B&M Magasin discount

Cliente fidèle de votre enseigne depuis son ouverture à Bessoncourt, je me permets de vous adresser ce courrier afin de vous faire part de ma profonde déception suite à une situation survenue ce jour, 9 avril 2025, lors de mon passage en caisse. En effet, après avoir passé près de deux heures dans votre magasin à faire mes achats — pour un montant total avoisinant les 380€ — j’ai une nouvelle fois été confrontée à des problèmes d’étiquetage et de mise en rayon, récurrents dans votre établissement. Plusieurs rideaux étaient rangés sous une étiquette indiquant un prix de 5,99€. Or, lors de leur passage en caisse, le prix s’est affiché à 8,99€. J’ai alors signalé cette erreur au caissier, pensant obtenir un simple ajustement du prix affiché en rayon. Celui-ci a refusé, me proposant un remboursement que j’ai décliné, considérant le temps passé à faire ma sélection. Il a alors fait appel à une collègue prénommée Daniella, dont le comportement m’a profondément choquée. Celle-ci a immédiatement remis ma parole en doute, me parlant sur un ton condescendant et me sommant de la suivre en rayon. Une fois sur place, elle m’a expliqué sèchement qu’il ne s’agissait pas du bon code-barres. J’ai tenté de lui faire comprendre que, même s’il y avait une erreur de codification, il s’agissait clairement d’un problème de mise en rayon, ce qui ne devrait pas incomber au client. Aujourd’hui encore, j’ai dû interpeller cette même vendeuse à trois reprises pour obtenir le prix de certains articles, faute d’affichage en rayon. Cela allonge inutilement mon temps de visite, et il devient vraiment inconfortable de faire ses achats dans de telles conditions. À ma grande surprise, elle a ensuite demandé à l’agent de sécurité, en ma présence, de vérifier les caméras de surveillance afin de s’assurer que ce n’était pas moi qui avais déplacé les rideaux sur le mauvais portique. Une accusation humiliante, totalement infondée et marquant un profond manque de respect envers le client. Je regrette profondément cette expérience, d’autant plus que je suis une cliente assidue de votre magasin, suivant chaque semaine les nouveaux arrivages et appréciant votre enseigne pour son choix varié en décoration et ses prix attractifs. Je vous demande de bien vouloir prendre en considération ma réclamation et espère qu’une suite appropriée y sera donnée, tant sur le plan du respect du client que de la qualité du service attendu dans un établissement de cette envergure. Dans l’attente d’un retour de votre part, je vous prie d’agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de mes salutations distinguées.

Une équipe commerçante et très accueillante, merci, pour cela. Toujours dispo. Du choix, de l'originalité, et des prix plutôt correct. Le magasin est extrêmement bien tenu. Je lève un grand pouce.

Beau magasin bien ranger trouver toi ce que je cherchais enfin des vraies caisses

Mr en caisse qui glisse des phrases du genre il y a du monde derrière vous car ma mère et moi avons pris 10 secondes à tout cassé à se décider comment on allait payer .Ensuite sur 20e il demande si on a pas plus petit ...non nous n avions pas ...et encore 1 phrase pique ça va me vider ma caisse, après j aurais plus rien .. je répète sur 20e 🙄 Est-ce le problème des clients ????🤔 Gérer le flux et les périodes de forte activité est UN atout majeur Trentaine , grand, barbus qui baille sans mettre sa main , qui de toute évidence est dépassé un 26 déc car communication zéro...tête dans le guidon ,parle sans regarder en marmonant ...bref faut travailler ailleurs ou se perfectionner via des formations.

Cliente régulière, je suis toujours très bien accueillie dans ce magasin. Un peu plus de stocks sur les produits par rapport à la pub que l’on peut voir sur les réseaux serait appréciable mais l’équipe de Bessoncourt est au top !

Très bon accueil, rapport qualité prix imbattables Plein d'idées cadeaux je recommande

Parfait personnel agréable, magasin à bon prix

Super achat chez BM avec les conseils de Daniela pour mes rideaux je suis ravie. Équipe super accueillante et souriante. Merci

Magasin très accueillant et pas chère

Le personnel est très sympathique à l'écoute notamment Elyana et Nursel avec leur sourire merci à Fatima je reviendrais!!!!

Un magasin très bien achalandé et des vendeurs à l écoute et disponibles. Merci Nursel pour votre accueil, votre sourire et votre accompagnement !

Je mis suis rendu hier . Le personnel est très sympathique et accueillant. Très bonne gérance du magasin

Il y a un trés grand changement dans le magasin j'ai l’impression que c’est un autre magasin😳 il es devenu très propre et bien organisé le personnel est beaucoup plus dynamique et souriant un grand bravo

Magasin très bien rangé , propre ou l’on trouve de tout . Je recommande

Je suis passé acheter des produits de très bonne qualité, on voit le changement radical du magasin tout propre bien rangé bravo, je reviendrai avec plaisir. Un gentil monsieur, qui m’a renseigné sur des produits, il était au top à l’écoute. Merci encore.

Magasin très agréable et bien rangé! J’en retiens que du positif 😊

Je suis parti aujourd'hui acheter des cadeaux le magasin est super propre on constate un grand changement positif bravo. Je reviendrai.

