B&M Épicerie

Visite samedi 17mai à 11h Une honte pas de bonjour de la part du personnel et encore plus choqué une fois à la caisse pas de bonjour n’y d’aurevoir le cassier et la caissière parlait dans une langue étrangère à haute voix… je trouve cela gênant sans langague de politesse et ne pas comprendre. La langue française et de mise !!!

Malgré mes visites et dépenses récurrentes, étant une cliente de longue date dans ce magasin que j’aimais beaucoup, je partage une mauvaise expérience. Mon mari a testé un déodorant pour l'acheter bien évidemment. Nous avons donc réglé nos achats et nous nous sommes dirigés vers la sortie, lorsque le responsable du magasin n’a pas trouvé mieux que de venir nous agresser et de demander le paiement d'un deuxième déodorant pour avoir testé le produit. C’est à ne plus rien y comprendre, sachant que nous avons payé le déodorant qu'il a testé. Pour éviter toutes altercations, j’ai réglé l’addition… mais ne remettrait plus jamais les pieds dans ce magasin et j'ai prévenu tout mon entourage. Il a une manière de parler au client qui est inacceptable venant d’un responsable ou directeur, il ferait mieux de changer de métier. Dans le commerce, il semble que le respect des clients s’imposent, encore plus quand les clients eux même ne sont (de base) pas du tout énervé ! A Fuir absolument.

Bon rapport qualité prix, il y a pratiquement de tout pour la maison d'intérieur comme d'extérieur.

Personnel flemmard. Une dame âgée devant nous qui n' a pas d'étiquette sur sa poubelle, on l envoi voir à l autre bout du magasin voir si elle trouve une autre poubelle... une honte!!!! Pareil pour nous pour une gourde, personne pour aller voir le prix et un homme à la caisse pas souriant rien, changez de travail Mr vous etes aigri...à fuir!!!!

Responsable ou directeur très désagréable appeller au micro sous le prénom de zack il a une manière de parler au client qui est inacceptable venant d’un responsable ou directeur il ferait mieux de changer de métier car c’est limite si il ne m’a pas insulté ! Sinon tout le reste du personnel est super !

Je suis passée dimanche au magasin B&M et franchement j’ai été agréablement surprise : il y a énormément de choix c’est vraiment agréable à parcourir. Par contre, certains articles affichés comme disponibles sur le site ne sont pas en rayon ce qui peut être un peu frustrant. Je suis venue spécialement pour le chocolat de Dubaï, que je ne trouvais pas, mais heureusement la caissière a été adorable, et très professionnelle. Elle a directement demandé à son collègue qui l’a trouvé tout de suite Merci à l’équipe pour leur réactivité

Je suis allée 2 fois dans ce magasin et j’ai été encaissé à chaque fois par le même homme, très aimable, il donne le sourire c’est rare merci ne changez pas !

Le magasin est immense et pas cher, mais si les pancartes ne correspondent pas aux rayons il y a vite fait de se perdre (animalerie à l’opposé de ce qui est indiqué)… Il y a trop peu de salariés pour nous indiquer ce qu’on cherche, ils ne peuvent pas tout gérer. Mettez au moins un référent rayon.

Magasin sympa mais personnel très désagréable surtout en caisse ! Respire la joie de vivre ça fait peur a voir si pas contente changez de métier ! , même pu voir caissière qui est sur son téléphone ! Pendant encaissement. ... 😡pas de sourire pas de politesse.... A fuir dommage car produits interressant dans l'ensemble

Habituée de ce magasin, j'y suis allée cette semaine. Un grand changement des rayons a eu lieu. Rangement, propreté, prix. Le personnel était à pied d'œuvre ! Il y a beaucoup de stock sorti sur palettes en magasin. Ça donne envie de tout acheter. Je reviendrai à coup sûr pour voir la suite du réaménagement du magasin qui je pense est toujours en cours.

Pour ne pas mettre zéro… prix manquant de partout, personnel caisse une dame très désagréable faut changer de métier!

