Basic-Fit 24/7 Salle de gym

J’aime trop cette salle de sport je métrerait un 20/20

J’adore la salle. Basic Fit rue Villars salle très spacieuse et très grande très propre. L’accueil très convivial et respectueux.Contrairement aux autres salles il y a aussi de la musique, on s’ennuie pas et un très bon Coatch Emilien. N’hésitez surtout pas à aller le voir de ma part 😊J’ai réussi à perdre 11 kg. Grâce à lui en seulement 3 mois .je recommande à 100 % cette salle.

5 étoiles pour Enzo l’agent basic fit qui fait très très bien son travail. Toujours de bonne humeur et trouve toujours des solutions pour faciliter aux adhérents leur pratique sportive. Il mérite vraiment une promotion de part son engagement et son sérieux

Club très grand, avec beaucoup de machines et de matériels à disposition.

salle super, toujours propre, bien équipé. je recommande ✅💪🏼

Beaucoup de nouveau matériel, dont des rameurs - les anciens avaient trop vécu !- ça fait plaisir. Prêt de serviette. Pour du basic je trouve ça nickel

Très bonne salle, elle s’améliore d’année en année. Le personnel d’accueil est efficace et professionnel, il s’assure de garder les objets trouvés.

A la salle depuis deux ans. Benjamin à l'accueil m'a acceuilli alors que j'etais perdue. Il m'a egalement conseillé un coach qui a changé ma vie en deux ans. Les resultats sur la santé ont ete la. La salle est propre, agreable. Et la communauté m'a réconcilié avec les salles de sport. Aucun regret !

Très bon club complet et les agents d'accueil sont très sympas surtout celui qui photocopie les fourmis

J adore, le personnel est à l écoute !!! Et la salle est devebu vraiment bien.

Certainement une des meilleures salles de l'enseigne du secteur . Elle est très grande, bien équipée et parfaitement tenue. Le stationnement n'est pas évident mais il ne faut pas oublier qu'on est en ville. Rien à dire, on s'y sent bien. Et le vrai plus : elle est ouverte en24/24 , 7/7. À recommander les yeux fermés !

Très belle salle de sport. Grande et bien fréquenté. Je recommande

Accueilli par Stephen très souriant et donne de très bon conseil employés au top, je recommande

La salle est vraiment top depuis l'arrivée de nouvelles machines je vous la recommande fortement.

C tro bi1 surtout Enzo il é chou le peti roux 2 l'aceuil 🫶🏻

Top plein de nouvelle machine. Merci à Lucien pour son accueil

Excellent salle, j’aime beaucoup. Le personnel est très accueillant et sympa, la qualité des machine et top. Je recommande cette sale.

Salle clean, toujours bien rangée, personnel au top

Salle bien entretenue, équipe bienveillante. Beaucoup de machines

En vrai bien le club la team depuis qu'ils ont haussé le budget depuis la concurrence de One Air, avant ça puait sa mère mais là c'est carré

Le meilleur salle de ma vie et ils écoutent beaucoup à les gens

Nous sommes le 20/04 à 19h14. je signale à l'employé présent que le distributeur yanga est vide. il distribue de l eau ! A ma grande stupéfaction et avec un air condescendant il me rétorque qu il a fini depuis 15mn et qu'il fallait que je revienne demain si je voulais que ma boisson ait du goût ! il me semble essentiel de vérifier l état de fonctionnement du matériel avant de quitter son poste. cet employé a eu un comportement inadmissible en plus d être narquois. il me semble opportun de lui rappeler ce qu est un service client. Dans de telles conditions et face à un service client aussi médiocre et malgré mon ancienneté je m interrogé sur la continuité de mon abonnement

Vaste choix de machines, mais il faut aimer l'odeur de transpiration 😅.

Lieu propre et bien équipé ! Un vrai plaisir le 24/24

Enzou le plus beau non plus sérieux équipe au top benjamin, Lucien etc wow une écoute incroyable, toujours la pour nous

Le club est immense et très bien équipé. Les appareils de cardio sont présents en très grand nombre, ce qui permet d'être sûr d'y avoir une place. Coach personnel et personnalisé disponible sur place.

J ai voulu rentrer mais j avais été à une autre salle deux heures avant mais maintenant ils ont passé à 3h entre chaque salle aucune information a ete communiqué par rapport a cette modification, benjamin n a pas voulu nous faire rentrer malgré que nous allons a cette salle depuis plus de 4 ans , je remarque que y a que l argent qui compte pour basic pas les sportifs je demande une résiliation pour manquement d information concentrant les changement de conditions général

Le personnel fait toute la différence de cette salle, surtout Théo un mec en or !

Mon club depuis 2020 Très bonne accueil de tout le personnel avec des machines très propre

Super salle, qui se modernise, avec plus de choix et plus de machines Personnel agréable, je recommande !

Cette salle est la meilleur de valenciennes depuis qu'elle est en 24/24 je suis conquis. Hâte qu'il reçoivent les nouvelles machines.👍

Club sympathique,dommage pour parking et salle virtuel à revoir

Très bon accueil merci à l hôtesse du matin Isabelle salle au top je recommande.

