Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord Hôtel

27 Rue Principale, 68390 Baldersheim
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Hôtel Best Western Au Cheval Blanc Mulhouse Nord qui ce trouve au 27 Rue Principale, 68390 Baldersheim (68)..

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Les services :


Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi
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Plan d'accès :

Les avis clients (823)

4.2 sur 5.0
  • Avatar de JUNDT.A
    JUNDT.A 30/05/2025 à 16:09
    Note de : 5 / 5

    Cadeau de mon mari pour mon anniversaire, bel accueil, personnel très sympathique, la chambre était décorée d'un cœur en pétales, formule demi pension : le repas était excellent, raffiné et de qualité ! L'espace spa formidable, nous avons bien profité de la piscine et du sauna. Petit déjeuner très copieux. Merci, belle découverte, la surprise était à la hauteur !!!

  • Avatar de Celine.u
    Celine.u 25/05/2025 à 19:44
    Note de : 5 / 5

    Deux nuits en demi-pension pour le weekend de la fête des mères Super rapport qualité prix. Cadre magnifique. Bonne cuisine. Je recommande les bouchées à la reine ! Équipe au petit soin

  • Avatar de Audrey.a
    Audrey.a 11/05/2025 à 19:12
    Note de : 4 / 5

    Séjour wonderbox très belle expérience menu cheval blanc excellent un service irréprochable du personnel professionnel et disponible. Un petit déjeuner très copieux et beaucoup de choix. Chambre très confortable mais à côté du parking donc on entend les voitures. Coin détente piscine jacuzzi agréable. Massage avec karine une vrai professionnel qui a rendu ce Séjour encore plus agréable. La location est pas trop mal mais dans le village rien a faire pas de parc ou de quoi se balader. Il faut bouger en voiture. Petite terrasse pour profiter du soleil et d'un apero devant l'hôtel. Je recommande cette hôtel sans soucis.

  • Avatar de Seraphin.E
    Seraphin.E 08/05/2025 à 19:00
    Note de : 5 / 5

    Hôtel méritant ces 4 étoiles , personnels agréables et souriant, notre chambres était spacieuse avec un grand lit , et nous avons eu le plaisir de nous detendre dans le spa , piscine, sauna et hammam gratuit dans les prestations de l hôtel , très bon restaurant . Je recommande vivement.

  • Avatar de Serge.o
    Serge.o 08/05/2025 à 14:09
    Note de : 5 / 5

    hotel très agréable chambre confortable propre service rapide personnels serviables souriants et à l écoute , très bon séjours . Merci . Emplacement top parking top , restaurent style Alsacien magnifique et cuisine bonne et généreuse.

  • Avatar de Zuschlag.n
    Zuschlag.n 07/05/2025 à 20:14
    Note de : 5 / 5

    Jolie hôtel c'était un cadeau pour mon anniversaire et celui de mon conjoint, nous avons passé un bon moment , merci de vôtre réactivité suite à mon malaise. Délicieux repas et très bon petit-déjeuner nous avons adoré les madeleines ☺️

  • Avatar de Anaïs.a
    Anaïs.a 07/05/2025 à 07:51
    Note de : 5 / 5

    Un excellent séjour d’une nuit ! Nous avons passé 1 nuit très agréable, dans cet hôtel. L’espace détente avec piscine, hammam et spa est vraiment top, parfait pour se relaxer. La chambre était propre, bien équipée et disposait de tout le nécessaire. Mention spéciale pour le petit déjeuner : copieux, varié et de qualité. Nous recommandons sans hésiter !

  • Avatar de Jean-Marie.O
    Jean-Marie.O 01/05/2025 à 19:28
    Note de : 5 / 5

    L'accueil fantastique , le lit très confortable, l'espace bien être très sympas. Bref un week end au top avec ma chérie !

