Bertheaume Thierry Ramoneur

Installation d'un poêle à bois dans notre cheminée. Résultats très satisfaisant. Le choix a été fait avec Mr Bertheaume, très professionnel et sympathique. Je recommande. Fait à Morgny la Pommeraye

Pour ne pas mettre 5 * Poêle de masse HETA commandé et livré en une semaine. Dépose de l'ancien, ramonage (par sécurité) puis et repose du nouveau en une matinée. Travail propre et soigné. Techniciens agréables et sérieux.

Nous avons fait confiance à Ramona pour le choix et l’installation d’un insert pour notre cheminée, avec tubage et chapeau de finition. Le produit est magnifique. Les deux installateurs ont laissé l’endroit parfaitement propre en fin de chantier (sur le toit et dans l’appartement). Mise en route et explications complètes, des artisans au top ! Merci, Martine et Guillaume

Super accueil, n'étant pas expert en pièces de rechange pour un poêle à bois, ils ont tout de suite compris de ce dont on avait besoin et nous on réservé les pièces.

Juste avant l'hiver, mise en route de notre nouveau poêle à bois installé en Juin ! Une merveille ! Une chaleur douillette diffusée partout dans notre maison à étage. Nous sommes ravis de notre achat de poêle danois HETA.

Entreprise sérieuse un suivi de chantier toujours la propre et sérieux des gens qui aiment leurs métiers sa change

Installateurs très professionnels et de très bon conseil.

Incroyable ! Je fixe un rdv pour un ramonage et debistrage. Puis dans la foulée de cette intervention, un rdv pour un devis de poêle à bois. A l’horaire de rdv (11h) pas de technicien et pas d’appel pour prévenir du retard. Après une heure, j’appelle pour savoir ce qu’il en est… on me répond : » le technicien a pris du retard chez le client précédent, il arrive ! » À 12h15 le technicien arrive avec un catalogue de poêle sous le bras. Et commence à m’expliquer comment il voit l’installation future. Puis lorsque je lui demande s’il va faire la prestation maintenant, il me répond oui j’en ai pour A10 minutes. Je lui 10 mn pour un debistrage et ramonage cela me paraît cours…il me répond qu’il n’a pas le temps de faire le debistrage…et trouve toutes les excuses pour ne pas le faire. Gros manque de sérieux à tout point de vue et surtout par rapport à ce qui était convenu

Proche de chez vous, conseils avises, choix , livraison. Installation en moins de 8 jours. Parfait et tres satisfait

Entreprise sérieuse et ponctuel jamais de souci depuis 30 ans

Professionnel de Az personnel pro fidèle à eux même depuis plusieurs années

Nous avons eu à faire deux fois à eux, la première fois pas de soucis, la deuxième fois nous avons été très déçus. J’ai dû ramasser leurs mégots de cigarette par terre dans mon terrain; les gravats occasionnés par une ouverture dans la façade; les plastiques des emballages de tube, des vis, des morceaux d’ardoises….rien n’avait été nettoyé… En plus de cela ils ont été hyper vulgaires et grossiers sur le chantier. Obligé de mettre les enfants dans une autre pièce. Inacceptable.

Pose d’un insert chemisée Travail propre, rapide et professionnel Rien à redire Un professionnel comme on aimerait en rencontrer plus souvent

Pose d un poêle à bois. Départ de feu un an après. Après un an et demi à solliciter l entreprise pour intervenir, ils n ont jamais donné de réponse. Pas professionnel. Par contre pour encaisser un gros chèque y a du monde.

Travail soigné et très propre. Le ramoneur qui est venu est de plus très gentil. Une entreprise à recommander.

Le jeune homme a été efficace mais pas de nettoyage après le ramonage les sols était pleins de suie dommage

Des délais respectés, de bons conseils, bonne installation. Un poêle bois Heta au rendu conforme à mes attentes.

