Basic-Fit Salle de gym

salle chaleureuse propre et bien rangée, sanitaire propre , et personnel sympas

Salle toujours en travaux Attente 20 minutes a l'accueil, sonner 3 fois sur la sonnette et personne qui se manifeste, pas étonnant que le zenith soit complet

Bonne salle avec tout ce qu'il faut pour mon entrainement personnel ! Seul bémol, certains utilisateurs sont des crasseux qui ne nettoient pas les machines après chaque utilisations, mais comme dans toutes les salles ! Bonne séance !

Bonne, y a toutes les machines et en nombre suffisant, vestiaire correct Dommage que le coin fitness avec les tapis est accessible seulement à ceux qui ont le meilleur abonnement, c'est pas le cas dans les autres basic fit

Je suis client de cette salle depuis son ouverture, il y a plus de 5 ans, et je suis très déçu par la manière dont j’ai été traité récemment. Lors d’un de mes passages, ma carte ne fonctionnait pas à cause d’un problème dans leur système. L’agent d’accueil a reconnu que mon abonnement était bien actif, et même qu’un double prélèvement avait été effectué sur mon compte. Une réclamation a été faite à ce moment-là. Mais lors de ma visite suivante, alors qu’elle savait pertinemment que le problème venait de leur système, elle a refusé de me laisser entrer. Elle a été désagréable, peu compréhensive, et pas du tout accueillante. C’est regrettable de se voir refuser l’accès à un service qu’on paie régulièrement, surtout après des années de fidélité. Très déçu par ce manque de professionnalisme et de considération envers les clients fidèles.

Déjà plusieurs semaines que le côté cardio est en travaux. Nous ne sommes pas informer si nous n’allons pas voir sur l’application. Le délais de fin est à chaque fois décaler. Les délais ne sont pas respecté. Troisième fois que je vient pour rien, je perd mon temps et mon argent. Déjà 2 mois que je suis inscrit, j’y suis aller 4 fois. Je pourrais me rendre à une autre salle au alentours or j’ai choisi basic fit justement pour être au plus proche. Un geste commercial serais bien !

Salle en partie fermé depuis plusieurs jours et aucun message pour prévenir les usagés. 2eme fois que je viens pour rien. Un geste commercial serais le bienvenue !

Dommage que la salle de sport soit pas fermée pour faire les travaux ça aurait été mieux de fermer pendant une semaine pour faire tous les travaux

Bien équipé et salle très propre !!!

Basic-Fit est un endroit exceptionnel ! Les équipements sont modernes, les lieux sont toujours impeccablement propres, et l’ambiance est vraiment motivante. Mais ce qui fait toute la différence, c’est l’équipe sur place. Un grand merci à Erwan qui est un excellent Cluster agent  : toujours souriant, disponible et prêt à aider. Sa gentillesse et son professionnalisme rendent chaque visite encore plus agréable. Bravo à toute l’équipe ! Je recommande vivement cette salle de sport.

Je fréquente la salle depuis 1 ans et franchement l’accueil et les employés sont super sympathiques et l’ambiance et convivial

Un Club très propre malgré l’ancienneté des machines ainsi que l’infrastructure. De plus les agents d’entretiens sont très gentils et professionnels. Je recommande👌🏾

Salle super propre, merci à erwan de m’avoir aider lors de l’inscription.

Que dire quel accueil agréable par Donia et erwan, de personnes souriante et agréable qui ce complète bien d’ailleurs, très a l’écoute, ne se lasser jamais de mes questions même les plus futiles on voit que c’est des personnes qui aiment leur métier ça fais plaisir. J’ai eu le droit à un tour de salle avec Donia qui m’a bien expliquer le règlement, la propreté du club incroyable. Merci à erwan et Donia

je vois un agent métisse sur une salle le matin de Rouen et le soir sur cette salle de st etienne du rouvray, c’est bien mais faut travailler car vos salles sont pas propres quand c’est vous, un peu de déodorant aussi ça serait pas mal car pour un agent vous sentez pas très bon sans rien faire

Étant un habitué matinal de la salle depuis qlq années, je n’ai jamais eu de meilleure expérience que depuis quelques mois que ce soit avec le personnel ou les équipements. Merci à Riyad et Nourredine pour leur aide au quotidien.