  • Avatar de Claudine.e
    Claudine.e 28/04/2025 à 14:58
    Note de : 5 / 5

    Excellent séjour très bon hôtel réception agréable petit déjeuner copieux un bonus spécial pour Lydia et son sourire et sa disponibilité

  • Avatar de DPPFSH.
    DPPFSH. 22/04/2025 à 08:45
    Note de : 2 / 5

    Nous avons sejourné dans cette hotel et nous en ressortons globalement déçus; Nous avions la chambre 112 au dessus de la salle de restaurant nous avons eu des bruits au coucher(10h30) de tables et chaises que l'on deplacés dans tous les sens( un vrai démènagement)impossible de dormir mon mari est descendu à 1h du matin pour le signaler mais d'apres eux il n'y avait pas de bruits , nous avons pu dormir que 4h30 cette nuit là et à 6h le bruit recommencer (mise en place pour le petit déjeuner) nous sommes partis le matin meme, complétement crevé!!!!! CHAMBRE 112 A FUIRE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Avatar de Sandrine.
    Sandrine. 20/04/2025 à 19:25
    Note de : 5 / 5

    Séjour très agréable. Etablissement à la hauteur de ses 4 étoiles. Personnel à l'écoute, efficace et attentionné. Chambre d'une propreté irréprochable. SPA et piscine accessibles facilement avec une large amplitude horaire. Petit déjeuner très varié avec des ingrédients de qualité. Restaurant : bon rapport qualité / prix Carte des vins bien étoffée. En bref, je recommande vivement. Merci encore.

  • Avatar de patrick.a
    patrick.a 19/04/2025 à 18:39
    Note de : 4 / 5

    Très bel hôtel, des petits-déjeuners de très bonne qualité. Une très belle salle de restaurant avec des plats copieux qui font plaisir. Le personnel est très agréable. C'était la première fois que je séjournais dans cet hôtel, je reviendrai sûrement l'année prochaine. Je leur retire une étoile pour la gestion administrative. À mon arrivée, la réceptionniste asiatique parle très mal le français et nous fait comprendre à nous cinq qu'elle nous surclasse les chambres. Arrivé dans les chambres, elles nous paraissaient standards. Nous avons supposé d'avoir mal compris. Au départ de l'hôtel, je demande la facture de règlement et une autre réceptionniste me présente une facture où ils avaient oublié les 10 petits déjeunés à 18,50 euros (185 euros). Comme j'aime payer ce que je dois, je le signale, je paie et tout est réglé pour moi. À l'arrivée à la maison, on me signale que je n'ai pas réglé la troisième chambre que je n'ai jamais demandée. On m'envoie un lien pour régler par mail cette chambre dont je ne sais pas d'où elle provient. Je suis obligé d'expliquer et de bien leur faire remarquer qu'on ne m'a donné que 2 cartes d'accès pour les chambres à mon arrivée, et non 3 cartes d'accès pour 3 chambres. Ils ont corrigé l'erreur après ma justification, voilà la raison pourquoi je retire une étoile pour la gestion administrative.

  • Avatar de Bourdon.e
    Bourdon.e 31/03/2025 à 05:34
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cet hôtel au charme pittoresque de l’Alsace. Personnel accueillant, chambre impeccable, spa très hygiène, ce fut un séjour parfait. merci à tout le personnel… Ps : vos gin fizz : un régal 😉 Merci à tous Cécile LAPAILLE

  • Avatar de Schwartzer.a
    Schwartzer.a 30/03/2025 à 01:34
    Note de : 5 / 5

    L'équipe de Réception super professionnel! Chambre hyper propre ! Spa très bien, juste un degré de plus à la piscine svp! Merci

  • Avatar de Lydie.a
    Lydie.a 23/03/2025 à 16:41
    Note de : 5 / 5

    Je reviens tout juste de cet hôtel où nous avons passé un excellent weekend entre amies. Nous avions pris la formule demi pension et quelle surprise de constater la qualité de la cuisine ( le repas du soir était vraiment extra et le petit déjeuner somptueux), un grand choix et tout était délicieux. Petit bémol pour la panne du jacuzzi tout le weekend mais le fait de bien manger a un peu compenser ce problème. Petit clin d'œil aux personnes charmantes du restaurant et du petit déjeuner, très attentionnées et agréables. Nous reviendrons avec grand plaisir et conseillerons à notre entourage de s'y rendre. Merci beaucoup pour ce weekend de détente.

