Bars à glaces La Fabrique Givrée Fournisseur de glace

Lieu à éviter, mauvais accueil, salarié désagréable, vous demandez un produit on vous fait un produit inconnu dans vos choix, on demande d'en faire un autre refus totale, un remboursement pas négociable, la Salarié avec les cheveux roux continue dans sa lancée en étant agressive vulgaire et insulte et le pire se permet de s'énerver en prenant un vase en verre pour le lancer sur la cliente du jamais vu!!! Un acte inadmissible et punissable !!! On est censé être client ROI! mais malheureusement cette salarié donne mauvaise image à l'enseigne, sachant qu'il y a eu des témoins sur place choqués par cette situation. A fuir......

Parti pour manger une glace, assez souvent je suis déçu.. aujourd'hui ici c'était la première fois et qu'est qu'on c'est régalé !! Tout très bon, difficile à choisir les saveurs, on a envie de goûter un peu de tout, moi choix était noix de coco et mangue avec un plus de fruits jaunes frais et meringue, mais qu'est que c'était bon!!! Tout la famille a adoré et réparti avec un pot de glace rhum raisin pour Papy qui a tt suite adoré lui aussi. Bravo pour la confection et le service aussi. Merci, on reviendra c'est sur!

Une catastrophe ....autant dire que le moment qui devait etre de la détente se transforme en moment de stress intense entre un temps d'attente interminable au milieu des clients qui s'énervent de tous les côtés et une serveuse qui crie haut et fort je n'ai que 2 bras et 2 jambes .... En esperant (qu'une fois que la glace sera arrivée....) qu'elle soit bonne... Sans parler de l'horrible terrasse aux chaises plus qu'inconfortables.....Bon finalement on a capitulé on aura pas goûté et ce qui est sur c'est qu'on ne reviendra jamais

Service incroyablement long, pourtant j'y suis allé déjà 3 fois. Lorsque l'on en fait la remarque au personnel, ils se sentent agressés et nous engueulent.. À éviter.

Serveur très désagréable, attente très longue pour finir on était mal placé sur la terrasse il aurait pu le dire d’une façon correct, du coup nous sommes partis sans consommer et nous ne reviendrons plus

Cet avis est deux en un puisque moi et mon conjoint avons eu une mauvaise expérience avec une même serveuse (rousse) la même journée à des moments différents. Pour ma part : Nous avons consommé glaces en terrasse avec une amie. Au moment de régler elle m’a méchamment et sur un ton non chaland indiqué que je n’avais pas le droit d’entrer dans le magasin avec mon chien et que mon amie devait payer pour moi et que je devais rester dehors. Inadmissible, car mon amie n’avais pas prévue de régler pour moi. Pour mon conjoint venu également avec un ami en terrasse aussi : elle lui a tout simplement demandé de se lever pour aller chercher lui même les cartes. Il serait temps de remettre les pendules à l’heure à cette demoiselle qui n’a aucun sens du service et de la relation client. Très décevant, nous qui venons depuis l’ouverture de la fabrique. Tout a bien changé depuis que le premier manager est parti, c’est bien triste car vous visez une clientèle plus haut de gamme qu’un glacier lambda, le service client doit donc suivre.

Meilleure glace jamais mangé 🤩service très pro et sympa 😊on reviendra

Glaces excellentes, personnel sympathique et serviable. Mais commander une glace d’un parfum commun dans un « bar à glace » et entendre qu’il n’y en a plus, c’est un peu comme aller dans un bar et entendre qu’il n’y a plus de café. Dommage…

Goûter pris ce jour à la fabrique givrée. Nous étions face a un manque d’organisation et de communication flagrant. Reprise de la commande à plusieurs reprises ainsi qu’un temps d’attente plus qu'inadapté. En revanche nous avons passer un bon moment gourmand, puisqu’au ce niveau il n’y avait rien à dire.

Super endroit pour trouver de nombreux parfums de glaces sur place ou à emporter . La fabrique Givrée propose également des gaufres etc … Je trouve la décoration magnifique et l’accueil agréable, la serveuse était superbe et nous conseiller. Je recommande fortement cet endroit!

