Best Western Hôtel Blois Château Hôtel

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel lors de mes déplacements professionnels à Blois. Les travaux récents ont vraiment apporté un coup de neuf, c’est très appréciable. Cependant, je trouve que les chambres restent assez petites, ce qui complique les choses lorsqu’on voyage avec une poussette, un bébé et des valises. Petit bémol également concernant l’accueil : la personne avec des lunettes s’est montrée assez froide. Elle nous a déconseillé d’utiliser le monte-charge (alors qu’il n’y a pas d’ascenseur), en précisant que c’était compliqué à manipuler, ce qui ne nous a pas facilité la tâche dans notre situation. En résumé, l’hôtel reste une bonne adresse, mais certains aspects pourraient être améliorés pour mieux accueillir les familles.

Je n’aurais même pas eu le temps d’y séjourner pour le noter . Réservation faites hier soir , pour 1 nuit. J’appelle ce matin pour m’assurer que notre chambre est assez grande pour accueillir notre lit bébé avec lequel nous voyageons. Il me répond « si vous nous le dites pas on peut pas deviner » justement mon appel est pour m’assurer que la chambre choisie peut accueillir le bébé …. Ensuite me dit que je n’ai aucune resa pour la nuit que j’ai bloqué d’un ton satisfait …. Puis fini par me dire « ah non je regarde pas la bonne date »…sans même dire « désolée je ne regardais pas à la bonne date ». De là il m’indique qu’effectivement nous risquons d’être à l’étroit dans cette chambre. Quand je lui dis la superficie m’importe peu car c’est juste 1 nuit étape pour dormir, il me répond « euh oui la plupart des gens prenne une chambre pour dormir dans un hôtel! » goutte d’eau …. Je ne comprends pas comment peut on s’adresser comme ça à des clients, je suis moi même dans le tourisme et je travail dans une agence de voyage… j’ai des clients toute la journée et si je les prends de haut comme ça je risque de ne plus en avoir des masses. Il me dit « vous m’appeler je suis en pleins service de petit déjeuner » j’imagine d’où le fait d’être excéder de mon appel , mais dans ce cas là pourquoi répondre ? Demander aux clients de rappeler ultérieurement…. Plutôt que d’être désagréable. Pour le coup réservation annulée sur le champ. Aujourd’hui être aimable avec les clients ce n’est pas donné à tous. Pour info j’avais mis 1 étoile mais cela m’a été refusé par Google … visiblement l’hôtel n’accepte les avis qu’à partir de 2 étoiles on aura tout vu Merci de votre retour mais mon commentaire date d’il y a 2 ans maintenant. Je ne sais pas pourquoi il est remonté . Bonne soirée

Plutôt moyen pour un Best Western. Mais très pratique pour ceux qui voyagent en train et néanmoins très silencieux malgré la proximité de la gare.

Chambre très petite. Entretien laissant à désirer. Je ne recommande pas pour un soi-disant 3 étoiles car prestations bien loin de cette classification.

Hôtel sans ascenseur avec monte charge Hygiène de l'environnement à approfondir de manière général Grosse fuite sur la douche Petit déjeuner, produits et organisation à revoir Mauvais rapports qualité prix

Un gérant super sympa, l’hôtel est très bien entreprenu et un petit déjeuner à la hauteur de nos attentes ! Avec comme bonus, un surclassement dans la suite !

Agréable hôtel au pied de la gare. Personnels très sympathiques. Petit déjeuner assez complet. Les chambres manquent juste d’éclairage. Nous reviendrons.

Accueil sympathique. Petit déjeuner cher....d’autres hôtels avec 3 ou 4 étoiles sont a 12 ou 13€. Attention à la validé des produits...comme le beurre (nous étions le 07/08 décembre 2024) voir photo.

Très belle hôtel. Très bien situé. La literie est très confortable et impeccable. Le petit déjeuner est complet et excellent. Le personnel est à l'écoute et très cordiale. C'est avec plaisir que nous reviendrons y séjourner.

Bel hôtel bien situé, juste en face de la gare. Rénové et décoré avec goût. les chambres sont bien agencées et bien aménagées. Petit déjeuner avec beaucoup de choix

Hôtel très bien situé, facile d’accès et stationnement aussi. Chambre propre, personnel sympathique. Très bon petit déjeuner, merci

Personnel agréable et serviable. Emplacement en face de la gare et proche du centre ville à pied. Notre chambre était au deuxième et dernier étage, très grande ,45 m2 avec baignoire et douche.