  • Avatar de Catherine.O
    Catherine.O 06/03/2025 à 22:25
    Note de : 1 / 5

    Très étonnée par les tarifs proposés!! Il m’a ete vendu une chambre dite « de luxe » dont on m’a dit par téléphone que le prix était à 140 € mais qu’on me laissait exceptionnellement à 120€ !! Je souhaitais passer un séjour professionnel agréable ayant effectué un déplacement en voiture de 800 km. J’ai trouvé à mon arrivée Une chambre avec 2 petits lits séparés par un grand bureau ainsi qu’une toute et petite salle de bain. Cette chambre donnait sur l’entrée de l’hôtel (remontée de fumée de cigarette des gens qui fumaient dehors + bruit des conversations et des rires et fenêtre de la chambre donnant sur le couloir ou toutes les personnes du 1er étage passent )rien qui ne vaille 140 ou même 120€ vraiment !! Qu’elle a été ma surprise quand la jeune personne de l’accueil (très sympathique et serviable d’ailleurs ) m’a annoncé le prix de 97€ ce qui apparemment était le prix normal de cette chambre …apparemment et heureusement elle n’a pas appliqué LE TARIF SOI DISANT EXCEPTIONNEL qui m’avait et annoncé ! J’avais également fait venir une collègue de travail qui a eu une chambre annoncée à 140 mais exceptionnellement à 120€ aussi qui a payé finalement 87€ pour une chambre beaucoup plus jolie avec un grand lit et une salle de bain correcte ! LES PRIX SE FONT ILS À LA TÊTE DU CLIENT AU CHEVAL BLANC? Je venais régulièrement dans cet hôtel c’était un plaisir ,j’y ai même organisé des petits séminaires dans le passé c’est fini je ne reviendrais plus je suis trop déçue ! Faire 800 km pour être reçue de cette façon non merci !

  • Avatar de Isabelle.
    Isabelle.� 04/03/2025 à 19:25
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et séjour dans cet hôtel . Les employés sont tous très sympathiques . L’hôtel est beau, propre et les chambres accueillantes et confortables, literie au top! Le repas et le petit déjeuner sont vraiment délicieux et savoureux. Je recommande vivement et je reviendrai avec plaisir ! Merci à vous

  • Avatar de David.i
    David.i 02/03/2025 à 16:32
    Note de : 5 / 5

    Je viens de sejourner 3 nuitées du 26/02 au 1er 03 2025. Contrairement aux faux avis, j'ai passé un magnifique séjour ! Chambre, hotel, restauration... tout etait au top. La propreté, le sourire et le professionnalisme du personnel , de l acceuil au resto, en passant par le bar et le ptit dej. Équipement de la chambre et literie impeccable. Le repas : une tuerie, du coup un 2ème ! Idem... par contre , une remarque : félicitez plus Papy Filou, avec qui on a passé 2 superbes soirées, a cause de qui, d'ailleurs on y est revenu au 2eme repas ! Une médaille d or a lui décerner ! Bref, comme je l'ai ecrit sur le registre d acceuil ( chambre 207, david et Delphine), je reviendrais !!! Encore merci !

  • Avatar de Val.a
    Val.a 02/03/2025 à 07:44
    Note de : 4 / 5

    Hôtel très propre et bien tenu. Chambre bien équipée même si les wc collés au mur sont assez inconfortables. Cuisine très bonne mais bien trop chère (plat dessert 40€), surtout avec le bruit de la plonge en fond sonore bien présent à cause des portes de cuisine ouvertes. Dommage car je testerai sans doute un autre lieu à mon prochain séjour pro.

  • Avatar de Ley.e
    Ley.e 20/02/2025 à 13:26
    Note de : 2 / 5

    Bonjour Nous avons séjourné une nuit pas le biais d’une wonderbox. Chambre petite mais correcte. Spa correcte. Dîner très décevant et indigne d’un 4 étoiles. J’avais fait le déplacement pour mon anniversaire. Aucune réaction du personnel lors de ma réclamation heureusement que le petit déjeuner était bon et copieux mais en aucun cas j’y retournerai

  • Avatar de Zu.
    Zu. 17/02/2025 à 20:37
    Note de : 4 / 5

    J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel ! L’espace détente et spa est vraiment agréable, propre et propice à la relaxation. La chambre, bien que petite, est très mignonne et cosy, parfaite pour un séjour confortable. Côté restaurant, c’était correct, sans être exceptionnel, mais la qualité restait au rendez-vous. Dans l’ensemble, une belle expérience que je recommande ! 😉

  • Avatar de Stéphane.e
    Stéphane.e 17/02/2025 à 19:06
    Note de : 5 / 5

    Très belle hotel et bon restaurant. Le personnel est tres sympathique. Seul bémol on étais en smarbox donc la chambre l'autre côté de la rue donc c'est un désagréable si on utilise le spa.