Les prix sont plus chers qu'à Carrefour notamment les chips, les bonbons et les boissons... Pas très rentable

J'adore ce magasin et à chacune de mes visites je repars avec un petit quelque-chose pour embellir mon appartement ! Le magasin est immense, bien tenu et bien approvisionné. Les prix sont tout à fait accessibles et il y en a pour tous les budgets et tous les goûts.

Dimanche 19 janvier j’achete des ampoules Led par 2j’arrive chez moi je les essais 1ne marche pas j'y retourne le lundi matin avec le ticket de caisse le caissier regarde les ampoules 💡 sans les essayer et me dit que 1avait déjà servi, comment il le sait sans les essayer et m'a dit qu'il ne pouvait rien faire, pour moi c'est juste qu'il le savait, ce magasin ait juste une belle arnaque, rien à foutre du client. A Fuir absolument.

De passage aujourd’hui pour retourner 2 jeté de lit car je m’étais trompé de coloris… j’explique à la caissière le problème, elle fait venir ça responsable. Suite à cela elle me dit qu’il n’est pas possible d’avoir un remboursement et qu’elle ne les prendrait pas parce qu’ils sont « mal plié » sur un ton très désagréable ! J’ai du tout replié 2x jusqu’à ce que cela « convienne » c’est grave quand même c’est à se demander si c’est pas chipoter sur des détails et fait exprès pour ne pas reprendre un produit. L’attitude et la parole des employés face au client c’est limite dans ce magasin ! Alors c’est sur au vu des autres commentaires passer vite votre chemin !!!!

J'ai mis 1 étoile car impossible de mettre 0. Magasin vraiment mal gérer, aucun étiquetage correcte et quand vous vous apercevez du prix sur le ticket et que vous demandez un remboursement on vous dit que c'est impossible que ce sera un avoir alors que je venais de l'acheté à l'instant T. Je prend ça pour de l'arnaque et de la vente forcé. Le pompon dans tous ça c'est la caissière qui vous dit : je peux vous appelé le responsable mais il est désagréable ! . Je suis choquée. Bref je recommande pas ou alors regarder bien tous les prix avant de régler la note.

Encore un magasin qui vend des produits de mauvaise qualité trop chère et qui vous arnaque encore entre le prix afficher et le prix payer des voleur de mauvaise fois en plus a fuir

Je mets 1 étoile simplement parce que je ne peux pas en mettre 0. J’ai acheté une bibliothèque dans ce magasin et en voulant la monter, je m’aperçois qu’il n’y a pas de notice. Je suis donc retournée au magasin pour en demander une. Je comprends bien qu’un autre carton ne peut pas être ouvert, je propose simplement d’avoir une notice numérique ou de prendre en photo une notice dans un carton. Je suis reçue au bout de 20/30 min d’attente par le responsable. Son comportement a été honteux et il est très rapidement monté dans les tours. Il était agressif et les solutions qu’il me proposaient : envoyer un mail à une adresse et espérer avoir une réponse un jour ou sinon me débrouiller pour monter le meuble toute seule sans instruction. Je ne comprends pas qu’une personne ayant un comportement pareil puisse être responsable d’un magasin. Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin et je souhaite à personne d’être reçue par cette homme !

Des rayons très bien rangées. Beaucoup de choix décorations, vaisselles, voilages, plaids... Des tarifs très corrects. L'accueil est sympathique et de gros efforts sont faits pour réduire le temps d'attente en caisse.

Superbe magasin très bien achalandé. Mais il y a un HIC Ma femme en fauteuil roulant demande a la caissière pas du sympathique qui de plus est sur sont portable très agaçer qu'on l'a dérange ma femme lui demande les toilettes celle si nous répond NON pas de politesse ni bonjour. Même pas d'empathie envers les personnes en fauteuil . Je suis désolé mais le sourire et je pense et encore gratuit. SA GÂCHE LE PLAISIR qu'on a d'aller dans ce magasin .

