Benedic | Metz, Rue de Sarre Agence immobilière

Je recommande vivement Jean Pierre FISCHER, un agent immobilier exceptionnel : professionnel, réactif et à l’écoute. Un vrai partenaire de confiance !

Cela fait plusieurs fois que je souhaite visiter des maisons a louer c’est impossible avec eux, expliquez moi ce fonctionnement de fil d’attente par mail pour de toute façon jamais rappeler les gens, j’ai jamais vu ça c’est incroyable je n’ai toujours pas réussi à visiter une seule maison tellement ils sont compliqués et injoignables. J’abandonne

J'ai été accompagnée par Elodie Guerra dans le cadre d'un achat immobilier et je ne peux que recommander: la vendeuse a été très disponible, très professionnelle et à l'écoute. Elle continue d'ailleurs de m'accompagner pendant la phase de travaux et je l'en remercie.

Grâce au service VIP de l'agence Bénédic, j'ai pu améliorer la performance énergétique de mon logement, en passant d'un DPE F à D, sans engager de dépenses excessives. J'ai été superbement conseillé et accompagné à chaque étape, notamment sur les enjeux patrimoniaux et les solutions les plus pertinentes à mettre en œuvre. Un vrai plus pour la valorisation de mon bien. Merci à toute l'équipe !

Agence à éviter pour la gestion en copropriété, incompétences à tous les niveaux, comptabilité, gestion et secrétariat des sansue qui facture tous et n'importe quoi et ne reponde plus au téléphone quand ont demandé des explications encore une fois à fuir C'est la 1er fois que je laisse un avis négatif ils sont vraiment zéro en gestion de copropriété en 6 ans et 5 gestionnaire différentes

2ème vente immobilière réalisée avec le concours de Maryne du Cabinet BENEDIC, dans des délais satisfaisants. Très professionnelle et très réactive.

Avis très négatif – Cabinet Bénédic à fuir Je suis copropriétaire dans une résidence gérée par le cabinet Bénédic, et je déplore une gestion catastrophique. Des travaux votés il y a près d’un an (réparation d’un accès sécurisé) n’ont toujours pas été réalisés. Aucun devis validé, aucune entreprise mandatée, et les fonds ont pourtant été prélevés dès 2024. Malgré près de 30 relances, je n’ai reçu aucune réponse ni de la part de ma conseillère, ni du responsable. Le suivi est inexistant, la communication absente, et l’attitude du cabinet méprisante envers les copropriétaires. À fuir absolument si vous recherchez un syndic sérieux, réactif et transparent.

Quelle catastrophe, deviendront ils un jour des vrais professionnels de la gestion locative ! C'est catastrophique. A fuir absolument

Maryne est très disponible, très pro, et grâce à elle nous avons rapidement vendu notre maison 👍🙂

Je tenais à remercier Elodie Guerra pour l’achat de notre maison, très à l’écoute elle a su nous conseiller et apporter tout son savoir-faire sur notre projet, nous n’hésiterons pas à la conseiller dans notre entourage.

Nous avons connu agence benedic en 2021 pour la première fois , car il était le promoteur qui vendait les parcelles à bâtir qui nous intéressait. Nous avons eu la chance d avoir Elodie ., une personne professionnelle sérieuse et qui accompagne ses clients jusqu'au bout de l'achèvement des travaux et qui n'a pas peur aller relevé les manches si il y a un souci avec les corps de métiers qui interviennent et même le lotisseur. Nous la remercions pour son travail et cette rencontre et même après 4ans dans notre maison . Elle est toujours là, pour toute questions si besoin . Merci Elodie .

À fuir !!!!! Cela fait 1 an que j’ai de très gros problèmes avec ma chaudières (seulement 10min d’eau chaude par jours), l’agence me renvoi sans arrêt vers la société d’entretien de la chaudière (qui ne trouvent pas le problème) ils ont du intervenir une dizaine de fois, à chaque fois je préviens l’agence que c’est inadmissible de me laisser sans eau chaude mais clairement ils n’en n’ont rien à foutre. À ce jour je n’ai plus d’eau chaude du tout. Je compte commencer les démarches auprès des organismes compétents pour faire constater cela et faire bloquer les loyers. À ce jour je leur ai encore écris 2 mails sans réponses, je ne peux plus prendre de douche chez moi. C’est inadmissible vraiment ne louez jamais d’appartement chez eux.

Je remercie sincèrement Romain pour son accompagnement fort, son professionnalisme et sa gentillesse dans l’acquisition de mon appartement! Vous pouvez lui faire confiance à 1000% pour la vente ou l’acquisition de votre bien immobilier!

Un grand merci à Madame Godard pour son efficacité, ses bons conseils ainsi que sa disponibilité. On apprécie vraiment ce professionnalisme.

