Best Western Citadelle Hôtel

Hôtel bien situé à proximité du centre historique. Chambre supérieure confortable, sans pour autant être exceptionnelle. Petit déjeuner ok. Parking petit donc réservation conseillée et prix en supplément.

Accueil médiocre. Le parking réservé était finalement plein, j’ai du marcher 15minutes jusqu’au premier parking libre. Petit-déjeuner très pauvre en variété. Si vous désirez partir avant 7h du matin, vous pouvez tirer un trait dessus car il n’est servit qu’à partir de 7h.

Superbe établissement très chic et bien rénové, seul bémol : les éclairages dans les chambres, c'est ou tout ou rien (⚠️pas de lampe de chevet)

Un accueil attentionné, souriant. Une chambre comfort, spacieuse . Bien situé. Une seule remarque que j'espère sera constructive: j'aurais apprécié des jus de fruits frais.

Hôtel très agréable (dans un immeuble historique avec une déco moderne). Chambre confortable. Personnel très gentil. Petit déjeuner parfait. Parking gratuit sur place.

Mon fils avait oublié sa montre de course à pied dans cet hôtel lors d'une compétition sportive. Après les avoir contactés, le personnel a fait des recherches et à retrouvé sa montre puis l'a expédiée rapidement. Un grand merci pour votre honnêteté et efficacité 👍

Pour une halte durant un long trajet ou pour visiter Besançon c est un emplacement idéal si vous venez en voiture. Grand parking sécurisé gratuit en extérieur devant l'hôtel. Restaurants et bowling a 50m a pied. Les chambres sont propres et literie confortable. Le pdj est correct. Le personnel est très accueillant et serviable.

Super séjour dans cet hôtel, emplacement idéal, personnel sympathique, chambre parfaite et petit déjeuner très bon.

Personnel pas trop accueillant. Propreté de la douche à revoir. Moquette vieillotte seul le lieu du petit déjeuner (avec des fruits douteux) rehausse ma note.

plein centre ville, personnel sympa, deux séjours à une semaine d'intervalle: machine à café HS à l'aller, tasses salles au retour. Il faut absolument que le jeune en charge du PDJ se réveille et soit moins nonchalant!

Grand bâtiment ancien, des plafond très hauts, grands couloirs sombres Chambre rénovée mais triste, vue pas extraordinaire donnant sur la ville. Pas de restauration. Restauration, centre ville accessible à pieds 20mn 4 ou 5 places de parking payants. Nous avons annulé la deuxième nuit car nous n'avions pas de place au parking le lendemain, nous avons dû régler entièrement la nuitée

Habitué des Best Western, je suis tombé sous le charme de cet hôtel à Besançon. C’est l’un des tout meilleurs. Tout est irréprochable ! Parking à prix très honnête, personnel au top (surtout Anatole au petit-déjeuner, aimable et serviable) et à l’accueil (avec d’excellents conseils pour les visites et restaus), chambre propre, silencieuse et disposée de petites attentions (kleenex, machine Nespresso avec capsules, thé/tisane, bouteille d’eau,…). Le petit-déjeuner est plus que correct, avec toute la panoplie de plats salés et sucrés. Pas un seul manque, à aucun moment, car les mets sont réapprovisionnés aussitôt. Les critiques négatives sur Google sont de mauvaise foi ou incompréhensibles. Il ne faut pas oublier que les prix payés correspondent à un 3*,…et surtout, ne pas se tromper non plus de catégorie d’hôtel. J’y reviendrai avec plaisir.

Tout s’est bien passé, le personnel est charmant et attentif à nos besoins. L’équipe, propreté, chambre , petit déjeuner sont très bien pour un hôtel 3 étoiles. Qualité prix 👍

Hôtel situé dans un vieux bâtiment du centre ville, très bien rénové. Beaucoup de charme. Chambre propre et bien agencée avec tout le nécessaire. Ne pas manquer la salle du petit déjeuner et sa déco. Personnel sympathique et professionnel. Petit bémol sur la qualité du petit déjeuner.

L’emplacement de l’hôtel est très bien proche du centre-ville et des restaurants. L’hôtel en lui même pourrait être super par le charme de l’ancien. Mais l’isolation est déplorable tant que le bruit du couloir ou des bruits des chambres du dessus. Même si le problème a été résolu par un changement de chambre il est inadmissible de continuer à louer une chambre avec une odeur plus que désagréable. Un geste commercial aurait été le bienvenu pour le désagrément nous demandons pas la lune mais un surclassement de chambre ou une ristourne sur le prix du parking. Même si le personnel est très sympathique à notre prochain séjour à Besançon ça sera dans un autre hôtel.

