Befood Restauration rapide

Bonjour, J’avais l’habitude de commander là bas mais je crois c’est la dernière fois. A plusieurs reprise dont aujourd’hui , les hôtesses d’accueils ont mit du 7up mojito au lieu d’un 7up normal. Si il y en a pas, arrêtez de proposer cette boisson. Ensuite venons au vif du sujet, aujourd’hui je commande pour ma sœur et moi. Elle commande une pizza fermière, il est sensé avoir une base crème fraîche, je crois qu’elle était inexistante puisque la pizza est sèche. Je découvre que mon gratin de pâtes au SAUMON est en réalité un gratin de pomme de terre. Je fais réclamation sur uber eat, et contact Befood via téléphone, et explique la problématique, elle dame au bout du fil me répond que le chef a prit l’initiative de mettre des pomme de terres puisqu’il n’avait plus de pâtes et que c’est elle qui a mit le 7up mojito. Cependant, elle aurait tenté de me joindre, je lui répond que je n’ai reçu aucun appel sauf de la part du livreur elle m’explique que leurs ligne ne fonctionne pas très bien ( ça commence mal). Il aurait fallu annuler la commande et j’aurais appelé pour savoir ce qu’il en est et j’aurais bien compris qu’il n’y a plus de pâtes. Nous raccrochons, ma sœur me propose d’échanger nos plats et nos boissons. Et c’est à ce moment là, qu’elle remarque avoir de la viande hachée dans le gratin sensé être au saumon ! Je rappel ni une ni deux le fast food et j’avoue ne pas avoir été tendre avec la dame au bout du fil, même si elle même avait l’air très surprise du mélange viande hachée, saumon ! J’ai donc demandé si c’était également une initiative du chef de mélanger les protéines ? elle est malheureusement resté sans voix en me répondant je ne sais pas quoi vous dire, je l’ai déjà prévenu pour cette histoire de gratin. Je lui ai donc demandé de parler également de cette histoire de viande hachée. J’ai payé pour mal mangé, entre la boisson, la pizza aussi sèche qu’une semelle de chaussure et enfin pour clôturer le tout le gratin de patates viande hachée mélange saumon, au lieu d’un simple gratin de pâtes au saumon. Je pense que les conditions de travail sont a revoir. Bonne journée,

Je ne peux noter que le service, il semblerait que je ne sois pas le profil de client courant dans cette pizzeria. Le gérant ne calcule pas que j'attends de régler ma commande et s'avance directement vers les autres. Il n'y a qu'en manifestant mon mécontentement qu'il réalise que j'attendais le règlement de la commande mais trop tard, je vais voir ailleurs. Et vu les notes j'ai bien fait. Bonne continuation.

Les filles à la caisse sont assez serviables mais avec un peu plus de sourire ce serait top. Par contre, je comprends qu'on laisse à la caisse des cuisto qui n'arrivent presque pas à aligner un mot après l'autre. On m'a encaissé la commande d'une autre personne je dis que c'est pas ma pizza le mec me rassure en me disant t'inquiète... Au final je me retrouve avec la commande de l'autre client et selon lui sur ma commande initiale y a aucune pizza mais juste la boisson. Je me suis même fait engueuler... C'est quand même de l'amateurisme j'ai failli lui jeter la pizza à la figure....

Attention la viande est avarié j’ai pris un sandwich au four le poulet était froid et visiblement de très mauvaise qualité puisque j’ai passé une très mauvaise nuit !

Il serait bien de respecter les ingrédients de chaque recette. D'ailleurs on cherche la viande, je sais que la pizza est à un prix imbattable mais faut pas abuser non plus

la pizza est pas cher certe mais j'ai demandé à retirer l'oeuf de la pizza et la caisse me répond ok. Je reviens plus tard et l'oeuf est sur la pizza, la caissière me dit : si il s'ai trompé, on va pas pouvoir la refaire . J'étais dans mon droit de leur demander de la refaire mais pas grave vraiment du foutage de gueule !

Pizza fade sans goûts, pâte pas cuite, les ingrédients n’ont aucun goûts également. Loin d’être une pizza … Immense goût de sucre dans la Texas, pas normal

Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant mon expérience récente dans votre établissement. J'ai été facturé deux fois de suite sans être remboursé, et lorsque j'ai signalé le problème à la dame à la caisse, elle m'a répondu qu'elle ne pouvait rien faire et que ce genre d'incidents se produisait fréquemment. Il est inacceptable que ce problème persiste sans être résolu, car cela ressemble à une escroquerie envers les clients. De plus, le temps d'attente était extrêmement long, et pour couronner le tout, ma pizza était froide à son arrivée. Je suis très déçu par ce service et j'espère que vous prendrez des mesures pour améliorer la situation.