Agence malhonnête et incompétente. Je constate dans les avis précédents que notre situation est loin d'être exceptionnelle, elle est même visiblement très courante. Nous avons emménagé dans un appartement dans un état déplorable à notre arrivée. Malgré cela, nous l'avons nettoyé et rendu en état bien plus que satisfaisant lors de notre départ le 4 décembre, avec remise des clés à cette même date. Pourtant, l’agence nous a retenu la moitié de notre caution pour des frais de nettoyage injustifiés. Mais l’incident ne s’arrête pas là : plus de trois mois (pour info le délai légal est de 2 mois max au-delà duquel une majoration de 10% s'applique pour chaque mois de retard) après notre départ, nous n’avons toujours pas récupéré notre caution. Premier chèque envoyé… à l’adresse que nous quittions ! Après une première lettre de désistement, un nouveau chèque aurait été envoyé à mon ancienne colocataire, mais elle ne l’a jamais reçu. Le 13 mars, nous avons envoyé une seconde lettre de désistement, demandant cette fois l’envoi du chèque à mon adresse. Et aujourd’hui, le 21 mars, l’agence nous appelle pour nous annoncer que, comme par hasard, le chèque aurait été encaissé le 14 mars… alors qu’aucune de nous n'en a vu la couleur et que nous seules pouvons l'encaisser du fait de l'ordre prérempli du chèque. Tout cela sent l’arnaque pure et simple. À ce jour, nous attendons toujours le remboursement de notre caution et des explications claires sur la situation. Sans réponse rapide et satisfaisante, nous nous verrons contraintes d’entamer des démarches légales. Nous ne pouvons que déconseiller cette agence à toute personne recherchant une gestion locative sérieuse et fiable. Bon courage aux actuels et futurs locataires qui, malheureusement, risquent de se retrouver confrontés aux mêmes problèmes.

À fuir absolument ! Aucune réactivité, aucun suivi, et des excuses constantes pour ne rien faire. Lorsque nous avons emménagé en janvier 2024, l’état des lieux n’a pas pu être effectué faute d’électricité, mais l’agence nous avait assuré par écrit que plusieurs réparations seraient prises en charge et qu’un remboursement serait effectué pour ces éléments défectueux. Plus d'un an plus tard, rien n'a été fait ! Dès août 2024, nous avons signalé plusieurs problèmes constatés dès notre installation dans le logement (radiateurs défaillants et provoquant des nuisances sonores, volet défectueux, interphone défectueux, luminaires défectueux, cave mentionnée comme privative mais n'ayant en fait pas de porte, parquet présentant des échardes rendant impossible la marche sans chaussures, etc...). Pendant des mois, l’agence a tout simplement ignoré nos relances. Mails, appels, courrier recommandé… silence radio. Ce n’est qu’après plusieurs mois d’insistance qu’ils ont enfin mandaté des entreprises… simplement pour faire des devis. Et maintenant ? Toujours rien en mars 2025 ! Leur seule réponse est devenue Nous attendons la validation du propriétaire, nous ne pouvons en aucun cas valider un devis sans son accord. Une excuse facile qui leur permet d’attendre indéfiniment sans rien faire. Mais gérer un bien, ce n’est pas juste encaisser des loyers et attendre que le propriétaire se manifeste ! L’agence a des obligations et ne peut pas se cacher éternellement derrière cette excuse. Une agence qui traite ses locataires avec autant de mépris (sans même tenir compte que nous avons un bébé de quelques mois dans le logement) ne mérite même pas une étoile. D’ailleurs, nous ne sommes pas les seuls à avoir ce problème : il suffit de lire les nombreux avis négatifs pour voir que c’est leur mode de fonctionnement habituel. Si vous cherchez une agence fiable et professionnelle, passez votre chemin !

Le professionnalisme, l'expertise et la disponibilité de Romain Larriere sont particulièrement appréciables. La vente de notre bien immobilier s'est faite dans de brefs délais et aux conditions souhaitées suivant l'expertise chiffrée que Romain Larriere avait faite. Nous recommandons vivement de recourir à ses services!

Grâce aux conseils avisés de Karin Defer, son suivi mais aussi celui de son assistante, la vente de mon appartement à Metz a été effectuée en une semaine. Karin n'est pas un agent immobilier qui se contente d'ouvrir les portes mais a une connaissance appronfondie des biens et a su me conseiller en tant que vendeur autant qu'elle a su conseiller l'acquéreur. Je recommande l'agence en tant que client et j'espère prochainement pouvoir retravailler avec eux.