Très bien placé.petit parking à réserver. Personnel charmant. Chambre agréable

Bel hôtel, propre, le personnel tres cordiales et aimable mais le petit déjeuner pour nous c'était pas bon et compliqué.

Super hôtel. Bon accueil. Salle de petit déjeuner dans la cave voûté très bien décoré

Bel hôtel au pied de la citadelle, en plein centre ville. Bonne literie et un salle de bain spacieuse. Bon rapport qualité prix.

Très beau cadre, calme la nuit mais mal insonorisé dû au plancher bois je pense et donc le matin vous ne pouvez pas prétendre à une grasse matinée car vous entendez les pas et fait et geste des clients et ou personnel de l'hôtel. Les clients du matin ne sont pas respectueux des autres, très bruyant, si vous voulez dormir le matin ne prenez pas une chambre côté cour.

Un bel hôtel de Besançon, bien situé. Une réception très bien décorée. La chambre est bien agencée avec quelques beaux éléments de décoration et une literie fabuleuse. Petit bémol : la vue depuis les chambres ne sont pas extraordinaire, le manque de place de parking.

Première approche de L'hôtel pas terrible... je savais pas si c'était l'entrée ou pas. Mais juste après c'était incroyable. Super accueil. L'endroit était magnifique ma chambre confortable et bien aménagée. L'endroit est super calme, café thé et eau gratuit dispo. Petit déjeuner possible mais je n'ai pas pris. Vraiment impeccable et le prix est très raisonnable. Super hôtel bien placé à Besançon 😍

Bel hotel dans un tres bel écrin (superbe salle de petit déj !). Revers de la médaille : on est dans de l’ancien donc chambres bruyantes (cloison fine et parquet qui craque).

Merci à la personne qui nous a accueilli ce dimanche soir 10/12. Très professionnelle et super gentille. Excellent accueil au petit déjeuner le lendemain . Bel établissement à tous les niveaux et super personnel. Merci.

L'hôtel a du charme et est extrêmement bien situé en centre ville historique, près de la citadelle. Le personnel est poli et serviable. Les chambres sont jolies et propres, mais petites et l'insonorisation est perfectible

Quel bel hôtel, personnel agréable. Emplacement au top. Pensez à réserver votre place de parking. Des chambres belles, propres et spacieuses. Proche du centre sans y être trop. Pas d'ascenseur pour notre chambre, attention si seul avec bagage lourd :-). Et une mention spécial à doudou qui nous à été renvoyé après le paiement de son voyage en 1ere classe haaahaa. Merci beaucoup.

Hôtel bien situé en centre ville. Chambre et salle de bain petite. Petit parking sinon il faut essayer de trouver une place de stationnement dans la rue. Literie confortable. Bruit de l’ascenseur et de couloir.

Après avoir passé une nuit dans votre établissement,fin juin, nous avons été très satisfait de notre chambre romantique un peu mansardée qui nous a bien plu. On a eu la chance de pouvoir garé notre véhicule dans l'enceinte de l'hôtel, super. Le personnel très sympathique et à l'écoute du client, merci et à une prochaine

Chambres minuscules, sèche cheveux qui se coupe après 30 secondes, ventilation de la salle de bain HS, climatisation qui ne refroidit pas assez... Bref c'était décevant... Le service était sympa et bien de mettre à disposition une machine à café dans la chambre et réception. La charge pour VE à 10€ c'est pratique et le tarif reste correct.

Personnel super gentil et professionnel. Place de parc, belles chambres, et excellente petits-déjeuners. Un petit coup de rafraîchissement pourrait être fait, mais c'est certain que nous recommandons l'hôtel et que nous y retournerons.

Le cadre est très beau, l'entrée , la salle Petit dej. Le petit déjeuner très bon. En revanche coup de gueule sur la chambre du 1er étage, ou l'on entend grave les personnes au dessus. Très mal insonorisés et pourtant je ne dors pas mal. Chambre mal éclairé. Bref, demandez à vous loger au dessus .. c'est vraiment un conseil !