  • Avatar de La.e
    La.e 17/02/2025 à 00:08
    Note de : 5 / 5

    Voilà, c’était notre premier week-end en amoureux avec mon chéri, et c’était un week-end très réussi pour notre première hôtel, c’est un 10/10 que ce soit au niveau du service au niveau de la nourriture qui est tout bonnement, incroyable, des chambres simples mais amplement suffisante. Enfin bref, absolument rien à dire et j’ai hâte de revenir manger.

  • Avatar de Pascal.u
    Pascal.u 11/02/2025 à 19:27
    Note de : 1 / 5

    J'ai séjourné dans cette hôtel spa soi-disant 4 étoiles nous étions le 8 et le 9 février. Je vais vous parler de mon expérience négative . Quand j'ai réservé sur le site c'était indiqué que le spa étais illimité arrivé a l'hôtel la réception , nous donne un créneau d'une heure pour le spa et on nuit dit que nous serons 10 et finalement nous étions 25 . concernant ce séjour nous avons pris la demi-pension le soir on arrive au restaurant on voulait commander les repas formule au choix on nous dit pas l'entrée que vous avions choisi ok et plus le plat que nous avions choisi cest un peu trop ,. La serveuse adorable elle n'y est pour rien apres avoir négocier avec la responsable de salle nous avons mangé mais tres déçu. mais je vous dis honnêtement cuisine médiocre attente de 1h 30 pour avoir l'entrée . Nous étions 8tables c'était pareil pour eux . Je vous déconseille fortement d'aller séjourner là-bas.

  • Avatar de Julyne.A
    Julyne.A 09/02/2025 à 20:58
    Note de : 1 / 5

    Très déçue de cet hôtel ! Dès le début on nous annonce que nous avons le droit qu’à une heure de spa, alors que sur le site c’est noté « spa illimité de 7h à 22h ». Espace spa ? Eau froide, propreté qui laisse à désirer, des paniers à la place de casiers… Après vient le dîner, dîner avec un carte unique, sauf qu’il n’y a plus de plats disponibles à 20h. On nous amène du foie gras à la place du pâté de compagne, plutôt une bonne alternative, c’était sans se douter que le foie gras en bloc était chaud, avec des veines, et une texture assez particulière, attente extrêmement longue (on avait réservé pour 20h, notre plat nous a été servi à 22h30 ! avec des légumes crus, du poisson cru, et du cerf à la place de l’agneau). Aussi, si vous avez de la chance vous serez dans l’hôtel principal, sinon dans l’hôtel situé en face, il faudra donc traverser la route en peignoir, ou avec vos affaires pour vous rendre au spa. Nous avons été très déçus et nous ne reviendront pas. Néanmoins, je tiens à souligner le personnel très agréable.

  • Avatar de Jacquemin.i
    Jacquemin.i 09/02/2025 à 20:04
    Note de : 3 / 5

    Hôtel calme et personnel accueillant et fort sympathique. Les chambres sont spacieuses et confortables et le SPA est agréable.Toutefois, un point négatif majeur concerne le service restauration , qui laisse à désirer. On en attend plus de la part d’un hôtel 4 étoiles , ou à défaut il serait préférable d’afficher : « hôtel 3 étoiles » pour avoir moins d’attentes. En conclusion , je vous déconseille le service restauration si vous souhaitez y séjourner agréablement, sous peine de patienter environ 2h pour en plus des plats de qualité standard. Point à améliorer fortement d’où ma note de 3 étoiles , à l’image de l’hôtel.

  • Avatar de Marie.
    Marie. 09/02/2025 à 20:03
    Note de : 3 / 5

    Nous nous sommes rendus au cheval blanc ce week end, avec une wonderbox,en couple. Nuit avec dîner , petit déjeuner, accès au spa. La chambre était plutôt bien, le lit grand et confortable. Le spa bien , un peu petit pour le monde présent mais bien. Le personnel est souriant. Mais… le dîner était une catastrophe. Nous avons attendu 1h45 avant d’avoir l’entrée. Nous sommes arrivés à 20h pour remonter en chambre à 22h20, l’attente était trop longue , nous avons pris le dessert en chambre. Le plat était bon mais sans plus. Très déçus du dîner... L’hôtel est bien mais ne mérite pas 4 étoiles ! Mais je souligne que les serveuses faisaient ce qu’elles pouvaient et très souriantes , merci à elles.