Le rapport prix-confort n'est pas au rendez-vous. Habituellement nous mieux chez Best Western. Bruit des trains qui passent la nuit, bruit d'eau dans la chambre qui dure 1 heure après avoir tiré la chasse d'eau, petit déjeuner très décevant pour le tarif. Bref, on a mieux chez beaucoup d'autre BW

En déplacements professionel j'ai pu y séjourner 8 fois durant les deux derniers mois. Personnel accueillant et chambre toujours propre. Le petit déjeuner est garnis et les produits sec (Brioche, brownie, crêpe, pancake) tournent en fonction des jours. En conclusion : Je recommande virement l'hôtel et merci à vous.

J'ai passée avec ma sœur deux nuits dans cet hôtel. La nuit du 15 au 16 avril et celle du 16 au 17 avril. Hôtel bien situé et très calme. Chambres confortables très propres. Accueil chaleureux.

Belle chambre, hôtel très bien placé, proche gare, un bon restaurant en mitoyenneté et si vous êtes pressé, un Pokawa en face. On peut se garer assez facilement aux alentours, en tout cas pour moi ( arrivé un mercredi soir vers 19h30). Bon rapport qualité prix.

Difficile à localiser avec l adresse( beaucoupde sens unique à proximité), alors qu'il est face à la gare. Si cela nous avez été signifié lors de la réservation, su été plus facile à trouver.

Nous n avions pas réservé mais on nous a trouvé une chambre sans problème. Tout le personnel avec qui nous avons eu contact était charmant. Jessica à l accueil d une gentillesse rare, souriante et si sympathique tout comme Joëlle qui s occupée de vous au petit dej en vous dirigeant avec la même sympathie, elle pourrait être guide touristique aussi! Sans oublier le Monsieur à l accueil le jour de notre départ tres sympathique également. Que c est agréable de ne pas être qu un numéro de chambre!;)

Hôtel très bien placé, chambres correctes sans rien d'exceptionnel et les photos sont très biens prises ce n'est pas le même effet en entrant dans la chambre. Personnel aimable mais sans plus, et avec parfois des attitudes un peu déplacées

Personnel accueillant et bonne literie. Néanmoins: Odeur désagréable dans les couloirs. Dérangés pendant la nuit par une personne extérieure a l hôtel souhaitant récupérer son sac qui était sur le toit du restaurant attenant. La salle de bain nécessite des travaux de rénovation ( carreau cassé, support pour douche dévissé)

Petit déjeuner bien garni. Chambre étroite. Très bon emplacement en face de la gare et à 5'â pied du château

Hôtel à côté de la gare et à quelques minutes à pieds du centre ville. J'ai pris une petite chambre, elle était très correcte. Juste un petit problème avec la porte de la douche qui se ferme mal. Le personnel est très sympathique (réception et salle des petits déjeuners).

