Batistyl Habitat - Nantes - Fabricant Installateur de menuiseries Fabricant

Pourtant rassurés par les autres avis et le très beau showroom, nous allons de désillusion en désillusion. Prise de commande compliquée : 12 devis car toujours des oublis ou erreurs parfois majeures pour 7 menuiseries classiques. D'un coté on aurait pu s'en douter dans la mesure où le commercial arrive sans feuille ni crayon en prétendant qu'il va se rappeler de tout, la couleur était annoncée. Livraisons dans les temps annoncés RAS de ce coté, l'usine fait son job correctement. Suite à la pose, nous faisons part d'une quinzaine de réserves allant du profil rayé, au coulissant qui ne s'ouvre pas, en passant par un vantail mal réglé et prêt à tomber, l'oubli de fournitures vis à vis du devis, volets en commande filaire alors que validés en commande radio etc... Pour une commande à presque 18 000€ et de nombreux loupés on s'attendait à un SAV réactif, perdu ! Bien que les personnes du SAV aient l'air d'être compétentes et de faire au mieux, la communication est CATASTROPHIQUE que ce soit en interne Batistyl ou avec nous, les clients. les ouvertures sont posées depuis octobre 2024 et nous attendons toujours la résolution de certains problèmes, il faut être patient. Les techniciens interviennent sans les pièces, sans être au courant de l'intervention à réaliser. Par dessus le marché, Batistyl à le culot de nous réclamer le paiement du solde de la commande. Nous sommes donc très insatisfait du déroulement global bien que les menuiseries soient de qualité. Le process Commerce/ADV/SAV se devrait de progresser. Bon courage pour vos chantiers !

Achat Menuiserie complète une maison, neuf porte de garage porte d’entrée etc. au début. Tout allait bien. Après deux ans, je m’aperçois de plusieurs malfaçons. Le portail du garage commence à rouiller après mes demandes de SAV, on m’a répondu que c’était la faute de l’Enduizer alors que le commerciaux m’a bien confirmé que c’était un problème connu que ce n’était pas la première fois qu’il faisait affaire à ce genre de problème, même le fournisseur du portail Serait soi-disant au courant mais pour eux ce serait la faute de l’Enduizer alors que cela n’a rien à voir Deuxième point. Les volets roulants ne sont pas de niveau, on va dire une fois fermé, nous pouvons nous apercevoir qu’il reste légèrement billet malgré demande de SAV, rien n’a été fait depuis. Troisième point les baies vitrées ont été très mal réglées malgré deux l’intervention de vos techniciens moi-même qui est pas du métier finalement je les ai réglé beaucoup mieux que vous Au début je vais être franc, je vous recommandé à tout mon entourage qui d’ailleurs sont passés par vous pour commander Mais après tout ce qui m’arrive, je peux vous assurer que je déconseille à quiconque de venir chez vous pour leur Menuiserie À vous écouter, vous avez toujours reson , c’est toujours de notre faute ou de la faute de l’autre, corps du métier Ah oui, j’avais oublié en quatrième. Les Menuiserie n’étaient pas posées de niveau, le Plaquiste était très emmerdé. je voulais pas en venir au point de venir ici laisser un avis, mais bon si ça peut aider d’autres personnes à ne pas se faire avoir Mon erreur a été de tout payer une fois les menuiseries montées ne faites surtout surtout Pas cette erreur Garder 10 à 15 % du montant comme ça il se bougeront le cul à venir réparer ou remplacer ou remettre en état ce qu’il ne va pas, sachant que je l’aurais quand même fait un chèque de 26 000 € Pour qu’au bout de deux ans, j’ai de la rouille qui apparaissent 👍 Et bien sûr, je précise que la pose a été effectuée par vous aussi Il y aura plein d’autres choses à dire, mais je m’arrête ici

Je n’ai finalement pas retenu Batistyl pour mes fenêtres en raison d’exigences très spécifiques. Après plusieurs comparatifs, je trouve néanmoins que l’entreprise est très bien positionnée en termes de rapport qualité/prix, et j’aurais très certainement fait appel à eux dans le cadre d’un projet plus standard. Merci également pour le temps qu’ils m’ont consacré.