Je fréquente le Basic-Fit de Saint-Étienne-du-Rouvray depuis quelques mois, et je suis vraiment satisfait. Les équipements sont modernes et bien entretenus, il y a toujours assez de machines disponibles, même aux heures de pointe. L’ambiance est agréable, et le personnel est accueillant et disponible pour répondre aux questions. Les cours collectifs virtuels sont un vrai plus, surtout pour varier les entraînements. Dans l’ensemble, c’est un excellent rapport qualité/prix pour une salle de sport. Je recommande !

Super accueil de la part du personnel toujours souriant une équipe vraiment au top, la salle est hyper bien entretenue toujours rien ranger ça fais plaisir. Une responsable hyper agréable est à l’écoute des clients merci à vous

Salle bien entretenu, personnel vraiment très gentil, sanitaires propres. Par contre depuis quelques mois il y a beaucoup de machines en panne et depuis quelques semaines nous avons très froid dans la salle de sport et les vestiaires ressemblent à un frigo. La climatisation est beaucoup trop froide. Malgré plusieurs remarques de la part des adhérents, le personnel n'est pas abilité pour faire le nécessaire car cela dépend du supérieur. Donc, Mr ou Mme le responsable, svp écoutez nous et faites le nécessaire. Merci. Mais qu'est-ce qui se passe, la musique hurle ! On ne s'entend plus. C'est vraiment très désagréable. De plus, 99% des adhérents ont leurs écouteurs. Un peu moins fort serait confortable et agréable. Merci

Je viens de me faire agresser par une utilisatrice parce que j'enchaînais 2 cours dans la salle de fitness. L'agent d'accueil n'a rien fait. Je me suis fait insulter devant tout le monde la femme à dit que je ne la laissais pas faire son sport parce qu'elle était basanée une blague ! Elle a essayé de remonter les autres utilisateurs contre moi. Je suis partie mais elle a eu le droit de rester. A la sortie de la salle sa copine Zahra m'attendait.... super ! (Forfait premium)

Arriver à la salle à 6:20 , 2 fois en 1 semaine et qu’elle soit encore fermée vraiment pas super quand les personnes paie un abonnement et que nous nous déplaçons sur notre seul créneau horaire possible avant d’aller travaillée. Ça commence à devenir vraiment régulier.

En plus d’un top manager, l’état de propreté de la salle rien à dire, bien entretenue !

Fiona est très professionnelle, elle nous a bien expliqué les étapes de l'inscription. La salle est propre et bien tenue

Le responsable de la salle est quelqu’un de très très incompétent Tu lui demande une serviette il te souris et te prends de très haut D’ailleurs je l’ai vu à plusieurs reprises sur ton téléphone entrain de parler hyper fort Concernant la salle très bien entretenue et je remercie les hôte d’accueils qui font le nécessaires pour qu’on s’entraînes dans des conditions impeccables

J'adore cette salle ♥️ Les sanitaires/douches sont toujours propres. Le vestiaire est grand. Les machines sont toujours Ok, d'ailleurs niveau équipement je pense que c'est l'une des meilleures salles des environs. Les gens sont sympas, il m'est déjà arrivé plusieurs fois d'avoir besoin d'aide et personne ne m'a laissé dans le pétrin ! Je recommande 😊

Faut pas aller dans cette salle tout le monde parle des agents d’accueil qui parle mal au abonnés y’a au moins 3 personnes que je connais qui se sont fait bannir parce que il on pas accepté qu’on leur parle mal y’a une nouvelle agent qui fait les samedi il s’en fort l’alcool moi je comprends pas pourquoi c’est gens là il travaille encore dans le club même le responsable il et complice avec c’est agent faut écrire au siège les abonnés 😁

Vestiaires sales , pas de douche depuis plus d’un mois. Matériel très usés et anciens. Tourville c’est largement plus propre

La salle sa craint c'est salle pas de douche le responsable la ba il parle mal a la plupart des abonnés les anciens ce barre de cette salle