Je ne suis pas de ceux qui écrivent des avis régulièrement, et encore moins lorsque c’est négatif, mais je n’ai pas le choix de le faire pour cet établissement. Je suis beaucoup trop abasourdie par la façon dont nous avons été traitée. Nous sommes un couple qui venait en visite du Canada afin de voir les châteaux dans la Loire. Nous avions donc choisi Blois comme c’est un bel emplacement au centre des châteaux qui nous intéressaient. À l’arrivée au Best Western Blois Château, la jeune femme à l’accueil était très sympathique. Nous avons monté à l’étage avec nos bagages. Nous étions dans la chambre 101. Tout de suite, nous remarquons que le wifi fonctionne de façon intermittente et il est de mauvaise qualité. Ensuite, mon copain met son cellulaire sur sa table de chevet et elle s’effondre complètement. Il essaie de rabobiner la table comme il le peut. C’est vraiment en entrant dans la salle de bain que nous avons vraiment eu l’impression que ça n’avait pas été nettoyé. Il y avait deux grosses taches suspectes sur les murs dont une qui était clairement une tache de matière fécale autour de 15 cm de diamètre. Elle est donc assez évidente à voir. De plus, la douche était vraiment en mauvaise état avec énormément de moisissure sur les côtés. Nous sommes donc retournés en bas afin de demander à ce que la salle de bain soit nettoyée de nouveau. Deux femmes de ménage sont venues avec seulement un chiffon. La première qui avait déjà soi disant fait le ménage n’y voit aucun problème et la deuxième, voyant clairement les taches, commence à passer le chiffon. Les deux femmes de ménage ont alors seulement essuyé avec de l’eau sans savon les deux taches (dont celle de matière fécale) et elles sont reparties aussitôt. Le tout a duré quelques minutes seulement. Je vous dirais qu’à partir de ce moment là, ni mon copain ni moi sentions que nous étions en confiance. La mission première d’un hôtel est de garantir une jouissance en assurant une propreté de qualité peu importe le nombre d’étoiles. C’est en revenant de dîner (vers 22h) que nous avons pris la décision de quitter l’hôtel. Nous préférions dormir dans notre voiture que dans la chambre. Nous sommes donc retournés à l’accueil afin d’obtenir un remboursement ou du moins une compensation pour le reste de notre séjour. (nous avions prévu rester du 18 au 21 juillet 2023). Nous étions prêts à payer pour la soirée du 18 juillet, mais la personne à l’accueil n’a rien voulu savoir. Il ne voulait même pas canceler notre réservation même si nous étions prêts à payer pour le 18. Il allait parler au téléphone, j’imagine avec son patron, mais ne revenait avec aucune autre concession autre que de nous changer de chambre. Pensez-vous que nous avions confiance en la propreté peu importe la chambre ? Le lien de confiance est malheureusement brisé et c’est complètement leur faute. Après quarante minutes d’échange inutile, nous décidons de canceler nous-même à nos frais la réservation en tentant d’appeler le service à la clientèle Best Western (aucune réponse après 15 minutes au téléphone!) et ce n’est qu’à ce moment, que l’employé (qui n’a jamais voulu nous dire son nom) décide de canceler la réservation. Après avoir payé la nuitée du 18 juillet 2023, nous demandons une facture détaillée pour pouvoir faire une plainte à Best Western pour pouvoir avoir un remboursement et il décide de nous charger une frais additionnel qui n’était pas mentionné avant incluant en ligne où le prix de cancelation mentionnait l’inclusion de tous les frais connexes. Indignés, nous avons quitté en promettant de faire une plainte pour un remboursement complet pour l’horrible expérience vécue. (Nous n’avons pas pensé prendre une photo des taches dont celle de matière fécale tellement nous étions dégoûtés. Voici une photo du mur donnant à notre chambre avec une belle grosse tache également.)

Très bon accueil ! Chambre très cosy et un bonne qualité de literie . Pour une vingtaine d euros . Vous êtes dans un véritable 3 étoiles😉 Petit déjeuner continental très copieux 😉avec des produits de qualité .

Problème de fermeture de la porte. Réponse de l’hôtel : il faut secouer la poignée jusqu’à ce que cela ferme. Double problème : il faut aussi secouer la poignée un bon moment pour réussir à ouvrir la porte. Les chambres sous rampant sont à éviter Il faut se baisser dans la salle d’eau pour réussir à se raser. Plinthe de carrelage décollée et tombée au sol , toujours présente le soir, après le ménage. Heureusement la literie est correcte et la dame qui nous à accueilli était agréable. Petit déjeuner correct.

Nettement en dessous du standard Bestwestern. Les chambres sont petites, la salle de bain doit être refaite. Il n'y pas d'ascenseur, il faut porter les valises dans l'escalier. Petit déjeuner très light, il faut déjeuner avant 9h30 pour avoir des viennoiseries Des travaux sont nécessaires.

Hôtel idéalement situé face à la gare de Blois sans en avoir les désagréments. Chambres très calmes, propres et personnel agréable. Proche toutes commodités, cœur de ville à moins de 10 minutes à pieds avec un très bon restaurant au pied de l'hôtel. Petit plus : les œufs brouillés au petit déjeuner faits par le responsable de l'hôtel himself ;-)

La pire nuit de ma vie, Hotel a fuir pas propre, odeur de sueurs dans la chambre, poisson pourrit dans le garage à vélo !!!! Un vieux qui fait office de garagiste, un autre barbus avec l’odeur du tabac froid au matin, l’accueil est déprimant, le gars on dirait que il est pas content de nous recevoir, vraiment pas digne d’un hôtel best western. Le repas du matin laisse à désirer et il coûte 12€/ personne !!!!!!!!!, le restaurant, les tasses et les couverts n’étaient pas propres, un croissants était moisit….. Hôtel a fuir, une très mauvaise expérience.

