Berillus Service de ménage

Je fais confiance a Berillus depuis plusieurs années pour 2 heures de ménage repassage par semaine de ma résidence principale. Je suis très satisfait du service, des échanges que j'ai avec Berillus et du tarif.

Accueil très agréable, solution à ma situation trouvée rapidement, professionnel ! 👌👌

Vraiment déçue..Ne respecte pas les termes du contrat,me laisse plusieurs semaines sans intervenantes, pour du ménage et à chaque fois que j'en ai une,il y a des problèmes avec elle.. Plus jamais ça.

Complètement nul ! L'agence parait professionnelle, le site est chouette, on vous promet des intervenantes efficaces sachant faire le ménage et le repassage. A chaque fois, ça n'a été que des déceptions : l'intervenante ne savait pas faire le repassage et le ménage était très fait de manière très superficiel avec des retards de 45 min, 1h parfois ! Quelle honte ! Au téléphone, le personnel est très hautain, aucune remise en question. Changez de métier !

Prestations de ménage médiocres et une agence qui ne joue pas son rôle dans la gestion des prestataires et du contrat. Des prestations annulées le jour-même à plusieurs reprises. On m'a fait signer un mandat de prélèvement à la signature du contrat qui n'a finalement pas été pris en compte, je me vois dans l'obligation de régler 3 mois de prestations ce mois-ci malgré une relance de ma part. Quand j'ai demandé où en était la procédure pour bénéficier de l'avance immédiate du crédit d'impôt, il m'a été répondu qu'il aurait fallu en faire la demande, chose qui a été faite le jour de la signature du contrat. En bref, nous sommes déçus des prestations de ménage et particulièrement atterrés par l'inefficacité de cette agence.

Les professionnelles ne viennent pas toujours. Mais ce qui me gène vraiment c'est leur comptabilité. En Janvier, on me dit que je suis créditeur de 96 euros, en février, sans avoir fait appel à personne depuis 3 ans, je leur devrais selon eux 34 euros.

Excellente société de ménage Les intervenantes sont appliquées, ponctuelles et rigoureuses Très bonne gestion également malgré le turn over ainsi qu’une bonne réactivité Je suis ravie de les avoir choisi pour le ménage de mon domicile

Très satisfaite du professionnalisme dont fait preuve l’équipe de Berillus. La femme de ménage qui intervient chez moi est consciencieuse et ponctuelle. Je vous recommande cette société.

Pas terrible. Entre les heures qui ne sont pas effectuées, le fait qu'ils sont incapables de répondre au besoin par manque de personnel et c'est encore à nous de relancer et de nous déplacer pour récupérer nos clés sur des horaires restreints qu'ils ne sont même pas sûrs d'honorer. Trop de contraintes pour une entreprise dite de services.

Sur les 5 premieres semaines, 2 absences injustifiées et sans prévenir de la femme de ménage. Aucune explication ni excuse particulière de l'agence qui me répond je cite on a connu pire si vous saviez... Mouai.... et bien bonne continuation

Vraiment pas terrible… Un problème une fois sur deux, le personnel mal remplacé, des retards… pas de suivi - ce que l’on attend pourtant d’une agence… cerise sur le gâteau après avoir rompu mon contrat on m’appelle pour me dire que la personne qui intervenait chez moi démissionne (la 2ème en 2 mois) - mon dossier n’était même pas à jour avec la fin du contrat. Bref - agence moyennement sérieuse - qui utilise beaucoup le Covid pour justifier un manque d’encadrement et de personnel.

Cela fait un an que nous utilisons les services de Berillus et nous en sommes très satisfaits. Ils sont très réactifs, flexibles, et agréables ; et leurs intervenantes travaillent bien et sont ponctuelles. Tout est très bien géré, nous les recommandons sans hésiter.

Berillus permet de profiter de prestations à la maison sans se soucier des aspects administratifs. Bonne réactivité par mail pour tous les sujets, démarrage et arrêt des prestations très efficace parfait quand on a peu de temps pour s'occuper de sa maison! Tarifs raisonnables!