Avant il faisait de très bon pizza mais ca fait quelques semaines la qualité n'est pas au rendez-vous même on ne peut pas la manger j'ai pris un aujourd'hui pour fils j'ai jeté plus que la moitié dommage !!!!!

J’ai commandé un gratin de pâte, je rentre chez moi j’ouvre le couvercle il manquait la moitié du plat. Inadmissible

Petit, mais plats préparés avec sérieux et bons (bien que ce soit de la restau rapide). Bon accueil. Attente un peu longue le soir. Je suis globalement satisfait de la qualité et du service.

Aujourd'hui, zéro crème fraîche, zéro fromage, annoncer après la commande passer sur la borne, du coup on passe en base tomate, deeegueulasse la pizza Texas on dirait il ont mis du sucre dans la pizza je sais pas, le cuisto indien la petit de taille un peu rond J'crois il a un dent contre qlqu'un, a la fin de la journée il baise tout il veut rien savoir il parle pas il est chelou j'sais pas chelou des fous cest bon des fois ils bais tt, pâte sans sel j'sais pas cheeelou

Très désagréable la dame au comptoir plus jamais je commande chez vous . A midi je volu prendre un formul de 5 euro me suis trompé de.commande elle ne veux pas remboursé ni annuler.. quand je lui dit no je veux parle au patronma dit c moi le responsable.... elle très agressif je ne reviens plu

Je suis une cliente régulière de base mais à deux reprises j’ai pris une pizza avec viande hachée et les deux fois la viande été très douteuse…J’ai voulu réessayer une dernière fois, donc je viens d’aller prendre une campionne. A peine on m’a donner la pizza j’ai senti une odeur très très mauvaise a vomir limite, je viens de manger une part et résultat: la viande est sans aucun doute périmée (elle pique, à un goût très fort et encore une fois une odeur atroce). Ok tout pour les économies mais jusqu’à donner des intoxications alimentaires à vos clients ?

Zéro professionnalisme de la part de la caissière. J’ai commandé deux grande pizza, et ils se sont trompés sur la commande, et quand j’ai appelé pour faire une réclamation, la caissière a raccroché au nez. C’est un bon fast food, mais malheureusement avec ce genre de comportement, ça devient presque nul.

Soit pas assez de garniture soit pas assez cuite ? Dernière fois chez vous, bye

Commandé en livraison. Arrivées avec 28 minutes de retard (la livreuse dit que c’est le resto et le resto dit que c’est la livreuse) Pizzas arrivées froides. La 4 fromage c’est une margherita avec 2 rondelles de « chèvre ». La pâte est fade et blanche. Nous avons eu des tenders au lieu de wings (ils n’ont pas réussi à nous joindre pour nous en informer…) Vraiment déçue. FUYEEEEEZ! Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Les pires pizzas de ma vie.

C'est bizarre parfois j'aime beaucoup le goût de leur pizza et parfois comme aujourd'hui la pizza est très mauvaise. C'était très peu cuit, même la croûte était si crue, la base de tomate était également très crue. Mais la dernière fois, c'était très bien. Quoi qu'il en soit, ce n'est pas très cher, j'espère que la pizza sera bonne la prochaine fois.

La pizza à 5€ à un super rapport qualité prix et le milkshake était super bon par contre j’ai dû attendre plus de 30min pour 2 pizzas taille senior un tiramisu et un milkshake. De plus ils ont oublié un tiramisu dans ma commande mais le tiramisu n’était même plus disponible!

Longue attente pour une commande pour 3 pizzas. Cuisson : pour une petite pizza à 9,80€ vous aurez une pâte peu cuite et rempli de sauce peu de saucisse et pour l'autre pizza 3 petits morceau de saumon idem à 9.80€ La jeune fille à l'accueil est souriante mais pas très accueillante les vas et viens en cuisine, les mots d'oiseaux avec ses collègues, les fous rire, les cris ne sont point professionnels.