Malgré des chambres correctes, sentiment mitigé compte tenu de l'atttitude fort peu agréable rencontrée à l'accueil. Comportement rude et suffisant malheureusement confirmé par nombre de visiteurs, et lisible jusque dans les réponses aux commentaires de l'intéressé, qui assume sa posture aux antipodes de la qualité d'accueil que vous rencontrerez chez d'autres hotelliers.

L'accueil est vraiment excellent. La localisation proche de la gare et du centre est bien. Les chambres sont plutot neuves mais souvent mansardées et sans grande fenetre. de plus toutes celles donnant sur le boulevard sont relativement bruyantes a cause du trafic automobile mais aussi des trains, la nuit surtout. De plus il y a actuellement des travaux à coté (certes en journée). Le rapport qualité/prix est médiocre car les prix sont relativement élevés et les chambres moyennes au global. Surtout ne prenez pas le petit dejeuner, surtout pour les enfants. 12 euros pour rien de spécial (certes c est à volonté). pas de jus d orange frais, pas de viennoiseries de boulangerie Avec 3 enfants nous avons du prendre 2 chambres, soit presque 300 eur pour une nuit avec petit dejeuner, et sans parking (et tout est payant aux alentours). Prestation correcte (avec un peu de bruit la nuit du fait des trains et voitures tot le matin) et assez chere

Hôtel très calme, chambre spacieuse et propre. Nous avons passé une bonne nuit. Le petit déjeuner est copieux et le personnel très accueillant et gentil.

Chambre agréable, bonne literie mais petite salle bain peu confortable. Petit déjeuner copieux, large choix dans une salle agréable. Accueil sympa Point négatif : couloirs et escaliers très sales. Un peu cher pour la qualité générale.

Personnel très disponible et professionnel. Pas de climatisation ni de ventilation dans la chambre : éteintes volontairement par soucis d’économie apparemment. Du coup impossible de dormir tellement c’était étouffant sauf fenêtre ouverte ! Vraiment dommage pour un hôtel en ville où c’est bruyant le soir. Chasse d’eau défaillante. Vraiment pas à la hauteur de la chaîne d’hôtels habituellement irréprochable. Très décevant vue les prix proposés pour notre séjour.

Hôtel bien situé, au calme et propre. Très bon restaurant à côté. Cependant, le séjour a été en partie gâché à cause d'une erreur du gérant lors de notre départ ; la nuit avait été réglée la veille auprès de cette même personne et le matin il n'avait plus connaissance de ce paiement car la veille sa comptabilité n'avait pas été mise à jour. Il a donc fallu justifier du paiement de la chambre avec présentation du relevé bancaire. Les excuses ont été très spartiates.

Hôtel très bien situé. A 10mn du centre ville. Belle chambre avec grande douche à l’italienne.Literie confortable. Personnel accueillant. Petit déjeuner correct

Hôtel très agréable, chambre propre ,fonctionnelle et calme. Literie très confortable. Le personnel est disponible et très accueillant. La proximité du centre ville , du château et de la gare en font un hôtel très bien situé avec un très bon rapport qualité prix.

Hotel situé en face de la gare, à une dizaine de minutes du centre. Assez vétuste, les chambres n'ont pas été remises au gout du jour. C'est propre, mais ça ne le parait pas. Certaines chambres comme la notre étaient mansardées et assez étouffantes. Pas d'oreiller supplémentaire malgré le fait que la literie était plutôt vieillissante.

Hôtel idéalement situé, lieu calme avec toutes les commodités a proximité. Les chambres sont bien équipées et la literie est très confortable. Le petit déjeuner est copieux avec tout ce que vous désirez. Le responsable est fort sympathique et a l'ecoute de ses clients.

Un petit hôtel sympathique. Idéalement situé dans le centre ville, juste quelque soucis pour trouver une place de parking mais malheureusement, ils ne peuvent rien pour ça. Le lit est très confortable et la chambre propre. Mais une étoile en moins pour plusieurs choses. L'accueil était électrique car deux personnes (le directeur et une employé je suppose ou l'inverse ) discuter devant le bureau de la réception d'un problème de réservation avec une cliente. Le genre de chose que je ne suis pas sensé savoir et qui ne regarde pas les autres clients non plus... Et plusieurs bouton de la chambre 102 sont déboité au moment de mon passage.