Hôtel sympathique, bien situé, proche des rues piétonnes du centre ancien, du tram, et de tout. L'immeuble est placé dans une cour, avec des places de stationnement très accessibles. Un des plus est la tranquillité du lieu. Quasiment aucun bruit de circulation, c'est appréciable. La chambre était propre et agréable en surface. L'hôtel est tout aussi entretenu. Des volets roulants complètent les rideaux pour une obscurité parfaite. Le matelas est top. Un petit réfrigérateur, une machine à café, et des bouteilles d'eau sont là. Le petit déjeuner, servi au niveau moins un, est copieux, avec de bons produits. Enfin, le personnel est agréable, sympathique et toujours présent. Bravo. Merci à Mikaël Demange, #besancon booster de bonheur, de nous avoir indiqué ce lieu. 👌👍

Tarif très correct et espaces communs sympas. Proximité du centre historique. Par contre la chambre dans la zone annexe est assez limite. Vue sur un mur, espace réduit, aménagement pas digne d'un 3 étoiles. Heureusement que le tarif était bien placé et que seule une nuit était réservée. Accueil très chaleureux du personnel. Bémol sur les oeufs brouillés au petit déjeuner. C'était une omelette hâchée plutôt. Je n'avais également pas vu qu'il fallait réserver sa place de parking. Heureusement un parking est proche et pas trop cher.

Un accueil très sympathique,nous avons été surclassé et avions une jolie chambre confortable sous les toits . On nous a permis de mettre notre moto sur le parking gratuitement. Le petit déjeuner était de bonne qualité avec un choix important. Une adresse à conseiller

Situé au pied de la citadelle et proche du centre ville, hôtel calme, les chambres sont petites mais avec une literie confortable, le point faible est le stationnement de quelques places et après il faut tourner de longues minutes dans le quartier pour stationner. Petit déjeuner varié en libre service.

Une multitude de fois que je viens dans cet hôtel, et je ne suis jamais déçue. Personnel adorable, à l'écoute, attentionné. Chambre d'une propreté remarquable. Surclassée lorsque c'est possible (sans même le demander) pour récompenser la fidélité. La seule fois où j'ai eu un problème dans ma chambre (qui n'était pas de leur fait), on m'a trouvé une solution en moins de 5 minutes. Juste parfait.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel : personnel très agréable et souriant. Les chambres sont très propres, bien chauffées, la literie confortable, et l'hôtel était très calme. Tout s'est très bien passé, merci à vous !

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, bâtiment avec beaucoup de charme, nous avons été très bien accueilli, l'hôte nous a accompagné jusque dans notre chambre et m’a proposé de porter ma valise. Arrivé dans la chambre c’est une autre histoire. Petite chambre, côté rue au rez-de-chaussée devant le sas d’entrée , le problème n’était pas la rue mais le bruit dans l’hôtel. La literie affreuse, Réveillé vers 7h30 /8h par un boucamp , entre les femmes de ménage plus les personnes qui entraient et sortaient, cauchemardesques !!! Et ça ne s’arrêtaient pas ! J’étais écœurée. Impossible de dormir. Heureusement que le petit déjeuner était très bien, produit de qualité dans un cadre magnifique. L’hôtesse du midi très gentille également.

Hôtel très bien situé proche du centre-ville et de la fameuse citadelle. Parfait pour découvrir la ville de Besançon chargée d'histoire. Le personnel est attentionné et disponible. La chambre pour 3 personnes était suffisamment spacieuse. Très bonne literie. Climatisation nécessaire en été (32° lors de notre séjour). Le parking est un vrai plus. Petit déjeuner très correct (manque du miel).

Très bien ! Accueil très professionnel, hôtel chaleureux très agréable juste à l’entrée de la citadelle. Belle chambre calme. On a pu loger tous nos vélos sans problème. Excellent petit déjeuner, varié et avec de bons produits.

Ville étape de l'eurovelo 6. C'est la 2ème fois que nous allons à cet hôtel. Une nouvelle fois, nous sommes très contents. Chambres propres, bien équipées et confortables. Petit déjeuner continental de qualité avec buffet à volonté. À nouveau conquis !

Bel endroit bien situé dans la vieille ville. Personnel très sympa. Chambres confortables.nous n’avons pas testé le buffet déjeuner mais il était bien achalandé. Nous sommes allés prendre le déjeuner en plein air sur la place derrière le théâtre. Top je recommande l'hôtel !

Personnel très agréable, professionnel et disponible. Super emplacement. Très bonne literie. Petit déjeuner super bon et très copieux. La chambre lit deux places et canapé lit est idéale pour une famille avec deux enfants. Les volets roulants occultent bien la chambre.

Bel hôtel très bien situé. Accueil chaleureux par du personnel soucieux de renseigner les clients et leur apporter les infos utiles sur la ville. Literie très confortable et dodo bien au calme! Un petit bémol sur la chambre (annexe) un peu trop sombre à mon goût...(manque de luminosité) . Et un plus manifeste pour le petit déjeuner (choix, saveur, ...) le tout ds une salle hors du commun. Très sympathique !