Je suis aller dans le magasin aujourd’hui je regarde le rayon de boisson et la surprise plusieurs boissons son périmer depuis 2023😕 certaine boisson était même moisi 🤢 je l’ai signalé en caisse j’espère que quelque chose a était fait car pour un commerce c’est inadmissible

La vérification des DLC des produits alimentaires est quand même une base dans le domaine de la vente… Et pourtant aujourd’hui (01/11/24) j’ai acheté un paquet de biscuits dans ce magasin, ce n’est qu’après l’avoir mangé et en voulant jeter le paquet Ue je me rend compte qu’il est périmé ! Alors certes c’est un produit sec, il n’y a pas de réels risques, mais tout de même, la moindre des choses est de retirer le produit de la vente à la date où si c’est une DLUO/DDM le produit pourrait au moins être remisé…. Heureusement qu’il ne s’agit que de biscuits. Bref, à fuir.

Je viens pour acheter un petit meuble à 19.90€, je passe en caisse et on m'annonce 35€99, je dis à la caissière il y a un soucis car je l'ai vu à 19€99, elle me fais patienter, une vendeuse me dis que le meuble est bien indiqué à 35€99 par le code barre mais effectivement que il y avais le prix de 19.99€ en dessous. Ne savant pas quoi faire, elle nous dit de parler avec le patron. Sans vraiment chercher à comprendre et refusant catégoriquement de discuter; le patron me dis d'un tons nonchalant, c'est au prix du code barre point final. Or en vente lorsque le client vois un produit au prix indiquer, le vendeur doit le vendre au prix vu par le client. Puis le patron me tourne le dos et fait semblant de ne plus me voir comme un enfant de 8 ans. Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin par ce manque de respect total, j'étais pourtant une cliente régulière.

La note n’est pas contre le magasin où l’on trouve des petites choses sympa pour moindre prix, mais contre le personnel. Une erreur est commise en caisse, la caissière ayant passé deux fois mon article. Je le remarque en quittant le magasin et y retourne donc en demandant remboursement par carte (puisque j’ai payé en carte). Les caissiers ne sachant pas faire de remboursement, ils appellent leur responsable. Le responsable se montre extrêmement désagréable. Il m’explique pouvoir faire un remboursement uniquement en avoir, et qu’un remboursement par carte est impossible. Je lui explique pourtant que c’est une erreur de caisse, qui donc en principe mérite un remboursement. Je précise que je suis évidemment calme, l’article n’étant pas très cher, donc pas de drame. Mais le « responsable » s’emporte, parle extrêmement mal, devient impoli et me demande si je vais lui apprendre son métier. Illogique, puisque je lui demande ce qui ce serait passé si l’erreur de caisse avait concerné une somme de 300€, qu’aurait-il fait ? Un avoir ? Il me répond « ah bas là c’est différent j’aurais appelé le service technique». Logique ? Bref, clairement, je n’ai pas voulu m’emporter, et je suis donc partie, de toute façon clairement il m’a mise dehors. Ajoutons à cela que le magasin a mis dehors tout le monde a 18h50, alors même que la fermeture est indiquée à 19h! Clairement, pas de doute, ce responsable est incompétent et voulait simplement rentrer vite chez lui! Alors oui, peut être que quelqu’un devrait lui apprendre son travail, car dans le commerce il semble que le respect des clients s’imposent, encore plus quand les clients eux même ne sont (de base) pas du tout énervé ! Je modifie cet avis pour ajouter que malgré la réponse du magasin à cet avis qui a l’air en apparence bien sympathique, j’ai évidemment envoyé un mail à l’adresse proposé (même deux) sans aucune réponse :) On peut donc noter qu’en plus de ça le magasin tente de rattraper son image en répondant aux commentaires de manière bien sympathique alors que rien n’est fait derrière. J’ai rarement vu un service aussi catastrophique.