  • Avatar de Minel.a
    Minel.a 09/02/2025 à 10:59
    Note de : 3 / 5

    Nous avons séjourné une petite nuit dans cette hôtel, certes dans une période ou beaucoup de monde peuvent venir (week-end avant saint Valentin) espace de détente à horaires définis, 1h… piscine extrêmement froide, ce qui nous laisser que le choix du jacuzzi mais en 1 h avec seulement 4 personnes dans le jacuzzi cela ne laisse pas vraiment le temps voir pas du tout… 2 boissons à prendre avant la commande au restaurant mais pas de petits amuses bouches, le repas pour nous été assez bon mais pas digne d’un 4 étoiles non plus (viande trop cuite et beaucoup d’arêtes dans le poisson)… enfin bon ont était contents d’avoir un bon massage de Carine d’ailleurs merci à elle ! Exceptionnel un vrai moment de détente. La chambre dite deluxe est assez petite egalement. Nous n’avons donc pas trouvé le 4 étoiles.

  • Avatar de charlotte.o
    charlotte.o 03/02/2025 à 10:32
    Note de : 1 / 5

    Nous avons séjourné dans cet établissement le temps d’une nuit et plusieurs points nous ont déçus. Dès notre arrivée, nous avons constaté plusieurs dysfonctionnements dans la chambre : le levier de la douche ne permettait pas d’avoir d’eau chaude, la lampe de chevet ne fonctionnait pas. Au bar, nous avions des tickets pour des boissons offertes, mais personne ne nous a précisé qu’il fallait les donner avant la commande. Résultat : elles ont été facturées, et la serveuse ne s’est pas montrée très compréhensive. L’ambiance du bar manquait d’intimité pour un 4*, on passe commande comme dans un bistrot. Le spa était également une déception : très petit et l’eau du jacuzzi seulement tiède. Enfin, malgré le signalement de tous ces problèmes à l’établissement, aucun geste commercial n’a été proposé. Pour un séjour censé être relaxant, l’expérience a été bien en dessous de nos attentes.

  • Avatar de Sylvie.V
    Sylvie.V 02/02/2025 à 10:52
    Note de : 4 / 5

    Sejour très sympa jolie découverte. . Avons pu profiter de l espace piscine et spa c est agréable en plein hiver . Avons apprécié notre dernier repas sur place ( menu choucroute elle était excellente ) tout est bien passé même les escargots en entrée.. ( quant au fromage et dessert nous avons simplement pris un de chaque et partagé....)

  • Avatar de L.
    L. 23/01/2025 à 15:04
    Note de : 4 / 5

    Accueil très chaleureux et serviable, disponible et à l'écoute. Très belle chambre (duplex bretzel) malheureusement un peu déçu sur la propreté poussière sur les cadre de fenêtre cheveux sur les matelas petit miette sous le lit. Le spa et très jolie mais peu être un peu petit pour l'influence. Température de l'eau plus élever dans la piscine et jaccuzi serai top aillant parler avec plusieurs personne sur place qui était d'accord avec nous. Pour le petit déjeuner y'a du choix et il est bon.

  • Avatar de Ophélie.
    Ophélie. 22/01/2025 à 16:18
    Note de : 4 / 5

    Nous avons été des clients avec Coffret cadeau Box qui nous a été offert = on vous dirige à l'Annex de l'Hôtel, de l'autre coté du trottoir ! Cela signifie que pour aller à la piscine, nous avons du traverser la route habillés, avec nos affaires d'hiver (manteaux, écharpes) + les peignoirs fourni par l'hôtel, sous le bras. Mais arrivé à la piscine, TOUTES vos affaires doivent rentrer dans une corbeille individuelle pour être rangées, le temps de votre détente. Perplexe ce principe ! Quelques petits bémols à modifié : - L'espace piscine : 8 bains de soleil à partager pour ~ 20 personnes & AUCUNE possibilité d'accrocher son peignoir et/ ou sa serviette quelques part ! - 2 bouteilles d'eau offertes dans le frigo de la chambre, belle surprise mais au final, frigo qui NE fonctionne PAS & bouteille en verre avec capsule ET PAS DE Décapsuleur dans la chambre !(fourni : bouilloire, tasses, café et thé) - 2 consommations prises au bar avant notre repas et aucune amuse bouche fourni pour un 4*. Même des cacahouètes auraient été les bienvenues... Repas très bon et service très fluide. Le petit déjeuner est exceptionnelle et produits frais et très varié (sucré/salé). Hôtel est très propre et accueil chaleureux. Une bonne expérience tout de même !

