Banque Populaire Rives de Paris - Siège Siège social

Titulaires, mon mari et moi, d'un livret d'épargne populaire, nous avons reçu un courrier nous informant que celui de mon mari a été clôturé. Un des conseillers téléphonique nous a répondu que mon mari ne remplissait sûrement plus les conditions, à savoir ses revenus auraient changés. Le mien est toujours actif !! Alors comment expliquer que nous avons un avis d'imposition en commun, que les revenus de mon mari sont inférieurs aux miens, que son livret a été clôturé et non le mien !!??? De plus l'argent a été placé sur un compte de la banque (?) alors que nous avons notre compte joint dans cette banque. Cet argent nous appartient et nous ne pouvons en disposer puisque la banque l'a placé sur un de ses comptes !! Nous attendons toujours d'être rappelés, mais c'est silence radio !! C'est la Banque Populaire de Sarcelles, agence du village

Banque Rives de Paris agence de Chilly-Mazarin, à fuir ! Comportement de la Direction de cette Agence frisant le despotisme et l'escroquerie.Client depuis 43 ans, sans histoire, au sein de cette Agence, et suite a un rendez vous pour faire connaissance avec mon nouveau conseiller,et déposer des fonds, celui-ci me demande ma carte d'identité - que je n'ai plus depuis longemps ou mieux encore mon passeport. Résultat de cette entrevue, ayant tourné court, l'agence de cette banque populaire, bloc mes comptes et le transfert de mes comptes vers un autre établissement bancaire. Je précise qu'a la date de ce différent -1 avril - mon compte etait crédité de 7537.41 et ma femme de 3966.78 .Des méthodes de voyous, et un changement de conseillers trés fréquent. Agence à fuir, une Direction incompétente et absente, qui ne s'occupe nullement de ses clients. Si vous n'avez besoin de rien, cet établissement est fait poiur vous. Gestion lamentable.Personnel sympatique malgré tout

Client depuis des années à l'agence d'Epinay-St Denis en tant que professionnel et perso, même en demenagant j'ai voulu rester car l'ancien directeur adjoint etait mon conseiller, il etait humain et professionnel. A son départ malheureusement tout à changer, il n'y a plus de réponse aux mails, aux demandes de crédit immo, aux messages téléphoniques, Mme H réponds une fois en cinq mois, même demander renouvellement chéquier c'est silence radio. Bref je change de banque car cette agence nous donne l'impression de jeter une bouteille à la mer pour de simple demande de gestion courante.

Incompétence, mépris, indisponibilité récurrente, pour obtenir un RV il faut compter 5 semaines ! J’ai 74 ans et plus de 50 ans de fidélité dans ma Banque et je signe pour l’achat d’un appartement-senior pour ma retraite. Son financement doit s’effectuer par virements bancaires. Malheureusement, chaque versement s’est soldé par des complications mais le dernier a été la cerise sur le gâteau : Comme à l’accoutumée, impossible d’obtenir un RV avec le personnel compétent, 5 semaines sont passées et je finis par régler ce dernier versement (de plusieurs milliers d’euros) par chèque. Le chèque se trouve égaré dans le service du destinataire qui s’en excuse. Je me rends immédiatement à mon agence pour faire opposition sur le chèque et réclamer un virement de substitution. (Comme par enchantement, la directrice est disponible immédiatement). 7 mois plus tard, le chèque est retrouvé par une jeune remplaçante qui le remet à encaissement. Il est naturellement rejeté pour provision insuffisante…….la directrice n’a pas procédé à l’opposition qui lui avait été demandée !!!! et l’obligation de vigilance dont elle aurait dû faire preuve lors de la présentation de ce chèque important aurait évité qu’aujourd’hui et par sa négligence, je suis FICHÉE EN BANQUE DE FRANCE et mon agence, responsable de cette situation a estimé ce dommage insuffisant en m’infligeant des frais de pénalités !!!! Alerté par mon courrier en recommandé, le Siège Social me répond avec le même mépris que celui d’Herblay : « Après consultation auprès de la Direction, la Banque a décidé, à TITRE COMMERCIAL, de procéder au remboursement des frais d’INCIDENTS ! » « Titre commercial, incidents » Et bien, j’ai écouté mon entourage scandalisé par le récit de mes INCIDENTS. J’ai traversé la rue, je suis allée sur le trottoir d’en face, là où l’on accueille les clients avec déférence, respect, courtoisie et je vais bientôt y déposer le reste de mes économies. Un conseil : LISEZ BIEN LES RÉCITS DE CLIENTS MAL TRAITÉS AVANT DE VOUS ENGAGER.

