Barreau Motoculture Magasin de matériel de motoculture

De nouveau merci à l’équipe atelier pour la prise en charge de notre dernière réparation de tondeuse. Nous pouvons toujours compter sur vous pour nos entretiens. À l’année prochaine😉

Robot motoculteur 2500€ acheté en 2021. Tombé en panne en 2023, 3 mois d’immobilisation. C’est jamais la faute à personne. Ensuite, la garantie 5 ans, ahhh mais fallait faire un entretien annuel (280€) sinon tant pis, fallait regarder la facture. Sauf que moi en vente au magasin, jamais on m’a dit ça. Au moment en 2023 pour la réparation : jamais exprimé que sans l’entretien c’est exclusion de garanties, à aucun moment. Donc 2025, ça tombe en panne. Problème de rechargement de batteries, rien de grave. Les moteurs de roues n’ont jamais eu aucun soucis et bizarrement, les 2 moteurs sont à changer ! Facture 1300€. Je demande à récupérer mon matériel : pas de soucis, venez lundi. J’arrive lundi, très mal reçu, on se fout de ma gueule par dessus le marché et échange tendu sans raison valable alors que je venais « juste » récupérer mon matériel. Je demande à récupérer « ah mais non, c’est démonté ! » Bah! Remontez le ! Ah bahhh c’est découpé, obligé pour faire un devis, et on découpé les roues, ça ne fonctionnera pas et c’est inutilisable ! J’étais pas là vendredi c’est pas moi qui vous ais dis de revenir. Quand voulez vous le récupérer ? Bah… d’après vous, si je suis là et avec l’accord de votre collègue vendredi, d’après vous, réfléchissez ! Vous n’aviez qu’à entretenir ce matériel etc etc etc.. encore une fois, gratuitement insulté devant tout le monde. Moi, je ne venais que récupérer mon bien qui a de plus été endommagé. Je ne recommande donc absolument pas cette boutique qui sur les commerciaux sont sympathique mais en atelier, c’est une autre affaire. Et pratiques commerciales trompeuses en affichant une garantie qu’ils n’honorent pas. Pour ma part, j’estime que le réparateur en atelier a volontairement cassé mon matériel pour effectuer des travaux qui étaient plus qu’excessif. J’en suis venu à cette conclusion au vu de l’agressivité et de son mécontentement que je ne rachète pas un matériel chez eux. J’invite la société à reprendre les appels téléphoniques s’ils sont enregistrés, ils étaient irréprochables. La venue ce jour, lundi 28 janvier 2025 a été une honte absolue et cette personne n’avait aucun droit à me parler comme ça. J’ai juste dit « je viens récupérer mon matériel car le coût de la réparation est supérieur au coût de la machine et la garantie de 5 ans m’est refusé ». Il n’y avait pas lieu de faire un esclandre comme il a fait à base de blagues déplacées et de commentaires très désagréables devant plusieurs témoins de cette scène. Je mettrais en photo ensuite le matériel que je compte bien récupérer. Je compte également faire un suivi auprès de Honda dont vous êtes le réparateur agréé C’est marrant parce qu’au téléphone vendredi, la personne était bien plus aimable et m’avait même dit « on a des problèmes réguliers avec Honda, on fait des retours mais ça leur ait egal, on vend aussi d’autres marques que je vous recommande d’avantage » et j’avais même discuté parce que je voulais un robot sans fils. Et justement votre boutique en propose. Autant dire que vu cet échange d’aujourd’hui, j’en suis venu à faire ce commentaire, encore scandalisé par ce qui vient de se passer. Il y’a des limites. J’ai rappelé le service commercial qui était désolé mais a noyé le poisson en estimant normal de scier les roues sans m’avertir et donc rendre mon appareil inutilisable. Je vais devoir contacter un organisme adapté pour voir cela

Tarif prohibitif....oulalalala

Bonjour pour moi aucun problème Matériel réparé en temps Motobineuse remis en état Avec toujours un bon sav Bien accueilli par Frank a l'atelier Merci

Très bon magasin un peu cher mais le travail bien fait avec beaucoup de référence en matière de tonte et même sur tout je recommande

Bin accueil

Équipe très professionnelle et d'excellent conseil, cela devient très rare de nos jours!

Nul, niveau commercial 0. Ne mettez pas les pieds las bas.

Accueil on ne plus désagréable, personne antipathique aucune complaisance, vieux matériel au fonctionnement problèmatique. A fuire absolument. Très déçu je croyais que la maison Barreau avait une bonne image, eh bien non. Si je pouvais je mettrai zéro étoiles

Des professionnels au service eg à l'écoute des clients avec grands services.

Très professionnel

Très bien réactif

Client régulier, habituellement satisfait et bien accueilli mais pas aujourd’hui. Le matériel réservé n’est finalement pas disponible. Une journée de congés perdue, ce qui ne semble absolument pas déranger l’équipe. Merci !

Bon accueil et bons conseils

Cde faite ey bien executée

Bonjour, toujours de très bons conseils Accueil très sympathique, je recommande à 100%

Personnel sympathique et très professionnel. Grand choix de matériel

Le matériel est propre et entretenu

Du choix même si les prix sont élevé

Client particulier depuis 2 ans super service, superboulot

À fuir absolument depuis que ce n'est plus Jean Pierre réparation facturé non réalisé machine rendu sale et ne fonctionnmait toujours pas malgré une belle coche

Personnel accueillant, à l’écoute et professionnel. Toujours satisfaite concernant des problèmes de tondeuse. Merci et bon courage pour la saison qui arrive !

Très bon matériel

Bon matériel, professionnel. A prévoir du délai (1 a 2 semaines) sur les révisions.

Personnel professionnel et accueillant prix correct et on y trouve du matériel professionnel

J'aime bien un bon professionnel

De très bon conseils, je recommande !

Des pros, sans hésiter, vous pouvez les consulter les yeux fermés.

Rien à redire... tout est parfait !! Merci

Magasin bien tenu Personnel courtois Sais de quoi il parle

Très bon accueil .très pro

Bon conseil toutes marques et beaucoup de pièces détachées 👍🇫🇷

Client depuis plusieurs années et satisfait , bon service après vente à l'atelier !!

Attention depuis le changement de propriétaire beaucoup moins sympathique.

Un peu d'attente je trouve

Vendeurs a votre écoute. De bons conseils. Ne force pas la vente. J 'ai quand même acheté au final.

2 ème produits que j'achète chez eux. Satisfait.

Très beau magasin avec des magaziners hyper sympa

Très bon accueil. Très professionnel !

Très bien et bon service

Au top du dépannage ne cherche pas que la vente d appareil neuf

J'y suis allé pour robot tondeuse tout a été fait et très bien ... du coup j'ai acheté une tondeuse Honda Pour remplacer l'ancienne

Endroit où mon trouve tout de suite son articles. Aceuillant, politesse, et courtoisie. Facile à trouver à coter de la poste de challans.

Beaucoup de choix et personnel de bon conseil

Des professionnels sympathiques et performant je conseille

Très bon matériel qualité prix et de très bons conseils depuis de nombreuses années je fournis ici et très importants suivi des pièces détachées

En ce qui concerne les livraisons pas d'attente et le personnel est très sympa

Pas très comptant pour un réglage on ma casser la pièce qui fait avancer la tondeuse un semaine de plus à attendre (la poignée )

Bons conseils. Service impeccable jusqu a présent.. un s.a.v prévu à domicile.

Personnel peu accueillant Manque de professionnalisme envers leurs clients Ne sont même pas capable de vous donner une chaîne de tronçonneuse a la bonne taille