Un lieu rempli d'histoire pour un établissement idéalement situé. Le personnel est sympathique, serviable et professionnel. La salle du petit déjeuner, située au sous sol, dans une cave est pleine de charme avec cette ambiance naturel en pierre locale. La déco est très feutré et original mélange le charme de l'ancien et du contemporain du hall d'entrée jusqu'aux chambres.

Accueil agréable, les chambres standard sont néanmoins petites pour leur prix sachant que l'hôtel n'offre pas de services exceptionnels tel une salle de sport, piscine, sauna ou hammam. La literie manque de fermeté, le bruit de la rue se fait peu entendre car l'accès se fait d'abord pour une cour intérieure, les chambres sont chaleureuses bien qu'elles ne soient pas parfaitement isolées contre le bruit.

Cet hôtel est très bien implanté puisque situé aux pieds de la citadelle de Vauban, dont l'accès est fort aisé. De même pour le centre-ville. Les nombreux et variés restaurants sont à deux pas. Un parking privatif est disponible. L'accueil est chaleureux, le personnel au petits soins. Les chambres sont très propres, lumineuses et équipées d'une bien belle machine à café. Je ne parle pas de la salle petit-déjeuner qui située en sous-sol, vous surprendra agréablement...

Nous avons choisi cet hotel car il se trouve au pied de la citadelle de Besançon et prêt du centre ville. Accueil très chaleureux dans un cadre contemporain. Des adresses de restaurants nous ont été conseillées. Les chambres sont très bien aménagées et très bien décorées. On s'y sent bien et on ne manque de rien. La salle réservée au petit déjeuner est une ancienne cave restaurée, aux pierres apparentes. Vous avez un large choix pour déjeuner salé ou sucré ( pain, céréales, viennoiseries, crêpes, oeufs brouillés ou à la coque, jambon, café, thé, ... ). Le personnel est très sympathique et est à l'écoute de vos attentes. A recommander .

L'accueil a été très désagréable, même si ensuite, l'ensemble du personnel était serviable et souriant. L'hôtel est sombre, le choix des tapisseries n'arrange rien... notre chambre était couleur rouge sombre (pour ne pas dire rouge sang), sans aucune décoration (pas l'ombre d'un tableau... mais on nous a expliqué que c'était pour que la clientèle ne vole rien... ), et une mouche écrasée ornait la fenêtre à notre arrivée. D'autre part, l'eau mettait du temps à chauffer, et le tuyau de la douche fuyait. Enfin, le petit déjeuner est à prendre en salle, si on veut qu'il soit vraiment complet... mais la salle se situe dans la cave, et présente une odeur très forte ! Nous avons donc renoncé, car manger dans une telle odeur n'est guère agréable... Bien sûr, une cafetière à expresso était à notre disposition dans la chambre, et un baby foot dans la salle du bas. Mais ceci ne compense pas l'aspect oppressant de la chambre, le bruit (ascenseur, chambre du dessus et ménage effectué bruyamment... ), une climatisation poussée à son maximum... Bref, ce n'est pas un hôtel où je retournerai à priori, ni que je recommanderai. Les chambres du dernier étage sont peut-être plus agréables ? Au passage, pour une raison obscure, les fauteuils du salon (près de la réception) n'étaient qu'en partie restaurés (ce qui donne un aspect peu esthétique... on voyait la toile de jute aux endroits non recouverts de tissu... ). La presse était un peu pauvre également : on trouvait un quotidien local... Pour finir, j'ajoute que l'argument écologique qui incite les clients à signaler les serviettes utilisées (petit panneau collé dans la salle de bain) n'est guère rassurant : le client veut être certain que TOUTES les serviettes soient lavées. Lorsque j'ai fait part de ceci lors de mon départ, on m'a répondu qu'on se rendait vite compte des serviettes utilisées ou non. Ce qui est faux. Une serviette qui se trouvait dans une salle de bain occupée doit être lavée pour les clients suivants, systématiquement ! Enfin, une facture aurait été la bienvenue... mais là encore, je suppose qu'il fallait en faire la demande ?

un hotel simple et confortable, mais la chambre est parfois bruyante les fenêtres ouvertes. le personnel est disponible, charmant et accueillant. attention à la matrone de cet établissement, d'un tempérament pour le moins chatouilleux. de prime abord souriante, elle bondit, devient houleuse, extrêmement désagréable et méprisante à la première contrariété, au risque de gâcher votre séjour.