Nous avons travaillé avec Batistyl pour le remplacement de l’ensemble des menuiseries de notre maison en rénovation, et nous en sommes très satisfaits. L’équipe commerciale a été à notre écoute, et nous avons apprécié pouvoir découvrir les produits directement en showroom avant de passer commande. Les travaux ont été correctement réalisés par une équipe hautement qualifiée, dans les délais annoncés, ce qui a grandement facilité la coordination des différents corps de métier sur le chantier. Nous recommandons Batistyl sans hésitation.

Bons conseils , réactifs . Pose impeccable . Très réussi

Nous avons fait appel à Batistyl pour une porte de garage. Expérience concluante, nous referons appel à eux si besoin. Khadim était disponible en avant vente. Les techniciens très professionnels : travail bien fait, garage nettoyé après travaux, ils ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement.

Nous avons été très bien reçu par Romane et Marco, et avons pu bénéficier de leurs conseils, adaptés au mieux à nôtre projet et nos envies, tout en tenant compte de notre budget. Nous recommandons batistyle sans hésiter.

L’équipe est intervenue chez ma mère pour poser des volets solaires, ravie de la prestation, tout s’est bien passé ! Je recommande

pose de porte d'entrée et de garage avec la société Batistyl. Large choix en magasin de matériaux. Ils sont eux même fabriquant donc avec des prix compétitifs ! Pose effectuée en 1 journée, efficace et agréable !

Satisfaisant a 50%, le joint de la porte palière n’était pas le bon. Dans l’attente d’un nouveau rendez-vous d’intervention avec cette fois le bon joint.

Très content de leur intervention. Fenêtres fournies et posées : matériel de qualité, délais tenus, pas de mauvaises surprises.

Aucun service Client, ça fait 1 mois que je relance pour la réparation d’un volet roulant acheter il y a «moins d’un an

Les volets fournis par Batistyl posés dans ma maison neuve n'ont jamais fonctionné correctement et étaient cassés. Malgré plusieurs appels et mails, on m'informe 3 mois après qu'ils n'interviendront pas car ils ne traiteront pas les litiges associés à mon constructeur (qui a fait faillite début 2024). N'oublions pas que ces volets proviennent de Batistyl mais je dois appeler une société pour qu'ils me facturent une intervention sur des volets censés être neufs. Très déçue du manque de considération et d'honnêteté sachant que j'ai toujours cherché une solution amiable.

J étais vraiment très satisfaite des fenêtres fournies par mon poseur (aujourd'hui en retraite) mais voilà Qu aujourd'hui j ai de la buée à l intérieur d un double vitrage. Donc téléphone, on me dit envoyez un mail ce que je fais mais là aucune nouvelle. Je suis très déçue et surtout bien ennuyée ! Rectificatif Après ma dernière publication, la société a pris les choses au sérieux et vont intervenir. Je reviendrai pour donner mon avis sur la suite. Aujourd'hui l entreprise est intervenue pour changer ma vitre. Donc très satisfaite de cette entreprise. SAV. serieux

Très satisfaits de la prestation à deux reprises. Le commercial est de très bons conseils, attentifs aux besoins, agréable et sérieux. La pose s’est très bien passée et le service après-vente réactif. Livraison et pose dans les délais.

Entreprise sérieuse, des menuiseries de qualitées ainsi qu'une pose rapide. Un commercial très sympathique et réactif, les ouvriers sont sérieux et font bien leur travail. Concernant le Sav, rapide et efficace.

Entreprise sérieuse et réactive qui nous a donné entière satisfaction (travaux remplacement de 2 grandes fenêtres par des fenêtres avec vitrage phonique). Mr MONNIER est disponible et réactif. Je recommande.

Nous sommes passés par le commercial Mr Khouma Khadim pour nos ouvertures et fenêtres et nous en sommes très satisfait. La qualité des menuiseries le respect et le professionnalisme du commercial prise en charge rapide délais respectés très content

J’ai dû refaire fenêtres de mon appartement, Mr Khouma Khadim le commercial a su répondre parfaitement à mes besoins et était surtout réactif et disponible tout au long des travaux, je recommande.

Très satisfaits du travail effectué, conforme au projet. Merci à Jérôme pour ses conseils, son suivi et son professionnalisme. Merci aussi à l équipe de montage. Nous recommandons. Très satisfaits du deuxième chantier. Merci encore à l équipe Jérôme-Xavier. Que du positif.