Ne respecte pas les prix indiqués en magasin, le responsable est désagréable Et préfère fuir en laissant la responsabilité aux Caissières! L’organisation et les rangements dans le magasin, ainsi que l’accueil reste vraiment à desiree, ils ne connaissent-il pas la loi? il ferait mieux de changer de métier car quand on n’est pas agréable, on ne va pas dans le commerce À bon entendeur😉

Personnelle sans vie ... aucun sourire... Besoin d'un renseignement ? J'arrive toute suite et elle part discuter kebab avec un collègue sans jamais revenir... Sa shoot dans des cartons sa discute et sa rigole bien mais... aucun renseignement client... Manque complètement de respect avec des regard froid comme si personne n'avais envie d'être là. Et niveau magasin ? Des prix bof pour une qualité bof ... en bref ? Un magasin qui sert à rien et un personnel qui sert à rien...

Fuyez, Entre un affichage et un prix en caisse différent de quatre euros ce magasin nous arnaque, ils ne sont pas en capacité de résoudre leur erreur de tarification et nous font attendre plus de 40 minutes afin de nous rembourser l’intégralité du produit qui a été encaissé quatre euros de plus que le tarif indiqué Les vendeuses sont agréables et sympathiques bien mais par contre le directeur du magasin, ne s’excuse même pas pas n’est pas pas poli, ne dit pas bonjour Ni merci, ni au revoir. Je trouve ça déplorable pour un responsable de magasin. C’est bien dommage car son personnel est bien plus professionnel que lui.

J'adore ce magasin, mais franchement certains employés sont à revoir au niveau sympathie !! Et aussi trouvez vous normal que la caissière soit sur son portable a raconter sa vie alors que les clients passent a sa caisse !!!??? 😕... Mais quel manque de respect, franchement.... J'ai bien failli lui demander si on ne l'a déranger pas trop !!!

Très belles décorations, vaisselle ... à prix intéressants. Immense magasin. On trouvé de tout y compris confiseries sucrées salées. Accueil agréable. Rayons espacés. Grand parking et commun aux divers magasins. Je recommande

Grand choix d'articles c'est sûr, il ne faut pas y aller en se disant que tout n'est pas cher dans ce magasin. Et oui! Il faut faire attention car certains prix sont quasi identiques en prix que dans les autres commerces. La qualité est moyenne comme on peut s'y attendre

Très déçue de ma visite au magasin ce jour ! Mérite 0 étoile mais je ne peux pas... Habituellement, aucun soucis mais là, je prends 2 articles en promo à 14,99€ (photo à l'appui car 1 des articles est pour ma voisine à qui j'ai envoyé la photo) et passage en caisse au prix de 32,99€ malgré le code barre donné. La caissière appelle donc un responsable qui vient au 2e appel, au bout de 15 longues minutes d'attente. Celui dit qu'il y a une erreur et qu'ils sont en train de changer les étiquettes pour retirer le prix affiché depuis le 26/06/2024 (nous sommes le 17/08/2024) et il refuse de nous appliquer le prix promo et précise que le prix est de 34,99€. Je lui explique qu'il est tenu de nous faire payer le prix affiché en rayon et qu'ensuite s'il y a une erreur il doit faire sa modification. Je lui explique que les magasins procèdent comme ça (mon conjoint est dans le commerce) mais il refuse catégoriquement et ne veut rien entendre. Aucun scrupule, il y aura aucune promotion et il est reparti. Je suis donc sortie du magasin sans les articles, hors de question de les payer 34,99€ au lieu des 14,99€ affichés ! Heureusement que j'ai demandé si l'article était en promo à la caisse car en ne prenant pas le ticket de caisse, on ne peut pas s'en apercevoir. Faites attention et signalez tout désagrément à la répression des faudes, comme nous venons de faire.