  • Avatar de Jordan.a
    Jordan.a 14/01/2025 à 13:36
    Note de : 1 / 5

    Cet hôtel n'offre pas le minimum vital: Insonorisation inexistante int/ext, portes de couloirs et de chambres qui claquent à tout va, salle de bain inondée à chaque douche, sommier métallique qui grince à chaque fois qu'on bouge, ... Accueil par une personne qui parle un français approximatif... Un Ibis fait mieux. Sans compter qu'il est vieillot pourrait être un peu modernisé. Le restaurant ne fait pas mieux avec des entrées de foie gras à 20€ mais des ampoules qui ne fonctionnent pas, l'absence de tenues professionnelles fournies par l'hôtel pour le service en salle, une ambiance très bruyante générée par une clientèle qui ne connait pas le sens du mot discrétion. Bref un endroit qui a du avoir un beau passé mais aujourd'hui périmé sur tous les critères actuels pour un hôtel 4*. Il y a bien d'autres solutions pas très loin...

  • Avatar de Noémie.o
    Noémie.o 11/01/2025 à 11:30
    Note de : 3 / 5

    Commençons par le positif : - personnel accueillant et agréable - literie confortable - propreté et hygiène irréprochable - petit déjeuner correct et bons produits - espace spa agréable en basse saison, il n’y avait pas trop de monde, nous avons pu en profiter Le négatif : - le restaurant, appellation dite « gastronomique » ne vaut pas du tout un gastro, pour le prix du menu, la cuisine n’était pas assez bonne et raffinée, je doute même de la fraîcheur de certains aliments, le dessert paraissait décongelé, mousse choco qui n’est pas faite maison, le jarret d’agneau était fade… c'est très limite.. - la chambre et salle de bain très petite pour un hôtel 4*, lavabo minuscule, pas assez d’espace - l’eau de la piscine était trop froide pour un espace spa et détente - l’hôtel ne dispose pas beaucoup de services Conclusion: correct mais sans plus… dans l’ensemble nous avons été quand même assez déçue pour un 4 étoiles , et de la qualité des plats.

  • Avatar de Cath.
    Cath. 10/01/2025 à 21:16
    Note de : 3 / 5

    Chambre bien spa piscine ok par contre repas très moyen viande dur et le dessert 3 boules de glaces honteux pour un hôtel 4 étoiles .

  • Avatar de Marie.y
    Marie.y 10/01/2025 à 08:50
    Note de : 5 / 5

    Nous y avons été pour nos 10 ans de couple, l'ambiance et le personnel est très accueillant, les chambres et l'hôtel en général et très propre sans parler du repas qui était juste excellent vraiment on se sentais à l'aise et très bien accueillis. Félicitations à toute l'équipe et on reviendras c'est sur

  • Avatar de ARY.
    ARY. 04/01/2025 à 19:29
    Note de : 4 / 5

    Tout est très propre. L'espace wellness est très bien, mais victime de son succès. Beaucoup trop petit au regard du monde qui le fréquente. Huit bains de soleil à partager entre des dizaines de personnes. Les prix sont plutôt élevés. Le petit déjeuner est exceptionnelle. Ça reste une bonne expérience.