Société que je recommande. Notre femme de ménage depuis 2 ans est très bien.

Nous faisons appel aux services de Berillus depuis quelques années maintenant et en sommes très satisfaits. Souplesse et réactivité appréciable en période Covid. Je recommande!

Ménage et repassage très bien fait. Possibilité de déplacer l'horaire d'intervention facilement si besoin. Personnel de confiance.

Très sérieux réactifs flexibles ! Je fais appel à Berillus depuis désormais 1 an et suis très satisfaite de leurs services. Merci

Très bonne entreprise, nous utilisons leurs services depuis plusieurs années maintenant. Très bonne équipe, toujours disponible par email ou téléphone et à l'écoute de nos besoins

Service parfait ! Je recommande à ceux qui cherchent une société de ménage à domicile.

Entreprise sérieuse avec laquelle je viens de faire mes premiers pas.Apparemment tout se déroule parfaitement bien.Espérons la continuité avec du personnel compétent.A recommander.

Très contente du service, je recommande, surtout quand nous n’avons pas le temps de gérer l’administratif.. après le confinement..merci Berillus

Je fais référence aux services d’appuis ménagers de Bérillus (ex-Atout Ménage) depuis maintenant 12 ans avec grande satisfaction. Le services d’aide-ménagère fournis par les différentes personnes qui se sont succédées sont sans problème, et se passent toujours en toute confiance. J’ajoute que la gestion faite par Bérillus est très flexible, tant sur les périodes de congés (pour lesquelles des remplacements sont toujours proposés) que dans des périodes particulières comme celle récemment du Cororonavirus. Dans toutes les situations, Bérillus a proposé des formules simples (pour moi en tout cas) qui ont permis de répondre efficacement à mes préoccupations.

Des prestataires disponibles et très arrangeants. Notre intervenante est très professionnel, toujours ponctuelle et fait un super travail. Je recommande cette entreprise !

Nous sommes très satisfaits des prestations Ménage/Repassage et nous apprécions la flexibilité et la bonne réactivité de Berillus.

Berillus est une société de ménage avec du personnel très sérieux, qui s'adapte à nos demandes, toujours réactive ! Nous faisons appel à Berillus depuis plusieurs mois et notre intervenante est toujours la même et toujours au top. Quel plaisir de rentrer chez soi avec le ménage fait dans le respect de nos demandes : merci pour le professionnalisme ! Une vraie bouffée d'oxygène ! Bref, je recommande vivement

Berillus est une société sérieuse qui présente une souplesse et une réactivité appréciable. le personnel est sérieux, professionnel et digne de confiance. Je recommande !

Ma maman et moi-même utilisons les services de Berillus depuis novembre 2019 et nous sommes très satisfaits à la fois des intervenantes qu'ils nous ont proposées et de l'équipe administrative, toujours très à l'écoute, sympathique et réactive à la moindre question. Je recommande vivement

Service sérieux et impeccable, et flexible quand c'est nécessaire. Réponses rapides par mail ou téléphone. Je recommande entièrement!

Prestations de qualité, réactivité face aux absences , facturation en fonction du nombre d heures effectives réalisées

11h par semaine très satisfaite de l’intervenante qui sait ce qu’elle a à faire sans répéter plusieurs fois les consignes. Travail soigné

Je fais appel aux services de Berillus depuis déjà un an et je suis très satisfaite de leurs interventions. J'etais un peu stressée de laisser les clés de chez moi à une personne que je ne connais pas et j'ai été bien avisée de sauter le pas : le soir, quand je rentre chez moi désormais le repassage est fait et mon appartement impeccable ! Les personnes du bureau avec qui j'ai eu quelques contacts sont souriantes et à l'écoute. Mon aide ménagère est très efficace et ponctuelle. Continuez comme ça, je suis ravie !

Ne sait pas lire les stop pub sur les boites et quand je vois le nombre d’avis élogieux 5/5 de profils vides avec un seul avis (fake à coup sûr), on comprend vite que leur technique c’est la pub avant le ménage... à fuir !