Le 16 janvier 2025, ma carte bancaire a été avalée par un distributeur automatique situé à l’intérieur de l’agence Banque Populaire Rives de Paris à Sevran, vers 11h55. Aucune personne n’était présente à l’agence pour m’aider, car une réunion occupait l’ensemble du personnel toute la journée (information confirmée par téléphone). Je ne suis pas client de cette banque, mais l’incident est dû à une défaillance technique de leur distributeur. Résultat : ma banque me facture 34,80 € pour remplacer ma carte en métal, alors que je ne suis absolument pas responsable. Cette situation est inacceptable et en dit long sur le sérieux de cette banque dans la gestion des incidents et l’accompagnement de ses clients (ou même des non-clients affectés par leurs équipements défaillants). J’attends de leur part un remboursement rapide des frais engendrés par leur propre dysfonctionnement. À ce jour, aucune solution satisfaisante ne m’a été proposée. Une expérience décevante qui fait douter de la fiabilité de leurs services.

Je telephone ce jour à vos services. Première conseillère qui me raccroche au nez. La seconde qui m'insulte publiquement ouvertement. Une plainte DGCCRF vas être déposée. Une véritable honte. Pour rappel, les insultes publiques sont punies par la loi donc un procès sera effectué également. Je ne vais pas rester sans y donner des suites.

A fuir !!! Cliente depuis 10 ans dans l'agence de flandre qui est devenue sans valeur . Aucune incapacité de prendre des décisions et un non respect en vers le client. J'ai fait appel au siège pour un rdv mais ils n'ont même pas attendu cette date . Ils m'ont prélevé le solde d'un pge à la suite d'une cession de vente et bien évidemment avec des frais exorbitants et pourtant les échéances étaient bien payer tous les mois Je n'ai pas demander à rembourser en anticipation car ma société existe toujours ainsi que l'activité . Aucune preuve sur mon contrat l'indique . Rien est stipuler !! Inadmissible !!!!

Au top

Super accueil

Il serait peut être bien de choisir vos directrices d’établissement et de prendre des décisions avec un peu d’humanité et de s’adapter à la situation de vos clients. Aucune considération du client car oui nous sommes que des clients pour cette banque ( banque Méditerranée la Seyne sur mer) qui cherche uniquement à faire du profit sur notre dos avec des frais à tout va . Cela fait un an que je demande que l’on me mette par écrit deux refus concernant deux reports déchéance, que moi même j’ai demandé par écris…aucune considération de la part de la directrice. Quel regret que l’ancienne directrice soit partie, et bien sûr impossible de changer d’agence ou si, on peut changer de banque ça lui est égale. Super service client rien à dire !!!

Excellent personnel, toujours à l écoutes ❤️

Arnaque faites attention s’ils vous appellent . Ne donnez aucun numéro de compte bancaire ni IBAN, ni ne validez aucune transaction.

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le service reçu de la part de ma banque suite à l'entrée en fonction du nouveau directeur. Malheureusement, malgré mes efforts répétés pour obtenir des éclaircissements quant à la décision de clôturer mon compte, aucune explication convaincante ne m'a été fournie. Je trouve cette attitude non seulement décevante mais aussi préoccupante au regard des standards professionnels attendus. Il ne s'est montré sur ma situation ni transparent et ni équitable. Je deconseille fortement cette Banque. J'ai été victimes d'une fraude sur internet concernent 1 achat en ligne. J'ai immédiatement prévenu mon conseiller afin qu'il fasse le nécessaire. Malgré tous les escros m'ont pris 260e. Aujourd'hui je réclame le remboursement de cette fraude auprès de mon conseiller mais celui-ci refuse. Je suis pourtant assuré pour ses actes frauduleux. Je suis obligé de faire valoir mes droits auprès d'un avocat. Cette banque ne considère pas ces clients.. (banque populaire du blanc mesnil) LE DIRECTEUR DE LA BANQUE POPULAIRE DU BLANC MESNIL REFUSE DE ME RECEVOIR POUR S’EXPLIQUER ET IL REFUSE LUI MÊME LE REMBOURSEMENT ET JE PAYER UNE ASSURANCE TOUT LES MOIS. À FUIR VITE VITE

Dialogue impossible, la banque retient des fonds qui nous appartiennent depuis juillet 2021 et impossible pour nous de la récupérer ! Vous me suggérez dans votre réponse de m'adresser à la direction de l'agence, c'est déjà fait et sans aucun succès. Nous avons déjà reçu deux accusés de réception de la RESPONSABLE SERVICE SATISFACTION CLIENTS MELANIE BARNEOUD-ARNOULET, qui transmet au service Contentieux. une 1ère réponse dudit service, qui attend les consignes du mandataire judiciaire. or suite à la liquidation judiciaire de notre gestionnaire locatif, le compte bancaire aurait dû être fermé, et de ce fait ne pas être en mesure de percevoir ces fonds versés au delà de la mise en liquidation. notre deuxième réclamation est sans réponse à ce jour!

très sympa et efficace

J 'avais un gros soucis avec mon assurance professionnelle suite un accident. J'ai contacté ma conseillère dans mon agence qui m'a fait perdre beaucoup de temps sans résultats. Heureusement j'avais les coordonnées de madame Solet, qui m'a fait mon dossier crédit en 2019 pour ma boutique, elle a fais le nécessaire. Pour vous dire, n'hésitez pas à contacter le siège de votre banque parce que des fois les conseillers ne sont pas à la hauteur, pas tous heureusement.

