécifiquement, mais qui m'ont comblé de joie. L'ambiance du magasin est accueillante, et le personnel était serviable et souriant. Si vous cherchez des bonnes affaires et une grande diversité de produits, ne cherchez pas plus loin. B&M est un lieu incontournable à Grenoble ! 🛒👏

J'adore ce magasin. Comme chez certaines enseignes qui cassent les prix, on trouve de tout et même des petits meubles de rangement. Par contre ici, tout n'est pas discount et certains produits sont un peu chers je trouve. Cependant, ça reste un magasin agréable où on peut décorer sa maison autant qu'acheter des denrées alimentaires...

Acheté cet après-midi, un dauphin gonflable (voir en photo). Attention ! Danger !! ⚠️ ⛔️. Jeu de piscine très mal conçu et DANGEREUX !! Jeu totalement instable sur l’eau. Mon fils est tombait plusieurs fois et s’est retrouvé le pied coincé entre la fin de la bouée et la queue, n’arrivant pas à se défaire, a mis plusieurs fois la tête sous l’eau !!!😱 ce genre d’article de piscine devrait être interdit à la vente !! A la base, je cherchais des bouées par trop chères, mais pas au détriment de la sécurité des enfants !!! Monsieur le Responsable du magasin, vérifié la conformité de vos articles avant de les mettre en vente.

Dans cet endroit, vous pouvez trouver tout à un bon prix. Grand magasin, grand choix de choses. J'aime particulièrement les rideaux car ils sont de bonne qualité, je les ai achetés il y a 4 jours et j'en suis vraiment ravie.

Pas mal de chose à bas prix pour le jardin et barbecue j'aime bien. Mais aujourd'hui l'attitude d'une caissière avec un jeune homme m'a un peu choqué, pourquoi autant d'agressivité ?

Zéro aurait était mieux j’ai acheté un article qui était afficher à 9,99 euros passez à la caisse je vois sur le ticket de caisse 24,99 euros je demande tout de suite le remboursement chose que babou fait pas apparemment car on me propose un bon d’achat je trouve sa inadmissible qu’on propose pas le remboursement il me semble que dans le commerce on a 15 jours satisfait ou rembourser bref sa sera la première et dernière fois que je vais dans votre magasin sans oublier l’accueil qui est à revoir je risque pas de vous faire de la pub. Il faudrait changer le personnel et leur apprendre un peu le mot politesse et respect!!!!

vraiment triste!!! Aujourd'hui je suis allée dans cette magasin avec mes enfants en rentrant dans le magasin les caissières se prennent à mes enfants de 10ans et 7ans sans me consulter d'abord juste par ce que ils havent des joués que nous avions acheter chez Action. en suite une autre vendeuse se prend à ma fille juste pour avoir reste à cote des tapis qu'elle rangeais. c'est triste et choquant le comportement du personnelle de ce magasin nous cherchions juste des rideaux pour faire plaisir à notre mamie ont nous à mise dehors comme si nous étions des voleurs... ce vraiment dommage...!!!!! très déçu vous considérez tout le monde comme des voleurs sur tout le manque de respect aux enfants!!!! aucune manière ni politesse vers les clients ce horrible...

Personnel souriant à l’écoute ! 😉 Magasin propre !! Merci pour vos horaires plus adaptés à la population active ! Merci d’être ouvert le dimanche !! Je recommande ! Petit bonus le rayon pour les chien est carrément génial on trouve tout pour des prix plus que raisonnables ! 💪🏼🙏🏼

En sois le magasin est beau, bien rangé et les produits sont satisfaisants cependant je pense que les employés devraient suivre une formation '' gestion du conflit '' et revoir les bases de la politesse et de l'accueil. Un sourire n'a jamais tué personne... Je conçois que certains clients soient difficiles voir odieux mais il faut savoir faire la part des choses. Si vous tombez sur l'un d'eux, prennez le temps de souffler un bon coups et revenir serein. Sachez que tous les clients ne sont pas mauvais et les salariés le verraient s'ils prenaient le temps de dire bonjour avec un petit sourire.

J'étais dans votre magasin et j'ai trouvé un costume super cool pour mon chat je suis vraiment heureux. Mon chat 🐱 est maintenant prêt pour passer un super halloween même si sa famille a été mangée par des renards :( Sinon pendant que j'étais dans le magasin il y avait un homme qui nous suivait de partout et on l'a vu arrivé en vélo et on l'a vu derrière nous au caisse mais quand on est sorti son vélo n'était plus là ?! Spooky !! Sinon c'était génial une fois j'ai acheté des coussins dans ce magasin, c'est pas très cher !

Grand bazard couvert comme action. Prix un peu plus cher que certain bazars mais très bon choix quand même . Il y a très souvent des embrouille entre le personnel et les clients car certain client manque beaucoup d'éducation et certains personnel n'ont aucune motivation lorsque l'on demande un renseignement ils nous disent de demander à un autre vendeur, aucun bonjour ni au revoir. Mais bien sûr il y en a qui sont poli mais cela reste quand même rare les personnes impoli et non motivé

Beaucoup de choix , prix un peut élevés mais ça fait l'affaire, pas de remboursement que des avoirs. Voilà voilou

Tout le monde dit que c'est bon marché, ce qui n'est pas du tout le cas. Mais pas si cher non plus. Vous pouvez toujours y trouver des articles utiles. Je vous recommande quand même.. Au niveau de leur service, je dirais, moyen.