BCA Expertise Metz Fabricant

Monsieur STEPHANUS est très pro, je recommande

Je préfère pas donner mon avis, regarder les autres avis c’est affligeant !

A FUIRR Cabinet d expertise d'incompétent il on expertisé mon véhicule apres sinistre et on rajouter des choses rien à voir avec l'accident il font monter les prix exprès pour que ma voiture passe économiquement irréparable il essai d'arnaqué les gens

accident causé par un tiers le 23 décémbre 2024 il a fallut plus de 2 mois pour arriver à la fin de ce dossier Expert non professionnel impossible de les avoir au téléphone Ils ont toujours un problème personnel incompétant problème informatique ,erreur dans dossier bref je ne recommande pas

Le cabinet BCA Metz a été mandaté par mon assurance pour un accident de parking. L’expertise réalisée a conclu à un choc contre un corps fixe. J’ai donc demandé une contre expertise qui a révélé que l’expert s’était trompé dans le sens du choc. Par ailleurs, il s’était aussi trompé dans le nom du garage et n’avait pas réussi à chiffrer les dommages. Malgré cela, il a persisté dans cette voie en affirmant que l’accident avait été causé à mon domicile, ceci, en dépit des mesures prises sur place prouvant l’inverse. De plus, il n’a pas été capable d'apporter la moindre démonstration technique ou scientifique(par ex : traces sur une roue en mouvement ou preuve matérielle d’un corps fixe), mais a adopté une attitude méprisante et arrogante. Renseignements pris, il apparaît que l’expert était en cours de formation et que son tuteur était cosignataire du rapport, ce qui est doublement inquiétant. Mon assurance a choisi de suivre l’avis de l’expert. J’ai donc intenté une action en justice et obtenu aisément gain de cause. Je ne peux que vous conseiller de vous méfier des expertises confiées à ce cabinet par votre assurance suite à un sinistre et de faire de même en cas de doute. Le coût n’est pas très élevé et vous vous ferez rembourser dès que vous aurez gagné. Ces pratiques ont déjà été révélées par ufcquechoisir.

Si je pouvais attribuer une note de 0/5 à l'expert, je qualifierais son évaluation des véhicules de vicieuse et sous-estimée, ajoutant des dommages qui n'existent pas. Il est inacceptable d'utiliser une technique de pression pour contraindre l'assureur à accepter sa position. Ne vous laissez pas tromper ; engagez une contre-expertise ou même entamez une procédure. Il est essentiel d'aller plus loin avec eux, car il ne devrait pas être permis de voler les gens en toute impunité. Quand vous demandez où se trouve le bureau, on vous dit à Nantes même, l'assurance ne vous donne pas l'adresse des locaux, ils sont injoignables au téléphone, la secrétaire qui n'était rien pour vous aider à les joindre ne répond pas au mail. Mais on est où là ? Moi qui suis diabétique et fais de l'hypertension, j'ai dû être hospitalisé avec tout le stress qu'ils m'ont fait subir.

“Un cabinet déplorable : les personnes au téléphone n’écoutent pas les sinistres. Elles manquent d’amabilité, d’empathie et d’intelligence. Des vrais cagneuses! C’est incroyable de constater un tel niveau d’incompétence. Elles répondent systématiquement à côté, donnent des informations erronées et ne maîtrisent absolument pas les dossiers. Cela ne mérite même pas la note minimale.

Très bon cabinet

Injoignable , pas sérieux je ne recommande pas du tout

Vehicule rappatrié au garage le lundi, passage de l'expert le mardi, rapport et estimation le jeudi. Estimation faites sur la valeur du marché (preuves à l'appuis) Pleinement satisfait.

Mais que de commentaires rageux. Ne pas obtenir gain de cause ne justifie pas de poster des messages (à peines lisibles). J'ai également dû passer par ce cabinet suite à l'achat d'une voiture chez un pro (si on peut appeler ça comme ça), via mon assurance. J'étais salement angoissée et Mr Colella est arrivé. Il m'a rassurée et m'a expliqué point par point ce qu'il vérifiait. Suite à l'expertise, il a pris le temps, face au vendeur, de m'expliquer toute la marche à suivre pour la suite. Le problème a donc été réglé le jour même. Critiquer le délai d'intervention me parait exagéré, quand on cherche des gens compétents, on attend. Je suis totalement satisfaite du résultat final. Merci encore.