Imcroyable ! En avril, on a fait appel à l'entreprise Ramona pour un ramonage de cheminée... et 2 utilisations plus tard un feu de cheminée se déclare et a bien failli réduire en cendre notre maison si je n'avais pas été là pour l'arrêter. Lors de leur intervention les pompiers ont sorti du conduit une demie poubelle de matière en passant, eux, par le haut de la cheminée et en pestant au passage contre ledit ramoneur qui ne l'avait pas fait (et s'était contenté de pousser la matière dans le haut du conduit). Et je les comprends, l'opération a mobilisé une équipe de 5/6 pompiers et ma femme, en plus d'être choquée par la panique provoquée, a dû être placée sous oxygène pendant 15min du fait des fumées toxiques respirées en ouvrant les velux pour évacuer les fumées. Au téléphone, M. Bertheaume ne s'excuse pas, il reste droit dans ses bottes et trouve même le moyen de nous accuser d'avoir surement dû bruler du papier (???) et en profite pour se dédouaner en prétextant que son ouvrier avait inscrit goudronnée sur le certificat de ramonage et qu'il fallait faire un debristrage (???). Vu la lisibilité du message, l'ouvrier avait dû faire médecine avant de se lancer dans le ramonage. Personnellement les pompiers, AXA assurance et moi-même estimons que si une entreprise délivre un certificat de ramonage cela signifie qu'elle atteste que la cheminée est opérationnelle pour être utilisée. Quant à savoir pourquoi ledit debristage ne nous a pas été proposé le jour J, mystère ?!? Bref, la maison a manqué de prendre feu simplement parce que l'ouvrier de ce monsieur, plutôt que faire son travail correctement en ramonant les 2 côtés de la cheminée, a trouvé plus juste de nous facturer 90€ pour quelques minutes de travail rapide et sans intérêt.

Rien à dire tout etait parfait.

Nous connaissons ce spécialiste depuis 2011 tres bon professionnel, nous recommandons 👍

Je recommande cet etablissement tres experimenté.personnel competent et efficace , tres soigneux.delais et rdv respectes.bonnes explications.philippe lefebvre

Nous sommes ravis de l'installation d'un poêle à bois efectuée par cette entreprise.Travail très sérieux et personnel très sympathique.

180 euros, 30 minutes pour ramonage et entretien annuel du poele a pellet, chapeau la rapidité, bien sur l'extracteur de fumé na pas été fait , et on a pas pris le temps de regarder la partie mecanique et electronique du poele(fallait démonter les cotés) , on attend certainement que je soit en panne pour revenir et me refacturé!!! , de l'enterteien comme ca , je pense avoir toute les capacités de le faire moi mème!!! a bon entendeur!!!

impossible de les joindres ne viennent pas au rdv et donc assez déçu 😞. pas de cheminée 3 semaines à ne pas pouvoir les joindres nous ENVISAGEONS de faire un RECOUR en JUSTICE manque de correction

Rdv fixé depuis 2 mois et personne n est venu... Pas de message... injoignable... la messagerie est pleine!!!!! Inadmissible !!

Fixe des rdv mais ne vient pas. Pas sérieux

Troisième ramonages foyer ouvert avec cette société, le ramoneur a toujours été ponctuel et très agréable ! Il est de bons conseils et réalise un travail propre, bâche au sol et aspirateur en permanence ! Merci à vous

Respect des dates, des lieux, travail impeccable. Bravo pour votre professionnalisme

Moi ! Mon enfance les années 60 je me rappelle du poil a bois / charbon de mes parents style Godin . Bientôt interdit cause réchauffement climatique même le gaz hier jugé propre sera interdit .

Très belle prestation, avec un personnel très professionnel et consciencieux. Merci à l équipe Romina.

Entreprise très sérieuse rapidité propreté pose et fourniture de poêles de très bonne qualité !!!

Une réalisation dans les règles de l'art, en tout point conforme à nos attentes. Installation rapide et soignée. Disponibilité et conseil pour le choix du poêle ! Un grand bravo, je ne peux que recommander à tous de faire le choix d'une entreprise artisanale qui connaît son métier.