Je suis ravie de mon expérience avec Benedic. Isabelle Lavigne m'a accompagné tout au long du processus de vente de mon appartement. J'ai pu bénéficier de conseils judicieux et personnalisés. L'accueil de Sarah à l agence de Montigny est également remarquable. Merci beaucoup

Ne leur faites absolument confiance sur rien ! Nous on vendus un projet d immeuble en nous disant que le promoteur était très expérimenté, qui s est avéré être un bel escroc 30 familles dans les problèmes que vous pouvez imaginer , plus de 5 ans de galères Benedic disparaît des qu il y a un problème en vous disant nous : n étions la que pour la commercialisation Ils ne vérifient rien et ne pensent qu à leur commission Pathétique agence, à l image de la France d aujourd hui Au moins vous êtes prévenus ! Fuyez cette agence

Malheureusement impossible de mettre 0... Quand on a une intuition : toujours la suivre ! Agence fidèle aux avis Google jusque là. Incompétence, non réponses, hors de prix... Avez-vous un mot pour résumer cette agence ? Bien-sûr : SPOLIATION ! Les valeurs prônées de respect, d'intégrité, d'engagement et de services sont uniquement pour les gens qui ont beaucoup d'argent, et pas pour ceux qui sont en détresse à un moment dans leur vie... J'aurai plutôt dit : menace, intimidation... Faire signer les baux, c'est bien. Respecter les paroles, c'est mieux... Comme dirai Ian : Fuyez, pauvres fous...

Nous avons loué un appartement dont nous avons du payer 2400€ pour avoir les clés. Etat des lieux entrants fait sur tablette, rendez-vous à l'agence nous n'avons pas fais avec eux dans l'appartement l'état des lieux entrants. Appartement sale (mentionné dans l'état des lieux). De gros problèmes dans l'appartement (2 mois avec chauffage = surconsommation avec une facture de 1641€ à payer à edf, que nous avons payé nous car tout le monde s'en fou). Le propriétaire nous fait payer l'entretien de la pompe à chaleur (160€) alors que c'était dans nos charges. Celle ci surconsomme et malgré qu'on le signale tout le monde s'en fou. Le propriétaire propose de passer sur la chaudière à gaz. On paie encore l'entretien de celle ci (115€). 2 mois après une pièce lâche (le propriétaire le savait bien puisqu'il l'a dit au réparateur lors de l'entretien que ça déconnait). Il refuse les réparations. Nous sommes restés 1 ans et demi dans cet appartement avec au total 2 mois de chauffage dont 2 mois qui a surconsommer à mort et 2 mois où il fallait descendre à la cave 3x par jour redémarrer la chaudière à gaz car elle se mettait en défaut. Bref nous signalons tout ca. Sans chauffage nous avons du moisi partout (rideaux complètement moisi, les murs, ...). Le top avec 3 enfants dont un bébé. Tout le monde s'en fou complètement. Nous avons trouvé un autre appartement. Nous avons eu rendez-vous à l'agence de metz on nous a dit qu'au vu du dossier que nous avons prouvant tout ca (moisissure même constatée par Mme Ruyer lors d'une visite qui nous a aussi affirmer nettoyer juste l appartement afin de recuperer la caution) et des circonstances dans lesquelles nous vivons il fallait juste que l'appartement soit propre. Malgré tout nous l'avons bien nettoyer et nous avons mis des frais dedans pour le rendre correct et réparer les petits bricolages bidons du propriétaire. Clé rendu le 4 novembre. 4 decembre aucune nouvelle. Malgré plusieurs appels à l'agence elles sont tout le temps en rendez-vous et ne rappellent jamais. A mon avis elles savent bien pourquoi... finalement a l'accueil on nous dit que c'est 2 mois la restitution et qu'ils attendent un retour du propriétaire, et ne savent pas le montant que nous allons récupérer. Donc on nous retire finalement quelque chose dessus.... nous sommes le 7 janvier malgré encore une fois plusieurs appels, pas de caution ni rappel des charges qu'on nous a clairement volé (si nous n'avions rien dis nous n'aurions jamais eu de regul des charges puisque celle annuelle nous ne l'avons jamais eu d'ailleurs). Pour rentrer dans l'appartement il vous fallait vite l'argent par contre pour le rendre il n'y a plus personne... et en prime on va apparemment nous retirer des choses dessus alors que l'appartement a même été rendu mieux qu'à l'arrivée (et oui nous avons nettoyer nous, et même laisser les douilles et ampoules là où nous avons eu des fils nus). Inadmissible je ne conseille pas du tout. Et d'ailleurs etat des lieux entrants très vague par contre le sortant chaque détail est noté, il y a plus de 200 photos Mme ruyer nous a dit en souriant que c'était pour se couvrir face au propriétaire de mauvaise foi mais nous comprenons mieux pourquoi finalement. Caution : nous récupérons 181€ sur 840€ (nous avons changé la cuvette des WC mais celle ci bouger un peu, noté dans l'état des lieux sortants et facturés une nouvelle neuve alors que c'est juste 2 boulons pas assez serrer. A l'état des lieux entrants vous aviez fais bouger la cuvette des WC aussi ? Ah ben non.. On nous envoie 2 courriers, nous leur devons plus de 260 euros et 68 euros de régularisation de charges sur un an et demi mais comment c'est possible alors que ça comprend finalement que la taxe des ordures ménagères. De plus le propriétaire a fait relouer l'appartement avec vous à nouveau malgré son état.