Parfait accueil en caisse, avec Nurset en espérant ne pas me tromper sur son prénom car je lui ai demandé en caisse après qu’elle ait été bien patiente avec moi et ma famille.

Super magasin, on y trouve vraiment tout. Et bonne équipe notamment Nursel qui nous accueille et nous renseigne avec gentillesse 🙏🙏🙏

Superbe magasin la caissière super gentille !! Très bien rangé et pleins de choix !!

Super magasin ! Je suis passé mercredi 06/11 j’ai eu affaire au directeur, il est vraiment super !

Un super magasin toujours parfaitement rangé. Les produits sont de qualité. Le caissier Turkijan est tres agreable et souriant

J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Merci à Fatima pour son professionnalisme, elle a su nous faire oublier la nonchalance de sa collègue qu'on avait l'impression de déranger...

Nous venons souvent, j’adore ce magasin et le personnel est super sympa ! Je recommande 😊

Vendeurs et vendeuses très sympa, souriants. J'aime venir dans ce magasin on y trouve de tout à petits prix.

Top enseigne personnelle sympathique....

Visite de comparaison et c'est mieux que certains grandes enseignes que j'ai pu visiter dans le Sud de la France malgré un manque du personnel de proposer leur aide aux clients

J'ai récemment fait des courses au magasin BM de Bessoncourt et je tiens à souligner l'excellent service à la caisse. Fatima, l'hôtesse de caisse, était particulièrement agréable et accueillante. Elle a rendu mon expérience de shopping encore plus agréable par sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin, grâce à une équipe aussi sympathique et efficace !

Magasin propre et bien organisé. Équipe accueillante. Large choix de produits en tout genre. C'est toujours un plaisir d'y faire des achats 🙂

Caissière très accueillante et souriante. Réponds à nos attentes. Magasin vivement conseillé.

J'adore ce magasin ! Les articles de décoration sont toujours incroyables et dans des prix raisonnables L'équipe est très agréable , toujours le sourire Merci à vous

Je trouve ce magasin plus attrayant. De plus, suite à une erreur d'étiquetage, la responsable a facturé le produit au prix affiché. Merci pour votre action.

Très bon magasin, toujours bien rangé et propre ! Beaucoup de choix dans chaque rayon !

Super magasin je recommande ! Le personnel est très sympa et est à l’écoute. Large choix de produits et magasin bien rangé

C'est parfait !!! Fatima, la caissière incroyable

Très bon magasin un peu dommage que il y a des petite caisse à article autrement personne très sympathique et souriante je conseille se magasin

Toujours un grand choix de décorations et besoin pour pour la maison. Magasin super bien rangé et propre. Personnel à votre disposition

La vendeuse et caissière à la fois était au top super agréable ça change de certaines enseignes !! Elle a su me renseigner avec le sourire et ça change tout !! Merci encore

Magasin propre et bien rangé. Le petit jeune qui m’a conseillé était super sympa. Il m’a proposé de mettre un avis sur google il m’a dit ça, l’aiderait pour son BTS c’est chose faite.

Super magasin ! On y trouve de tout , magasin bien organisé, personnel sympa !

Personnel aimable et souriant, magasin bien rangé et large choix de produits etrangers qu'on ne trouve pas ailleurs. Petit point négatif sur les monsters qui ne sont plus aussi variées qu'à un moment, espérons que ce soit temporaire! ;)

Personnels très sympathique et accueillant. Magasin propre et bien rangé c'est agréable d'y venir. 😊

Super Magasin. Mais rendre de la monnaie sur 5 euro en petite pièce de 20 centimes, je trouve ça moyen. Je pense surtout à une flemme de compter la caisse en fin de journée …

J ai acheté des rideaux Tête d oreillers Draps housses Boissons, les prix affichés n était pas les mêmes passage en caisse la caissière ne voulait rien savoir. Je lui ai annoncé que j 'avertirai le service des fraude et consommateurs elle m'a dis faites le qu'elle honte, très déçu de son comportement pas la première fois.

Magasin propre , bien rangé. L’accueil, les conseils et la politesse son au rendez-vous. Beaucoup de produits différents pour de belles décoration. Nous reviendrons avec plaisir.

Que de belles surprises en rentrant dans ce magasin, de nouveaux articles qui sauront vous séduire chaque semaine et une très bonne équipe. Petit coup de cœur pour Louis, souriant, à l'écoute et impliqué, il saura vous guider dans vos achats. Merci B&M

J’adore ce magasin .. ils ont toujours klk chose de nouveau. Ce magasin est un enchantement pour les sens ! Des délices gastronomiques aux trésors décoratifs, une escapade inoubliable. Sélection exquise, ambiance chaleureuse, le tout avec des prix bas Un lieu où la gourmandise rencontre l'esthétique. À visiter absolument !

Je recommande à tous ce lieu... il y a énormément de choix et parfois à petit prix. Le magasin est bien entretenu, les employés sont toujours présents. Rapport qualité/prix au top 😉 aussi bien avec les meubles que les décorations

Magasin propre et accueillant, une très grande variété de produits, l’équipe est disponible et charmante. Je recommande vivement!!!

Il faisait bien froid dans ce magasin cette après midi.... Le rangement est un peu archaïque, les soldes pas du tout intéressantes et la qualité n'est plus au rendez-vous...... Très déçu