Nous remercions Jérôme Monnier pour ses conseils et son professionnalisme. Nous sommes enchantés de la porte qu'il nous a fait choisir. Nous ferons appelle à lui sans problème pour nos futurs projets de rénovation fenêtres.

Fenêtres et porte d'entrée posées avec beaucoup de soin, l'équipe de poseurs a fait du très très bon travail ! Merci à Jérôme Monnier pour l'accompagnement dans le projet.

Nous avons changé notre fenêtre fixe par une fenêtre porte. Très bon contact avec le commercial, souriant et très professionnel. La pose de notre porte fenêtre s est très bien passée, le travail était impeccable. Je recommande!

Changement de porte d'entrée travaux bien réalisés. Equipe sympa vendeur et poseur. Nous referons appel à eux si besoin.

Installation de 3 volets rénovation solaire. Devis et délai respecté, merci à Khadim pour le suivi du chantier. Equipe sérieuse et sympathique, vous pouvez leur faire confiance

Suite à une liquidation de notre constructeur, et une reprise 9 mois plus tard, Batistyl a mis en œuvre ce qu’il était possible de faire pour réduire le délai d’une « nouvelle » commande. Merci pour votre compréhension. Le rendu est TOP !

j'avais eu affaire a BATISTYL MAULEVRIER pour acheter ma double baie vitrée extérieure EN 1998, je les ai fait travailler depuis pour une grande fenêtre de 4 m par 3 m et une autre fois une porte et 4 fenêtres pour ma maison de campagne que j'ai acheté chez BATISTYL NANTES en 2010......la semaine dernière j'ai eu un problème à la serrure extérieure de la baie vitrée, elle ne fermait plus, je leur ai parlé du soucis que je rencontrait car tout le monde pouvait entrer chez moi....Ils m'ont répondu qu'il ne faisaient pas les pièces détachées et qu'il ne pouvaient rien faire pour moi....en insistant je leur ai demandé de me trouver une solution, ce qu'ils mont promis de faire ainsi que de me rappeler...j'attends toujours....ENTREPRISE PAS SÉRIEUSE A FUIR ABSOLUMENT

Aucun respect du client !! Malgré plusieurs appels tél au cours desquels on vous explique que Mme S.M va vous rappeler pas d’appel de sa part ni de mail … Le SAV doit cette fois porter sur une porte fenêtre arrière qui ferme difficilement et avoir une date de livraison de 2 tabliers pour rebords des fenêtres … J’ai beaucoup de mal à comprendre cette manière de traiter le client … par contre quand il s’agit de régler les factures là il n’y a aucun problème !! Si vous pouvez choisir un autre fournisseur n’hésitez pas … Thierry Bertin

Très bon contact, le devis est arrivé dans les temps et les dates d'intervention ont été respectées, j'ai été prévenue à l'avance pour pouvoir être présente. Les intervenants ont été très efficaces et à l'écoute. Ils ont même réglé 2 fenêtres qui fermaient mal. Impeccable après leur intervention.

Quelle expérience ! Pas de conseils de la part du commercial, c'est au client de dire et commander les produits qu'il souhaite, sans curiosité du commercial, résultat : pas de coffre de volet roulant de commandé pour une fenêtre avec volet... Intervention des poseurs qui n'ont pas toutes les infos pour poser les fenêtres, caches paumelles de fenêtre qui manquent dans la livraison, une patte de fixation du support du volet roulant cassée. Pas de communication entre le service accueil et le commercial, qui nous demandent d'envoyer un mail de réclamation déjà envoyé trois fois. Pas de reconnaissance d'erreur de leur part, c'est apparemment même la faute du client. Espérons que la qualité du produit soit quand même présente. A éviter

Suite à une pièce défectueuse (car située dans une pièce d'eau) et surtout après 14 années d'utilisation, je me suis rendu à l'agence Batistyl de Treillieres. J'espérais retrouver la même pièce mais elle n'est plus fabriquée. Après des recherches dans l'atelier, l'équipe de Batistyl s'est engagée à me faire parvenir une pièce équivalente, par courrier postal dans un délai de 15 jours. Bilan : deux semaines plus tard, je l'ai reçue gratuitement. Merci à toute l'équipe de Batistyl Treillieres pour leur écoute et leur réactivité !