Un membre de ma famille a appelé pour louer une maison qui est location depuis plus de 6 mois Il a envoyé un dossier avec gros salaire Pas de réponse de leur part L’agence est connue pour ne pas louer le bien Car elle le fait exprès et propose au propriétaire de racheter Du coup c’est l’agence qui est propriétaire est le louera

Très mauvaise gestion locative : la gestionnaire ne répond jamais aux mails malgré des relances multiples, les demandes ne sont jamais traitées ou dans un délai long. Quel regret que mon syndicat soit passé dans les mains de Bénédic … je ne recommande pas, fuyez sous peine de nombreuses déconvenues

L’une des pires agences immobilières ! N’achetez surtout pas de neuf chez eux ! plus que 4 ans où j'attends la livraison de mon appartement. Dès qu il y a un problème agence injoignable, directrice injoignable tout le monde se renvoie la balle, aucune communication. Pour les avoir au téléphone il faut faire appel à un avocat. Agence uniquement bonne pour le côté commercial , vente et pour encaisser sa comission. Maintenant confronté au service syndic qui est tout aussi désastreux voir pire !!! Aucune communication aucune réponse par mail ni par téléphone. Uniquement présent pour réclamé des apl de fond non justifié !

Benedic est aussi mauvais en gestion locative, qu’en gestion commerciale avec la centrale du neuf. Je ne sais même pas par où commencer tellement il y a de choses à dire. Premièrement, les promoteurs avec qui ils travaillent (pour la vente en VEFA) sont douteux, pas très professionnels et surtout, une fois que vous avez signé, il n’y a plus personne pour gérer l’après vente et les liens entre l’acheteur et la centrale du neuf. Concernant la gestion locative, les gestionnaires ne font que de changer, sans information préalable. Et toutes les questions restent sans réponse. Par contre, les factures et les relances arrivent sans explication des montants. Enfin, ils ne sont jamais joignables et ne répondent pas aux demandent par mail. À fuir! Dirigez vous vers une autre agence qui sera plus compétente.

Par où commencer !!! Nous avons loué un appartement que nous avons gardé un peu plus de 2 ans. Au moment de rentrer nous nous sommes directement dit que nous ne resterons pas ! J’ai dû faire des pieds et des mains afin de faire mettre une VMC dans la salle demain qui était inexistante et qui nous a donné des champignons dans toutes la pièces qui était devenue inutilisable. Pareil pour la cuisine ou le volet était cassé ainsi que dans la chambre de ma fille. (Et rien de toutes ces mal façon n’étaient indiqué sur le bail d’entrée) Je passe l’état lamentable des peintures avec encore les traces des cadres des anciens locataires et des encadrements de porte avec des traces de doigt et des éclats de peinture, les joints écœurant de la salle de bain et de la cuisine dû aux champignons. En sortant de celui ci nous avons refait certaines peintures et même refait le plafond. À la fin nous nous retrouvons avec une caution remboursé à même pas 50% de ce qu’elle était au départ ! C’est juste honteux !! En faisant l’état des lieux sortant nous avons vite compris que nos multiples sollicitations pour mettre à peu près en état correct l’appartement allait nous coûte cher!! Car la personne Mme MICHELBECK qui a fait notre état des lieux sortant a été bien plus pinailleuse que pour l’état des lieux sortant des personnes qui avait vécu pendant 7 avant nous dedans !!!! Alors oui je n’ai pas gratté pour nettoyer la merde des autres, c’est un principe chez moi ! Mais il était quoi qu’il en soit dans un bien meilleur état que lors de notre arrivé (aaah oui il manquait une clef de la cave et 3 ampoules que nous avons apparemment payé très cher) où même la chaudière n’a pas été nettoyé et que j’ai fait faire moi même. Je l’ai même refait à la sortie de l’appartement (justificatif obligatoire à l’appuie que personne n’a voulu voir) mais que j’ai encore en ma possession). Nous voulez louer , merci de passer votre chemin. Je compte bien rendre compte cela qui de droit !