La note n'est pas contre le magasin mais contre l'hôtesse de caisse et le responsable du magasin , car on peut y trouver de bonnes choses à moindre prix malgré tout . N'ayez pas le malheur de tomber sur un article deffectueux , c'est ce qui m'est arrivé dimanche dernier en achetant une enceinte bluetooth, je l'ai ramenée avec le ticket le jour même pour un retour , mais on m'a signalé que les retours s'effectuaient que les jours de semaine , ce qui est vrai et indiqué sur le ticket. Me voilà donc de retour mercredi, soit trois jours plus tard , me dirigeant vers les caisses, l'hôtesse de caisse qui était présente ce jour là, une brune de type maghrébine me méprisant totalement , j'ai du faire des grands signes et parler très fort pour qu'elle soit forcée de me remarquer bien que j'étais devant elle et que j'avais bien attendu que ses clients soient partis Elle a donc appelé le responsable au micro 10 minutes plus tard , personne s'est toujours pointé, et aucune nouvelle , j'ai donc demandé à nouveau à cette hôtesse si le responsable avait bien été prévenu , et la elle m'a vraiment ma parlé en me tutoyant , une honte 20 minutes plus tard soit 30 minutes attendues , le voilà de sortie , très désagréable, ne s'est même pas excusé pour l'attente ni pour le désagrément et a prétendu que j'avais cassé l'article moi même , en me disant je cite Qu'est-ce qui me prouve que vous l'avez pas cassé chez vous ? Même si vous êtes revenus une heure après vous avez pu le faire tomber devant votre voiture Et que je devais m'estimer heureux qu'il me change l'article car c'était exceptionnel 🤣 Bon il est vrai que je dois m'estimer heureux en quelques sorte , car la dame derrière moi qui était venue pour une erreur de prix n'a pas pu être remboursée, et est repartie sans son argent car je vous le donne dans le mille ( responsable : je ne sais pas comment on fait pour rendre de l'argent payé par carte ) Mais qui recrute ce genre d'individus ? Très en colère elle est partie en disant gardez mes trois euros je vous les offre c'est une honte Fin voilà pourquoi ce 1 étoile ...

Aujourd'hui dimanche, magasin bien ranger, par contre le passage en caisse pas top, peu de monde , aucun bonjour de la part de l'hôtesse de caisse. C'est la 1ère chose qu'on apprend en travaillant dans le commerce. Si elle n'était pas satisfaite de travailler aujourd'hui, elle n'est pas obligée de bosser ce jour là.

Je suis satisfait de ce magasin pour son vaste choix de produits et son excellent agencement, ce qui rend chaque visite agréable. Les rayons sont toujours impeccables et bien organisés, facilitant ainsi la recherche de ce que je souhaite. Le personnel est accueillant et professionnel, contribuant à une expérience d'achat positive. Je recommande vivement ce magasin pour son excellente sélection et ses bons prix

Bonjour. Je me permets de mettre un avis sur ce magasin car je pense que c'est important, n'étant même pas certaine que la personne qui répond aux avis clients soit la gérante de ce magasin! J'ai acheté la semaine dernière un abattant de WC brillant que j'ai voulu installer ce weekend. Il avait un défaut de fabrication, il était mal collé et était cloqué. Il était boursouflé au niveau de l'assise. J'ai attendu le lundi après le travail pour le rapporter et l'échanger. Refus de la caissière, qui est je signale au passage très désagréable. J'ai demandé à voir la responsable, une femme également désagréable et de mauvaise fois qui a refusé l'échange. J'aurais dû le rapporter le jour-même selon ses dires. J'ai pris l'article avec défaut en photo devant elle pour le mettre en ligne. J'ai pointé sa malhonnêteté et ses pratiques non commerciales. A aucun endroit du magasin il est spécifié que l'on achète à nos risques et périls ! J'ai dû batailler avec elle devant les autres clients pour échanger. Elle a fini par céder en disant à la caissière : Faites-lui un avoir mais c'est la dernière fois ! Je trouve ce comportement lamentable! Deux autres clients attendaient à la caisse pour des plaintes également. Et après on se plaint que les gens se tournent vers les commerces en ligne chinois, où on retrouve les mêmes articles et où les échanges d'articles sont plus faciles. C'est dommage que les humains (responsables du magasin, caissières et vigiles) gâchent l'envie aux clients de venir dans ce beau magasin.