  • Avatar de Claire.u
    Claire.u 04/01/2025 à 11:51
    Note de : 2 / 5

    Nous avons séjourné dans cet hôtel, censé être un établissement 4 étoiles, mais notre expérience a été en demi-teinte, et nous en ressortons globalement déçus. Commençons par les points positifs : la chambre était confortable et bien aménagée, avec une salle de bain moderne qui ajoutait une touche de confort appréciable. Le petit-déjeuner était également très bien, avec des produits variés et de qualité. Enfin, l’accueil a été correct, même si quelques manquements sont à noter. Cependant, pour un hôtel de ce standing, plusieurs éléments étaient loin d’être à la hauteur. À notre arrivée, la chambre n’était pas chauffée, et nous avons dû demander à la réception d’activer le chauffage. De plus, nous avons dû réclamer des peignoirs et des chaussons pour pouvoir accéder à la piscine. Côté propreté, nous avons trouvé des poils dans le lavabo de la salle de bain, ce qui est inadmissible pour un établissement de cette catégorie. L’espace spa a également été une déception : l’atmosphère était saturée par une odeur de chlore très forte, il y avait beaucoup trop de monde par rapport aux transats disponibles, et l’eau du jacuzzi était tiède, ce qui ne permettait pas de profiter pleinement de ce moment de détente. Enfin, le restaurant n’était pas à la hauteur. Le service était beaucoup trop lent, et les portions servies étaient vraiment petites. Nous avons mangé un pavé de saumon avec du riz, mais ce dernier baignait dans une sauce insipide, qui ressemblait davantage à de l’eau qu’à une vraie préparation culinaire. En résumé, pour un hôtel affichant 4 étoiles, les prestations ne sont pas à la hauteur de ce que l’on peut attendre. Bien que certains aspects aient été satisfaisants, nous avons été globalement déçus par notre séjour. Nous espérons que ces remarques permettront à l’établissement d’améliorer ses services à l’avenir.

  • Avatar de Laurent.A
    Laurent.A 03/01/2025 à 18:11
    Note de : 4 / 5

    Hôtel très bien situé et personnel très accueillant et disponible. Le cadre est très agréable et les installations (espace spa) très satisfaisantes. Nous avions pris l’offre de 3 nuits incluant le dîner de la St Sylvestre. Nous avons été très déçu de la qualité du repas comparativement à ce qui nous était annoncé lors de la réservation. Un menu vraiment pas à la hauteur de cet événement et pas en relation avec le coût. Du très basique dans l’ensemble. Par contre, l’animation était très bien. Dommage que le repas n’était pas à la hauteur.

  • Avatar de Emilie.o
    Emilie.o 29/12/2024 à 16:36
    Note de : 5 / 5

    Ravies de notre expérience avec mes filles. Emplacement très bien, Chambre en duplex, très jolie dans le bâtiment où se trouvait le spa. Le sauna pas assez chaud mais sinon piscine hammam et jacuzzi très bien. Le petit déjeuner était parfait, produits sans gluten dispos. L'accueil très bien. Nous recommandons cet hôtel.

  • Avatar de Veronique.o
    Veronique.o 14/12/2024 à 21:18
    Note de : 4 / 5

    Belle exposition pour cet hôtel. J'ai apprécié le petit-déjeuner très copieux et varié, la literie excellente mais un bémol est venu perturber ce bon moment. Je devais prendre au bar, un verre de jus de pomme chaud grâce à un coupon que l'hôtesse à l'accueil m'avait donné mais je n'ai eu droit qu'à un simple jus de pomme en brique. Je suis donc restée perplexe.

  • Avatar de Jean-François.r
    Jean-François.r 01/12/2024 à 08:24
    Note de : 5 / 5

    Très bon hôtel à proximité de Mulhouse en bordure de route mais très calme. Nous avions une jolie chambre avec douche, lit Queen Size qui donnait sur l’arrière de l’annexe. Magnifique buffet de petit déjeuner avec jus de fruits frais, très joli spa avec piscine, sauna, hammam et jacuzzi, personnel très sympathique et compétent, bon restaurant, prix très abordables. Un excellent séjour en amoureux.

  • Avatar de Mélissa.n
    Mélissa.n 11/11/2024 à 10:44
    Note de : 3 / 5

    Nous avons réservé un séjour demi-pension du samedi 9 au lundi 11 novembre au Cheval blanc, voici nos conclusions : Bon cadre, bien situé, hôtel joli et bien décoré, propre Tout le personnel est agréable Petit déjeuner très bon Néanmoins, aucun chauffage dans la chambre (pas de radiateur, ni de chauffage au sol?), donc compliqué de faire sécher ses maillots de bain/de sortir sereinement de la douche Chambre assez peu spacieuse Plutôt bon espace détente mais… trop petit pour la capacité d’accueil de l’hôtel, beaucoup trop de chlore (même quand on est 2) dans l’air ambiant qui devient irrespirable (actuellement je suffoque☹️) Dommage de ne pas assez surveiller cette zone pour veiller aux débordements (beaucoup trop de chahut : enfants qui PLONGENT dans le jacuzzi etc.) Salle de fitness introuvable ? Restaurant plutôt correct et bon, mais portions assez petites pour ce qui est attendu (si établissement gastronomique, pas de mention?). Beaucoup trop d’attente: nous avions réservé à 19h, et à 21h nous n’avions pas été débarrassé de notre plat et nous sommes partis sans recevoir le dessert (compris dans la formule…). A cause de cela, nous n’avons même pas pu reprofiter du spa cette soirée là… En conclusion, c’était plutôt un bon séjour, néanmoins nous pensons, comme d’autres avis que nous avons lus, que le prix n’est pas à la hauteur de ce que nous attendons. Il faudrait se pencher sur certains axes d’améliorations, comme le démontrent les avis mitigés à ce propos. (PS: pourquoi laisser deux poissons dans un si petit endroit à l’entrée de l’hôtel???)

