Bastide Le Confort Médical Magasin de matériel médical

A fuir, c'est une honte. Ce magasin qui fournit des fauteuils roulants électriques joue avec la détresse de leurs clients. Expérience négative no1: 1 an après l'achat du fauteuil, la batterie du fauteuil de mon père a cessé de fonctionner. Incapables de lui prêter un fauteuil de courtoisie et sans stock de secours, Bastide a laissé mon père isolé et sans solution pendant plus de 4 mois. Expérience négative no2: Rebelote l'année suivante, le câble de chargement de la batterie s'est cassé, Bastide a mis plus de 3 mois pour commander un câble électrique et ils demandent ensuite à mon père de se déplacer en magasin (sans fauteuil!) pour venir récupérer le câble en lui facturant un prix exorbitant. Travailler dans une société qui fournit du matériel médical nécessite d'etre conscients de la responsabilité vis-à-vis de ses clients. Ils ne viennent pas pour faire un tour de manège, mais pour pouvoir sortir de chez eux et pouvoir vivre dignement. Plusieurs solutions (facturables) peuvent vous permettre de résoudre ces problèmes : - Avoir plusieurs fournisseurs pour sécuriser votre activité. - Stocker du matériel de réparation en boutique. - Créer un parc de matériel de courtoisie / location courte durée. - Créer un partenariat avec un repair café pour orienter vos clients vers des personnes efficaces. - et bien d'autres idées qui frôlent le bon sens...

Vendeuse près pro et très aimable, un plaisir d'avoir été conseillé par cette jeune personne

Bonjour, Équipe accueillante et serviable. Notamment, le conseiller Bastide Nantes Nicolas Barré qui a été bienveillant et compétent pour une installation de lit médicalisé au domicile de ma mère. Merci à vous.

Merci à votre équipe qui a été réactive , professionnelle et d'une grande courtoisie ! Un diagnostic précis sur un fauteuil releveur le voila réparé !! Merci

Bonne réactivité de bastide pour le dépannage d un fauteuil électrique malgré les difficultés pour se procurer les pièces défectueuses.merci à Hervé qui a géré l 'urgence ainsi qu à Guillaume qui a effectué la réparation.

Très bon service de Nicolas pour un fauteuil électrique pliable

Une équipe très accueillante et serviable. Aide à trouver des solutions pour les équipements si besoin comme des fauteuils roulants sur commande. Très bonne expérience je recommande !

De bon conseil, nous recommandons vivement.

Équipe très réactive pour nous trouver un fauteuil roulant enfant , équipe souriante et agréable, je recommande

Après une demande de renseignements par téléphone et compte tenu des réponses données, je n'ai pas hésité à me rendre dans les locaux. Suite à mon appel, on est même venu me chercher avec un fauteuil roulant sur le parking (j'ai beaucoup de mal à me déplacer et je n'avais pas de fauteuil approprié). Les explications concernant une location de fauteuil roulant ont vraiment été détaillées. J'ai donc essayé un modèle adapté à mes attentes et je l'ai adopté. Dernière vérification (observation du vendeur) : mes jambes étaient trop hautes (je ne m'en étais pas aperçu), un dernier réglage et tout était parfait ! J'ai donc mon fauteuil roulant ! Merci encore pour tous les conseils. Si par la suite j'ai d'autres besoins, je n'hésiterai pas à revenir vers vous.

Merci à cette professionnelle accueillante et souriante qui m’a reçu ce matin. De plus j’ai eu de précieux conseils suite à une opération. Quand est démunie on apprécie ces conseils rassurants. Merci encore !

Excellent accueil et conseil pour l'achat d'un fauteuil releveur. Respect en ne forçant pas à l'achat. Aide pour transporter le fauteuil dans notre véhicule. Service parfait !

Bonjour, une visite des mes parents pour résoudre un problème de déambulateur (freins) Accueil enfin accueil le mot est fort. Aucune solution de l'homme du service après après-vente qui ne s'est pas pas présenté. Remarque de celui-ci en aucun lien avec le problème vous avez déjà usé les pneus du déambulateur. C'est sûr, mon père s'en ait servi trois fois dans leur appartement. Ou alors il est sorti seul faire une étape du Tour avec son déambulateur. Minable, aucun respect.

très bon accueil excellent suivi et accompagnement des clients ! particulièrement Emmanuel et Charlotte

Chauffeur cow boy aucun respect pour le deuil ou les handicapés. Ils se permettent des doigts d'honneur et bloquent des voitures qui se rendent a des sépultures avec la famille en pleur a l'intérieur dont un handicapé.

Je viens de recevoir mes 50 masques un petit peu déçu la boîte n'est pas fermée entièrement et les masques sont comme ça dans la boîte même pas enveloppé et apparemment ça vient de Chine 🤔je pensais que c'était fabriquer chez nous en France un petit peu déçu pour le prix ça fait cher🙄

J'ai commandé 50 masques que j'ai payé 50 euros avec les frais de ports, la boite est arrivée déchirée ainsi que le sachet à l'intérieur, je ne laisse pas d'avis négatif habituellement mais cela fais un mois que j'ai envoyé un mail pour que le sav soit informé du problème rencontré, mais aucune nouvelle ! 0 mail 0 appel jai renouvelé ma demande mais aucune réaction de leurs côtés...

Peu t on acheter un petit appareil pour mesurer l oxygène

SAV déplorable !!! Aucune recherche de solutions si ce n est acheter un nouveau fauteuil.

Des conseils très pertinents et une offre adaptée.

Acceuil très chaleureux et n'ont pas hésité à me conseiller.