J’ai acheté une paire de tongs à ma fille début juin et malheureusement la taille n’allait pas! Le 17 juin je viens pour échanger la taille avec le ticket et bien sûr emballage d’origine etc… et là on me reproche que j’aurais pu venir avant car 15 jours se sont bientôt écoulé ! Un meuble etc on peut venir plus tard mais pas des tongs ! J’ai bien ajouter que nous avons bien 30 jours pour échanger !!!! Mauvaise expérience dans ce magasin ou les caissières sont très froide et hautaines !

Des problèmes sur tous les articles achetés! J'ai acheté un meuble un samedi, en rentrant je me rends compte que les vis à l'intérieur ne sont pas du tout les vis qui correspondent au meuble. J'ai ramené le meuble dans la journée et on m'a informé que la personne qui gère cela ne pourrait être disponible que lundi et qu'on me rappellerait lundi pour m'informer si les bonnes vis étaient dispos. Je rappelle lundi en fin d'après-midi car personne ne m'avait rappelé, et on m'informe que le meuble n'est plus disponible. J'annonce que je viendrai le lendemain pour me faire rembourser, et on m'informe que si je veux être remboursé c'est aujourd'hui ou jamais car les remboursements ne peuvent être effectués que 48 heures après l'achat... Pour une erreur qui était de la responsabilité du magasin je trouve déjà ça très limite. On m'informe qu'on garde mes coordonnées et qu'on me rappellera quand le meuble sera à nouveau disponible. Bien sûr, plusieurs mois plus tard lorsque je passe dans le magasin le meuble était disponible et personne m'avait appelé. Quelques temps plus tard, je viens acheter un fauteuil qui est en exposition. Nous demandons au vendeur si nous pouvons l'avoir car il y a une pancarte indiquant que tous les meubles exposés sont disponibles. Nous avons dû attendre 30 minutes dans un coin du magasin que le responsable (qui nous prend rapidement de haut) vienne nous informer que non, il n'était pas disponible mais qui pouvait le faire venir d'un autre magasin et qu'on nous appellerait pour nous dire quand il serait disponible. On m'informe cependant que je dois payer ce jour. Ai-je besoin de préciser qu'on ne m'a jamais rappelé pour me dire que le fauteuil était arrivé en magasin, et que j'ai dû moi-même appeler plusieurs fois pour obtenir une réponse? Lorsque nous nous rendons au magasin pour récupérer le fauteuil, nous devons encore attendre 45 minutes qu'une personne aille à nous le chercher (aucun autre client en magasin)... Bref nous n'y retournerons plus!

Magasin doit ouvrir à 9:00 les grilles sont Lever, la musique est allumée quand on appelle le standard. Le magasin doit bien ouvrir à 9h, mais les vendeurs nous disent que c’est 9h30. En plus de ça, l’accueil n’est pas du tout chaleureux, les vendeurs tire une tête, pas possible, Quand ils l’ouverture des portes, personne nous prévient et il nous accueille. C’est à nous de se déplacer devant pour savoir si on peut entrer ou non!!

Le magasin est pas mal. Mais le reste… J’ai acheter quelques articles, que j’ai mis dans mon sac APRÈS avoir payer. La vendeuse as fouiller dans mon sac. Elle avait les mains dedans ! C’est inadmissible.