Du devis très compétitif au vue de la prestation. À la réalisation parfaite. Une équipe sympathique et compétente. Une belle entreprise rare de nos jours. Merci à tous.

Ramonage ni fait ni à faire. Cheminée ramonée en à peine 10 mn , inutile de dire que la brosse ne doit pas être usée…. Vu le prix (80€), je m’attendais à un peu plus de professionnalisme ! Reste à espérer que nous n’aurons pas de problème en allumant la cheminée… En tout cas je ne re-solliciterai pas cette entreprise

Entreprise sérieuse ,compétente et réactive qui nous a sorti d’un mauvais .Nous avions un conduit de cheminée qui fuyait depuis 7 ans car mal posé par un concurrent et ce dernier ne trouvais pas la raison du problème.C’est finalement Christophe de l’entreprise Bertheaume qui a trouvé et réparé la fuite .Nous lui en sommes très reconnaissants .Nous faisons également appel à eux pour le ramonage qui se fait dans la bonne humeur et la gentilesse Je recommande cette entreprise à 200%

entreprise sérieux très bon travaille de cest équipé société a darnetal sont shooroom de poêle à bois etc

Pose d'un poêle à bois à Quincampoix. De très bon conseils lors de la visite préliminaire sur les choix concernant l'emplacement, le modèle de poêle, etc.. Le matériel proposé est d'excellente qualité (marque Danoise Heta). Travail dans les temps , soigné et très propre. Je recommande

Service pro du début à la fin efficace et très sympa

cela fait 16 ans que l'entreprise ramona entretenait mon vieux poêle et la ... Fin de vie. Il m'en a proposé un autre rapidement et l'a posé en lieu et place de l'autre. Rapide et propre. Le responsable est très conciencieux et montre qu'il aime son travail.

Nous sommes très satisfait de l'installation de l'insert installé ainsi que du service après-vente

De bons conseils, revendeurs de produits d’un bon rapport qualité prix, ne transigent pas avec les normes de sécurités et ils sont waterproof : lors de la pose ils ont pris 50 à 60km/h de vent en rafale et des averses genre hallebardes en haut du toit, les deux compagnons ont été trempés. Je salue ici cette équipe courageuse.

compétences techniques oui, mais surtout ne pas compter sur le service après vente: aucune réponse, ni solution apres 10 mois d'attente.....et 10 ans de relation avec cette entreprise. Solution trouvée grâce à un revendeur bodart et gonay d'une région voisine en 1 semaine!

79.9e le ramonage poele à bois

Très bons conseils, la prestation, les délais et les tarifs satisfaisants. Excellente adresse.

Super professionnel

Impeccable, merci.

j'ai appelé cette entreprise pour une prestation de ramonage, la personne est très sympathique, sérieuse et professionnelle, vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande

bonjour je vous ai laissé un message sur le tel fixe et un sur vôtre portable entre temps la société Traini vous a certainement contacté pour moi , afin d’être rappelé. j'attends toujours ,vous êtes a 10 km de cher moi vous avez le produit qui me faut à Darnetal , je peux le voir pour prendre ma décision. Aujourd'hui plus la peine de chercher à me contacter je n'ai plus confiance je vais devoir faire dirrectement avec Traini je pense que c'était de l'argent facile pour fort peu de travail.

Nous avons acheté un poêle à bois par cette entreprise, ils se sont occupés de tous, livraison, pose, raccordement, le travail est très bien fait, ce ne sont pas des tâcheron payés par une entreprise pour la pose d'un poêle ou d'une cheminée, c'est bien quelqu'un de l'entreprise, le gérant, aidé par un ouvrier, qui sont venu faire le travail! et c'est très bien fait!!!!!!!! le poêle conseillé par eux est très sympa, il chauffe super bien, c'est vraiment une plus value pour la maison, et quelle bonheur devant le feu! je conseille vraiment cette entreprise, tant pour ses articles que par la qualité de pose! bref; ce sont de vrais pro!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!