Besson Chaussures Marseille La Valentine Magasin de chaussures

Magasin agréable,beaucoup de choix, prix attractifs Personnel souriant,disponible , à l'écoute Magasin à conseiller

J'ai acheté 2 paires de sandales à 50€ Problème elles ne sont pas en cuir et cela m'a provoqué de l'eczéma !!!

Très bon magasin avec plusieurs choix et des prix accessibles à toute personne, magasin rangé, propre, De plus, je tiens à remercier abdullah pour son professionnalisme et son grand sourire lors du passage en caisse.

Très bon accueil, vendeurs disponibles. Large choix de chaussures pour tous les goûts.

Accueil formidable. Employés super !j adore tout.😃

Personnel très avenant avec les clients,dont le Responsable, l'adjoint du responsable Sharon, l'agent de sécurité Samira, et la grande jeune caissière, félicitations pour votre accueil. Un couple d'ancien client.

Bien obligé de laisser un avis positif après le casse-tête que j'ai causé aux 2 vendeurs pendant 1h. J'avais déjà acheté des chaussures chez besson mais là avec le geste commercial, j'y retournerai encore plus volontiers. En espérant que la qualité de service portée par Abdullah et Nicolas ne soit pas exceptionnelle malgré les autres avis laissés par les autres clients.

Personnel très sympathique. J'ai acheté des bottines Mustang qui avait un défaut de couture après seulement quelques utilisations. Le responsable a été très compréhensif pour trouver une solution.

Je suis vraiment déçu par mon expérience chez Besson Marseille. Il y a un mois, j'ai acheté une paire de bottes en simili cuir pour ma fille de 8 ans, et après seulement une dizaine de fois d'utilisation, la semelle s'est complètement décollée. Je suis donc retourné en magasin (ticket de caisse à l'appui). La responsable n’a pas voulu comprendre la situation et n’a cessé de répéter : je ne sais pas comment votre fille a utilisé les chaussures, sans chercher à résoudre le problème et ignorant complètement la garantie légale de conformité! C’est la première fois que nous rencontrons un tel souci avec des chaussures. Bien que les enfants soient parfois moins soigneux, nous avons fait attention en lui faisant porter des baskets pour les jours de sport (ils sont d'ailleurs obligatoires), et de plus, les jours de pluie ont été rares à Marseille depuis l'achat. Ce sera la dernière fois que j'achète chez Besson, non seulement à cause de la mauvaise qualité des chaussures après une courte durée d'utilisation, mais surtout à cause de l'attitude de la responsable qui a fait preuve de manque de respect, manque de professionnalisme et d’indifférence. Très décevant pour un magasin à ce prix. Je déconseille!

Satisfaite du magasin ,plusieurs fois je prends mes chaussures chez vous vraiment c'est génial comme je peux mètre du cuir je trouve toujours mon choix les vendeurs au top Très bien conseillé.

Beaucoup de choix dans les modèles et marques ; Vendeurs compétents, dévoués, professionnels -

Ce magasin décrete que BESSON Chaussures ne fait pas de remboursement. L'avoir dispensé n'était pas opérationnel en plus.

équipe au top bien accueilli et servie par les vendeurs Sharon et Abdullah je recommande fortement !!!

J'ai été servie par Abdullah. Très bon esprit commerçant et service impeccable. J'étais parti pour acheter une paire et je suis reparti avec 2 (Levi's et Sketcher). Bravo Abdullah

Magasin présentant un grand choix de chaussures dégriffées. On trouve aussi des 41 42 femmes , c'est rare. Magasin bien organisée avec de larges allées et des présentations attractives . Arrivages fréquents de tous styles , toute la famille peut s'y chausser . Je recommande.

Jamais déçue . Magasin propre , rangé. Les chaussures de qualité avec souvent un prix très abordable . Moi qui suis debout toute le journée et mon mari qui marche beaucoup trouvons toujours notre bonheur . Il y a aussi pas mal d'accessoires comme des semelles et surtout des lacets !!! Le personnel est disponible et gentil . Heureusement que ce magasin existe car en milieu de gamme , aucune enseigne de chaussure de qualité !!!! J'aime aussi y acheter des sacs sympas pour faire de petits cadeaux et mon fils y trouve des chaussettes spéciales pour les chaussures de sécurité.