Au Top 1ère fois que je découvre ce lieu avec 2 enfants en bas âge. Le cadre est beau, c'est spacieux et propre. Adapté même pour les petits. Un régal pour les papilles des petits et des grands. La carte propose un large choix qui permet de satisfaire tout le monde. Le service est au top : Personnel accueillant et souriant. Je reviendrai !

Service au top, la qualité et la quantité sont au rdv. Les serveurs sont très gentils et le service à table avec carte est vraiment très appréciable. Un des meilleurs glaciers que j'ai pu expérimenter, avec une très large gamme de glaces aux goûts tous sauf menteurs. Allez y les yeux fermés

Petite découverte lors de mon week-end en Moselle, les produits sont de qualités et abordables, l'endroit est bien situé, le personnel semblait débordé mais le jeune homme qui nous à servi été gentil malgré le fait qu'un grand chauve l'ai sifflé et claqué des doigts comme un animal. Bref je recommande l'endroit pour ses bons produits.

Installer a une table non débarrasser, un serveur qui vient débarrasser 15 minutes après et la commande 10 minutes après.car mon mari a était les voir et votre serveuse blonde a lunettes a était dire que mon mari l avait siffler et claquer des doigts est c est tout a fait faux j était a une table derrière lui et je l aurait entendu. Au final glace bonne .personnel incompétent et impolie car je considère que votre serveuse ne nous a pas lâché du regard et pas amicalement . Et ont n attend toujours la carafe d eau ,car il y avait un bébé et une enfant de 4 ans qui avait soif donc j ai était chercher une petite bouteille dans mon coffre de voiture . Glacier a ne pas conseiller

Arriver à 17h30. Nous sommes installer sur la terrasse en extérieur , nous avons attendu que quelqu’un prennent notre commande au final des clients arriver après nous leur commande déjà prise et servis. Nous avons fait la remarque que nous attentions depuis 30 minutes c’est là que la commande a était prise. Niveau personnel une serveuse b ayant entendu la remarquer as fait de nOmbreux regards à plusieurs reprises et parler de nous au autre employées en ce moquant , honteux. Quand je vais payer de la vaisselle sale partout sur la moitié du bars. Je n’y retournerai plus.

20 minutes d’attente et les personnes devant nous arrivés il y a 5 minutes ont été servis avant nous. Les cuillères sentaient la salives également. Franchement c’est bon mais le service est catastrophique, une équipe de jeunes qui n’ont pas la rigueur du service client. Par contre pour rigoler devant les clients qui attendent, la il y a des experts.

Prix un peu exagéré, 3,80 pour une boule…. Les parfums sont variés mais ces glaces sont trop sucrées et laisse une pellicule grasse sur le palais, du coup vite écœurant…. Personnel à la limite, niveau amabilité.

Super endroit pour se détendre avec une bonne glace avec des goûts très surprenants, une équipes jeunes, rapide et efficaces malgré le monde qu’il y avais en terrasse nous avons attendu que quelques minutes. Je recommande vivement à tout ceux qui veule se rafraîchir avec une bonne glace ou un bon smoothies ! :)

Si vous êtes des amateurs de savoureuses et excellentes glaces, foncez !!! Vous y retrouverez les goûts à chaque cuillère, la présentation est impeccable ainsi qu'un accueil chaleureux et convivial.

Petite découverte sur augny, ambiance sympathique et cadre agréable. Le choix des parfums de glaces, la diversité de la carte en font un endroit charmant pour une pause café et se régaler avec des glaces maisons. Petit plus pour la glace stracciatella 😉 Personnel agréable avec qui on peut discuter et toujours accueillant.

