Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté Banque

Cliente depuis plusieurs années de l'agence Helvétie, je tiens à souligner l'accompagnement exemplaire dont je bénéficie. Un immense merci en particulier à ma conseillère professionnelle, Catherine Foucart, pour son écoute, sa réactivité et son grand professionnalisme. Elle est toujours disponible, cherche à m'arranger au mieux, et trouve des solutions personnalisées avec bienveillance et efficacité. Je me sens en confiance et parfaitement accompagnée dans la gestion de mes projets. Pour rien au monde, je ne quitterais la Banque Populaire.

Je déconseille vraiment cet établissement que je m'apprête à quitter. J'y ai ouvert un compte professionnel et j'ai été très déçu de ce fonctionnement à l'ancienne avec des frais très élevés pour la moindre opération courante alors que beaucoup de banques, notamment en ligne, proposent des forfaits mensuels bien moins élevés et des services gratuits. Le fait d'être un établissement physique et d'avoir un conseiller dédié pourrait sembler un avantage mais là encore j'ai été très déçu des échanges que j'ai eus avec les conseillers successifs que j'ai eus, et qui changent de toute façon trop régulièrement pour avoir un suivi digne de ce nom.

Vraiment déçu du manque de professionnalisme, début avril, je reçois un courrier avec ma nouvelle carte. Le courrier et adressé avec mon nom de jeune fille, mai par chance, il a atterri dans ma boîte aux lettres, de plus, ma carte porte également mon nom de jeune fille, alors que je ne me fais plus appeler ainsi.. Je signale donc à ma conseillère ces deux choses puis me réponds qu’elle fait la demande d’une nouvelle carte. Nous sommes quasiment au mois de mai, et toujours rien du tout et c’est pas faute d’avoir relancé deux fois !

Je suis très satisfaite des contacts que j'ai avec l'agence de la Banque Populaire de l'avenue d'Hélvétie...Ma conseillère est adorable et de très bons conseils.

Conseillère dotée de toutes les qualités que l'on peut espérées.

C'est bien dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 . A fuir cette banque.

Très bon accueil, ma conseillère Mme. Barbier a été de très bon conseil et m'a vraiment guidé lors de mon changement de banque. Très à l'écoute, je recommande !

Si vous avez besoin de rien vous pouvez vous adresser à la BPBFC helvetie Par contre en retour elle n'oubliera pas de vous prélever un peu de sousous à la première occasion ! J'envisage de quitter cette, Banque prochainement alors que je suis client depuis 1964 Je suis certain que la BPBFC va être navrée 😜😜😜😜😜

Très bon accueil de la part des conseillers. Ils ont pu répondre à toutes mes questions Je recommande cette agence Merci pour le café

service correcte mais informations delivrées, parfois incompletes (notament sur l'obtention du code secret de ma nouvelle CB)

Raccrocher au nez des clients de la part de l'hôtesse d'accueil c'est vraiment lamentable... et absolument pas professionnelle... surtout que nous parlions du placement de l'argent de la vente d'un BIEN immobilier... ce n'est pas rien ! Dès mon retour de l'étranger je change de banque

L’accueil est excellent tout comme les conseils. Je remercie Mme Joliot Marion pour son professionnalisme. PS : Merci pour le café.

Excellent accueil dans cette agence. Merci à la conseillère Jacqueline.B qui m'a évité des ennuis suite à des opérations frauduleuses ! Je recommande

Très bonne agence avec des conseillers compétents et à l'écoute.

Que du bon pour ma part . Accueil au top . Réactivité rapidité d'exécution des opération exemplaire . Je recommande avec Plaisir.

Conseiller toujours à l'écoute et disponible quand nous les sollicitons. Je recommande cette agence. En plus de ça j'ai parrainé un ami et j'ai reçu de l'argent, une offre de parrainage qui fait plaisir au portefeuille.

Une honte. A FUIR Un oubli de la part d’un conseiller de me mettre sous le contrat d’assurance voiture de mes parents… 6 ans plus tard nous nous rendons compte qu’aucune assurance n’était faite, ainsi qu’aucun bonus n’a été pris en compte. Et comme par hasard, la personne en charge de notre dossier n’est plus dans l’entreprise. Bref À FUIR ! Ce sont des incompétents qui cherchent vraiment à se faire des commissions sur les comptes mais.. rien d’autre ! La conclusion est donc de retirer tous les comptes de la famille ainsi que toutes les assurances !

