Bershka Magasin de vêtements

J’ai un article, je me dirige vers la caisse. Une vendeuse me demande mon moyen de paiement, je lui répond par carte bancaire. Elle me demande de me diriger vers les caisses automatiques, ok pas de soucis. Rendu devant cette caisse, je passe mon article mais impossible d’enlever l’antivol. Une vendeuse arrive et me dit d’un dédain : Ha mais vous n’avez pas encore payer c’est pour ça? Je lui répond : Pardon je pensais pas que c’était après le paiement que l’on pouvait retirer l’antivol. Bah si c’est logique! me répond-t’elle. Je lui dit que pour une meilleure compréhension il faudrait peut-être rajouter un écriteau pour tenir informer le client. Mais encore une fois sa réponse a été de me dire que c’était logique. Étant dans le commerce également, je lui ai dit que non ça ne l’était pas car chaque magasin fonctionne différemment. Je suis parti en la laissant finir son monologue. N’oublions pas que l’on est dans de la fast fashion pas dans de la haute couture il s’agirait de redescendre.

Merci pour l accompagnent de la vendeuse.Elle a su nous apporter son aide suite à la achat de mon fils.Je recomande

Seul magasin dans lequel je trouve du XXS MERCI !

Une responsable absolument pas digne de son nom ! Je me suis présentée à Bershka de centre-ville le 27 février 2025. À peu près vers 14 heures. J’avais les mains remplies de vêtements, et j’étais avec une poussette. Je suis entré dans les vestiaires, il n’y avait absolument personne vraiment zéro. Ni de clients ni de personnel. Encaisse, il y avait la fameuse responsable, Je suis parti la voir pour lui DemanderGentiment si je pouvais y aller dans la grande cabine avec la poussette Étant donné qu’il n’y avait personne, j’étais la seule Cliente à ce moment-là. Elle m’a répondu méchamment, Que ce n’était pas dédié aux femmes avec poussette, mais uniquement aux Handicapées. Alors je lui ai dit que il n’y avait pas d’handicapés à ce moment-là et que j’étais la seule, Elle m’a dit que non, ce n’était pas fait pour ça Et que je devais prendre une autre cabine plus petite et laisser la poussette en dehors de la Cabine. Je lui ai dit que je ne trouvais pas le faire car l’enfant allait pleurer Si il n’est pas avec moi, Elle m’a répondu «  Oui, mais là il ne pleure pas » Sans me laisser m’exprimer elle est parties sans même attendre que je Réponde quoi que ce soit. Je tiens juste à préciser, C’est la première fois depuis deux ans que je viens avec une poussette dans un magasin et Qu’on me refuse la grande cabine! Zara, h&m, c&a Accepte sans même discuter! J’aimerais savoir qu’est-ce qui lui coûtait de me laisser entrer pour que j’essaye tranquillement Les vêtements? Alors moi j’ai ma réponse, C’est mon propre avis, je pense qu’elle est raciste! Car elle m’a regardé de haut en bas, Et comme j’étais avec un foulard, elle s’est permise D’être si Irrespectueuse avec moi. J’ai déposé mes vêtements, Je suis partie dire quelques mots en sécurité La responsable qu’il avait, J’ai dit que je ne reviendrai plus Et que je ne conseillerais à personne d’y aller! À commander uniquement sur Internet!

Le vigile manque de courtoisie et parle mal aux clients. Cela donne une mauvaise image de l’établissement. Un peu plus de respect et de professionnalisme serait le bienvenu

J’ai acheté un jean, porté une seule fois et la couleur déteint donc je le lave à la main et je le mets à essorer. Seul dans la machine il ressort avec un grand trou et des petits défaut qu’il n’y avais pas avant ! Moins de deux semaines après l’achat j’y retourne, une gentille dame appelle ça responsable qui me prend de haut et part sans formule de politesse “ au revoir ” “ désolée on va rien pouvoir faire ”. Je trouve ça inadmissible de même pas faire des formules de politesse à ses clients. Moi même en commerce je sais comment on doit se comporter avec ses clients, mais cette dame ne le sais pas apparement. BERSHKA du centre ville de Nantes me déçoit beaucoup, changer d’enseigne et trouver mieux.