La restauration passe par la qualité du produit mais aussi le respect du client. Et là je mets un 0. Nous nous sommes rendus à plusieurs reprises dans cet établissement par le passé, plutôt lors de périodes avec peu d'affluence. Comme nous avons actuellement la visite d'une amie bourguignonne, nous voulions lui faire goûter cet après-midi ces glaces ainsi que les spécialités italiennes du commerce voisin. La personne qui nous a reçus à la Fabrique Givrée a été malpolie pour ne pas dire odieuse. On est partis sans passer commande. 1-Pas de bonjour 2-Quand elle nous a demandé si on consommerait sur place ou à emporter, on a précisé qu'on s'installerait (à 7) à l'extérieur mais sur une table du commerce d'à côté sachant que les tables de la Fabrique étaient toutes occupées. La réponse fut cinglante : ça ce n'est pas mon problème, si vous voulez aller à côté allez-y mais moi je ne leur demanderai pas, c'est votre affaire . Avant de rajouter vous gênez le passage, poussez-vous. Bref on a compris qu'elle était à cran et/ou fatiguée, je peux le comprendre mais non, le respect est tout de même nécessaire. Là il y a eu un vrai soucis. D'autant plus que le personnel de cet établissement a ensuite sollicité ce même commerce voisin pour un prêt de chaise de terrasse. Deux de mes filles ont entendu le Poussez-vous, elles me l'ont dit plus tard. Je garantis que par chance pour la Fabrique je n'ai pas entendu cela. L'échange aurait pris une forme bien différente. J'invite le gérant à briefer son personnel qui manque, au moins pour la dame qui nous a reçus, de professionnalisme. S.

Venu ce jour, les glaces sont excellentes, le cadre est magnifique. Mon fils a pris deux boules simples. Aucun décor, servi dans une simple coupelle, pour un tel prix un minimum d'effort serait appréciable. Le temps de service est extrêmement long. Ils étaient trois une qui courait dans tous les sens pour servir en terrasse et deux autres qui regardaient le beau temps dehors, et s'amuser entre eux. On a attendu facile 20 minutes pour que un autre jeune homme qui sortait de sa pause cigarette vienne nous voir, les tenues des vendeurs absolument pas propre basket dégueulasse et sur le comptoir paquet de clopes des employés. Au moment de payer elle nous demande si nous avons la fidélité nous lui informons que non. Et voilà ça s'arrête ici, aucune proposition de fidélité. Cela est vraiment dommage pour un lieu qui se veut plutôt classe d'avoir des employés qui ne le sont pas.

Incroyable découverte ! Moi qui ne travail pas très loin ! Prix raisonnable, justifié pas la qualité des glaces ! Des vraies glaces faites maison qui ont vraiment du goût ! Les portions sont très correctes ! Hâte de venir encore et encore pour testé toutes les coupes proposé !

Un personnel accueillant qui discutent/rigolent avec vous. Un choix vaste qui plaît à tout le monde. L’intérieur est joli et confortable, la terrasse aussi quand il fait beau. Parfait endroit pour pouvoir se détendre tout en mangeant correctement. Toute les fois où j’y suis allés se sont toujours bien passés. Je recommande !

Des glaces aux parfums très variés, avec en plus, des saveurs du moments surprenantes et délicieuses! La glace thé vert Matcha était excellente, en espérant en profiter dans les années à venir! Pour ajouter à celà un service agréable, souriant et dynamique, je recommande fortement si l'envie d'un goûter se fait ressentir ;)

On m’a souvent recommandé ce glacier comme étant exceptionnel.. j’ai donc pris la décision de m’y rendre et je ne suis vraiment pas déçue ! L’accueil est chaleureux, le personnel est très réactif et très sympa et le parking est gratuit... De plus les prix sont, je trouve, raisonnable pour la qualité proposé. La carte est diversifiée et propose des goûters, des boissons chaudes ou froides et surtout de vraies glaces avec de vrais saveurs qui sauront vous ravir, j’ai commandé un chocolover et un chocolat viennois.. juste DÉLICIEUX. Je recommande fortement cette adresse !

