Benedic | Nancy (RIL, ARIANE) Agence immobilière

des dizaines de documents à fournir pour louer un garage à quelques dizaines d'euros.....et il manque toujours des documents....je passe mon chemin...

J'ai contacté l'agence suite a un coup de coeur pour un appartement mis en ligne mercredi. Je remplie le formulaire le jeudi matin pout être sur liste d'attente pour une visite. Et ce matin je vois que l'appartement n'est plus dispo. Aucun mail envoyé pour prévenir que l'appartement n'est plus disponible. Aucun professionnalisme.

Ce syndic est une véritable catastrophe ambulante ! Incompétence crasse, communication digne d'un service postal du XIXe siècle, et une gestion qui frôle l'amateurisme total. On se demande s'ils ont déjà géré autre chose que leur propre désorganisation. Si vous voulez que votre copropriété ressemble à un champ de ruines, alors foncez ! Sinon, fuyez comme la peste !

Syndic de co propriété pour un lot de 6 appartements sur Pont à Mousson. Mon appartement a subi un dégât des eaux par la façade, le syndic a été prévenu en février 2024, aucun travaux effectué depuis alors que les appels à cotisation sont toujours payés dans les 3 jours. Réponse de BENEDIC, « nous n’avons personne pour s’occuper de votre résidence » Mais le meilleur reste à venir : Le syndic a dénoncé notre contrat car ce syndic n’aurait l’expérience que pour des plus grosses résidences… Ohhhhh, ils ne savent pas gérer 6 propriétaires mais ce sont des professionnels capables de gérer des grosses structures, AH BON !!!! Et pour les investisseurs, fuyez, je suis en impossibilité de louer mon appartement depuis un an mais je paie le crédit et les appels de provisions. Le directeur est trop occupé pour répondre et laisse une jeune femme sans expérience se faire houspiller par les nombreux clients mécontents et bien sûr ne rappelle jamais. FUYEZ, AUCUN PROFESSIONNALISME, AUCUN SUIVI ET AUCUNE TRAÇABILITÉ LORSQU’ILS FONT INTERVENIR DES ENTREPRISES. D’autres professionnels existent sur le marché MAIS on ne les trouve pas chez BENEDIC !

Un grand merci à Lola GENAY pour son efficacité, ses compétences, sa gentillesse, et sa qualité d'accompagnement.

Mon entrée dans mon appartement c’est super bien passé que ce soit de la visite à l’état des lieux. Très réactif aux quelconques demandes et informations. Bonne communication des informations. Merci !

Si vous voulez perdre votre argent et votre temps vous êtes au bon endroit! Plus incompétents c'est pas possible il aura fallut un mail au directeur regional pour se faire rappeler dans la demie heure...... chacun en déduira ce qu'il veut

Si vous êtes proprietaire et vous souhaitez leurs délégués la gestion d'un bien passez votre chemin. Très mauvaise expérience avec l'agence. Si vous avez besoin de rien ils seront là pour vous... Plus de 9 mois pour obtenir une estimation d'un bien en gestion dans l'agence (malgré de multiple relance), personne en charge jamais disponible et ne rappel jamais.

Des paroles, des promesses... et aucun suivi... Cette agence est une grosse escroquerie... passez votre chemin

Très satisfait de l’accompagnement de Lola GENAY pour notre location à Vandoeuvre.

En ce qui ce concerne la recherche d'appartement, j'ai été accompagné par Mme.Lola à la qui m'a été précieuse et à été très claire avec les informations sur les biens à louer. Je la remercie pour son professionnalisme et son attention vis à vis de ma surdité.

Lola a été disponible, efficace et m'a très bien accompagné durant tout le processus de location. J'ai pu réaliser plusieurs visites de l'appartement avant de prendre ma décision et nous avons procédé ensemble à un état des lieux minutieux le jour de la signature du bail. Quelques demandes de travaux ont suivi et la réactivité de l'agence a été exemplaire. Je recommande !