Je suis très content par l’accueil et la prise en charge très rapide de mon dossier immobilier par mon conseiller MR VAILLANDET. De façon général je suis très satisfait des actions faites. EDIT : Très bonne réactivité et professionnalisme de la part de Mme Jacqueline Barbier qui remplace désormais mon ancien chargé de clientèle. Pour différents dossiers à traiter rapidement me concernant, Mme Barbier a pu répondre totalement à mes attentes. Je recommande grandement Mme Barbier pour ses actions et ses agréable échanges.

Ma conseillère a su parfaitement répondre à mes attentes. Je n'ai pas mis 10 car sur une précédente visite, j'ai été mal informé lors de mon accueil.

Attention !!!!! Mon ex conjoint savait tous ce qui ce passait sur mon compte alors que ce n'était pas un compte joint, des opérations frauduleuses ont été faites sur mon compte, je me retrouve aujourd'hui sans C-B alors que j'ai fait opposition à ces retraits et quand je les appelle pour trouver des solutions, ils se dédouanement. Aucun professionnalisme, personne n'est responsable dans cette boite....

Si vous n'avez aucune demande, que vous gérez vous-même vos comptes ou très peu de besoin, tout va bien. Bon vous payez quand même une gestion de comptes... Par contre le jour ou vous avez besoin d'informations, de clôturer un compte, il n'y a aucune communication, aucune information, ni suivi. la clôture de compte qui devait être faite dans le mois qui suit la demande a trainé 2 mois et demi sous multiples prétextes. la conseillère a fini, au vu de mon agacement réel et exprimé et menace de contacter le siège social, à fermer mon compte et mon accès à distance (alors que j'ai d'autres comptes dans cette agence!). elle n'a pas répondu à toutes mes questions et n'a pas réalisé les démarches que je lui demandais. et elle ne répond plus! finalement, 1 de mes 7 comptes est fermé et je n'ai plus accès aux autres! Merci. Bravo! je mets quand même 2 étoiles car jusque là, je n'avais aucun soucis, mais là c'est abusé! Et je suis cliente dans cette banque depuis 45 ans!!!

Notre conseillère est toujours très professionnelle et prend à chaque fois le temps de nous répondre. Merci pour ce bel exemple ! Hélas le niveau de service a baissé ces derniers mois : plus personne de dispo le lundi alors que c'était l'une de nos raisons principales pour rejoindre cette banque, accueil téléphonique qui devient compliqué par un robot inutile, problèmes qu'on ne peut (veut ?) pas nous résoudre rapidement ou facilement, virements bloqués, on ne se sent plus traité comme avant. Du coup je diminue la note.

Pleinement satisfait de votre établissement et du personnel avec qui j'ai eu des contatcs , qui justifient parfaitement la confiance que je leur porte . Les services rendus , les renseignements et les conseils sont toujours 'au top' Merci pour tout cela .

Gérald, le directeur de l'agence est très à l'écoute et sait se rendre extrêmement disponible, c'est une personne de confiance. Je recommande vivement ses services ainsi que ceux de la Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté.

Conseiller peu disponible, pas informé du changement de conseiller, frais de gestion très cher

Merci à Mr Vaillandet et Mr Collin qui sont deux super conseillers ils sont réactifs à notre écoute professionnels et savent me conseiller pour le mieux dans toutes circonstances. Mme Michel S

Je recommande fortement Mme Duthey pour son professionnalisme et sa capacité à être à l’écoute de ses clients.

Client dans le cadre professionnel et privé. Accompagnement de qualité, suivi sérieux, conseils pertinents, disponibilité et réactivité. Bonne relation humaine, partenaire financier à l'écoute que je recommande vivement dans la réalisation de vos projets.

De très bon conseil de Mr Vallet pour l'accompagnement pour le financement d'études de mon fils. Je conseille fortement cette agence.

très bon accueil, mon conseiller répond toujours rapidement à mes demandes .

Qu'il est agréable d avoir à faire à un vrai pro ! Disponible, compréhensif, franc, honnête. Merci M. Vaillandet !

Super accueil à l'agence Helvetie. Je recommande M Toch, qui m'a accompagné pour un transfert de banque. Ses conseils ont été précieux.

Pour assurer le démarrage et la pérennité de mon entreprise, il est essentiel pour moi de m'entourer de bons experts, mais pas seulement. La relation humaine est tout aussi essentielle pour que l'alchimie prenne... et dure ! C'est ce que j'ai trouvé au sein de cette agence, et plus précisément auprès de Mr Vallet : un accueil chaleureux, une écoute attentive, des conseils avisés et personnalisés, et ce à toutes les étapes du développement de ma société. Je ne peux que recommander !