Bonjour , merciiii 🤗 BCA expertise Metz et plus particulièrement à Monsieur LECLERC Olivier , pour son écoute , son aide , son efficacité , sa rapidité , son calme à toutes épreuves 🤗👏...problème résolu en quelques heures . Un professionnel à l'écoute , et surtout réactif , personne en qui on peut avoir confiance.

Accusé de vice caché sur une voiture que j'ai vendue, j'étais très inquiète, pas parce que j'avais quelque chose à me reprocher mais que les experts s'arrange entre eux, ou que je soit perdue lors de l'expertise du véhicule. Mr Collela a démenti toutes mes craintes, très efficace et professionnel, il m'a très vite rassurée. Lors du contrôle, il m'a expliqué chaque étape et pourquoi ils le font. Je recommande vivement Mr Collela.(pour info, le véhicule n'avait pas de vice caché)

C'est le responsable de la carrosserie du garage Opel de Woippy qui nous conseille de faire appel à Mr COLELLA expert au cabinet BCA Expertise Metz. L'expert confirme que notre véhicule ne vaut pas le peine d'être réparé tant les travaux sont onéreux. Mr COLELLA nous propose de faire un appel d'offre au prés de casses agrées. Nous acceptons, d'autant que nous sommes démunis: que faire de cette épave? Mr COLELLA nous tiendra informé de tout régulièrement. Laissez moi faire, je m'occupe de tout dit-il. Nous sommes rassurés et plus obnubilés par cette épave. Nous faisons entière confiance à l'expert. Première bonne nouvelle il nous annonce que nous ne payerons pas le parking pour le véhicule. Puis comme convenu 10jours après l'appel d'offre il nous annonce avoir retenu la meilleure offre soit 4000 euros. Nous sommes restés sans voix, c'était inespéré. Belle surprise. Au delà de ses conseils, Mr COLELLA a tenu parole dans toutes ses démarches. Rassurant, efficace, sérieux, nous le recommandons vivement.

Colella très bon travail.

Magouille et compagnie 8mois après le sinistre mon véhicule est toujours pas réparé 0/10

Super expert, Mr Stephanus Thibaut explique l'expertise de manière très compréhensible même lorsqu'on ne s'y connaît pas en carrosserie et mécaniques. Expertise très juste et agent super sympa.

Une étoile, c'est encore trop! J'ai eu à faire à ces magouilleurs en Octobre pour un sinistre dont je ne suis pas responsable. L'expert passe, et je cite ce que la secrétaire du garage m'a sorti: à vu de nez, ce n'est pas bon! (Il calcule donc avec son nez? Ou tout simplement il savait déjà ce qu'il allait prévoir!)sachant que je l'ai fait diagnostiqué dans mon garage avant, et que ce n'était que la carrosserie, entretien à jour et des travaux fait 2 mois avant pour la reprise de mes études, 4 pneus neufs également, que l'expert m'a évalué à 70% d'usures arrière et 50 à l'avant...Ils s'en moquent des factures, et sous évalue la valeur de la voiture sans compter les options et le kilométrage. Ma voiture intéressait sans doute et on voulait se faire un billet dessus!!! Je m'explique: L'expert m'a laissé un message vocal pour me proposer le rachat de mon véhicule car les réparations atteignent soit disant 85% des réparations. Je rappelle un grand nombre de fois. Personne ne répond au tel et la seule fois que ca répond, c'est avec mépris! Et la secrétaire se permet de nous dire: vous n'allez pas m'apprendre mon métier quand elle a à faire avec une personne travaillant en carrosserie! (Ben si quand même elle a un peu beaucoup à apprendre non?) J'ai changé de garage car je ne les trouver pas clairs non plus, je remercie sincèrement le deuxième garage qui n'ont rien lâché! Encore là, pour juste changer le nom du garage sur l'avis d'expertise, il a trainé! Dossier bloqué car il était persuadé que comme j'étais une femme, j'allais avaler ses couleuvres et céder mon véhicule car Monsieur m'a dit sur le message vocale qu'il m'a laissé ainsi que les courriers: Il risque d'y avoir des surprises au démontage et un dépassement! Je suis en plein partiel, merci pour le stress en plus! Résultat: Mon CT n'étant plus bon alors que les réparations n'étaient pas faites, je suis allée le repasser, dégâts mineurs QUE carrosserie! Aucune surprise, les félicitations car véhicule très bien entretenu et peu de km! J'ai récupéré mon véhicule ce jour, le deuxième garage fut top, et surprise: le devis de l'expert avait baissé! J'ai tenu bon, et mon véhicule est réparé car de vrais professionnels m'ont dit: Occupez vous de vos études, on s'occupe de votre voiture! Monsieur R, comme vous ne décrochez pas votre tel, je lave généralement mon linge sale en privé mais vous m'obligez de le faire ici à faire l'autruche: Ce n'est pas parce que nous sommes des femmes, que nous allons obligatoirement se faire avoir! Un cabinet à fuir, aucune empathie pour les sinistrés, ni même dialogue, ne travaillent que pour les assurances, et sont de véritables magouilleurs! Je ne recommande pas et je le ferai savoir!!!!!