Ma belle-sœur m’a conseillé cette agence car elle a fait un placement dans un appartement étudient il y a 10 ans et n’a eu aucun souci. J’ai décidé de me lancer... 6 mois après tout est en ordre, l’appartement a été remis en loc. avant même la finalisation de la vente : Tout a été géré ! J’ai été suivi par Myriam. Je l’ai trouvé super pro. Elle connait parfaitement son affaire ! Je suis très content des échanges. En plus, elle a été de très bons conseils pour rénover et pérenniser la rentabilité du bien.

Excellente Agence immobilière très professionnel avec des biens immobiliers de très bonne qualité bravo 🍾🎈🎉🎊 agence immobilière accueillante conviviale agréable excellent accueil personnellement je suis vraiment très satisfaite du bien immobilier que je vous loue il est juste magnifique 😀 je recommande fortement 😀😀😀👍 👍👍🎅🎄🎅🎄🎅🎄🎅🎄

Après avoir déposé mon dossier en ligne, j’ai effectué les visites de l’appartement avec Lola. souriante et dynamique, elle a répondu à toutes mes questions que ce soit lors des visites ou par mail pendant tout le processus. Tout a été simple et rapide. Cependant, je trouve ça étrange de faire faire l'état des lieux par un agent, sans la présence du locataire, qui signe le bail en agence, ne regardant que des photos. J'avais 10 jours pour vérifier et modifier des choses, mais ce n'est pas pareil. Ceci dit, l'agent a été très précis et je n'ai rien eu à redire.

Je suis très satisfaite de mon expérience avec cette agence pour la location de mon appartement. Lola a été professionnelle, à l'écoute et très réactive. Merci pour votre accompagnement efficace ! Je recommande vivement.

Agence immobilière à fuir !! Et je ne vous parle pas du syndic…. Notre porte d’immeuble est cassée depuis bientôt 3 mois, il laisse les jeunes de l’immeuble sans sécurité ! Des gens s’invitent pour fumer dans les escaliers. C’est inadmissible aucun suivis ! À part une secrétaire désagréable au possible !

On m'a accompagné tout du long et jamais on ne m'a laissé avec des questions en suspens. La visite ainsi que le suivi étaient très professionnels et je me suis senti à mon aise. Merci beaucoup pour tout ! C'était très clair et fluide.

Agence immobilière à fuir. On aurait dû se méfier des nombreux avis négatifs. Malgré mes nombreux appels, jamais aucun retour de leur part. Cette agence ne prête aucun respect pour les délais, ni aucun respect de ses clients.

Très bon contact avec Mme Genay, très agréable, réactive. J’ai déménagé il y a une semaine je n’ai eu aucun problème pour le moment.

Je ne recommande pas cette agence. Aucun sérieux et aucun savoir vivre! 45 minutes d’attente et 1h30 de trajet pour visiter un appartement. La personne qui devait réaliser la visite ne s’est jamais présenté au rendez-vous. Après plusieurs appels à l’agence je suis repartie. Le comble c’est que j’ai reçu quelques minutes plus tard un mail me demandant comment s’était déroulé ma visite… En revanche, j’attend toujours l’appel d’excuse de la conseillère. J’espère vraiment que les propriétaires qui confient leurs biens à cette agence ne sont pas pressés de rentabiliser leur investissement. La note Google de cette agence est sans aucun doute le reflet de la qualité de leurs services.

L’agence immobilière n’est pas sérieuse, dès que vous avez besoin d’un renseignement, vous allez patienter 3 semaines.. Même si je comprends que vous avez énormément de travail, celui-ci n’est pas pris au sérieux. État des lieux catastrophique et j’ai dû relancer 3 fois avant d’avoir mon bail…

J’ai été très de votre prestation concernant ma démarche de logement. Tout s’est bien passé

Syndic pas désagréable, mais prend le plafond des frais autorisés par la loi sans reelle justification quand il pourra prendre un montant moindre (380 euros de frais pour la production d un état daté dans le cadre de la vente d une place de parking, cad en gros une page recto verso pour dire que vous êtes à jour de vos charges et qu il n y a pas de procédure en cours) meme le notaire prend moins de frais pour un acte de vente quelque peu plus complexe de son côté. En synthèse pour mon expérience : prend beaucoup de frais pour peu de travail.