Jamais déçue par Besson . Magasin propre, bien rangé par marque, et très gros choix. Les prix sont corrects. Je recommande.

Très bon conseils, disponibilité et patience de la part d’un conseiller clientèle Abdoulah sur des accessoires en l’occurrence semelles. Je reviendrai sans hésiter dans ce magasin que je venais de découvrir.

Très bon magasin, merci à Nicolas et abdullah pour les conseils, magasin bien ranger et propre. Je vais revenir !

Une étoile parce que je ne peux pas valider sans mais ce n'est pas mérité. Je ne vous recommande absolument pas ce magasin, demande d'échange pour chaussures portés 1 fois. Je vais essayer de mettre les photos ci-jointes pour prouver qu'elles sont en bonnes états. Aucun geste commercial de la part du responsable, les vendeurs ont téléphoné et refus de sa part. Même le nom responsable n'a pas voulu mettre communiqué mais trouvé grâce au pc sécurité. D'autant que j'allais rajouté ce jour là 2 paires de chaussures supplémentaires dont une de marque. C'est inadmissible, en gros faut être malhonnête de nos jours, cassés ou coupés les fils de la chaussure et faire croire que c'est défectueux. Je me retrouve avec une paire que mon enfant ne portera pas. Lettre au siège qui sera envoyée. Photos chaussures mises sur onglet photo. ( Chaussures garçon été Marque off road).

Un magasin sympathique mais défaut de fabrication sur une paire de sandales qui s'est decolée après moins d'une dizaine de fois portées. Solution proposée : échange ou avoir. La paire n'était plus disponible dans la couleur, à priori dans une autre, mais finalement non... J'ai beaucoup de mal à me chausser et j'adorais cette paire qui m'allais très bien aux pieds. Je demande s'il est possible de faire réparer et que je leur dépose la facture.... Non... Contrainte de prendre l'avoir. C'est déplorable et très décevant surtout qu'il s'agit seulement d'un décollement de semelle, problème de fabrication... Communication très difficile au niveau de la caisse pour recevoir l'avoir (bien que non désiré !) par mail.

Dommage… Magasin que j’apprécie bcp, accueillant, bien tenu (propre et organisé), vaste choix et de bon goût, avec un personnel peu avenant mais serviable au besoin le jour de ma dernière visite. Par contre, politique aberrante de la direction quant au retour des articles… le site Besson indique qu’en cas de retour, un échange ou avoir ou remboursement, au choix, est possible… mais pas dans cette boutique de la Valentine où seuls un échange ou un avoir d’un an sont possible (le personnel m’apprend que chaque magasin à sa politique propre). Par contre, le remboursement est possible en magasin si l’on commande et se fait livrer sur le site Besson!!!… d’autant plus aberrant… N’ayant pas ma fille avec moi pour essayer et habitant à 30min du magasin, je n’allais donc pas prendre le risque de ne pas pouvoir être remboursée. Une rapide recherche sur internet m’a permis de trouver les mêmes modèles dans une grande enseigne d’e-commerce, avec livraison en 48h/retour gratuits et remboursement au besoin. Le tout avec une réduction de 20% par rapport au prix affiché chez Besson. Merci à vous donc pour cette économie… qui devrait au moins vous amener à la réflexion quant à ce positionnement d’un autre temps.

Attention acheté une paire de chaussures défectueuse. Les semelles intérieures sont différentes. Le magasin a refusé de les rembourser. Il impose un avoir sur un an. Ma mère a été contrainte de les acheter trop petites en 36. Toutes les chaussures en 37 présentent le même défaut. Le magasin a remis la paire de chaussures en rayon et a laissé tous les autres articles défectueux en vente. Une énorme arnaque. Aucun respect du client et de la loi. Aucun scrupule a arnaquer les personnes agées. A fuir.

Opérateur. 4576 . Abdullah k. Après une journée difficile, merci de votre accueil et politesse . Un simple bonjour et de croiser quelqu'un d'agréable même pour quelques secondes ça fait plaisir. Magasin propre et soigné. C'était la première fois que je me rendais chez besson et je reviendrai.

J'ai été agréablement surprise lorsque je suis allée aujourd'hui. J'étais en train d'essayer des chauss. Yousen (j'espère que ça s'écrit comme ça) à noté et il m'a ramené une chaise pour m'asseoir.Très sympa de sa part.