Mon expérience avec ce cabinet d’expertise a été nickel, je m’explique, une évaluation de la valeur du véhicule à hauteur de ce que j’attendais, même un peu plus. un cabinet réactif dans la transmission des documents à l’assurance, pour ma part ça a été une bonne expérience. Merci encore. Thomas Hochlander

Une équipe jeune et dynamique d'experts en escroquerie, les assureurs ont tout intérêt à travailler avec eux..... les assurés moins

Le sinistre dont je ne suis pas responsable n'était que le début de l'enfer que j'allais vivre à la suite de la nomination de ce cabinet d'expertise. Le travail de l'expert en formation a permis entre autre de valoriser mon véhicule au prix des arnaques les moins chères de leboncoin.fr, sous-évaluant d'environ 30% le prix de mon véhicule quand je le compare aux offres similaires des vendeurs pro... Une honte. Mais si ça ne suffisait pas, l'expertise à par dessus le marché oublié de relever des problèmes visibles sur mon véhicule qui auraient changé ma décision avec mon assurance. Ce cabinet mal honnête est doublé d'une incompétence. A fuir absolument.

CATASTROPHIQUE !!!! Si vous avez la possibilité de fuir ne vous gênée surtout pas ! En 1 mot = INCOMPÉTENT Au début je pensais qu’ils étaient simplement débordés comme dans beaucoup d’entreprise alors j’ai patienté mais je me suis vite rendu compte que c’était juste de l’incompétence pur et simple lorsqu’ils ont envoyés un stagiaire pour un RDV de levée de VGE à savoir que j’ai récupéré mon véhicule 1 mois après que tout les travaux et le contrôle technique soit passé car ils ne savent meme pas suivre un dossier alors que tout les mails, documents étaient à leurs dispositions. La seule étoile revient à Jessica pour sa patience et sa gentillesse.

Pour ma part tout c'est bien passé, que ce soit la prise de rendez-vous ou l'expertise de mon véhicule. Très bon contact avec l'expert, tout est clair et bien expliqué. Merci à vous.

Une étoile puisque zéro n’est pas possible… Expérience chaotique, sinistre début mars on me bloque la journée pour que le garage puisse prendre des photos du véhicule. Résultat ce n’est pas suffisant l’expert doit se déplacer. Bilan il a juste regardé le véhicule pas de contrôle, véhicule sous évalué. Réclamation faites auprès de mon assurance on me recontacte pour cette fois démonter le pare-chocs et s’assurer que le véhicule n’est pas plus endommagé. Ni fait ni à faire. Cabinet d’expertise à fuir!

Service trop long et pas du tout professionnel à fuir !!

Bonjour, Mon véhicule accidenté depuis le 9 décembre 2022 l'Expert est passé le véhicule devait être réparé, re-expertise plus réparable une fois Oui un fois non, personne nous renseigne sur le dossier le dossier en attente on est le 14 février 2023 . J'ai plus de véhicule. Je facture la location de véhicule a qui ? J'ai droit que a 15 jours de pré de véhicule et je toujours pas de nouvelles. ... Merci de faire avancer les choses Sébastien Lang

Cabinet d’expertise très réactif et à l’écoute des réparateurs Le staff encadrent au top MR COLELLA ET MR ROUSSEL.

A l'image des autres commentaires, je n'ai que du négatif a dire. Sinistre mi juin, il aura fallut que l'expert passe 3 fois pour se prononcer, a fait une erreur de plus de 2000€ dans l'estimation de la valeur du véhicule. du jamais, de la pure incompétence

Incapable de répondre au téléphone 15j qu’on est sensé m’appeler j’attend toujours et personne répond au téléphone !!