Nous avons visité un bien sous mandat bénédic la commerciale a été de très mauvais conseils de plus menteuse sur de nombreux points Le compromis réalisé par leurs soins comportent une dissimulation intentionnelle ( cuve à fuel enterrée non notée sur le compromis ) Le service client n à même pas la politesse de répondre aux recommandés à FUIR

État des lieux fait sans la présence du locataire il est fait à l'agence sans photo et sur le téléphone de la personne qui s'occupe du dossier.... faut faire son propre état des lieux quand vous avez les clés.... QUAND VOUS VISITEZ REGARDER PARTOUT CAR C'EST VOTRE ÉTAT DES LIEUX !!!!....autant dire que la caution est pas récupérable... on a un délai de 10 jours pour contester l'état des lieux (qu'ils ont fait de leur côté alors que la loi stipule quil doit être fait en présence des deux parties) donc autant dire qu'il faut refaire l'état des lieux de son côté et refaire des photos et commentaires si nous ne sommes pas d'accord. Autre point nous avons été ce matin à l'agence pour l'état des lieux mais pas de bails de signer.... ils ne l'ont pas non plus.... donc pour résumer on a les clés sans avoir signé de bail et avec un état des lieux fait ni sur place ni en notre présence.... impeccable

J’ai déposé mon dossier en ligne puis j’ai effectué les visites de l’appartement avec Lola. Elle s’est rendue disponible pour répondre à mes questions que ce soit lors des visites ou par mail pendant tout le processus. Elle a été souriante et sympathique lors de nos différents rendez-vous. Tout a été simple et rapide. Merci ! ☺️

Lola a été en charge de mon dossier tout le long de la procédure pour la location de l’appartement ! Toujours à l’écoute et disponible pour toute question, un plaisir d’avoir eu affaire à elle lors de la visite et la signature des documents !!!

Bonjour, Cela fait maintenant un an et sept mois que je loue un logement chez ARIANE IMMOBILIER, et durant cette période, je n'ai toujours pas vu les travaux et réparations promis lors de la signature du contrat effectués. Malgré mes multiples relances, rien n'a changé. De plus, mes APL ont été rédigées chez eux sans mon consentement, entraînant un trop-perçu que je réclame depuis un mois sans succès. Heureusement, je vais bientôt me séparer de cet appartement, abandonnant ainsi tout espoir de voir les travaux réalisés. Je ne recommande absolument pas cette agence en raison de sa gestion désastreuse. Cordialement,

Bon début d'expérience avec l'agence Benedic. Nous avons réalisé une visite avec Lola que nous remercions pour son professionnalisme. Nous n'avons pas fait affaire, mais peut-être que cela se fera plus tard..

Les avis parlent d’eux mêmes FUYEZ. Je viens de raccrocher avec l’assistante gestionnaire (apparement) Pour signaler un problème au niveau des stationnements du garage de mon immeuble et la réponse est tellement naturelle qu’on sent qu’ils ont l’habitude de se délester de quelconques situations. «  nous gérons uniquement avec les propriétaires, et n’attendez pas une semaine pour signaler le problème, nous vous laissons vous même faire un mot aux autres locataires concerné pour régler votre problème, il est 17h30 de toute façon personne ne prendra connaissance de votre signalement » Je comprends mieux pourquoi dès qu’il y a un problème dans le bâtiment entre les locataires ça se règle à coup de mots d’insultes sur la porte d’entrée du bâtiment. Puis je ne parle pas du ton et de l’arrogance de la personne que j’ai eu au téléphone, hautaine à souhait. Leur slogan devrait être « Avec Benedic souciez vous de tout, on ne se soucie de rien »! A vomir !

Agence à FUIR !!! Une honte 2 ans que je suis dans un de leurs appartements et j’ai eu que des problèmes qui pour certains ne sont toujours pas réglé. (Tout un hiver sans radiateur, pas d’eau chaude pendant 1 mois, pas de lumière dans la chambre pendant 1 an et demi)….. Cette agence néglige complètement ses locataires, ne veux pas vous avoir au téléphone, ne répond pas et j’en passe…. Faites moi confiance, ne louez pas d’appartement avec cette agence.