N'y allez pas si vous tenez à votre santé. J'ai commandé un milkshake kinder bueno dans j'ai trouvé des morceaux de plastique. Je retourne voir le serveur avec presqu'une dizaine de morceaux en lui demandant de m'en refaire un. Pas d'excuse sauf pour lui-même: il n'y a plus de glace, si je lui en ramène il pourra me le refaire ( ben voyons). Je lui demande un remboursement dans ce cas, il ressort avec un petit pot 75g de ben and jerry's sans savoir si c'est une saveur que je mange. Quand je doute que cela équivaut au prix payé de 4.40 euros il m'assure que c'est même 5 euros. Ah oui j'ai oublié de préciser les milkshake sont affichés 3.90 euros devant le magasin et facturés 4.40 euros sur la machine de commande pour 2 traits de sauce chocolat en fait. Vous êtes bien pris pour des idiots. A vous de voir.... Ps: Evitez d'y aller avec enfants, les morceaux de plastique c'est franchement limite

Vous mangez correctement pour le prix mais j’ai été récemment déçu par le service , commande erronée parmi les 2 sandwichs, un était sans sauce hors ils ont fait les 2 même avec, mon compagnon retourne la bas pour échanger le sandwich où ils ont mis de la sauce par erreur et le cuisiner prêtant quand c’est faux et qu’on revient avec le mauvais, déjà moyen niveau commercial, il fini par le refaire et donne à mon compagnon un sandwich sans frites , en disant que j’en avais déjà mangé et qu’il a jeté le reste à la poubelle ! Bref , ils comptent leur sous au centime près et ne sont pas très commerciaux mais les prix sont raisonnables ( attente interminable même quand il n’y a personne)

Pizza pas très savoureuse ça manque de goût et des canettes 33cl entre 2.50€ et 2.80€ sur uber eat c'est abusé.

Commande sur Uber Eats d’un menu bacon cheese avec un oeuf Il manquait le fromage, l’oeuf et le bacon c’etait un simple morceau de jambon. Essayez de respecter vos clients !

Les sandwich au four sont très bons. Et je reviendrais pour tester les pizzas, lasagnes, gratins beaucoup de choses tentantes. Puis on y est très bien accueilli, le personnel est super aimable et souriant

Rapport qualité prix très bien. Le service est chaleureux. Parfois un peu d'attente car il y a du monde mais ça passe.

Je suis très déçu de mon expérience au restaurant befood où j'ai commandé une salade César qui était composée presque exclusivement de laitue. La qualité du service de cuisine ainsi que l'accueil laissaient également à désirer. la salade César est traditionnellement un plat qui combine laitue, poulet, croûtons, parmesan et une délicieuse sauce César. Cependant, dans ce restaurant, j'ai été très déçu de constater que ma salade était principalement constituée de laitue, avec seulement une petite portion de poulet et quelques croûtons. Le manque de parmesan et de sauce César a grandement affecté le goût du plat, et je me suis senti trompé par la description du menu. Je ne recommande pas cet endroit .

Nous étions venu manger ici, honnêtement c'est très très dommage, car c'est très bon mais l'attente est interminable. Le service pour ma part est mal fait et l'organisation est à revoir. Ils sont beaucoup trop lent, je pense qu'avec plus d'organisation et de rapidité ce restaurant mériterait beaucoup plus d'étoiles ça c'est sûr parceque leurs nourriture est tout de même très bonne !

Tres bonne pizza (surtout pour le prix). Bon sandwich au four. Moins fan du gratin de pâtes. Temps d'attente court. Personnel sympathique. Recommandé !

Layer cake Kinder bueno sans goût, même pas une once d’arrière goût Kinder, que de la crème et un gâteau sec, cheesecake spéculos goût renfermé.. écœurant. Les préparations sont à revoir sérieusement.

Formule pizza du midi à 5€. Pizza bonne. Délai d’attente pour que la préparation de la commande correct, bon service et bonne accueil.

C'est nul les sandwichs sans goût ni Saveur l'accueil laisse a désir 45 mn pour une pizza enfant et un sandwich

Service trop long pour le pire milkshake de cergy et même au delà. Je ne sais même pas s’il y a de la glace dedans tellement c’est liquide… à éviter.

Déçue +++, hier je suis venue prendre une salade. Une attente de 19 minutes pour une salade César. Sur l’écran pour commander, il n’y a pas le détail des aliments dans la salade mais ils montre du poulet pané. Je me retrouve avec du poulet rôti, du fromage «fondu » sur ma salade, des olives noires écrites nul part et du pain de mie en guise de croûton. C’est pas possible.

Le rapport qualité prix est vraiment top . Les quantités sont généreuse et le choix est vaste, j'adore ! De plus il y a une très belle déco cosy Je recommande

Il ne faut ps s’attendre à une pizza bien garni, il manquait du fromage ! sinon C’est une bonne pizza à un prix imbattable de 5 E ( a midi )

j'ai passé une commande sur uber eats, avce la formule extra, dans la description de la formulaire il est noté : 2 pizzas senior au choix et 12 nuggets. Servi avec 1 bouteille 1.5 L au choix. Avec le prix exorbitant de 32.39 euro, tout frais inclus. Je reçois après un temps d'attente estimable, 2 pizzas avec une canette 33 cl, rien à voir avec la promesse de la formule, c'est une arnaque !! personnellement, jamais je n'achèterais de la bouffe chez cet établissement .. à fuir !!!