Nous nous rendons régulièrement à la Fabrique Givrée, pour la qualité de leurs produits. Mais il y a un réel problème au niveau du personnel ces derniers temps. Nous avons constaté un manque d’organisation et de professionnalisme les dernières fois que nous y sommes allés. Entre le service très lent et les remarques d’un des serveurs qui passe son temps à critiquer ses collègues… Mais aujourd’hui notre visite a été écourtée. Nous avons eu à peine le temps de nous installer que le serveur en question a étalé son professionnalisme légendaire. Nous étions installés à l’intérieur depuis quelques minutes. En musique de fond, il y avait du Raï des années 2000, l’ensemble du personnel était à l’intérieur et une des serveuses s’est mise à rigoler et à « blaguer » sur la musique. Son collègue lui a dit : on sait pour qui tu votes toi, et ils ont continué à « blaguer » à ce sujet. Un fois la session blague terminée, une des serveuses est venue prendre notre commande. Nous lui avons fait remarquer le manque de professionnalisme de leur attitude, sa réponse a été : « désolée si la blague ne vous fait pas rire ».. quelle belle image de marque renvoie cette équipe en place! Il est urgent qu’une solution soit trouvée pour remettre de l’ordre dans ce lieu.

Franchement,..... Un des meilleurs glacier sur Metz... Les fonds sont garni d'un praliné avec des noisettes entières...... Une tuerie des papilles. Les glaces, la qualité, la quantité, tout est sublime...... Je recommande infiniment. Désolé pour la photo..... C'était trop bon

Glaces exceptionnelles et variées. Très bon accueil et équipe sympathique en plus. Client régulier j’y retourne le plus souvent possible en famille.

Arrivée dans ce lieu pour prendre un chocolat chaud recommandé par une personne comme étant exceptionnel, on en fait la demande quand sur la carte il y a indiqué pas de chaud quand il fait chaud on est le 3 mai il fait à peine 15° et on nous dit on ne fait pas de chocolat chaud sans aucune explication supplémentaire. On questionne alors la serveuse qui nous dit sèchement on n'en a pas tout simplement . Je ne comprends pas alors la carte car pour nous il ne fait pas chaud, et malgré un commentaire toujours pas de compréhension ou une once d'excuse de la part de la serveuse. Quand après les serveurs discutent, ricanent et nous servent nos boissons sans se soucier de la clientèle. Aucune recherche de vente complémentaire, ils n'ont pas de chocolat mais ne cherchent pas à proposer à mon amie une autre boisson. Ce sont de bons produits mais malheureusement le service laisse à désirer.

Glace bonne mais trés chere et servi dans un bol et non dans une coupe. Aucune décoration sur la glace ( pas de ptit gateau ou autre) Meme en cafétéria les coupes de glace sont beaucoup plus présentable !!

Petit arrêt à la Fabrique Givrée pour un chocolat viennois et un thé glacé maison, c'était succulent. La serveuse était super sympa et a bien su nous conseiller concernant la tablette de chocolat que nous avons acheter. 😋😍

Belle découverte pour ma fille et moi. Les dames sont vraiment agréable, le chocolat très bon et bien chaud ! La glace est succulente, surtout avec les gaufres dedans…. 😋 Nous reviendrons sans hésiter !

Je ne connaissais pas du tout, j’ai voulu essayer et je ne suis pas du tout déçu! Super accueil! Tout était bon! Je reviendrais sans hésiter.

Je recommande fortement la fabrique givrée ! Les glaces sont délicieuses et variés et il y a beaucoup de choix dans le menu ! Accueil chaleureux, personnel amicale. Les locaux sont très propre aussi et l’ambiance est très plaisante.

J'ai pris une gaufre et un chocolat chaud, c'était très bon

Bonjour, je n'ai jamais été déçue. C'est une très très bonne adresse avec pleins de goûts originaux ✨️ Nous pouvons aussi avoir un compte de fidélité avec des points ! Le personnel est aimable. « Heureux celui qui sait prendre son temps pour aller plus vite ! » « Il faut savoir prendre son temps, si l'on ne veut pas le perdre à recommencer. » Bonne journée, bon courage.