A fuirrrrr je connais bien cette salle les agent accueil qui te bloque devant la porte les douche qui marche pas les anciens de la salle fuit la salle un ancien sa fait depuis l’ouverture qu’il s’entraîne là ba il et partie réclamer pour les douche et certains des agents d’accueil qui lui à parler mal le responsable lui dit les douche c’est pas inclus dans l’abonnement et si il et pas content il prend la porte faut pas laisser des personnes comme sa à l’accueil faut écrire au siège Basic-Fit ou faire une petition avec accusé de réception les abonnés paie on s’entraîne pas gratuitement alors faut pas laisser passer des choses comme ça

Salle propre et très bien entretenu, ça fait plusieurs fois que je viens m’entraîner dans cette salle, je n’y trouve rien à redire. Après lecture des commentaires je me permets de signaler que la jeune fille a l’accueil, pour en avoir été témoin, ce prends des remarques misogynes et des menaces lorsque celle ci ne fait que son travail, il est toujours plus simple d’essayer d’impressionner une jeune fille. Celle ci a été très souriante et très aimable avec moi quand je suis venue faire mon abonnement. Toute l’équipe est adorable

. Des travaux interminables agents d’accueil qui parle mal on a l’impression qu’on et chez eux il cherche pas à arranger les abonnés même les plus ancien abonnés le dises y’a une nouvelle qui parle mal à tout le monde mai le souci qu’on tu vas voir le chef ya rien qui bouge jetait sur place quand la nouvelle a parler mal à un ancien de la salle après quand il c’est énervé chose normal le mec il demande d’être respecté il paye s’en abonnement on et pas dés chiens alors la tout et retomber sur lui comme quoi que c’est lui qui à parler mal après pas tout le personnel y’a des personnes bien aussi 😁franchement la salle a éviter un jour sa vas partir on bagarre générale là ba 😂😂😂

Salle très bien et bien entretenue ! J'apprécie particulièrement l'agent d'accueil et le personnel très souriant, gentil et disponible ! Bravo et merci car ce n'est pas le cas dans tous les basic fit. Il y encore un peu de gentillesse et d'humanité dans ce monde, c'est rassurant !

Franchement la salle est bien mais j’ai envie de parler de un des mecs de l’accueil qui est venu me parler en faisant le mec me disant que je n’avais pas ma serviette, je lui ai répondu que je l’avais oublié et devant son pote, il commence à me parler comme si j’étais une enfant. Bref, les autres clients dans la salle peuvent venir sans leur serviette et lui ne dit rien mais quand c’est moi, ça veut faire le mec devant ses potes.

Une odeur de transpiration très désagréable tout comme le monsieur qui ne parle pas gentillement avec les gens. Je déconseille cette salle

Expérience décevante avec Basic Fit. Malgré ma demande de résiliation due à l'impossibilité de pratiquer le sport, le processus s'est révélé compliqué. J'apprécierais une meilleure prise en compte des situations individuelles et une solution plus souple pour la résiliation des abonnements

À fuir !!! Étant une habituée du fitness Je me suis inscrite en août 2022, jusqu’au novembre pas de problème. À partir du mois de novembre , la moitié de la salle était fermé à cause des fissures au sol.. Impossible d’aller sur les machines habituelles.. Au mois de mars j’ai eu des problèmes de santé donc plus possible de pratiquer, mon médecin m’a fait un courrier. Je me suis désabonner mais impossible d’envoyer mon courrier du médecin « Aucune adresse «  À ce jour !Je continue à payer.. C’est la première et dernière fois que je prendrai un abonnement chez Basic fit

De nombreuses machines en réparation depuis plusieurs mois, salle pas forcément propre et certains employés ne sont pas très poli, notamment quand il s'agit de dire bonjour. Bref je déconseille et pour ma part j'ai arrêté mon abonnement, je suis partie chez la concurrence.

Salle en travaux ! La moitié des machines sont indisponibles depuis 4 mois et on ne sait pas jusqu’à quand ça va durer. Les haltères de 20 a 50kg ont tous été retirés . Et on a pas de nouvelles de combien de temps ça va durer.

Je ne sais pas ce que je déteste entre la salle en travaux depuis novembre 2022 dont 2/3 des machines ne sont plus disponibles (hors velo, rameur et tapis) avec les haltères supérieurs à 20kg ou l’employé de ménage qui nous vire pendant nous sommes entrain de nous changer

Bonne salle mais je me suis déplacée à plusieurs reprises a 6h du matin ( l’heure à laquelle la salle est censé ouvrir ), j’ai attendu jusqu’à 7h du matin toujours personne et même pas un mot pour prévenir. Je déconseille fortement !

