Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté Banque

Je suis très mécontente et ne recommande pas cette banque. Il faut vraiment revoir votre politique. Heureusement il y a d'autres banques. Ça faisait des années que je suis cliente chez eux, et ce n'est plus ce que c'était avant. Ce sont que des pic-sous. S'il peuvent vous mettre des frais, ils le font. (Frais pour retrait dans une autre banque populaire, frais pour virement sur un autre compte) et il n'y a aucun contact entre le conseiller et son client, surtout les conseillers qui sont vraiment nul, je vais vite résilier le compte chez eux pour aller une autre banque,

Je remercie ma conseillère Madame Fleurot Lauren pour son professionnalisme et sa réactivité. Toujours à l’écoute de mes demandes. Je recommande madame Fleurot à 100 %.

Meilleure banque, surtout notre conseillère Mme Lea POURCELOT, qui est très collaborative, toujours à l'écoute, elle propose des solutions adaptées à notre situation. Le plus, comme elle avait remarqué qu'on a des difficultés financières, elle a pris l'initiative elle même et nous a proposé une solution pour sortir des cette situation, il y'a deux ans, c'était génial de sa part. Tous nos communications et demandes sont faites en ligne, on a changé la ville mais garder toujours notre compte avec mme POURCELOT.

Ma conseillère est toujours disponible pour un renseignement !! Par téléphone ou mail réponse rapide ! Dommage que les après midi soit réservé pour les rdv dans mon agence ! Travaillant en 2×8!

J’ai commandé la carte avantage jeunes grâce à l’offre avec la banque postale (je ne suis pas client chez eux) Je voulais donc la retirer mais malheureusement je suis à la fac le matin. Je viens donc l’après-midi pour la retirer mais impossible, accueil fermé et impossible de demander de l’aide à un conseiller ou quoique ce soit, même en signalant sa présence sur leurs bornes, personnes ne vient. Cela fait déjà la 3 fois que je viens et que c’est toujours la même chose où j’attends 30 minutes puis je perds patience et m’en vais. En tout cas rien ne donne envie d’être client et plus jamais je ne souhaiterais avoir à faire avec cette banque

Client BPBFC de cette agence depuis 3 ans pour un prêt immobilier, nous avons été accompagnés par notre conseiller M. Guardado, très à l'écoute, dynamique et réactif.

Je suis très mécontente et ne recommande pas cette banque. Il faut vraiment revoir votre politique. Heureusement il y a d'autres banques. Ça faisait des années que je suis cliente chez eux, ce n'est plus ce que c'était avant. Ce sont que des pic-sous. S'il peuvent vous mettre des frais, ils le font. (Frais pour retrait dans une autre banque populaire, frais pour virement sur un autre compte) et il n'y a aucun contact entre le conseiller et son client, je n'avais pas le droit au découvert, mais ma conseillère me faisait passer mes factures, résultats j'avais encore des frais. Alors c'était si simple de téléphoner pour demander si on pouvait mettre en place une autorisation de découvert pour éviter ses frais. Donc j'ai changé de banque, j'aurais aimé le faire plutôt mais je ne pouvais pas (raison perso) et là j'ai sauté sur l'occasion.

Superbe agence. Très bon accueil. Conseillère très a l’écoute et réactive (Mme Pourcelot) je recommande

Bon accueil, toujours à l'écoute

Quel manque de professionnalisme et d'amabilité, première fois au téléphone avec cette conseillère Mme Pourcelot elle est apparemment arrive il y a un an et sa se ressent direct. Je demande une simulation d'un prêt crédit immobilier et la elle me répète en boucle demandez à votre banque principal de vous le faire. Madame quand on vous demande de faire votre métier n'envoyer pas sur la touche. Je regrette Mme Audy mais alors rien à voir en terme de service et de serieux. J'enverrai aujourd'hui un mail à la direction

Je déconseille très fortement la banque pop' en général. Si vous voulez êtes bien pris en charge niveau assistance, n'allez surtout pas là bas, encore moins chez Fidelia Assistance, fuyez !!!! Ce sont des escrocs pur et simple. Pour empocher l'argent, pas de problème, ils sont là. Mais en cas de panne ou d'accident, il n'y a plus personne !!!! Dommage que les notes s'arrêtent à 1 étoile sur 5, sinon j'aurais mis -10 !!!

Bon accueil

Contact par msg impeccable envois de ma demande rapide merci à bientôt

A l écoute de nos besoins

L’accueil est très sympathique, l’équipe est dynamique . Les personnes de l’accueil toujours prêts à rendre service. Il est facile de se garer.

Passage le jeudi 29/09 à l’agence pour un rendez-vous à 16h. Je signale ma présence à la borne et j’attends durant 20 minutes je précise que je n’ai jamais été client chez eux . Je fais appel à une conseillère qui me dit que je n’ai pas rendez-vous et elle repart vérifier avec la directrice. J’attends encore 10 minutes pour qu’au final on me dit que je n’ai jamais pris rendez-vous, la directrice de l’agence accuse l’étudiante en alternance de ne pas avoir fait son travail. Madame Borne la soit disante Directrice si vous auriez voulu me recevoir vous m’auriez proposé un autre rendez-vous Aucun professionnalisme a fuir ! Vous ne méritez aucune étoile !

Relation client Zéro

Je nai pas a me plaindre jai toujours eu satisfaction merci

C'est bien

Personnel très compétent

Personnel accueillant

Il y a avec cette agence un gros probleme de management mais aussi de relation avec le client. Un manque de communicatiin qui s'en suit de frais bancaire abusif que le/la conseillere ne oeut donner d'explication logique et se braque directement en affirmant la faute tout en protegent l'equipe et l'agence et en disant que lea frais ne pourront pas etre rembourses. A la 1er prise de RDV la conseillere ne s'est pas presente et lors du RDV (2ieme tentative) celle ci ne s'est meme pas excuse, ni meme prepare le RDV. Enfin bref, gros manque de professionnalisme, de communication entre equipe interne et avec les clients....pour des frais bancaire eleves et abusif. Cette banque est inutile et sans interet, les banques en ligne sont plus simple d'utilisation et meme d'acces. Rathanak PEOU

Cela fait maintenant 3 mois que j'attends que le livret A de mon fils soit rapatrié vers ma nouvelle banque. Relance faite il y a 9 jours, toujours aucune réponse. Aucun suivi...

Une banque qui répond à nos besoins. Rapidement efficacement. Accueil très sympa

Très bonne agence, avec une conseillère Mme boillon Léa extrêmement à l'écoute... Mme boillion a répondu à mes renseignements à l'accueil! Merci, à elle...

Conseillère à l'écoute

Une agence et une conseillère au top !!!! Je recommande ++++

Très bonne Agence, avec une conseillère très à l'écoute Mme boillon Léa. Un grand Bravo!!

Haut

Je recommande cette agence et l'équipe de conseillers qui y travail. Réactifs et a l'écoute de nos besoins.

JUSTE NULS !!!! J'ai eu a faire à Vaillandet.... en 1 mois RIEN est fait... Aucun rappel aucun suivi malgré email!!!

Super conseiller jeune et dynamique

Equipe serviable et jeune.