Petit magasin dans la galerie de Beaulieu avec quelques choix de vêtements mais il mérite un petit coup de rénovation comparé à ses copains dans le centre ou à Atlantis

Le prix les matière les vendeuses top Ouiii magasin rue Feltre au top 1👍

Achat d'une Carte cadeau pour Noël parfait !

J'ai appelé a l instant a 11h30 aujourd hui mercredi 3 fois le magasin ça sonne ça sonne et personne ne répond et coupe la ligne sans même parler. C est inadmissible je ne reviendrais plus dans ce magasin j irais ailleurs

Magasin visité un samedi après-midi... trop de monde... pas assez de cabines d'essayage. Trop d'attente. On est donc reparti sans rien essayer ni rien acheter

Le Bershka le plus grand de Nantes. Il y a beaucoup de monde, donc pas mal de queue aux cabines et aux caisses. Il y a du choix et de toujours de quoi trouver son bonheur, le rapport qualité prix est très correct et l’accueil est correct.

Le magasin n’ouvre pas à l’heure indiquée, le personnel laisse les clients attendre dehors plus de 10 minutes, la responsable est désagréable et ce plein d’avoir du travail d’où la raison du retard. Inadmissible, et surtout ose mal parler suite à une réflexion à ce sujet.

Personnelle extrêmement désagréable !!! Je me suis faite incendier par une caissière parce que je ne savais pas que mon plafond était atteint donc je ne pouvais plus utiliser ma carte alors que j’avais du liquide sur moi et je lui est clairement dit !!! Elle ma dit «quand ont sais qu’on a pas d’argent ont viens pas faire les magasins» avec un air moqueur et exécrables, elle na meme pas trouver de solution a mon problème elle ma dit en gros «bah débrouillez-vous». Bref tout ça pour dire que ce magasin est a fuir !

Bonjour, Désolé mais cela fait plusieurs fois que je viens dans votre magasin, et à chaque fois mes visites sont de + en + courtes.... Aérez votre boutique !!! Déjà le bonjour, au revoir sont absents mais alorsles odeurs de transpiration et de renfermé !!! Pour un magasin de vêtements.... C'est à revoir. Dommage. Expérience trop désagréable je ne viendrai pas. Bonne journée à vous. Cordialement

C’est franchement désastreux. Les vendeurs sont très peu aimables et vous envoie bouler de la sorte. On est en mai et le chauffage est à fond dans les cabines ????? Je ne sais pas si c’est pour faire accélérer les gens en cabines à cause de la chaleur mais c’est juste infernal, on a été plusieurs à ne pas finir nos essayages, déposer nos affaires et partir. Les vêtements se décolorent au fur et à mesure du temps, coûtent chers malgré la main d’œuvre chinoise derrière, c’est pathétique.

Ma fille n'a jamais reçu sa commande alors que c'était écrit livrée. Moi je me suis déplacée à 2 reprises et ma fille une fois toujours rien suite à une commande en ligne mais livrée à la boutique. Cependant toutes les caissières ainsi que la responsable se sont souciée de moi. Très professionnelles, sérieuses et disponibles. Dommage que ce fut à nous de nous débrouiller avec le on-line Bershka 🤕☹️. Sinon le magasin est propre, propose de choix nombreux, divers et variés à des prix moyens.

Très beau magasin et très bien ranger. Cependant quand nous posons des questions aux vendeuses elles nous regardent à peine et la caissière d'hier (21 mars) vers 14h environ pas très souriante...

Endroit bruyant, un personnel qui a plus l'air de surveiller les clients pour d'éventuels vols ou affairé à mettre les vêtements en rayon plutôt que de donner des conseils. De plus facturer le prix qui s'affiche en caisse à la lecture du code barre plutôt que le prix affiché sur l'étiquette n'est pas conforme à la réglementation du commerce.

Agréable boutique, aux articles à prix modérés

Publicité mensongère avec un panneau -50% devant une sélection d’article qui a la caisse ne passe pas à -50%, les vendeuses n’ont pas voulu changé cette erreur. Un manque de professionnalisme + très mal polie « je vais serrer », une relation avec les clients inadmissibles, du jamais vue. Je regrette mon passage en magasin. Très mauvaise expérience.