Suite à notre passage aujourd’hui, nous arrivons à la caisse, le montant me semblant trop élevé au vue des prix affichés, je demande au caissier le prix d’un produit qui était normalement en promotion. Celui-ci ne correspondait pas au prix affichée promotion, ni même au prix affichés avant la promotion. (J’avais pourtant bien vérifier l’intitulé et la référence pour être sûr que c’était bien ce produit là) Sa réponse en effet il y’a beaucoup de produits ou les prix affichés ne sont pas ceux qui passent en caisse. 😱 (normal quoi) Je lui ai rappelé que légalement le prix affiché est celui qui doit être payé, cela n’a eu aucun effet. Je lui ai bien évidement dis de garder son produit. Événement qui semble être courant depuis l’arrivé des nouveaux gérants au vues des autres commentaires et 2 min avant mon passage en caisse une dame est revenu à la caisse pour faire la même réflexion sur un produit qui est passé à un autre prix que celui affiché et la réponse du caissier c’est pas de ma faute c’est la machine qui scanne les prix, donc pas moyen pour cette dame de se faire rembourser la différence. C’est un magasin que je fréquente depuis des années, je comprends que cela puisse arriver surtout sur ce type de surface mais la moindre des choses c’est de respecter le code du commerce et d’avoir des salariés formés à ce type d’évènement. J’apprécie beaucoup l’enseigne mais face à ce changement de propriétaires, de leurs pratiques et de leur non intérêt pour leurs clients je ne pense pas y remettre les pieds. Faites donc attention au montant annoncé au moment de payer surtout qu’auparavant on voyais le prix des articles passés et ce n’est d’ailleurs plus le cas non plus depuis le changement de propriétaire. On se pose même la question de savoir si ce n’est pas volontaire.

Bonjour à tous Alors que je me rends dans ce magasin afin d’acheter un produit qui était jusqu’alors moins chère dans ce magasin. Toujours situé au niveau des caisses le prix affiché est de 4€99 comme d’habitude. Lors de mon passage en caisse le prix passe à 5€99. Je le fais donc remarqué à la caissière qui d’un je m’en foutisme total ne cherche pas à faire quoi que soit ( en plus l’étiquette du produit est très bien visible depuis la caisse). Une autre cliente qui était derrière moi à la caisse intervient en lui disant qu’elle a déjà fait remarquer que les étiquettes n’étaient pas changées et les prix souvent faux en caisse. Elle lui rappel également que c’est le prix affiché qui prévôt dans ce cas (Surtout que l’étiquette est au bon endroit avec la bonne désignation et la bonne référence de produit). La caissière aussi toujours désinvolte me dit qu’elle ne sait pas quoi faire … Une autre caissière intervient alors est demande ce qui se passe. Après que je lui explique la situation, elle me dit qu’elle vas regarder. La caissière quitte alors son poste en disant que ça collègue va s’occuper du problème. La 2ème caissière passe alors le produit qui passe de nouveau à 5€99 puis elle pas l’étiquette ou le prix de 4€99 est marqué est la surprise l’étiquette ou il y a marqué 4€99 passe a 5€99. Elle me répond que le prix est bien de 5€99 et qu’en gros elle ne peut rien y faire ( peut être qu’elle ne peut pas ou peut être qu’elle ne veut pas ou qu’elle a reçu pour consigne de ne pas appliquer le tarif ne plus bas et n’appellera pas de responsable pour débloquer la situation). Donc pour résumer un prix qui n’est pas change et ne passe pas au bon prix en caisse. Pour les futurs clients faites attention aux prix affichés et celui du passage en caisse. Rappel au magasin. Former vos salariés pour savoir quoi faire en cas de problème, d’objection client et surtout de législation ( c’est une obligation!!!). Pour rappel au magasin ne pas appliquer le prix le plus bas est une faute référencée par l’article L. 131-2 et suivant du code de la consommation en définissant cela comme une pratique commerciale trompeuse. De plus ne pas vouloir modifier le prix en caisse relève de l’article L. 121-11 du Code de la consommation est défini cela comme un refus de vente. Donc former vos salariés est respecté les clients et la réglementation. Merci

Malgré mes visites et dépenses récurrentes étant cliente de longue date dans ce magasin que j’aimais beaucoup, je partage une mauvaise expérience… en effet, après ouverture de mon fils d’un produit dans le rayon jouet, les employés du magasin n’ont pas trouvé mieux que de venir m’agresser et de m’envoyer la sécurité afin que je règle tous les produits ouverts du rayon (une dizaine de produits au total, qui avait été ouverts par d’autres enfants!!) Pour éviter toutes altercations, j’ai réglé l’addition… mais ne remettrait plus jamais les pieds dans ce magasin. Je suis vraiment déçue du changement récent managérial, il serait peut être temps de revoir la sympathie et le respect des clients.