Très bon séjour au sein de l'hôtel. Chambre propre et fonctionnelle. Petit déjeuner excellent ! Nous n'avons eu aucun travaux de nuit. Très bonne situation de l'hôtel proche du château et de la gare. Hôte très agréable et disponible. Je recommande ++

Hôtel confortable, propre. Bouilloire très appréciable. Accueil très sympathique et bon petit déjeuner. Bien situé, château à moins de 10 min à pied. Je recommande.

Hôtel Bien situé. Chambre propre. le Petit déjeuner présente beaucoup de choix. Nous avons surtout beaucoup appréciés l’accueil de benjamin. Cependant selon nous les petits points négatifs, chambre légèrement exiguë, le distributeur de savon pas très pratique, et ascenseur en panne ( merci cependant à Benjamin pour son aide ).

Pas de séjour, nous n'avons pas été acceptés bien que cet hôtel accueille dans le cadre de la Loire à vélo ce qui était notre cas. Nous cherchions un hôtel proche de la gare. Dixit : cela ne m'intéresse pas pour une nuit. Quelle luxe de pourvoir se priver d'un client ! Ce n'était pas un souci de disponibilité ! Heureusement un hôtel proche, avec du personnel charmant et professionnel a accepté de nous accueillir. Question ? Pourquoi afficher le sigle s'il n'est pas respecté ?

Hôtel déplorable. Nous avions choisi cet hôtel pour sa localisation, ce fut sont seul point positif. Accueil expéditif et peu chaleureux par un curieux personnage dans un hall encombré de chariots de linge... Linge que l'on retrouve sale et entassé dans les couloirs menant aux chambres... La propreté des chambres laisse à désirer, moisissures dans la salle de bain et poussière... De plus, pas très rassurés de laisser nos vélos dans un local ouvert sur la rue. Petit déjeuner moyen et personnel peu présent. Bref, lors de notre prochaine visite nous irons voir ailleurs.

L'accueil par le gérant est excellent. Plein d'attention et d'humour, il est vraiment sympathique et fait tout pour que le séjour soit agréable. La prestation hôtelière est dans les normes de Bestwestern. La chambre sous comble était très agréable, confortable, avec une décoration sobre. L'hôtel est assez silencieux, ce qui n'est pas toujours le cas dans ce genre d'établissement. Le petit-déjeuner est dans les standards aussi avec un choix assez conséquent de sucré et de salé. Placé juste en face de la gare, de nombreuses places parking payant sont disponibles. L'hôtel dispose en outre d'un garage à vélo. En synthèse, très satisfait de mon séjour, je recommande.

De passage pour déplacement professionnel pour deux nuits. En pleine canicule j'ai apprécié la climatisation. Chambre et salle de bain décorées avec goût. La literie était impeccable. Le petit déjeuner fût gourmand et le propriétaire est très sympathique. Situé en face de la Gare et à 10 minutes à pied du Château de Blois et de son centre ville pour du shopping.

Très bien placé, à 5 minutes à pied du château, mais le propriétaire fait le minimum : il encaisse l'argent, le bien être de la clientèle, lui passe par dessus de la tête. C'est dommage, le personnel fait avec les moyens réduits au minimum qu'on leur fournit. L'hôtel demande un minimum d'investissement personnel de la part de la direction.

Hôtel sympathique et personnel très agréable. Nous avons bénéficié d’une jolie suite, au calme. Petit bémol sur le wifi qui ne fonctionnait pas du tout, en dehors de cela, tout était parfait, y compris le petit déjeuner avec beaucoup de choix. Bravo à ce charmant hôtel, nul doute que nous gardons cette bonne adresse pour un futur séjour.

Pas de parking comme indiqué sur internet et encore moins gratuit ! Emplacements avec horodateurs, et peu de place ! Literie très môle et coussin de canapé ! Par ailleurs propreté au rdv et personnel compétent et agréable ! Petit déjeuner complet également (bon pain frais !) pas d inquiétude pour le bruit de la gare aucune nuisance dans les chambres, bien isolées !