Ce magasin a été remanié. Cela fait très longtemps que je n'y étais pas allé. Je le trouve beaucoup mieux et m'a petite fille à été ravie de trouver 3 pantalons 😉

Point négatif, la configuration du lieu pour les vêtements Homme qui se trouvent à l'étage. Il faut redescendre pour avoir accès aux cabines d'essayage. Alors petite astuce, pensez à prendre plusieurs vêtements de différentes tailles et modèles pour ne pas remonter/descendre à chaque fois ou être à deux pour faire la navette. ;)

Le personnel ne sourit jamais, pour demander un article on doit le rapporter à eux et non pas qu'ils viennent avec nous pour voir (première fois que je vois ça) et surtout personnel très désagréable. Impossible d'attendre devant la cabine d'essayage pour l'accompagnateur, ils nous disent que la personne doit sortir montrer son essayage devant tout le monde, mais pensent-ils que les personnes n'ont pas confiances en elles ? Pensent-ils que les personnes sont pudiques. Bref à fuir ! Ou a changer entièrement le personnel et la façon de faire !

C'est bien situé au cœur de la ville avec un access facile par tram et bus. C'est aussi grand. La premier étage qui est pour femmes et la 2eme pour les hommes. Je pense C'est ma quatrième visite dan cet magasin et chaque fois il y a quelques chose que me rends déçu de le visiter encOre! Je l'ai visité cet fois pendant les promos de début d'année 2024 et c'était un bazar (comme ma dernière visite pendant les promos.) Toutes les vêtements sont mal rangées! Et la plupart sont avec les prix de avant des promos! C'est rare de trouver les vêtements avec un vrai promotion, et c'est vraiment dommage pour tel magasin de brand Bershka a Nantes! Ça me rends triste de voir tout ça. Par contre il y a des machines self buy, pour acheter nos achat sans passer par le caisse et c'est super. J'espère de voir moins des faute à mes prochaines visites . Merci l'équipe Bershka

Personnel incroyablement pas aimable ne cherche même pas le pull et me dis d aller moi même voir en bas si il n est pas au niveau des cabine car il en a en stock mais il ne sait pas où ?? Pardon !! Remarquer c est le seul qui bossait les autres eux préféraient parler sans avoir le moindre regarde pour les clients Mais où est le manager dans cet établissement !!!!!

J'y suis allée hier mercredi. J'ai été très surprise par la chaleur de la climatisation qui était vraiment trop chaude et vous submerge dès en entrant. Je plains le vigile qui se trouve juste en dessous, car pour avoir des rhumes et Cie, il n'y a rien de tel ! En m'avançant je vois plusieurs vendeuses en tee shirt à manches courtes et bretelles ! Je croit rêver, on n'est pas en été pourtant ? Dix minutes plus tard, j'avais le front qui transpirait car je portais plusieurs épaisseurs et un manteau chaud, normal puisque je venais de l'extérieur. On parle de faire des économies d'énergie pour sauver notre planète (et notre portefeuille), mais dans ce magasin ils ne connaissent pas !!! A quoi ça rime que les clients étouffent et les vendeurs également 😳? J'avais tellement chaud, que j'ai fini par partir car je ne me sentais pas bien. SVP revoyez votre chauffage car il y a un problème ! Merci

Le pire magasin que j’ai pu voir , c’est quoi ces vendeuse ? Elle se prenne pour des vendeuse Zara ou bien ? Même Zara elle sont plus polie , 3 fois en 1 mois que je quitte le magasin alors que jetait sur le point d’acheter j’ai tout laisser je suis parti car la vendeuse refuse de me prendre à sa caisse et m’envoie en caisse automatique malgré que je lui dise que j’ai eu un problème la dernière fois donc je préfère qu’elle m’encaisse elle même , n’importe quoi ce magasin

Quand la vendeuse te donne rendez vous dehors pour se péta. Mais est ce que c'est sérieux ? C'est bien la première fois que je suis menacée par une vendeuse incapable d'expliquer correctement les choses. Je suis choquée de ce manque de professionnalisme. Vraiment c'est une honte !

