Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Banque

Personnel courtois mais 939€ de frais bancaires en une année - commissions d’intervention, arrêtés de compte, commissions de caution, frais prélèvements, virements Inique

Mme Avakian endosse entièrement son rôle professionnel dans la gestion et suivi de vos dossier bancaire. Interlocuteur précieux elle suit avec attention et écoute vos demandes. Je la recommande vivement dans sa qualité de relation quotidienne.

Je suis entièrement satisfaite de la banque populaire à Oullins, ma conseillère, excellente Mme Avakian.

J'ai la chance que Mme Avakian gère mes comptes et depuis que je l'ai comme conseillère, elle m'a vraiment aidé à optimiser mes placements et ma fiscalité. Un grand merci.

Nos projets ont pris vie grâce à Mme Avakian. Très bon suivi de notre dossier, je recommande! Informations très claires. Agence disponible et réactive.

Agence et équipe catastrophique ! J’ai 3 comptes perso + 3 sociétés chez eux.. Compréhension des dossiers affligeantes par les « conseillers ». Une incompétence ahurissante ! J’ai vu défiler déjà 4 directeurs d’agence en 5 ans, et autant de chargé d’affaires.

Je suis cliente de la banque Populaire à Oullins depuis plusieurs années et je suis extrêmement satisfaite de leurs services. Leur équipe est toujours professionnelle et prête à aider. En particulier, je tiens à remercier Mathieu pour son professionnalisme et sa réactivité. De plus, l'application mobile de la banque est très pratique et intuitive.

Bonne accueil vraiment je vous les conseil tjr accueillant mon conseiller

Super accueil, totalement à l'écoute, le conseiller m'a trouvé des solutions Pour mes budget très réactif Au top

Excellent accueil !!! Très professionnel aussi je recommande l'agence D Oullins

conseillère hautaine et irrespectueuse.

cette agence est vraiment bien, les conseillers a l’interieur sont vraiment la pour vous aider, vraiment, on essaye pas de vous faire souscrire a des contrat a tout prix…

Les conseillers sont incompétents et incapables de donner des conseils sur n importe quelle agence .Banque Populaire très nulle. Je regrette mon choix . Je pars de cette banque.

La banque populaire m’a permis de concrétiser mon projet d’entreprenariat que je chérissait tant. Ils sont bienveillants, à l’écoute, serviables et réactifs. Je suis ravie d’avoir basculé mes comptes personnels chez eux, je recommande chaleureusement !

Nul et incompétences depuis le changement d’équipe ! Suivi personnalisé inexistant, appliquent seulement leurs directives apprises par coeur, sans compréhension du dossier client, de plus aucun effort niveau conseils et développement! Je quitte cette agence qui ne correspond nullement à mes besoins.

Je suis classé 4 ou 5 étoiles compte bancaire. Pas de soucis, jamais. IIs ont été incapables de me faire un prêt maison. (relais). Je demande la clôture des comptes et depuis 3 semaines on me mène en bâteau. Il faut faire un courrier manuscrit pour clôturer les comptes. Je l'envoie, ils le perdent. Je fais un courrier puis envoi par mail. J'ai eu 3 personnes au minimum. Là on me dit il fallait faire aussi un courrier pour fermer Facélia. Lamentable. Aucun service très mauvaise agence. Une catastrophe

Déplorable…

Une domiciliation bancaire sans ma signature et mon avis, et bien sûr ils n’ont pas cherché l’erreur qui venait d’une des conseillères. Où est le papier avec ma signature ? A fuir ! Vous avez 2 ans après des nouvelles soit disant je cite « j’ai 200 clients à gérer je ne vais pas faire des rappels à chaque fois » je n’ai reçu que un seul mail de leur part. Et maintenant il demande une somme qui de base est de leur faute puisque le compte n’était pas approvisionné.

Après un coup de fil attendu en vain avec ma conseillère, on a convenu d'un rendez-vous que j'ai eu cet après-midi du 3 mars et tout s'est bien passé Mon problème de secur'pass est résolu, elle a fait elle-même les opérations sur mon téléphone, et c'est mieux ainsi vu mes lacunes en informatique Elle m'a bien expliqué. Je suis très satisfaite.

Sans RV cette agence ne vous accueil pas,Aucun conseillés ne m,a reçu après 20 mn d,attente,accueil téléphone à Vénissieux vous donne envie de raccrocher aussitot. Corbas, la conseillère commerciale refuse de me répondre,au sujet d,une opposition sur chèque abusive.

Toujours pas de stylo pour déposer des chèques !!!! Sous prétexte du COVID d'après un conseiller !!! Il n'y en avait jamais avant la crise sanitaire et on peut utiliser du gel hydroalcoolique après s'en être servi !! Ou bien, soyez modernes et investissez dans un GAB dans lequel on peut déposer nos chèques avec nos CB tout simplement !!!

Ils ont perdus des chèques !!!! L'école de mon enfant a déposé des chèques. Sur un même dépôt, certains chèques ont été encaissés, d'autre non ?? Apparemment ils ont proposé de demander aux personnes émettrices (càd moi) de faire opposition puis de m'en refaire un ! C'est un scandale, une erreur de leur part et à nous de payer 15€ d'opposition ! Comment ont-ils fait pour perdre une partie des chèques d'un même dépôt ?????

DÉSAGRÉABLE , prend les clients de haut, pas du tous pro, Les conseillers PROS ou plus particulièrement UN ! 🤮 à la rue complet. Je déconseille très fortement ! Et vos réponses habituelles du genre (contacter notre support Service Clients par mail) ne sert absolument à rien et je n’en prendrai pas compte. Donc inutile à essayer de minimiser les choses mais plutôt si vous voulez vous rendre utile :Prenez compte des commentaires et des notes de vos clients ou ex client , Cela fera gagner du temps et surtout de l’argent aux futurs clients de votre établissement.

A fuir absolument !! cette banque est un scandale votre conseiller change à longueur de temps sans prévenir et surtou sans se présenter. Si vous avez un problème plutot que vous aider ils en rajoute, ils Bloque votre carte sans vous prévenir et si vous êtes un client de classe moyenne ou à faible revenu Vous avez droit à rien. C'est une banque pour les riches ou des gens à gros revenu.Donc si vous voulez pas un jour être en galère fuiez cet banque., il y a des banque bien mieux et qui s'adapte à votre situation

Très mauvais accueil au téléphone, cette banque à tendance a oublier que nous payons des frais bancaires pour la gestion de notre compte pas pour qu'on nous fasse des leçons de morale à eviter ce genre d'établissement.

À fuir un bon conseil il y a d’autres banques

Changez de métier! Mon conseiller Mr Varrel fait preuve d'un manque de professionnalisme sans égal : donner un rendez-vous téléphonique, le confirmer la veille par SMS et le jour même personne n'appelle. Pire encore, je laisse un message sur le répondeur et personne à ce jour n'a eu la moindre des politesses de répondre. Mise à jour un mois plus tard : silence radio, aucun appel, aucune excuse!! Vraiment hallucinant !!

Pour ma part un bon relationnel avec mon conseiller qui est dispo pour m'aiguiller suivant mes besoin. Je recommande

Conseiller antiphatique qui prend les jeunes de haut et se prend pour un cador de wall street...Désolé de ne pas avoir 100000 euros sur mon compte pour qu'on me traite avec un minimum de respect. Comptes fermés et banque a éviter du moins eviter ce conseiller ( je ne donnerais pas de nom mais il se reconnaitera)