Ravi de cette expérience avec monsieur Vaillandet qui a su se rendre disponible et à l’écoute de mes projets. Un conseiller professionnel qui a pu me recevoir facilement. Je recommande vivement et sincèrement.

Conseiller très à l'écoute et efficace pour le suivi de mes différentes projets. Très sérieux, je recommande chaudement.

Je recommande cette agence très sérieuse, plus particulièrement M.Collin et Mme Baudenon pour le domaine du professionnel.

Excellent accueil par le personnel. Mon conseiller m'accompagne dans mes démarches et m'informe sur les éventuels avantages que je peux bénéficier. Je me sens écouté. Je recommande !

A éviter tant que faire se peut. Même 0 étoiles c'est encore trop. Plus de 6 mois pour supprimer mes comptes, de la mauvaise volonté en veux tu en voilà et tout ça malgré 2 lettres recommandées ! Aucune banque n'est bonne, celle-ci est la pire de toutes !

Je recommande vivement cette agence monsieur Collins en particulier. Excellent conseiller toujours à l'écoute et trouve toujours une solution. Pourtant je n'aurai jamais pensé un jour tenir se discours pour un banquier

Je recommande vivement M. VALLET ainsi que toute son équipe. Je bénéficie d'un excellent suivi pour la gestion de mon entreprise. J'ai bénéficié également d'un prêt attractif lorsque je me suis présenté à la banque populaire, à la recherche d'un financement pour mener à bien mon projet. Bref je recommande vivement cette agence pour le professionnalisme et leur rapidité.

EVITEZ ABSOLUMENT la Banque populaire,pas spécialement cet agence, mais LA BANQUE EN GENERAL !!! Ils sont incapable de gérer leurs clients ( 2 rendez vous pour ouvrir un P.E.E et toujours rien de fait, après 6 mois et 1 mois). De plus j'ai du attendre plus d'un mois pour recevoir ma nouvelle carte bancaire,et même après 5 semaines d'attentes je n'ai toujours pas mon code ( alors que l'on me facture les demandes d'envoie en urgence),ducp impossibilité d'utiliser ma carte,la réponse de mon agence,on s'excuse mais on peut rien faire de plus. Bref une belle banque de m****

Très mauvaise expérience!! je suis arrivé à l’accueil étant très embêté car je n’avais pas de masque, je l’ai signalé immédiatement à l’accueil en lui demandant s’il avait une solution ou un masque à me vendre. Ce monsieur m’a dit mot pour mot: ma première réaction aurait été de vous jeter à la porte comme un malpropre. Je suis consterné, je trouve qu’il est tout à fait inadmissible de s’adresser de cette façon à ses clients, j’ai été pourtant très courtois. il s’agit de Monsieur Piccard Nicolas, je ne lui ferai jamais de bonne publicité et malheureusement à l’agence non plus. je n’y mettrai plus jamais les pieds et ne vous recommanderai pas à mon entourage.

Très satisfait de leurs rapidité, conseillere à l'écoute et sympathique. Je recommanderais cette banque.

Charles est un conseiller compétent et très sympathique. Loin de l’image que l’on a des banquiers il reste très humain. Je recommande

Un accueil excellent, des conseillers disponibles et bienveillants, et une très belle agence! Au top!

Ils avaient les meilleurs taux lors de mon emprunt immo, en revanche tellement de frais que je ne sais pas si il a été judicieux de faire migrer ces comptes dans cette banque. Ajoutez à cela des conseiller qui parlent beaucoup mais n'agissent pas.... Fuyez !

D'une grande incompétence je ne recommande pas ja eu 2 problème mineur avec cette banque on ma prit pour un lapin de 6 semaines a me balancer de fausse raison a mes problèmes . Attention cette banque pratique la politique de l'autruche faite attention

Je vous déconseille fortement cette banque Ce sont des voleurs Je peu vous assurer que l article paru dans l est républicain les concernant est bien vrai Ils vous piquent des frais bancaires sur une journée complète alors que juste 1 pose problème Une conseillère 0 qui ne réponds jamais et qui ne fait rien pour vous aider J ai mis 1 étoile car pas le choix mais j aurais préféré ne rien mettre... Bref surtout n y aller pas

Conseillère désagréable qui parle très mal avec les clients se permet de repondre agressivement à une question donne l impression de ne pas vouloir travailler très déçu par cette banque je ne recommande pas

Cliente pendant 15 ans dans cette banque. Service minable, interlocuteurs qui ne répondent pas, demandes jamais traitées dans les temps, une banque où il ne faut surtout pas même un orteil ! Une catastrophe en termes de qualité de service...