Svp les clients peuvent au minimum pliée les t-shirts merci le respect tous simplement

Comportement de la vendeuse exécrable, je lui demande une paire en réserve car je préfère, par mesure d’hygiène et non d’après elle je dois prendre obligatoirement celle du magasin. Pour avoir travailler dans le groupe inditex elle ne connaît pas leur valeurs bon courage à vous avec ce genre de personnel votre image baisse

Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait … une équipe vraiment désagréable pas un sourire ? pas un bonjour ? Je vais vers eux en étant polie et souriante et on me répond froidement et limite mal… Ça me donne franchement plus envie d’acheter dans ce magasin. C’est à se demander pourquoi ils travaillent dans des métiers où ils sont obligés de parler avec la clientèle.

Incroyable mais vrai...Le magasin ne permet pas d'essayer car soit disant les cabines sont fermées. Pourquoi investir dans un magasin en centre ville avec des cabines si on ne peut pas essayer....une honte. Du coup on a acheté dans d'autres magasins qui sont des vrais commerçants.

Durant toute ma vie je n’ai jamais vu une équipe aussi bancale, rien ne va sein du personnel, ils manquent de respect à tout les clients, pour eux, travailler est synonyme d’irrespect, vous ne pouvez même pas accompagner quelqu’un en cabine pour l’aider dans son choix d’essayages, autant acheter sur internet plutôt que de faire manquer de respect par des vendeurs insolents. A fuir. Le personnel devrait être entièrement remplacé en passant par le manger qui ne sait pas avoir une place de manager.

Une honte. Je n´ai jamais vu ça. Impolis, désagréables, parlent aux clients pire qu´à des chiens, insultants. Chez eux, interdiction d´accompagner dans les cabines, sympa quand vous accompagnez votre jeune fille qui vient essayer un maillot de bain ! Et on vous dit ça sur un ton... Pas de bonjour, aucun sourire, les vendeurs/euses vous ignorent lorsque vous attendez pour un renseignement. Le responsable n´est pas mieux, il montre l´exemple à son équipe ! Il nous a manqué de respect devant tout le monde, prétextant que c´est comme ça dans les grands magasins, on n´entre pas pour accompagner quelqu'un en cabine. Il a le personnel qui lui ressemble. Il suffit de lire les réponses aux mauvais avis qu´ils ont pour comprendre qu´ils se foutent des clients. Même dans les plus grands magasins que j´ai visités à travers de grandes capitales, je n´ai jamais vu ça. Évidemment, on a rien acheté et nous n´iront plus jamais dans ce magasin (si on peut encore appeler celui là comme ça !) Mesdames et messieurs les employés de cet endroit, changez de métier, vous salissez la réputation du commerce. À banir !

Même Zara qui est connu pour avoir les vendeuses les plus aigris ne sont pas aussi désagréable que votre magasin , apprenez à votre employer de parler avec un volume sonore assez élever car jetait obliger de me pencher à travers le comptoir pour comprendre ce qu’il me disait , la transaction de paiement s’effectue en 1 seconde mais le remboursement ça parle pas français , plus jamais je met un pied dans votre magasin , relation clientèle à vomir

Je suis un client regulier de ce magasin qui ne respecte absolument pas les horaires pourtant affichés sur leur devanture. Ça ne dérange, a priori, pas le personnel, de discuter dans le magasin fermé qui doit ouvrir à 10h, les grilles s'ouvrent aux alentours de 10h30. Cette situation est régulière. Il s'agit d'un véritable manque de professionnalisme et de respect pour la clientèle qui doit poireauter en attendant la fin des blablatages du personnel. Inadmissible.

Magasin plutôt grand avec quelques mannequins exposés a l entrée pour donner un rendue porté. Dommage les cabines on été disponibles seulement au bout de 20 minutes après l'ouverture des portes du magasin.

Arrivé chez moi j’ai pu me rendre compte qu’au lieu de payer un manteau à 60 euro je l’ai payé 70 euro. Super… Merci la caissière. Mais bon j’avoue que j’aurais pu y retourner mais la flemme comme on dit. Juste faites attention la prochaine fois… ( moi aussi j’aurais pu faire attention… )

Se faire insulter et limite agresser par le vigile (un jeune guignol avec des tatouages dans le cou) sous prétexte qu’on ne lui ai pas dit bonjour assez fort, première fois que je vois ça et j’en suis choquée ! Franchement revoyez le recrutement. Entre ça et les vendeuses qui critiquent ouvertement les clients .. dommage, cela pénalise le personnel qui fait bien son travail.