Entièrement satisfait de la prestation de BERILLUS depuis maintenant plus d'un an : qualité des prestataires, réactivité en cas de remplacement, exactitude de la facturation.

Un turn-over important (3 personnes différentes en 2 mois) et obligé de tout réexpliquer à chaque fois par nous même, des oublis de clés, aucun geste commercial... La facturation est la seule chose qui fonctionne bien !

C’est la première fois que je passais par un prestataire pour le ménage de mon domicile. J’ai été séduit par la formule proposée par la société Berillus La Perle Du Menage. La facilité de prise de rendez-vous, le sérieux de mes interlocuteurs m’ont rassuré immédiatement sur le ménage de mon domicile. J’ai pu donner l’ensemble des consignes que j’attendais en terme de nettoyage, et celles-ci ont été respectées à la lettre. Je suis rassuré et mon domicile est impeccable.

Nous sommes ravis de Bérillus qui met tout en oeuvre pour contenter au mieux ses clients... Très réactifs et à l'écoute quant à nos attentes. Et même si les perles partent, on arrive toujours à en trouver d'autres... ;)

Entreprise très sérieuse et très réactive,faisant preuve d'une grande flexibilité. Je suis très contente des prestations de l'intervenante. Aucun souci administratif, tout est pris en charge, facilités de paiement. Je recommande.

J'apprécie depuis 3ans le travail effectué par une personne envoyée par Berillus. J'avais essayé un autre organisme qui ne m'avait pas satisfaite. Avec Berillus, tout se passe très bien.

Depuis un an que j'ai recours à cette entreprise, je suis tout à fait satisfaite. Travail sérieux et bon suivi.

Très satisfaite du relationnel avec l'agence et de la femme de ménage qui s'occupe de notre logement. Première visite avec l'agence pour estimation du travail à réaliser, prise en compte de mes besoins, et facilité de paiement (CESU, prélèvement automatique). A noter que j'avais de premières expériences avec des agences en ligne donc les intervenants ne sont pas salariés de l'agence, contrairement à Berillus, ce qui assure une vraie qualité de service. Les tarifs sont clairs et attractifs. Le contrat est souple, ce qui permet l'annulation des prestations en tant que de besoin.

Berillus est une société très professionnelle et de confiance qui nous apporte une grande satisfaction. Je recommande donc les yeux fermés.

Faisant appel à cette société pour ménage de mon appartement tous les 15j, nous sommes très satisfaits des prestations et intervenants très professionnels. La société s'adapte et réajuste les prestations selon nos demandes ce qui est très appreciables

Très bon suivi de la part de Berillus et excellente femme de ménage. Je recommande Berillus après avoir été déçu par d'autres sociétés de femme de ménage

Particulier, je fais appel à Berillus pour des ménages et du repassage de temps en temps. Je suis très satisfait des prestations offertes, et n'ai jamais été déçu ! Je recommande vivement cette société !

Très contente de ma femme de ménage. Agence très attentive et réactive en ce qui concerne les demandes de changement d'horaires, les besoins pendant les vacances etc ... Excellent service !

tres satisfaite depuis plusieurs années des services d'Atout Menage: reactivité, qualité des interventions, facturation mensuelle sur le nombre réelle des heures effectuées: je recommande!

Nous sommes contents des services de Berillus et de leurs femmes de ménage. Nous avions testé plusieurs autres agences sur Lyon avant sans en être satisfaits du tout, et Berillus sont les plus professionnels.

Très satisfaite des services de Berillus. Leurs femmes de ménage sont toujours professionnelles. Je recommande vivement.

Service efficace et scrupuleux, interlocuteurs réactifs, transparence et adaptabilité : j'ai trouvé là les atouts que la concurrence peine à réunir et ne peux que recommander cette société aux sceptiques ...dans mon genre !

Berillus la perle du ménage ne sait pas respecter une consigne aussi basique que pas de pub dans cette boîte à lettres donc j'ai un gros doute sur le respect du reste de ma maison. Et sans compter le gaspillage de papier qui va avec. Donc pour moi, non, direct !