Batistyl Nantes , C'est un commercial très sympa , à l'écoute de nos envies et de nos besoins, une équipe de pose au Top ,rapide , efficace. Un bon rapport qualité prix . Nous recommandons Fortement . ça part de la fabrication , à la pose se sont de très bons professionnels . Sommes ravis .

Nous avons changé notre porte d’entrée et sommes ravis d’avoir travaillé avec Batistyl. Un commercial au top, très à l’écoute et au service du client. Des poseurs également très professionnels. Je recommande ++.

Remerciements à l'équipe commercial qui a été très à l'écoute suite à un travail de pose de menuiserie d'un artisan incompétent qui n'a jamais su effectuer les réglages sur des coulissants pour une fermeture correcte. Cette équipe s'est déplacée et à régler les problèmes avec un grand professionalisme. Un grand merci !

Très bon contact avec les commerciaux, produit conforme et de belle manufacture, bonne qualité. Nous sommes ravis de cette belle baie façon industrielle. Merci au commercial (très ponctuel) qui est venu nous voir pour réglé la finition. Nous recommandons. Continuez ainsi!

Beaucoup d’incompétences techniques, et de respect de la CNIL, en espérant qu’un jour il y ait des pro pour dialoguer dans cette antenne ça avait bien démarré, mais le deuxième guguss au tel à tout gâché, j'attends toujours les réponses à mes questions et mon besoin. Dommage que le constructeur de ma maison a choisit Batistyl, côté glassolutions il y a aussi des solutions et surtout dés pro a notre écoute, j espère ne jamais avoir de problème de sav avec vos menuiseries car je vous lâcherais pas. Edit: Non mais le problème n'est pas un PB de sav, juste que je souhaite ajouter une menuiserie, je vous contact, dans le formulaire de contact je précise en premier que toutes les données ne sont pas autorisées pour démarchage, uniquement pour ma demande, lors du contact avec votre collaborateur il semblait étonné de mon écrit et me confirme que non non on utilise pas les données des clients, 15 jours après je recois mail et courrier d'invitation a des portes ouvertes... que n'aviez vous pas compris dans pas d'utilisation de me données personnelles pour démarchage ? Ensuite on répond à mon besoin, je recois un devis et 2 jours après on me dit on ne peut pas faire votre menuiserie... Ok, c'est quoi le souci ? -> les dimensions. Très bien autour de mes dimensions qu'est ce que vos machines peuvent être en capacité pour s'en rapprocher? non c'est trop petit, ok mais quels sont les dimensions mini que vous pouvez faire? -> je sais pas. Ok posez la question à vos unités de production ils ont la réponse et en fonction des capacités mini, on vera si ca colle à mon projet ou pas.(PVC ou Alu) -> Très bien je me renseigne... Et depuis plus de réponse. Ca c'est de l'incompétence!

Suite à un petit oubli de la part de notre constructeur, ce qui a mis Batistyl en porte-à-faux. Monsieur Metayer a pris du temps pour nous appeler afin de comprendre le problème. Nous avons apprécier son appel. Batistyl a su être réactif et trouver une solution au plus vite. Merci !

Très bon contact avec le directeur commercial lors de notre visite au magasin; nous avons traité avec lui après plusieurs visites. L'installation s'est très bien passée. Le retour de ce jour s'est ien passé &égalment avec 2 devis établis par les commerciaux. André DAMPIERRE

Bonjour, suite à un changement d’une porte de garage en baie vitrée, je me suis tourné vers Batistyl. Très bon accueil et conseil de professionnel de la part de Khadim. Très grande Qualité du matériel ainsi que des travaux réalisés. Merci à l’équipe

Nous avons commandé une porte de garage chez Batistyl Habitat et nous en sommes très content ! Le commercial est très agréable, professionnel et nous a très bien conseillé. Service rapide et sérieux, en moins d'un mois nous avons reçu notre porte de garage. Nous avons été prévenu à chaque étape de notre commande. C'est une entreprise que nous recommandons vivement et nous n'hésiterons pas à refaire appel à ses services.