Ils sont sérieux euh! Pizza chicken une part = 2 petits morceaux de poulet et 3 carrés de pomme de terre !! Franchement faut faire du chiffre raisonnablement pas en escroquant les clients 😡

Bonne pizza j’avais peur voyant très peu de saumon mais en fait il est sous le fromage , très peu d’attente juste la cuisson de la pâte était légère mais pour le prix c’était bon

Equipe au top les commandes vont vit et c'est grave bon je recommande

J'ai commandé plusieurs fois des pizzas dans ce resto. J'ai jamais eu de surprise. La meilleure, pour moi, c'est pizza reine, mais les autres sont bonnes aussi. Il y a un peu trop d'attente mais si vous commandez par téléphone ça va. Le service est correct.

Au début, tout allait bien mais aujourd’hui le temps d’attente pour une pizza (50 min voire 1h)… A chaque fois je me dis que ça ira la prochaine fois mais non.

40m d'attente en commande Uber eats/ Deliveroo quand on habite à 3 minutes à pied.. et quand on vient sur place impossible de passer sa commande à une serveuse qui préfère qu'on passe sur une borne qui ne comprend pas les mêmes plats que sur Deliveroo, est bourrée de fautes d'orthographe... Bref le service de la clientèle et le contact humain on connaît pas si on a pas sa carte d'habitué.... C'est juste honteux et déplorable alors que les pizzas sont bonnes d'avoir un tel service d'aussi mauvaise qualité... 👀👎👎👎👎

Milk-shake sans saveur, Liquide comme de l’eau.. Nous avons fait refaire deux fois le milk-shake fraise et puis nous avons laissé tomber car le dernier essai N’avait toujours pas le goût Fraise. Juste un peu de lait mélangé à beaucoup d’eau et deux trois fraises surgelées voilà. Zéro saveur. Pour ce qui est de la crêpe après avoir attendu plus de 40 minutes la serveuse finit par me dire qu’il n’y a plus de bananes et nous demande de remplacer nous avions choisi des fraises et même dans la crêpe c’était surgelés. Bref même un enfant de quatre ans C’est mieux y faire. A FUIR VRAIMENT.

Attente trop longue (attendre 1h pour une pizza ça me semble exagéré), de plus la qualité s’est déclinée au fur et à mesure du temps alors que le prix ne fait qu’augmenter. Le personnel pas très accueillant aussi

Crêpe salé commandé ce jour, trois viandes qui n'ont aucun goût, le reblochon qu'on sent pas et la crêpe fade. Le seul ingrédients que l'on peut sentir c'était le peu d'oignons crus qu'il y avait

Très déçu, au départ ils étaient au top mais au fur et à mesure la qualité a baisser et le prix a augmenté. Sur ma dernière commande le prix annoncé au téléphone, n’est pas le même demandé à la Livraison Le prix a augmenter!!!! Dernière fois que je commande chez eux

Rarement vu aussi peu de sens de l'accueil. J'arrive pour voir une cliente se faire agresser par la femme de l'accueil pcquelle n'avait pas compris le vous voulez quoi ? . Pas un sourire, j'attends devant pdt 5 min pour qu'on me dise d'aller à la borne avant d'entendre une autre cliente me dire que ca fait 32 min que la borne lui a dit que sa commande était prête. Pour la qualité de la nourriture je sais pas du coup car je suis partie, mais pour l'accueil, allez à côté au must et vous verrez une énorme difference

3ème et dernière commande!!! A chaque fois on se dis bon c'était peut être aujourd'hui le problème mais j'aurai du venir lire les commentaires avant j'aurai compris. 1h d'attente pour mes 2 première commande. Et la 3eme commande j'appelle a 16h. On me dis livré dans 40min au bout de 1h j'appelle car rien, on me dit c'est prêt le livreur part dans 10min. 17h30 je rappel on me dit la commande est toujours pas lancé !! Fouttage de *** Fin avec vous!!

Attente trop longue, surtout quand au final c'est un pseudo smoothie gelé, non conforme à la commande (mangue au goût d'agrume). Je passe sur l'interface utilisateur de la borne qui réagit quand elle veut et la personne à la caisse qui préfère glander sur son smartphone plutôt que d'aider sur le peu qui est demandé en cuisine. A éviter.