Une HONTE ! Nous avons loué par le biais de cette agence, un logement dans une résidence senior, pour mon beau-père, âgé de 78 ans. A la 1ere visite, l'agent nous indique, avant même qu'on la remarque, que l'énorme fissure du mur de la chambre, serait refaite avant la remise des clés ! Il en est de même pour le nettoyage du logement, qui est relativement sale (une personne âgée ne peut pas et ne doit pas avoir à faire le gros ménage du précédent locataire). Bien évidemment RIEN N'A ETE FAIT ! Nous avons appelé Mme HARTER durant de longues semaines.... cette dernière nous a laissé croire que les travaux étaient en cours, et nous a même invité à laisser une clé pour accéder au logement. Ne voyant rien arriver, et n'arrivant plus à la joindre (malgré de nombreux messages quasi quotidiens), nous décidons de nous adresser à son chef. Nous échangeons avec M FELLMANN, qui nous prend d'abord de haut. Puis, il nous dit qu'il va voir avec le propriétaire et qu'il nous rappelera. Bien entendu, c'est nous qui devrons le rappeler ! Lors de notre second échange, environ 3 semaines après notre 1er échange, il nous invite à faire notre demande par mail. Pourquoi ne pas l'avoir fait immédiatement ! Nous apprendrons finalement, qu'aucun travaux ni ménage, ne seront fait ! Mon beau-père paie son loyer depuis le 15 octobre dernier, et n'a toujours pas emménagé car jusqu'ici, on nous a clairement balader en nous laissant croire que tout allait etre fait ! Aucun geste commercial n'a été fait ! Cette agence est vraiment A FUIR, tant pour le non-professionnalisme du personnel, pour le non-respect du client, et pour le manque de réactivité ! Cette agence devrait fermer.... puisque visiblement, nous sommes nombreux à être très mécontents ! Je déconseille donc fortement de passer par cette agence !

Expérience déplorable. Le personnel, ́otzmlent mme Harter et don responsable mr Fellmann, sont de mauvaise foi. J'ai loué un appartement pour mon père dans une résidence senior, lors des visites, mme Harter s'est engagé dur la réalisation de certains travaux avant l'emménagement de mon père. Aujourd'hui que le bail est signé, non seulement aucun travaux n'est réalisé mais même le nettoyage le plus minimales entre deux locataires n'est même pas effectué, alors que l'on.me demande bien évidemment de payer des frais d'agence.... Malgré mes relances quotidiennes , personne ne prend les appels, juste de simples mails des plus brefs. Ces personnes ne dont là que pour encaisser les loyers, aucun service en face. A fuir, vraiment une gestion déplorable du service client. J'ai mis une écœurant car on peut pas faire moins

Ma chargee de patrimoine, Cindy Schmitt, a fait preuve d'un professionnalisme absolument parfait. Mon appartement en location chez Benedic se retrouvant vacant pendant 15 jours, après 12 ans de location, des travaux de rafraichissement devaient être engagés. Ils ont été effectués, merci à Madame Schmitt, dans les temps et selon les accords établis. Elle a coordonné avec les entreprises, tout en me tenant informé par photos et rapports quasi journaliers. Les délais ont été tenus et l'appartement reloué comme convenu. Bravo Mme Schmitt !!!!

Mauvaise gestion de syndic, mais ils s'en foutent, ce sont les copropriétaires qui assument leurs manques de sérieux. Frais de gestion très élevés au vu de la qualité. Je ne passerai jamais par cette agence pour louer ou vendre mon appartement.

Expérience locative C'est une honte dès qu'on doit les appeler pour régler un problème sur le logement ça prend des plombes. Ne répond jamais aux mails ni aux SMS. À quoi vous servez sérieusement. J'ai du faire des mains et des pieds pour la moindre chose

Des clowns qui ne savent pas travailler, ça fait 2 mois que je demande qu'on me change dagente immobilière, plus d'un mois que le responsable est censé me rappeler et absolument rien n'a été fait . Des clowns. Vous pouvez appeler au milieu de l'après midi ils ne répondront même pas, des clowns.

Manque de respect de la part du personnel. Aucun suivit des dossiers. apres avoir declaré un dégât des eaux et un sinistres structurel, j apprend 6 mois plus tard que le Syndic benedic n'a pas fait les déclarations à l'assurance de copropriété comme cela aurait dû être fait. Donc aucun probleme resolut. Panne d electricite pendant 2 mois dans l'escalier, il a fallu 10 appels et 5 mails pour que une reparation soit organisée. La seule préoccupation de ce syndic est de signer des contrats pour empocher les honoraires.

Gestion de mon dossier locataire absolument médiocre, voilà 1 an que je suis locataire chez Benedic, j'ai récemment fait les frais d'une fuite de mon ballon d'eau chaude vieux de plusieurs années, après l'envoi de nombreux mail à l'agence dans le but de le remplacer, on me réponds que l'on attend la réponse du propriétaire ce qui fait que j'ai du vivre 5 longues semaines sans eau chaude durant la periode hivernale. J'ai au final dû moi-même contacter l'entreprise de chauffagiste afin de les faire intervenir, et pu mettre en place un rendez-vous sous 2 jours, ce que ma gestionnaire de dossier n'a pas pu faire même au bout 5 longues semaines. C'est absolument inadmissible de laisser ses locataires dans une telle situation même après de nombreuses relances, surtout en période hivernale dans un appartement mal isolé.