  • Avatar de CHRISTOPHE.I
    CHRISTOPHE.I 10/11/2024 à 16:15
    Note de : 5 / 5

    Nous avons séjourné une nuit pour visiter la région. L’hôtel est idéalement situé en dehors de la ville au calme avec des emplacements de parking gratuits. La chambre était propre et confortable. La salle de bain a été refaite récemment. Le frigo dans les chambre est très pratique. L espace détente est gratuit et très agréable avec une belle piscine et un jacuzzi. Le petit-déjeuner était complet et très bon des produits locaux.

  • Avatar de Nordin.e
    Nordin.e 05/11/2024 à 21:50
    Note de : 2 / 5

    Bonjour, Je note 2 étoiles... Après une réunion de produits sur le bien être , dont j'ai trouvé que l'animateur n'était pas très sympathique, presque vente forcé.... Nous étions mangé dans le restaurant, la qualité était bien, le service était pas bien, les comptes étaient pas bien, l'accueil pas bien. En 2 mots je ne retournerai plus dans cet établissement.

  • Avatar de Geoffroy.i
    Geoffroy.i 29/10/2024 à 12:38
    Note de : 5 / 5

    Hôtel très agréable, restaurant en bas de notre bâtiment ( il y a 2 bâtiments) nous avons eu la chance d'être dans le même que celui du SPA. En revanche j'ai trouvé le SPA (Piscine assez petit par rapport aux nombres de clients ), sinon petit déjeuner très copieux et produits de qualités. Et restaurant le soir (demi pension) était très bon et bien présenté.

  • Avatar de Clara.o
    Clara.o 27/10/2024 à 10:53
    Note de : 2 / 5

    Week-end réservé avec une smart box. L'ambiance et la décoration sophistiquée de l'entrée et du restaurant me font l'effet d'une fausse publicité. Les 4 étoiles ne sont clairement plus valables une fois qu'on rentre dans la chambre.... Une chambre d'un blanc sans charme, des finitions à revoir (les lampes murales sont à moitié décrochées), et des draps qui sentent mauvais.... Ça ne donne pas envie. Heureusement qu'il y a le spa, le petit déjeuner et la gentillesse du personnel pour rattraper le reste. Sinon, on ne conseille pas.

  • Avatar de Perrine.e
    Perrine.e 27/10/2024 à 10:16
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil, hotel et chambre propre , équipement bien présent (manque peut être un espace pour faire sécher les serviettes ou maillots). Restaurant super bon avec geste pour l’attente, parking sécurisé. Endroit calme. Seul bémol : eau de la piscine (froide) mais prévenu par des affiches de la température, et beaucoup de gens dans les heures 16-19h. Le reste top!

  • Avatar de aubert.t
    aubert.t 20/10/2024 à 10:52
    Note de : 5 / 5

    Excellent week-end de détente. L'équipe est très sympa, souriant, très accueillant. Le spa est un peu petit mais reste agréable. Le repas du soir très bon plats régionaux, et le petit-déjeuner copieux très bien fourni. Les chambres sont agréable, bien agencés, très confortables.

  • Avatar de Antoinette.O
    Antoinette.O 13/10/2024 à 11:34
    Note de : 4 / 5

    Nous avons été déçus par la chambre. En tant que couple, nous avons reçu une petite chambre avec lits séparés par un grand bureau. D'autres personnes seules, on reçu une grande chambre avec un grand lit. Où est la logique !! Nous avons consommé des cocktails au bar mais pas de petits accompagnements (bretzels...). Le personnel était très sympathique. Le repas était bon. L'espace détente agréable. Hôtel très propre

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