Une super salle , spacieuse avec tout l'équipement nécessaire, le personnel au top et à l'écoute ! Je recommande fortement

Vraiment cool ce club 🤩 Théo est trop choupi 😘

Superbe expérience, heureusement que Benjamin, Lucien, Théo et Enzo font preuvent de professionnalisme pour recadrer les cas perturbants

Salle assez cool, agent d’accueil très sympa

La salle de cours virtuel est complètement laissée à l'abandon.. alors qu'elle est sensée être réservée aux personnes qui qui pratiquent ces cours, elle est squattée en permanence pour d'autres pratiques parfois très éloignées du sport comme le papotage ou des appels téléphoniques. Yoga et cafarnaum sont incompatibles. Malgré plusieurs signalements, ça ne semble pas être la priorité du club. C'est bien dommage, nous payons nos abonnements comme tous les autres. Je ne recommande pas du tout cette salle

⭐⭐⭐⭐ | Très bonne salle mais parking à revoir Grande salle avec énormément d’appareils de cardio 🏃‍♂️🔥, ce qui permet de toujours trouver une machine disponible, même aux heures de pointe. L’espace musculation est bien équipé avec un large choix de machines et de poids 🏋️‍♂️💪. L’ambiance est agréable et le personnel toujours prêt à aider 😊. Petit bémol : le parking 🚗 est parfois compliqué, surtout aux heures de forte affluence, ce qui peut être un peu frustrant avant une bonne séance. Dans l’ensemble, une super salle pour s’entraîner sérieusement ! 💯👏

La salle est super propre! La personne qui y travaille est poli et aide réellement si besoin. (Vendredi après midi). Les vestiaires sont grands et il y a beaucoup de casiers. Les machines sont en bon état et la playlist musique au top !!!

Salle disposant d une gamme de matériel fournit et spacieuse. Belle equipe !

La salle est grande et il est toujours possible de trouver une machine ou coin libre pour s’entraîner au vu de l’espace et du nombre de machine. En revanche, ces derniers temps la salle est bondé et l’affluence indique sur l’appli n’est plus correcte. La nouvelle organisation avec toute les poulies, les haltères, les smiths etc dans le coin n’est pas optimal nous sommes tous les uns sur les autres et il y a une place énorme vide à l’entrée. Aussi le personnel devrait passer de temps en temps vérifier l’état de salle qui laisse à désirer.

Rien a dire juste qu'il y a beaucoup trop de monde en journée faudrais si possible passé en 24/24h pour soulager. Sinon nouvelle machine nouvelle agencement et nouveau décor top.🙏🏼

Suite à une expérience particulièrement désagréable avec un de vos personnels, ainsi que les dires de votre responsable (Valenciennes Avenue Villard) je vais à OnAir, le personnel est bien plus sympa/professionnel. Le problème de BasicFit est que cela devient beaucoup trop commercial ou l’humain a très peu de place, ou les adhérents ne sont pas vue comme des membres mais un simple chiffre. De plus, la qualité du matériel OnAir est d’une qualité sans égale, comparé au matériel médiocre que l’on trouve chez BasicFit ( multiples pannes, poids trop peu nombreux). J’espère que ce message remontera aux responsables, et j’insiste sur le manque de professionnalisme du personnel qui n’hésite pas à manquer de respect aux membres lors de sortie jugée trop tardive de la salle par le personnel (22h31 soit 1 minute de retard).

Une nouvelle fois. Levé à 5h pour faire ma séance à 6h du matin avant le taf et personne pour ouvrir la salle, ce n’est pas la première fois. Le recrutement dans cette salle laisse à désirer. Les managers devraient repasser en formation recrutement. Les absence de dernière minutes sont liés à un problème de management donc merci de remplacer les managers de cette salle.

Après un bref changement de salle basic fit mon QR code ne passait pas car il y'a un délai d'une heure pour le scanner. Je sonne et explique a l'agent que je veux rentrer que j'ai accès a toute les salle et que j'ai simplement un ami qui m'attend celui-ci refuse et me dit qu'il reste 20 minutes. Donc je dois attendre devant la porte alors qu'il a toute les informations me concernant. Service Client Zéro.

À 6h00 la salle est censée ouvrir, à 6h20 toujours fermée, on doit tous attendre sous la pluie… Je dois donc reporter ma séance à cette après-midi, tomber dans la circulation et devoir attendre indéfiniment pour une machine. C'est complètement irrespectueux.

Le basic fit est grand c’est cool. Mais impossible de pratiquer avec le monde qu’il y a à n’importe quelle heure… c’est un zoo cette salle les vestiaires sentent le caca c’est infecte, les poids des poulies ne sont pas réel et les machines les plus importantes ne sont quand un seul exemplaire donc impossible de les avoirs. Les gens ne rangent pas leur poids à croire c’est la salle à leur mère. L’agencement de la salle est horrible, la moitié est consacrée au cardio donc la moitié de la salle est inutilisée.

À 6h00 la salle est censée ouvrir, à 6h20 toujours fermée, on doit tous attendre sous la pluie… Je dois donc reporter ma séance à cette après-midi, tomber dans la circulation et devoir attendre indéfiniment pour une machine. Merci pour votre professionnalisme, c’est pas donner à tout le monde de savoir se lever le matin pour aller travailler.

Ce Basic-Fit est certes grand mais c’est son seul point fort, il doit exister depuis 8 ans et je n’arrive toujours pas à comprendre comment le service client/utilisateur peut être aussi nul, des machines qui restent cassées et inutilisables pendant des mois, ou plutôt des années (non je n’en rajoute pas). Voici quelques exemples concrets: - sur 7 rameurs, seul 2 étaient utilisables car il fallait simplement changer des attaches au pied (ça a pris plusieurs mois) - les haltères de 46 et 48 kilos qui ne sont plus là depuis maintenant 1 an (d’après eux ils savent pas comment en commander de nouveaux ???!!) - la smith machine, machine guidée (la seule de la salle) restée cassée et inutilisable pendant plus de 6 mois !!! - pas de vélos de courses malgré un nombre de vélo d’appartement incalculable Et j’en passe et des meilleures !