Hôtelier, Un client de cette banque me règle par carte bancaire, séjourné dans mon établissement et fait ensuite opposition des 788 euros. Je contacte le siège, personne ne daigne me répondre et je suis invité à faire une réclamation en ligne, et la réponse est tout simplement une moquerie et la banque refuse les éléments de contestation se rendant complice de la fraude. Je répond à mon expéditeur en lui joignant les preuves de l’escroquerie (dépôt de plainte, images de surveillance vidéo, …) caractérisant que leur client a effectué une fausse déclaration. Je reste sans réponse et sans remboursement. Réclamation sur leur site: « Bonjour, M. Lois Vxxxx a séjourné dans mon établissement dans la nuit du 22 au 23/09/23, puis a contesté les paiements de 568 et 220 euros effectués. Cette opposition est frauduleuse et je dispose de nombreux élément afin de le démontrer. Merci de me contacter au xxxxx » Réponse lunaire à ma réclamation: « Bonjour, Je fais suite à votre e-Réclamation du 11 octobre 2023, et bien que je regrette la situation que vous décrivez, je ne suis pas en mesure de vous apporter d'informations. En effet, la Banque Populaire Rives de Paris, en sa qualité d'établissement bancaire, est soumise au secret bancaire. Elle ne peut donc pas, à ce titre, divulguer les informations qu'elle détient sur ses clients. » Réponse de ma part à cette ineptie: « Madame, Voici les images de votre client Loïs V. qui a bien séjourné dans notre établissement, pour une arrivée le 22/09/23 a 17h52 et un départ le 23/09/23 à 11h51. Ce dernier a utilisé sa carte bancaire pour effectuer le paiement et a décidé de dire opposition. Les vidéos surveillance ont été communiquées à la gendarmerie dans le cadre de notre dépôt de plainte. Je ne vous demande pas de me fournir de renseignement, je vous demande de lever l’opposition frauduleuse effectuée par lui, pour une prestation dont il a bénéficié. Je vous demande de nous restituer notre argent avant que nous ne le perdions pour une éventuelle raison d’insolvabilité pour laquelle nous vous tiendrons de responsable des suites de votre inaction. Je vous demande seulement d’entendre mes arguments et d’accélérer le processus, en communiquant mes correspondances à votre service fraude. Pour plus d’informations je vous invite à vous rapprocher du gendarme XXX, dont j’annexe la carte de visite au présent. En tout état de cause, une plainte à son encontre est déposée pour escroquerie et je vous invite à en faire autant, ayant effectué une fausse déclaration auprès de votre organisme. D’ailleurs, vu les circonstances, je doute que vous mainteniez dans votre enseigne les comptes d’un fraudeur. »

Le fric ....c'est tout ...

Ultra mal reçu , au téléphone alors que je demande l’authenticité d’un chèque de banque . A fuir

Aucune mise en valeur pour ce siège social

Pénible

Victime de fraude bancaire par la SFAM, la banque rembourse les 13 derniers mois puis les reprend car un faux mandat leur a été transmis avec usurpation de signature. La banque l'accepte, pas de vérification de mandat, pas de vérification de signature. Vol de plus de 6770 €, mandat pour 195 €, pas de commentaire... Aucune écoute, aucun sercive client. Les litiges ne sont pas gérés par l'agence mais par le service recouvrement Madame, à votre place, je serai furieuse ! Je ne nommerai pas les banquières qui ont tenu ces propos à l'agence d'Ermont. Dossier retransmis au service recouvrement sauf que le gestionnaire part en vacances. Déplorable ! La réponse de la Banque me demandant de contacter le service clients est hilarante !!! J'attends une réponse de leur part depuis plus de 10 jours !

Impossible de joindre la conseillère, on me renvoie aux mails...

L'agence d'Eaubonne dans le 95 sont des épiciers de très bas étage...Incapables de comprendre une simple demande de prêt professionnel et de vous accompagner à ce sujet. Une véritable CATASTROPHE.

ATTENTION la banque populaire de ATHIS-MONS sont des vrais escrocs!

Attention cette banque n’octroie pas de prêt à des étrangers et surtout elle ne fait pas de lettre officielle de refus (nécessaire en cas de non obtention de prêt). C’est très important de le savoir et anticiper: il faut surtout déposer des dossiers ailleurs pour ne pas se retrouver à payer les 10% de pénalité (sur la valeur totale du bien sous compromis !) si l’on n’a pas assez de refus en fin de course. Cette banque n’a de populaire que le nom, en réalité elle pratique la préférence nationale et se soucie peu des conséquences que ses manquements ont sur les personnes qui y déposent des dossiers