Une expérience horrible : Si vous recherchez une agence immobilière à Nancy pour vous offrir une expérience d'habitation aussi agréable qu'un séjour nu en Antarctique, alors BENEDIC IMMOBILIER est définitivement l'agence qu'il vous faut. En tant que locataire qui a eu le privilège d'échanger avec l'agence, je peux vous garantir que BENEDIC IMMOBILIER excelle dans l'art de l'inertie et de l'indifférence. La réactivité de cette agence est tout simplement inexistante, comme si la notion même de service client était aussi étrangère que le concept de chaleur dans mes quatre murs. Si vous avez le courage de signaler un problème, ne vous inquiétez pas, BENEDIC IMMOBILIER saura rendre l'attente encore plus insoutenable que la sensation de courants d'air glaciaux. Ma fenêtre qui laissait entrer le froid a pris un an et demi pour être réparée, une période suffisamment longue pour développer une affection particulière pour mes pulls les plus épais. Et que dire de la fuite d'eau dans ma douche ? Deux ans d'humidité et de moisissures, une expérience spa gratuite que je n'avais jamais demandée. Les gestionnaires, aussi rares que des oasis dans le désert, répondent aux e-mails après un délai d'attente digne d'un film de science-fiction. Idéal pour les urgences, n'est-ce pas ? Mais le spectacle ne s'arrête pas là ! Si vous aimez les surprises financières, BENEDIC IMMOBILIER est là pour vous. Parfois, ils décident de prélever quelques euros supplémentaires sur votre compte, juste pour pimenter votre vie financière. Aujourd'hui, j'ai eu le plaisir de constater qu'ils ont ajouté 150 euros à mon loyer, transformant mon compte bancaire en un terrain négatif passionnant. En résumé, si vous cherchez une agence immobilière où le froid règne en maître, où l'attente est une norme et où les surprises financières sont monnaie courante, BENEDIC IMMOBILIER est fait pour vous. Une expérience unique qui laissera un souvenir glacial gravé dans votre mémoire.

Tout juste locataire d'un nouvel appartement, l'équipe Benedic a été très efficace. J'ai pu obtenir les informations voulues rapidement, le délai des visites / états des lieux est très rapide. Je recommanderai cette agence sans problème

Bonjour, milieu août, mon amie et moi cherchions une colocation, nous avons eu un intérêt assez important pour un appartement de l'agence. Mais le service client n'a pas suffisamment été présent. Après avoir appelé, et déposer notre dossier fin août, il a fallu de nombreux passages en agence avant qu'ils lancent enfin la démarche, ne serait-ce s'intéresser à notre dossier. Au bout de 4 semaines, sans aucun intérêt. il manque des documents, que malgré tout j'ai déjà envoyés précédemment. Enfin, fin septembre la démarche de l'assurance est en route, mais là encore il faut rappeler pour avoir un retour, et de plus, nous n'avons pas plus d'informations sur notre dossier qui n'est pas validé. Après plusieurs messages nous avons enfin la réponse : manque de document (il ne cherche pas plus, il ferme le dossier) Je remets un mail pour avoir des informations complémentaires, je n'ai jamais eu de retour; malgré tout comme bon client, on a rassemblé tous les documents pour un dossier complet, que j'ai imprimés (50 pages) pour le déposer à l'agence directement, en plus d'un mail avec encore les documents. Jamais eus de réponse, pas une visite, pas compréhensible, et manque de service et retour envers le client L'appartement est disponible depuis juin, on voulait le prend le plus tôt, au final on est octobre il est encore disponible, bonne chance pour faire du profit. Dommage