Cabinet catastrophique: Sinistre déclaré le 15 mai, l'expert passe seulement début juin. Pour ne pas expertiser la totalité des sinistres. Nous sommes le 10 juin il n'est toujours pas repasser voir le véhicule. Cela fait bientôt un mois que ma voiture est immobilisée au garage et rien à changé à cause de l'attente de l'expertise. c'est juste catastrophique.

JE DECONSEIL FORTEMENT !!! Ce sont des batraciens qui patauge sévère ! Suite à un accident mon véhicule était estimé plutot bas par rapport à la cote actuelle et les prix du marché, et de plus, le jour de l'expertise, l'expert n'a même pas monté mon véhicule sur un pont (estimation au sol) et ne m'a proposé en aucun cas des pièces carrosserie d'occasion. Bref, je décide de le garder et le faire réparer par un garage que je connais avec suivi d'expert (Sogetech Vivier) pour réhabiliter mon véhicule à la circulation. Aujourd'hui 1er jour des travaux (démontage) et coup de fil de l'expert rien de bien grave LOL !!! Vous devriez sérieusement changer de métier et non vous débarrasser des véhicules des particulier sans même faire son travail correctement...

expert n''ayant suivi en aucun cas le dossier , et je les remercie pour la location d'une semaine supplémentaire a 360 € HT A ÉVITER

Ayant tenté de contacter BCA Expertise pour une contre-expertise, j'ai une très mauvaise expérience : pas à l'écoute, incompétents, ils ne répondent pas aux demandes ou alors de manière très succinct. De plus, ils ont des délais très longs. A FUIR

Q’un seul Mot A FUIRE !!!

Cabinet d'expertise a fuir! l'expert met 1 a 2 semaine a passé....De plus si des choses se rajoute au démontage,le réparateur (par le manque de sérieux de vos experts ....qui se disent débordé....)mets des semaine a avoir le nouveau rapport d'expertise.Ce qui l’empêche de facturer et de clôturer le dossier!Vos concurrent de chez evolexpertise ou de chez eurotech expertise sont bien plus sérieux!

Ne recommande pas Romain Roussel Très peu professionnel.

J'ai mon véhicule qui est bloqué au garage dans l'attente du passage de l'expert. Une semaine plus tard l'expert n'est toujours pas passé je suis donc pour le moment toujours bloqué avec mon véhicule car le garage ne peux pas continuer les travaux sans que l'expert ne puisse venir constater sur place. Je ne vous recommande absolument pas !

Romain Roussel est une personne arrogante. triche et ment. Traite les autres de manière supérieure et sans respect. Je vous suggère fortement de quitter votre emploi. Très peu professionnel. Bref, Romain Roussel a fuir comme la peste.

Je vous conseil de faire une contre expertise contre leurs expertises

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile voir du négatif, mon véhicules est toujours immobilisé depuis deux mois suite à des erreurs commise de leur part et sans que BCA ne s'inquiète plus que ça ! Vraiment une entreprise à fuir au maximum, la communication est inexistante !

Malheureusement nous n'avons pas le choix du cabinet d'expertise lorsqu'un sinistre est geré par l'assurance. Fuyez ce cabinet du mieux que vous pouvez. Gestion inexistante du dossier, mon véhicule est immobilisé depuis 1 mois car l'expert ne daigne pas se déplacer. Le garage lui a envoyé des photos , il a juste à valider sans se déplacer.mais il ne répond pas. je n'ai plus de véhicule depuis 1 mois.

ATTENTION A EVITER LEXPERT NE VEUT RIEN SAVOIR DES FACTURES ET DE LA VALEUR REELLE DE LA VOITURE SUR LE MARCHER DE L' OCCASION . GROSSE SOUS EVALUATION DE VOTRE VEHICULE. IL FONT TRAINER LES CHOSES POUR QUE VOUS PAYER AU MAXIMUM LES MENSUALITES DE L'ASSURANCE .

Si votre assurance fait appel à cet expert suite à un sinistre méfiez vous, ils ne sont pas indépendants et feront toujours en sorte de minimiser les sommes à payer. Vous avez le droit de demander une contre expertise avec l'expert assermenté de votre choix (frais à votre charge mais remboursés par l'assurance si le tribunal vous donne raison).

Ce ne sont pas des gens sérieux!!! Aucun respect des gens lésé par un sinistre.

BCA Nancy 90% d'échec de réparation avto. Aucun respect pour les clients avec communication. agiter l'agression. Humiliez cris. un grand nombre de clients floués.