Fuyez tant qu'il est encore temps ! 3 mois pour avoir une telecommande de parking et malgré tout aucune excuses et un mail avec a peine les formules de politesse. Bien sur avant d'obtenir cette télécommande j'ai envoyé une vingtaines de mail sans réponse, j'ai meme appelé la gestionnaire tous les jours pendant une semaine sans jamais qu'elle me réponde :). J'ai été également ravis d'apprendre par téléphone que benedic n'était soit disant pas le syndic de mon immeuble...alors que le haul est placardé de feuilles avec les noms prénoms numero de tel,... des gestionnaires benedic 😶.

Données, action, résultat!!!! Je suis rentrée dans le logement, l'état de lieu c'est fait grand merci à l'agent immobilière Minet qui connais ceux qui sont dans le besoin et valide les dossiers si tout est en règle,mais j'ai eu à déplorer beaucoup de problèmes (nous savons tous que chaque boulot est difficile mais nous répondons à la demande urgente vite) En effet dans mes mails j'avais évoquer mon WC et aussi que je serai pas disponible en septembre car je prenais mes vacances , j'étais surpris que ma gestionnaire m'annonce que une entreprise a tenter de m'appeler ,hors faut car vue le métier dans la santé que j effectue j'ai toujours mon téléphone en main ✋️ même à 3h je l'ai . Mon canapé foirer ,je l'est viré car j en voulais pas . Ce matin réparation du WC fait ,mais ma douche je dois faire une semaine ou plus je sais pas ,j aimerai avoir une solution vite car chez moi la douche est importante au lieu d'une règle de 3 (gant ,savon et eaux)le matin la douche est importante car nous sommes réveillé et l'humeur circule dans nos veines pour nos équipes où collègues au boulots sentir bon rentre dans la QVT pour nos collègues. Je viens pas défendre benedic mais je viens dire à benedic que le téléphone pour satisfaire ses clients est très important pour l'amélioration du service client et l'image de l'entreprise. Coupez moi le courant, coupez le chauffage mettez du temps mais chez moi la douche est importante . Il y a toujours un plan B même si nous locataire on ne vous le dit pas ,mais ne vous accentuez pas sur nos plan B . Je suis épuisé de fois quand je rentre car le boulot que je fais je l'ai choisi mais vous si vous avez choisi votre boulot assumez le !!!!! J'espère avoir une solution vite De plus à celui où celle qui répond sur nos avis mettez vous à notre place et au Grand DG entourez vous des bosseurs qui aime leur métier sinon cette agence sera toujour mal

Très bien pendant 4 ans, puis 6 gestionnaires en 11 mois, et depuis 3 mois plus de son ni d'image par tél ou mail. 17 relances par mails, 10 relances par tèl en 11 mois pour changer une évacuation de chaudière. Je suis obligé de gérer à distance (validation des devis, prises de rdv, paiement des prestas). Vu les avis en chute libre, j'imagine que je ne suis pas le seul.

Ne rembourse pas la caution dans les délais légaux... même avec beaucoup d'anticipation et de relances du fais de mon départ à l'étranger rien n'est fait. L'état des lieux était nickel, un nouveau locataire est entrée 3 jours après moi ce n'est vraiment pas professionnel. J'ai bien d'autres choses à penser... Cela confirme ce qui se dit sur le marcher, une réputation terrible!

BENEDIC était le syndic de gestion de notre jeune copropriété depuis 2012. Depuis 2019, la qualité de leurs prestations a fortement décliné : changements réguliers de chargés de copropriété sans passage de relais (7 en 12 ans sans compter les 8 mois sans chargé de copropriété), difficulté à joindre les agents par téléphone, difficulté à avoir des réponses concernant les travaux de réparation des infiltrations pourtant pris en charge par l'assurance. Je suis présidente du conseil syndical et les 3 dernières années ont été un calvaire : aucuns travaux n'avançaient, aucun conseil de gestion ne nous était donné. Lorsque par lettre motivée nous avons voulu rompre le contrat par anticipation, BENEDIC a refusé malgré leur impossibilité de répondre à nos demandes. Nous avons donc fini l'année. Lorsque BENEDIC a su que nous ne voulions pas renouveler le contrat, plus rien n'a été fait : l'entreprise de ménage n'a pas été payée les 4 derniers mois, l'AG a été fait hors délai, le PV d'AG n'a jamais été modifié suite à mes remarques en tant que Présidente de séance mais sans m'en informée, bien sûr. Avec le conseil syndical, on a eu 3 ans horribles. Depuis, nous avons trouvé un syndic de gestion professionnel et réactif, un vrai bonheur !