Chers locataires, Si comme moi vous êtes en pleine recherche de votre résidence principale et cherchez une agence réactive et de bonne foi, je vous invite vivement à passer votre chemin. J'ai déposé un dossier chez BENEDIC qui était incomplet, néanmoins dès le lendemain j'ai contacté l'agence afin de renvoyer un dossier complet. On m'a gentiment répondu que cela n'était pas nécessaire et que je recevrai un mail dans l'après-midi afin de compléter mon dossier. Deux jours plus tard, je recontacte cette agence n'ayant toujours pas reçu ce fameux mail. Comme mentionné dans les commentaires précédents, je suis tombée sur une personne au ton péremptoire me demandant de patienter et m'informant que je n'étais pas la seule à avoir un dossier en cours. Très bien. Je rappelle vendredi, et me vois confrontée à cette personne à nouveau qui me demande d'arrêter de les harceler. Il aura fallu 5 jours à cette agence pour m'envoyer un mail de deux lignes. Je remercie l'intervention du responsable d'agence qui a su être très professionnel par téléphone, a fait avancer mon dossier et m'a permis d'avoir un suivi. Je m'adresse à vous cher monsieur, sachez qu'on m'a effectivement recontacté aujourd'hui en m'annonçant que si j'avais envoyé un dossier complet dès le départ, cela se serait passé autrement. On m'a également accusée d'avoir forcé une visite d'appartement, qui m'a été PROPOSEE. Je ne remets pas en cause l'efficacité de l'entièreté de l'équipe, n'ayant eu à faire qu'à une seule partie, mais suis obligée de constater la mauvaise foi avec laquelle a été géré mon dossier. J'ai préféré annuler mon dossier chez BENEDIC et ne pas donner suite. Je ne peux que confirmer le désarroi des commentaires précédents et suis déçue de ne pas pouvoir vous noter à zéro. J'ai hâte, comme je l'ai constaté sous les commentaires précédents, de lire de quelle manière vous allez tenter de retourner la situation dans votre réponse à cet avis. Vous et moi savons très bien ce qu'il s'est réellement passé. Bonne continuation.

Je vous déconseille fortement de louer un bien par l'intermédiaire de cette agence. Si vous rencontrez des problèmes dans votre appartement (chauffage, plomberie, évacuation), l’agence n’interviendra que si vous la menacez d’une action en justice. A titre d'exemple, je suis resté un mois et demi sans chauffage (d'octobre à novembre 2021, 16 degrés de température ambiante) malgré d'innombrables relances par mail et par téléphone. Autre exemple : je signale en septembre des fuites d’eau dans la salle de bain indiquant le besoin d’une intervention rapide au vu des dégradations engendrées par celles-ci : les plinthes se gorgent d’eau et commencent à pourrir. Aucune action de la part de l’agence qui n’a fait que transmettre mon mail au propriétaire trois mois plus tard. Résultat : c’est le propriétaire de l’appartement qui a finalement dû se déplacer. Il n’a pu que constater l’aggravation des dégâts causés par l'inaction de l’agence

Agence à fuir absolument !! Ils font un état des lieux d'entrée sans votre présence, sans vous prévenir, et vous mettent devant le fait accomplit le jour de la remise des clés, vous obligeant de signer leur état des lieux en agence, sans quoi ils ne vous remettent pas les clés du logement !! Etat des lieux complétement faux de surcroit !! Plusieurs semaines à attendre que les travaux soient faits : malgré plusieurs relances et courriers, je n'ai pas eu d'eau chaude le premier mois, en plein automne, + impossibilité d'utiliser l'évier de la cuisine pendant 2 mois, et aucune remise sur le loyer ! Complétement illégale et inadmissible !! Se dit agence de standing, demande de remplir un dossier de solvabilité avant même de pouvoir visiter le logement, mais ne font même pas leur part du travail correctement, sont injoignables au téléphone, j'ai fait plusieurs demandes d'entrevues avec la direction qui sont restées lettres mortes. Cette agence est d'une incompétence rare et d'une mauvaise foi à toute épreuve ! Vraiment, ne signez pas avec cette agence, ça vous évitera de perdre de l'argent, du temps et vos nerfs! (et pour info on est obligé de mettre au moins une étoile pour pouvoir publier un avis google, mais il ne la mérite même pas)

Meublé loué un an auprès de cette agence. Personnel très professionnel, disponible et sympathique. C’est clair, net, précis et il n’y a pas d’ « enfumage ». Grande probité dans l’état des lieux tant à l’entrée qu’à la sortie. Chaque demande de notre part a été entendue et traitée quasi-immédiatement. Je recommande fortement ce prestataire.

Agence découverte pour un logement étudiant: agents / gestionnaires très efficaces, disponibles et agréables, bon suivi du dossier. Les agents sont très réactifs et de bon conseil. Je recommande cette agence qui nous donne entière satisfaction!