Excellentes prestations, menuiseries aluminium de qualité, équipe très professionnelle tant au niveau des commerciaux que des techniciens pour la pose! Batistyl Habitat est une entreprise française qui fabrique en circuit court, respecte ses engagements et est à l'écoute de ses clients. Nous sommes très satisfaits et recommandons cette entreprise qui travaille aussi pour les particuliers.

Installation faite en dec 2021, que ce soit le commercial ou bien les poseurs , bcp de professionnalisme et aucun délai de retard pour la date de la pose. Je conseille de faire appel à cette entreprise pour un devis.

Très bonne expérience avec BATISTYL Nantes. Le commercial, très sympa et très pro, a su répondre à nos attentes et nous a proposé des solutions innovantes notamment concernant les volets roulants. Le délai d'attente a été raisonnable. Les poseurs, très pros aussi, ont fait un beau travail. Je recontacte BATISTYL Nantes pour de nouveaux projets.

Suite à un problème sur une fenêtre coté sud le joint est abimé se teinte en orange devient granuleuxet des tâches noires apparaissent dans le vitrage d'après Batistyl c'est normal ! c'est le SOLEIL !!!!!!!!!!!!!!!!!! Il a fallut quand même 3 relances pour que le SAV se bouge !!! D'autres sociétés fabriquent des ouvrants dont les matériaux résistent au soleil !!!!!!!!!!!!!!!!!

Suite à mon test d'étanchéité mauvais sur les ouvertures, la société Batystil a été hyper réactive. Un technicien s'est déplacé dès le lendemain et à pu mettre en évidence un problème lié à la pause et non un problème de matériel. Merci à l'équipe Batystil pour cette réactivité qui a permis d'apporter des solutions techniques.

Service déplorable , les commerciaux nous on fait déplacer trois fois pour avoir nos menuiseries en temps et en heures pour au final nous dire qu’il ne tiendrais pas les délais , la qualité des porte de garage n’est franchement pas au rendez vous , après 9 relance pour un volet roulant défectueux personne n’intervient SAV médiocre , étrange que cette société soit encore en vie contenu de tous ces commentaires ...je précise que mes menuiseries on moins de six mois ...

Un conseil, fuyez, notre maître d'œuvre nous avait conseillé Batistyl pour la qualité des matériaux, mais sur 6 menuiseries, 3 ont une demande de Sav en cours, la porte d'entrée qui perd ses vis, les lames de volets qui se collent entre elles au point de bloquer le moteur par 2 fois, les chèques sont vites encaissés, mais pour avoir le commercial après, accrochez vous. Ça fait 3 fois qu'on doit nous rappeler avant la fin de la semaine.... Peut être qu'un courrier d'avocats ou un scandale dans leur showroom de Nantes sera la prochaine étape pour nous.

Le showroom est très bien fait, on peut voir toutes les gammes, tester les volets roulants et les stores pare soleil. Super accueil et de très bons conseils. Il ne nous reste plus qu'à faire notre choix maintenant.

J'ai des baies vitrées coulissantes de marque Batistyl. Au bout de seulement 3ans et assez peu d'utilisation, les roulettes en bas des baies sont mortes. Résultat: les baies sont difficiles à manipuler, et le raik commence à s'abîmer. Je suis allé chez Batistyl Treillières: accueil minable, ne veulent pas comprendre le problème, disent d'appeler un menuisier (ce que j'avais fait au préalable mais je n'ai trouvé aucun menuisier qui connaît la marque!), soit disant Batistyl n'assure pas de SAV...dixit les gens que j'ai rencontré là-bas. Si vous êtes un propriétaire de grosses berlines allemandes, prêt à signer rapidement un gros chèque (qui sera vite encaissé), vous serez chez vous, une bouteille de champagne vous y attends. Si vous êtes un simple particulier, vous pouvez passer votre chemin.

Attention les volets roulants sans fil wifi se dérègle facilement et pour joindre un technicien chez BATISTYL c' est très compliqué même impossible mais pour encaissé les plus 2000 euros de volet roulant pas de problème cela va vite . Je vous conseil donc d'autres marques avec du filaire et surtout une commande clé extèrieure. Je suis très déçu du produit surtout pour le prix!!!!!