Magasin plutôt petit donc pas trop de choix. J ai trouvé plus d affaires à Besson Plan de Campagne

Lieu très bien rangé avec un immense choix de chaussures et de maroquinerie. Équipe géniale qui m'a bien aidé à choisir des talons. À essayer absolument ! Bonus : coin outlet génial pour faire des économies !

Très beau magasin, avec multi choix, personnelle très agréable surtout abdullah et Fanny merci à eux

Un beau choix de chaussures de qualité,bottines en cuir,bottes fourrées,les pieds sensibles s y retrouveront.Le magasin est impeccable. Encaissée par par le souriant et dynamique Abdullah.Merci pour ce moment shopping

Très beau magasin, bonne accueil, un large choix et surtout très bien conseillé et accueilli par le vendeur Abdullah, merci pour vos conseil :)

Très beau magasin, très bonne accueil, je remercie toute l’équipe pour leur gentillesse. Je vous conseil le magasin (divers choix aux prix accessible pour tout le monde).

Je suis passé au magasin récemment et je ne savais pas vraiment quoi acheter, j’étais complètement perdue mais les vendeurs ont été adorables et m’ont aidé à m’orienter vers un choix. Grâce à eux j’ai pu trouver quelque chose qui me correspond parfaitement ! Je reviendrais avec plaisir !

J’aime ce magasin car il est très propre, les vendeurs sont agréables et disponibles à n’importe quelle requête et l’ambiance est agréable. Je suis ressorti du magasin avec des chaussures pour toute la famille, je recommande fortement !!

Je suis passé ce matin très beau magasin avec beaucoup de choix et des prix accessibles à tous, malheureusement ce ne sera pas un 5 étoiles en effet la caissière a gâcher un peu mon cycle d’achat (peu souriant l’impression qu’il ne faut surtout pas la déranger) ça reste néanmoins un beau magasin

Je me demande pourquoi se donner la peine d'ouvrir un magasin quand les vendeurs au nombre de 3 pour un magasin vide de clients lors de mon passage ne peuvent être utile en rien ! Je voulais savoir si une pointure existait sur certains modèles car je ne le trouvais pas en rayon. Après avoir insisté on me dit qu'il faut voir sur internet et taper la référence du code barre dans le moteur de recherche afin de voir si c'est commandable en ligne ou en stock dans un magasin. C'était semblerait-il, malheureusement une tâche impossible pour le personnel qui n'a pas accès à ces informations !! Et quand je leurs ai dit gentiment que c'était dommage qu'ils n'ai pu se montrer plus disponible et que ce côté debrouille-toi ne donnait pas envie d'acheter...ils m'ont tous sourit très poliments et sont restés concentrés à l'ordinateur de la caisse. Bref, ils ne me reverront plus !

J'ai été bien reçue et renseignée par ABDULLAH et TANYA , franchement au top !! Polis, patients, et serviables avec le client. Je vous les recommande 😁❤️❤️😉 BESSON à toujours de belles chaussures de qualités et conforts, J'ADORE ce magasin et je le RECOMMANDE !! ❤️❤️ on trouve très souvent nos pointures et de belles soldes.

Sandales tressees achetees le mardi 30 mai. Lors de l essayage à la maison l une des tresses s avere coupée et réparée avec un bout de scotch ce qui avait dissimulé le défaut lors de l achat. Jeudi 1er mai retour au magasin. Accueil peu aimable, avec des des explications les excluant de toute responsabilité. Un échange est accepté à titre exceptionnel....pas de remboursement possible si le modèle n existe plus. En conclusion, chez ce marchand vérifiez bien avant d acheter, ils ne reconnaissent aucun défaut possible de leur part. Je n y retournerai pas. nous rendant responsable

Pratiques commerciales douteuses (non respect de l'animation La sardinade du printemps de la galerie commerciale et des bons de reduction Besson liés à cette animation) Panneaux des rayons en décalage avec produits exposés (rayon femmes ce sont des chaussures hommes) Besson est d'habitude plus organisé et correct dans les autres magasins que celui de La Valentine ou on sent un laisser-aller

Très belles chaussures, originales, vous y trouverez votre bonheur. Soldes jusqu'à 70 à 80 % , on peut y trouver sa pointure facilement contrairement à beaucoup de soldes. le coin out let est très intéressant . 2 paires de chaussures de qualité bien sur pour 30 € au lieu de 120 €. Pourvu que ça dure. Bravo aussi à l'équipe.