Magasin bien achalandé seul point positif. Malheureusement les vendeurs, (spécial dédicace au vendeur des cabines d essayage qui a envoyé bouler gratuitement les jeunes devant moi) sont tellement désagréables que plus jamais nous reviendrons. On a l impression qu'ils sont au bagne. Je sais que c'est un métier difficile (j'ai travaillé 20 ans dans la vente) mais là c'est abusé.... Allez à Atlantis !

L’amabilité devrait être un critère primordial lors du recrutement. Vendeuse exécrable, même pas un bonjour, nous engueule pour un rien, et n’est pas contente car c’est limite à nous de faire son travail. Heureusement que la caissière qui m’a prise en charge était aimable et souriante.

C'est le pire magasin de grandes enseignes que j'ai jamais visité. Le critère d'embauche du personnel doit être de faire la gueule en toutes circonstances et ne jamais dire bonjour et au revoir ! De plus, lorsque je devais payer à la caisse, j'ai malencontreusement eu le réflexe de payer en sans contact, le montant étant de plus de 50 euros, le vendeur m'a fait la réflexion oh c'est une habitude de riche...! Et a rigolé avec son collègue sans même dire au revoir. Je trouve ce comportement irrespectueux et hautain. Je ne reviendrai plus dans ce magasin, sauf en cas d'extrême nécessité...

Impossible de venir accompagner au niveau des cabines d’essayage. Obligé de sortir devant tout le monde pour pouvoir montrer à ses amis.., Caissier insupportable et hautain, qui ne comprend pas que l’on veuille changer un pantalon avec une tâche de sang vu à la la dernière minute ! Sans compter le fait de faire payer un sac alors que je n’en avais pas demandé…

Le pire magasin de grande enseigne que j'ai pu visiter et je pèse mes mots. Le critère de recrutement doit stipuler de ne jamais dire bonjour ou au revoir, que ce soit pour les vendeurs ou le vigile. La musique est si forte on se croirait en boîte de nuit. La première fois je me suis dis qu'ils passaient une mauvaise journée... ah non ils font la gueule tous les jours autant pour moi 😅

Le critère de recrutement du personnel doit être de faire la gueule en toutes circonstances ! De plus , on ne peut pas accompagner dans les vestiaires ! Ma fille n’est plus mineure mais c’est moi qui paye! Heureusement que le jeune homme à la caisse était fort aimable 😉

Faisant du 35 en pointure c'est presque impossible pour moi de trouver des chaussures à ma taille ( surtout des chaussures à talons ). Ce fut une agréable surprise quand le vendeur m'a annoncé que ma pointure existait bien dans ce magasin et qu'il y en avait aussi en stock ( quantité limitée ). Et effectivement, même en me baladant dans le magasin j'ai pu trouver plusieurs paires en 35. Un véritable bonheur et une équipe de vendeur sympathique et souriante. ( Je conseille de venir l'après midi parce que j'étais tombée sur une vendeuse pas très force de proposition en fin de matinée ).

Vendeurs irrespectueux et pas aimable. La vendeuse qui s'occupe des cabines ne donne aucune indication, elle parlait avec une copine à elle. Quand je suis rentré dans les cabines elle a levé les yeux au ciel et a rigolé avec sa pote. La vendeuse en caisse n'était pas plus aimable. À fuir immédiatement.

Personnel très désagréable. On me demande d'avancer en cabines puis on m'agresse car je ne devais finalement pas y aller alors que personne n'étais à l'entrée des cabines pour accueillir le client. Aucun respect des vendeurs pour la clientèle. À mon passage en caisse pas de bonjour et un aurevoir plus que sec. De plus, la caissière m'a jeté le sac. Je ne recommande pas ce magasin dans lequel le respect du client passe au second plan.

À fuir ! Le service client est pitoyable ! Nous sommes passés ce jour vers 12h. Une seule hôtesse de caisse, qui faisait son maximum, pour une file d'attente d'une douzaine de personnes. Une responsable à côté de l'hôtesse , trop occupé à faire ses papiers ou à téléphoner, pas un seul moment elle s'est inquiété du flux d'attente en caisse ! Le temps qu'on attendait, 3 clientes ont déposé leurs articles et quittées la file d'attente. Pas un seul bonjour de la part des conseillères hormis la personne qui était aux cabines d'essayage. Et l'hôtesse de caisse.