La salle est en travaux depuis début novembre, il y avait des affiches qui disait que ça allait jusqu'au 01/01/2023, nous sommes le 24 et c'est toujours en travaux, des machines ne sont pas disponible. Les plus grosses haltères sont : 20kg.. Ensuite, le technicien de surface ne veut pas que l'ont prennent une douche car il ne les a pas nettoyer. A 7h30. Cette salle fonctionne de manière anormale.

Pire salle je déconseille fortement, J’ai payer un mois 50€ au lieu de 19,99€ déjà sa je comprend pas alors que tout mes autre amis ont payer 19,99€ le premier mois, la salle est à moitier ouverte ont a que 10-15 machines, je’ ducoup je décide d’arrêter mon abonnement avant la fin du mois (16decembre) J’arrête mon abonnement le 14, et le 16 je reçois un mail comme quoi basic fit mon prélevé 30€ alors que mon compte est expiré ducoup. Vraiment déçu je déconseille !!

La salle est pas mal du tout, spacieuse, moderne et propre. Le plus agréable des basic-fit(s) de l’agglo rouennaise. Mais toujours blindé, le matos devrait être triplé pour contenter tout le monde.

Bonne salle, mais je me suis déplacé vendredi matin à 6h00 avant le boulot, j’ai attendu jusque 7h la salle n’était toujours pas ouverte. Pas de mot pour prévenir rien du tout, même la femme de ménage n’était pas au courant et attendait devant

Personnel à l’accueil très peu aimable. Ça peut arriver de rentrer 15 min après son partenaire (abonnement duo) et aucune solution à proposer. C’est déplorable et très désagréable. De plus la salle est vite encombrée aux heures de pointes. Enfin, beaucoup moins de cours de fitness qu’avant. Le personnel est psychorigide sur les règles pour les personnes qu’ils ne connaissent pas, par contre pour ceux qu’ils connaissent c’est ok. Exemple : interdiction de faire autre chose que les cours de fitness dans la salle de fitness mais non appliqué et cela dérange ceux qui les font… Dans 2 mois nous changerons de salle.

Je ne peut mettre moins qu’une étoile car il y a pas moins. Personnel mal accueillant et très froid ! Tu reste 20 minutes à l’entrée tu peux crever personne ne te calcule et personne à l’accueil personnel au bout de leur vie je me suis jamais entraîner dans cette salle car à chaque fois on m’envoyer balader !!!!!!! Je PRÉFÈRE celle de Rouen Gaston boulet avec un personnel accueillant h24 a l’entrée ! Merci de prendre exemple

Bonne salle, matériel en quantité suffisante et choix de machines correct, cependant surchargée aux heures de pointes, où il faut parfois se démener pour accéder aux machines les plus populaires. Toilettes pas toujours propres et urinoirs pas souvent accessibles, de plus le personnel psychorigide constitue un sacré défaut, en effet en oubliant sa carte on ne vous laissera pas rentrer même si vous avez réservé avec l'application (qui requiert la possession d'une carte) et possédez une pièce d'identité sur vous, quand bien même vous viendrez tous les jours, étant donc un visage connu du personnel

Que dire … J’étais en déplacement sur Rouen et j’ai décidé d’aller à Basic. N’ayant pas d’abonnement j’ai pris un Day pass pour tester et découvrir le domaine de la muscu. Quant à la salle que dire … Elle est hyper propre, le personnel est très professionnel et toujours à disposition. Je la recommande fortement.

Faut croire que j’étais pas là au bon moment. La salle est trop petite pour le monde qui y va surtout avec cette histoire de virus et la salle de Saint Sever qui était fermée. Sinon j’y ai été bien accueillie moi! Et c’est propre

Accueil peu chaleureux. Les 2 personnes à l'accueil n'étaient pas à l'écoute de nos attentes. Cela arrive d'oublier sa carte ! Nous étions clients depuis 4 ans dans une autre ville. Malheureusement nous mettrons fin à notre abonnement pour nous diriger vers la concurrence. Je ne conseille pas cette salle notamment.