Toujours aussi ravie de ce magasin. Chaussures de qualité, de vraies soldes, PROPRE. Je fais toujours de tres bonnes affaires. Le personnel, sympathique et est très present dans les rayons Pour nous renseigner.

Du choix, des prix compétitifs, de la qualité bien sûr selon les modèles mais comme partout. Adepte du magasin, j'y trouve toujours mon bonheur !

Magasin en rdc, grand. Il y a bcp de choix pour tous les prix. Je cherchais des chaussures de marche élégantes pour aller à Londres, j'ai trouvé.

Très beau magasin avec beaucoup de choix et marques avec bcp de remises

Très bien reçu par un jeune homme pour la fête des mère, je repasse pour acheter des chaussures ... dommage la vendeuse n'etait pas du tous agréable, aucun sourire , aucune prise d information ( carte fidélité) . Une belle impression de la déranger.... Je travail dans la galerie , apparement mes collègues on eu quelque problème aussi ... Vraiment dommage vu la fréquentation de la galerie en se moment , cela ne donne pas envie de revenir .

Très beau magasin Mais malheureusement il n y a pas toutes les tailles dans les modèles qui me plaisaient . Donc suis répartie sans trouver bonheur Dommage

J'ai acheté des sandales Geox pour ma fille de 3 ans, au bout d'une journée d'usage une des semelles s'est complètement fendue, craquelée. Décevant que le responsable du magasin n'ait pas voulu admettre le défaut de fabrication.

Je suis allée dans ce magasin pour acheter une paire de bottes. J'avais vérifier avant sur internet que le modèle que je voulais était disponible dans ce magasin. Je pouvais même le réserver, mais comme je voulais y aller sans attendre 1 heure ou 2, je ne l'ai pas fait. Arrivée dans le magasin, je n'ai pas vu de bottes. J'ai donc demander aux deux jeunes vendeuses (en train de discuter ensemble) où se trouvaient les bottes. Elles m'ont dit qu'elles étaient enlevées du magasin, dans la réserve, suite à l'inventaire. Comme je leur demandais si je pourrai les avoir puisqu'elles étaient censées être disponibles, les vendeuses m'ont dit qu'elles avaient oublié de mettre à jour le stock, avec un air de dire que c'était tant pis pour moi, et qu'elles avaient envie de reprendre leur discussion ... J'ai donc fait 30 minutes de route pour rien, ou juste pour avoir l'impression de gêner les vendeuses. Il ne me reste qu'à commander par internet, au risque de retourner les chaussures si elles ne me vont pas, et je n'ai pas envie de retourner dans ce magasin une prochaine fois.

4000 chaussures de différentes marques. Tarif raisonnable, avec très souvent des promotions.

Bonjour, trés trés déçue, j'ai profité du Black Monday pour passer 1 commande sur le site Besson (c'était ma première) et sur 3 paires commandées ma paire de bottes est indisponible et pourtant en stock lors de la commande. Bref, j'ai cherché une autre paire équivalente bien que Besson refuse de m'appliquer le tarif Black Monday. Le pire est que ma paire indisponible ressort disponible le même jour où l'on m'apprends que le stock est épuisé et au tarif normal .N'est ce pas une pratique douteuse? Conclusion, commande non fiable car le stock n'est pas à jour. Service client non commerçant, non arrangeant, je n'ai pas eu de réponse au formulaire que j'ai pris le temps de compléter. Je les ai contacté par téléphone on me répond Besson est désolé, ils ont perdu une cliente, dommage

Magasin d'escrocs. Pendant cette période de confinement j'ai commandé le 8 novembre, 5 paires de chaussures, hors je n'en ai reçue que 2, une le 12 novembre et une le 13 novembre les autres ce sont volatilisées dans la nature surement. Par contre l'argent lui a bien été prélevé pour 5 paires et non 2. Nous sommes énormément dans le même cas. Besson ne réponds pas au mail, le service client est bien sur injoignable, les avis négatifs sont supprimés, les commentaires sur fb sont bloqués, les discutions sur messenger également. Bref je ne recommande absolument pas cette enseigne. A fuir de toute urgence surtout si vous ne voulez pas perdre d'argent !!!!!