**AGENCE A EVITER** Nous avons avec ma conjointe envoyé notre dossier afin de fixer une visite. L’agence nous a répondu de manière très rapide et efficace en nous proposant une date pour la visite. Pendant la visite, on nous a assuré que le dossier était accepté et que si nous étions intéressés, nous devions faire un retour rapidement. Nous nous empressons donc de renvoyer notre réponse favorable dans la journée, ainsi que les quelques documents manquants pour pouvoir finaliser notre demande. (c’est à ce moment que ça devient comique.) Nous avons attendu 1 semaine après notre visite pour avoir une réponse. Toute la semaine, l’agence nous a demandé de nouveaux documents, pratiquement tous les jours, pour finaliser le dossier. Le dossier était complet, puis finalement il manquait un document, puis autre, et encore un… Nous avons renvoyé les documents rapidement puis rappelé plusieurs fois pour être sûr que tout soit bon et avoir une date pour poser notre préavis. On n’a pas manqué de nous dire que nous étions les seuls sur cet appartement et que l’on était prioritaire. Tout ça pour recevoir un MAIL, après une semaine d’attente, nous informant que le dossier n’a pas été retenu. SANS AUCUNE EXPLICATION. Ah si, c’est à cause de l’assurance. Mais encore ?? Et quand on appelle pour savoir précisément pourquoi d’un coup le dossier qui était accepté ne passe plus, déjà on tombe sur une responsable désagréable et ensuite, lorsque vous demandez d’avoir une raison pourquoi le dossier ne passe soudainement plus, on vous répond « je n’ai pas que ça à faire ». Excusez-moi, je pensais avoir affaire à des professionnels de l’immobilier.

UN SCANDALE !!!!!! A fuir totalement, agence honteuse qui ne rappelle pas ses clients pour leur expliquer le problème, ils préfèrent faire le mort, super professionnel !! Je suis étudiante en apprentissage, deux garants fiables. Ils n'ont cessé de m'assurer que mon dossier était béton, accepté et j'en passe pour me laisser sur le carreau sous prétexte que je n'ai plus d'emploi stable en Septembre ? Le concept d'un étudiant en fin d'apprentissage et d'un garant vous échappe peut être ? Sans toit, après avoir souligner mon urgence locatif, ils m'ont laissé sans nouvelles plusieurs jours et on remit l'annonce sur Leboncoin sans me dire que mon dossier n'est pas accepté ! Une honte totale, une discrimination évidente. Bravo la team Contrairement à la réponse du propriétaire, des validations nous ont été donné au téléphone, mettez-vous d'accord avec vos équipes en ce qui concerne ce genre d'informations, le manque de communication fait tâche dans une entreprise comme la vôtre... Effectivement, mes parents ont dû se déplacer parce que je n'avais pas de nouvelles, si non, quel intérêt de se venir ??? Quand le problème est mentionné plusieurs fois, il serait temps de se remettre en question ? Mais vous avez raison, mon avis ne changera rien, votre réputation au près des autres agences de la ville et des particuliers n'est plus à refaire !

Acquisition d'un appartement traitée avec Mme AGHROD qui a été très accueillante, professionnelle et de bons conseils. Très bonne réactivité pour échanger par téléphone ou mail. Signature chez le notaire en date du 4/02/2022 qui s'est très bien passée! Merci encore pour tout!!

Bon accueil, et rapidité pour vérifier les différentes egilibilité. L'agence prend bien en compte vos demandes lors de la recherche d'appartement et le dossier de location + emménagement est efficace. Pour ce qui est de l'expérience recherche appartement + emménagement je met 5 étoiles. Je ne peux pas encore me prononcer pour l'expérience une fois installé dans l'appartement.

Quand vous appelez pour louer un bien, vous attendez des lustres avec une musique infernale qu'on daigne vous répondre. Quand c'est le cas (comptez minimum 30 minutes d'attente), si vous avez osé consulter un autre site que leur domaine officiel, on vous envoie bouler avec dédain en vous disant y a pas les bonnes références dessus, mais allez sur notre site et rappelez plus tard alors qu'il leur aurait fallut 2 MINUTES pour vérifier (et tout autant pour nous d'ailleurs), voilà un bon plan si vous voulez perdre du temps inutilement. Enfin si, c'est utile: au moins je sais quelle agence éviter pour ma recherche d'appart, la cordialité ça devait être en option pendant leur formation.