Horrible ! Benedic a été le syndic de notre immeuble pendant quelques années. Les gestionnaires changeaient très régulièrement... le dernier gestionnaire fut littéralement incompétent: pas de réponse ni par mail ni par téléphone malgré 2 dégâts des eaux en 6 mois, les occupants sont restés 2 mois sans chauffage (collectif), le budget annuel très mal calculé (rappel de 5000€ car le gaz n'avait pas été renégocié), bref, ils ne sont bons qu'à facturer leurs frais. Je ne recommande absolument pas (le service syndic du moins), fuyez !!!!!

A fuir!! Honteux!! Incapables!! C’est en pesant mes mots que je me permets de décrire votre agence comme malhonnête !! Durant toutes les années de locations, et les différents problèmes de l’appartement (pas de notre ressort évidemment) jamais reçu UNE SEULE RÉPONSE OU AIDE!!! Durant toutes ces années de galère, vous avez réussi à même avoir le culot de nous demander de faire NOUS MÊMES les visites pour les prochains locataires car vous n’aviez pas le temps !! Pas le temps? Si vous répondez pas au appels des locataires et ne faites pas de visites, alors que faites vous à part prendre de l’argent? Car oui, parlons en, état des lieux de sortie irréprochable !! On a même été jusqu’à payer une femme de ménage afin de rendre l’appartement dans un état PARFAIT, mais apparement pas suffisamment compte rendu de la somme affolante que vous avez gardée sur la caution pour nettoyage! C’est incroyable d’être si malhonnêtes, je le répète! J’ai horreur de laisser des commentaires négatifs mais j’espère avec celui ci pouvoir dissuader vos futurs clients potentiels ! Lorsqu’une agence s’occupe de tout ça, c’est censé tranquilliser le client, le rassurer, le faire se sentir en confiance. Vous êtes tout l’inverse. Avec cet avis vous avez toujours la possibilité de me contacter afin de rectifier le mal fait, mais comme j’ai plus d’argent à vous donner, je doute de votre intérêt que vous y porterez.

Jamais vue une agence immobilière d’un je m’en foutisme pareil. Des problèmes remonter pendant plus de 4 ans sur le parking dont ils ont la gérance, au final ce n’est pas eux qui gèrent d’après leurs dirent, mais à qui les propriétaires payent-il des charges de copropriété ? À Benedict, ils sont quasiment jamais joignable, en général plus de 7 minutes d’attente avant que quelqu’un ne répondent. Du à ce je m’en foutisme de leurs part j’ai eu à mes frais payer un stop car 2x en 4 ans du à des dégradations volontaires d’autre personnes du parking commun. À ce jour 3e stop car de dégradée volontairement mais c’est sure quand on ne dis jamais rien et qu’on revoit la balle toujours aux autres en disant que ce n’est pas eux qui gère la copropriété alors que les proprios payent pour qu’il la gère il y a ce far west dans le parking. Le pire lors de mon déménagement il m’ont fait visiter un appartement avec une cours non entretenue, un bâtiment laisser à l’abandon, qu’on devait si location du logement entretenir nous même. Rien à envier à Orpi qui eux sont reglo et en cas de soucis sont à l’écoute de leurs clients. Je ne recommande en aucun Benedict pour une location, gérance de copropriété etc..

Entreprise désorganisée (sauf qd il s'agit de se faire payer bien sur). Accueil téléphonique très mauvais... Engagement de travaux dans une location non tenus, retards permanents... Ne répondent pas aux mails...font les morts. Si j'avais pu mettre zéro étoile ça m'aurai convenu. A fuir absolument.

Nous avons avec ma compagne acheté un appartement sur Metz. Maryne a pris à cœur d'accompagner cette acquisition. Service au top du début à la fin avec une conscience professionnelle parfaite. Merci encore de nous avoir accompagné dans ce moment important. Je recommande le service sans hésiter une seconde.

Bonjour, En temps normal, on fait appel à un cabinet pour avoir l'esprit tranquille, mais j'ai rarement vu une aussi mauvaise organisation. J'ai eu des particuliers qui gèrent mieux leurs clients que le cabinet Bénédic, et je pèse mes mots. Par où commencer ? J'ai libéré mon appartement le 29 février 2024. La caution a été envoyée le 07/03 à une adresse que je n'occupe plus (c'est-à-dire à l'appartement que je louais et dont j'ai bien évidemment rendu les clés), malgré mon mail du 23/02 où j'ai communiqué ma nouvelle adresse. Rien n'a été fait pour rectifier cette erreur. Ensuite, ma gestionnaire, que je ne citerai pas, s'est montrée très incompétente et n'a effectué aucun suivi du dossier. J'ai dû la relancer par mail car je n'avais pas de retour. Elle avait bien pris en considération que la caution avait été envoyée à la mauvaise adresse . J'ai envoyé une lettre de renonciation d'encaissement du chèque, ce que je comprends tout à fait. Cependant, j'ai dû relancer encore car la lettre de renonciation n'avait pas le numéro de chèque. Si je n'avais pas pris l'initiative d'envoyer un mail, je n'aurais jamais su que la lettre de renonciation d'encaissement de chèque n'avait pas été acceptée par la banque car elle ne comportait pas le numéro de chèque. Comment étais-je censé connaître le numéro d'un chèque que je n'ai jamais eu entre les mains ? Nous sommes aujourd'hui le 2 juin, et je n’ai toujours rien reçu ! Les délais de restitution de la caution ne sont absolument pas respectés. Suite à un nouveau mail que j’ai envoyé le 29 mai, j'ai été informé que l'ordre de virement avait été fait le 24 mai, mais je n'ai toujours rien reçu le 03/06 Chez Bénédic Immobilier, les délais interbancaires semblent être bien plus longs que chez la majorité des gens ! Aucun retour, des délais de réponse inadmissibles, des délais de restitution non respectés, et au téléphone, c'est toujours des excuses sans actions concrètes ! Dois-je saisir la commission départementale de conciliation pour régler ce problème ? Cordialement,