Personnel débordé... Aucune organisation.. On est venu nous servir les glaces alors que tout le service de l'ancien client était devant nous.. La serveuse nous posait nos glaces à côté des verres et coupes qui n'étaient pas à nous.. J'ai du lui demander si la table serait débarrassée ? Et c'est moi qui ait du lui demander de donner un coup d'éponge.. À part ça les glaces étaient délicieuses..

A fuir!!! Nous venons souvent sauf que nous reviendrons plus dorénavant. Nous sommes arrivés et repartis dans la foulée car on nous a refuser « à cause » de notre poussette car il n’y avait apparement pas de place (une personne était seule avec 2 table accolées, ils auraient pu nous donner une des tables qui était inoccupée …) sans même regarder dans la salle et sur la terrasse. Pas de d’excuses, rien Ne venez pas avec votre poussette vous ne serez pas les bienvenus. Vous avez perdu des clients fidèles c’est dommage on venait au moins 2-3x par semaines. C’est inadmissible. Le personnel des glaciers de metz centre sont tellement plus aimables et agréables

Très bonnes glaces, par contre la personne qui encaisse est vraiment désagréable… Dommage de finir sur une telle note j’espère que la prochaine fois ce sera différent.

Expérience décevante qui n'a rien à voir avec la glace qui n'a pas pu être consommée... Personnel débordé peu d'organisation désordre complet. Un encadrement serait nécessaire Avec les beaux jours je souhaite un bon courage à cette équipe. Bref au bout de 40 min d'attente nous sommes partis sans glace.

J'ai vu sur les différents avis qu'il y avait des gaufres et crêpes donc je viens ici avec mon copain pour le goûter. On nous indique que la carte hiver n'est plus disponible et qu'ils ne font plus que la carte été (allô nous sommes à Metz un 2 avril il fait 8°C, on peut avoir envie de manger autre chose que du froid...) Bref, je prends un milkshake, très sucré, du mal à le finir. En revanche les glaces ont un goût plus prononcé, et sont très bonnes. Bonne adresse si vous voulez manger une glace.

Un large choix de parfums et un accueil sympathique !les gaufres bien croustillantes, allez y !

Lieu très agréable, personnel accueillant et à l écoute. Les produits sont top et de bonne qualité. De la glace, du chocolat au cocktail tout donne envies

Très accueillant. Décor de fou façon chantilly au plafond. Glaces super bonnes et déco top. Service rapide. Thé maison très bon. Bonus : vont faire une carte fidélité 😁

C'était incroyablement bon et beau, la glace comme le lieu. C'est bien copieux (et vraiment trop bon 😋). Les serveurs et serveuses sont très sympa. Et en plus il y a la clime.

Juste parfait Très bonnes glaces, des parfums plus ou moins classique mais toujours avec une touche d'originalité. Mais surtout une équipe au top, attentionnée aussitôt installé sans même avoir commandé en attendant nos amis on nous a amené une garafe d'eau, un détail qui se perd et qui est très apprécié. On est revenu pour la fête de la musique avec une enfant en bas âge, on nous a placé ni trop loin ni trop près du groupe de musique qui était top ! Ils ont mis une bonne ambiance, on a très bien mangé, et encore une fois un superbe accueil ! J'espère que l'année prochaine vous ferai la même chose. Merci à toute l'équipe pour votre accueil, vos attentions et vos sourires. A bientôt 😊

Rien à dire, parfait. Parents et enfants ont adoré. De très bonnes glaces ! Il faudra revenir quand le temps sera plus chaud !

Enfin un VRAI glacier sur la région, les prix sont corrects et justifiés, ce sont des glaces sans sucre ajouté sans arôme et colorant artificielle. Des goûts fins et recherchés. Allez y vous n'allez pas le regretter. Gros avantage, le parking gratuit sur place et personnel super sympathique. Attention cette publication n'est pas un sponsoring mais la vérité.

Super accueil, l'hôtesse est parfaite : accueillante, souriante et donne de très bons conseils. On a été très bien reçu, la glace est très bonne. Je recommande a 100% si vous faites des achats dans le coins.