J'adore ce magasin où l'on trouve de tout et à bon prix..👍👍

J ai été très insatisfaite de l attitude commerciale de la caissière . Juste après mon passage en caisse je me rend compte que le prix d un article ne correspond pas à l étiquetage que j avais vu. Après vérification on me montre une autre étiquette. La caissière me dit c est trop tard on ne vous rembourse pas c est LE REGLEMENT.....il n y a aucun dialogue possible! Donc je prends d autre articles par défaut.... Je ne remettrais plus les pieds dans ce BM de ST ALBAN ! J irai dans d autres BM ou ils ont plus d intelligence commerciale

Caissière impertinente et mal polie quand on lui dit qu'on ne pas d'accord de fuiller dans les sacs vides des clients quand ils passent en caisse. Ce sort de magasins se mettent plein les poches avec la vente d'articles chinois, encore pour les fêtes de Noël les clients doivent subir une règle la plus puante de ce commmerce pilleur de votre porte monnaie. Ce n'est pas aux clients de montrer ces sacs en caisse, c'est quoi la prochaine démarche commerciale vider les poches en caisse, je ne suis pas d'accord avec ces enseignes qui nous prennent des sous sans honte et qui en plus nous traitent à nous les clients comme des délinquants malgré que grâce à nous ils ont un salaire et les patrons sont bien engraissés. Je demande tout simplement à tous les clients de France et Navarre, Corsica inclu de se faire respecter en caisse car nous payons nos courses et nous méritons du respect. N'achetez plus dans ces enseignes qui vous traitent ainsi

J'aime beaucoup ce magasin notamment pour la décoration, il y a de très belles choses. Cependant, le personnel n'est pas toujours aimable, c'est bien dommage quand on dépense une centaine d'euros à chaque visite

Petit billet avec une fine déchirure ,la caissière d’une humeur je vous raconte même pas n’a pas voulue le prendre première fois que je vois ça . Il fallait que je rentre chez moi mettre un bout de scotch et revenir … Moi qui étais cliente régulière je n’y remettrais plus un pied ! A un moment donner si on n’aime pas son métier… faut changer !!!!!

RESPONSABLE mal accueillante Hautaine ! Impoli et j'en passe vraiment du jamais vu... En ce qui concerne les deux autres employés présent ce jour c'est pas mieux me hurle dessus car je lui signifie que le produit acheté hier est de mauvaise qualité avec le ticket de caisse mais refuse de me le reprendre .... Mai aide expérience je ne recommande pas ce magasin qui ne pense qu'à faire du chiffre en oubliant les bases respect et courtoisie ! Vous auriez bien besoin d'une formation ma cher responsable du magasin et n'oubliez pas d'y convié vos collègues 😆😅

Personnel malpoli, agressif J’aime beaucoup b&M pour ces produits, mais je n’y remettrai sans doute jamais les pieds! Arrivé avec une somme supérieur à 100 euros à la caisse et devoir se prendre la tête pour le ticket de caisse d’une canette que j’ai acheté à carrefour avant de rentrer au magasin, c’est honteux! On ne prend même plus les tickets, la canette était presque vide. Des insultes, venant de la caissière et l’agent de sécurité, n’en parlons même pas. Le personnel qui n’hésite pas à sortir dehors pour te poursuivre jusqu’au parking. Vous imaginez-vous devoir faire appel à la police pour une histoire pareille ?

Lamentable ouvert le dimanche pour faire du profit personne pour s'occuper des clients a l'intérieur du magasin. Personnel en caisse pour engranger le pognon belle pratique et respect du client est clair, même les infiltrations ne sont pas traitées gestion client laaaaaaaamentable