Une agence de gens malhonnêtes .trouvent toutes les excuses pour me pas rendre la caution alors qu ils n ont effectuée aucune des travaux exigé a l état des lieux d entrées et vous les facturent à la sortie presque 200 euro pour un bouton de chasse d eau c est énorme et bien sur les appeler pas .savent pas répondre aux tel .refuse de vous fournir pas les factures de réparation. Allez voir d autre agences ne leur faites pas confiance.

Agence d'escroc 😡 la location n'est pas au norme et sale. Et pour finir il garde la caution sans avoir le respect de vous contacter. Si les ventes sont comme les locations je vous déconseille fortement cette agence d'escroc qui cherche à impressionner, présentation et personnel. C'est scandaleux elle mérite un contrôle fiscale il y a des choses pas normale 😡

Agence immobilière qui gère un parc de studios pour étudiants et qui en profite pour leur prendre un maximum sur leur caution. Tout est prétexte pour ne pas leur rendre leur caution dans le délai légal de 30 jours (ménage, ampoules, etc....). L'agence peut ainsi encaisser les cautions des nouveaux étudiants avant de la rendre partiellement aux sortants ! De plus, injoignables au téléphone, ne répondent pas aux mails. Se permettent de louer des meublés sans micro onde ou four, matelas de 10 cm sur une planche ! Bref, un conseil aux futurs étudiants, cherchez une location ailleurs.

La réputation de cette agence n'est plus à faire, à la hauteur des commentaires et de la notation globale. Remise en question de leur part? Aucunement bien sûr. Le but soutirer le maximum d'argent sans remplir ses fonctions. C'était la première fois que je passais par une agence pour de la location, je n'avais jamais rencontré de soucis auparavant. Vous payez un service qui n'est aucunement effectif. Je suis resté des mois avec des soucis dans mon logement malgré de nombreuses relances téléphoniques (5 mois avec un volet roulant en panne par exemple, ou 3 ans avec une vitre fissurée suite à un défaut de pose etc..). Lorsque je me déplaçais à l'agence on me disait que je devais prendre rendez-vous. Pas du tout arrangeant pour mon départ, ils ont tout fait pour utiliser ma caution. J'ai été patient tout au long de ma location, trop honnête et trop gentil. Au moment de quitter l'appartement j'ai fait la demande d'un préavis de sortie réduit. Ils auraient pu accepter, j'avais les justificatifs mais ils ont joué sur la tournure de ma lettre pour me dire que c'était impossible. Et lorsque je suis passé à l'agence pour trouver une solution on m'a gentiment envoyé baladé et je suis polis. Le directeur était présent mais il a refusé de me voir, il n'avait pas que cela à faire comme me l'a si bien dit l'employée de l'accueil. Et pour terminer en beauté (malheureusement je n'avais plus la force de lancer une action contre eux) ; ils ont divulgué le numéro de téléphone de mes garants à la nouvelle locataire. Pourquoi? Tout simplement car ils ne savaient pas lui répondre sur le fournisseur d'énergie à prendre pour la résidence et n'avaient pas envie de s’embêter. Merci encore pour votre professionnalisme et votre sérieux. Si vous avez le choix, ne passez surtout pas par cette agence. De plus, les interlocuteurs (souvent des stagiaires) changent régulièrement, cela prouve encore une fois leurs méthodes. Je trouve cela tellement dommage qu'une agence aussi catastrophique continue à avoir des clients alors que d'autres agences immobilières dignes de ce nom s'investissent pleinement pour la satisfaction de leur clientèle. Fuir cette agence ??? La question elle est vite répondue.

Habitant de la Résidence Robert Schuman je déconseille fortement cette agence. Aucune réactivité. Je demande des réparations depuis plus d'un mois et on ne m'a toujours pas confirmé que les réparations allaient se faire et pourtant celles-ci concernent les plaques de cuisson qui sont quasiment hors d'état d'usage. Rien n'est fait aussi contre les odeurs des canalisations dans globalement toute la Résidence. La communication est très lente il n'y a pas moyen de les joindre sans attendre une éternité.