Nous avons contacté l’agence pour une visite d’appartement récemment. L’accueil fait par Mademoiselle MINET Marine que nous avons eu pour la visite était médiocre. Certe nous avons eu un retard de 10 min qui a été prévenu 1h a l’avance (cause bouchon) qui n’a eu aucun impact car la visite a durée grand maximum 5 min. La dame s’avance sur des délais de réponses qui sont totalement faux. Et quand bien même vous essayer de comprendre pourquoi est-ce qu’il y a autant de retard on vous donne un réponse inutile et d’un air hautain. Aujourd’hui presque 2 semaines après la visite, nous n’avons toujours pas eu de retour concernant la visite. Nous n’habitons pas la porte à côté et nous avons fait le déplacement. Tout ça à un coût et prend du temps donc la moindre des choses serait de répondre si c’est négatif ou positif. Les avis vu sur internet reflète réellement la qualité de vos services. Je pense que le social ne convient absolument pas à certain de votre personnel.

Très grand sérieux de la part de ce professionnel dans le suivi de notre gestion locative ainsi que la vente de biens. Une attention toute particulière à Mme LOMBARDINI pour nous avoir accompagné dans la vente d'un appartement sur Metz, une très grande empathie et professionnalisme de la mise en vente à la signature officielle de l'acte. Je recommande vivement

Pire agence immobilière de tous les temps … J’ai louer un appartement avec eux en décembre 2022, qui était insalubre, on m’a dit faire le nécessaire en travaux après mon entrée dans les lieux. Bien entendu rien a été fait à part ‘changer les plaintes’. J’ai quitté le logement il y a plus de deux mois, et je suis toujours dans l’attente de ma caution … impossible de joindre la gestionnaire par mail ou téléphone. De plus, ils ont dit qu’il allais me racheter la cuisine que j’ai faite installer dedans, et je n’ai jamais reçu l’argent qui a été négocier. Depuis, le logement a été relouer et les nouveaux locataires profite d’une cuisine qui ne m’a jamais été remboursé. A fuir ! Agence et surtout LA gestionnaire qui ne fais pas du tout son travail et qui est là que pour faire du pognon. Chose positif : - La loi ALUR du 24 mars 2014 a prévu une sanction spéciale de 10 % du loyer mensuel par mois de retard sur le rendu de la caution. Donc en voyant les commentaires, je me dis qu’ils vont me devoir un sacré tas de pognon si ils attendent trop longtemps ! - à force d’appeler la secrétaire c’est directement qui je suis, gain de temps et en plus elle est très gentil … mais j’aimerais quand même avoir mon argent 😅😅

Rassurée de voir que je ne suis pas la seule à être mécontente. Lors de l’état des lieux de sortie de l’appartement dans lequel j’étais locataire, le temps m’a paru bien long pendant que Madame cochait ses petites cases… Le dépôt de garantie me serait rendu sous un à deux mois. Et je l’ai enfin : deux mois et demi plus tard ! Et encore, j’ai envoyé un mail… sans cela, j’attendrais probablement encore. Et là quelle surprise quand je vois qu’on m’a retenu la moitié du montant ! J’ai passé plusieurs jours à nettoyer le logement pour qu’on me note un « bac de douche sale : à nettoyer ». Sérieusement ? Ou encore un robinet de baignoire entartré alors qu’il n’a dû servir qu’une ou deux fois ! Et alors le meilleur « salle de bain : papier peint qui se décolle, à recoller ». Je suis donc responsable des choix ridicules du propriétaire ? Quelle idée de mettre du papier peint dans une salle de bain, pièce humide où nous ne disposions pas de fenêtre. Et je pourrais en citer d’autres… Bref, ravie de ne plus avoir à faire à cette agence. Et quand on voit les commentaires, il faudrait réfléchir à deux fois à leur façon de travailler.., à bon entendeur.