Best Western Hôtel & SPA Coeur de Cassis. Hôtel

Très bien placé. Centre ville mais au calme. Accueil chaleureux et bienveillant. Propre. Spa appréciable. Petit déjeuner très complet. Un seul bémol, la chambre classique est vraiment très petite, qui mériterait un bon rafraîchissement.

Très bon accueil de notre arrivée à notre départ. Équipe à l'écoute et vraiment sympathique. Hôtel charmant et très bien situé. Le spa est vraiment bien et le petit déjeuner très complet. Je recommande vivement☺️

Excellent emplacement avec tout à portée de main Personnel toujours très accueillant et arrangeant Troisième séjour de 4 nuits chez vous merci beaucoup Suggestion : améliorer la variété au petit déjeuner 1 jour sur deux faites nous des surprises (machine œuf à la coque, avocat ou autre )

Super hôtel en plein cœur de ville. Le personnel est professionnel et compréhensif ! Le spa est idéal pour un moment de détente.

Très bon petit hôtel dans les rue de Cassis! Personnel sympathique Grand point fort leur spa de bonne qualité ! Je recommande !

Nuit très agréable, chambre confortable ! L’accès au Spa privatisé a vraiment été un plus dans le séjour ! Merci pour votre accueil à bientôt

Belle découverte. Très bien situé à 2 pas du port. Un personnel aux petits soins très sympa. Spa très agréable. Petit déjeuner avec du choix très correct et propre. Non vraiment agréable.

Chambre propre mais un peu petite (tres bien pour une courte durée) Le ménage a revoir au spa L accueil parfait. Très calme. Trew bien situé

Un hôtel comme ça tous les jours. Les chambres sont spacieuses et propres Le côté spa rien à redire. Le petit déjeuner est simple mais pratique. L'accueil est chaleureux et souriant. Je recommande...

Une escale appréciée au cœur de Cassis. Personnel accueillant, spa parfait après une journée de randonnée dans les Calanques, petit-déjeuner très bien.

J’ai récemment séjourné ici et j’ai été impressionné par la qualité du service. Le personnel est extrêmement attentionné et professionnel. Le petit-déjeuner était bien présenté et très bon, avec une bonne variété de choix pour bien commencer la journée. Un grand merci à Stéphane pour ses précieux conseils pour la découverte de la région. Je recommande vivement cet établissement pour un séjour à Cassis.

Très déçu par la chambre , vue sur mur !!!!, très petite et surchauffée, petit déjeuner très bien , personnel très sympa, spa très bien ...pas de parking, parking public à 150 très cher ( 25 euros) ...

Une très belle expérience dans cet hôtel parfaitement placé, au personnel très agréable et très professionnel ! le petit dej est parfait ( mention spéciale œufs brouillés ), et la prestation massage de Corinne est exceptionnelle ! Bravo !

Hôtel idéalement situé proche du port de Cassis et de la plage, petit déjeuner plutôt correct et personnel sympathique et serviable. Par contre, chambre petite, vieillissante et surchauffée avec un boîtier de commande difficilement utilisable. Extrêmement bruyant, avec des travaux en cours dans les chambres voisines où les ouvriers fument, combo bruit + odeur… Sans parler du camion poubelle qui doit faire une marche arrière dans la rue de l’hôtel à 5h du matin en réveillant tout le monde. L’heure gratuite au SPA pour les clients de l’hôtel est appréciable mais ne mérite pas ses 25€ pour ceux de l’extérieur. Bref, des atouts, mais aussi beaucoup de points négatifs non négligeables.

Excellent séjour et un grand merci à Bryan qui nous a réservé un accueil chaleureux et digne d’un hôtel. Je recommande vivement

Accueil sympathique, chambre et installation propre! Super hôtel pour découvrir cassis!

Décevant malgré un emplacement idéal tel est le titre de mon avis : Notre séjour au Best Western Hôtel & SPA Coeur de Cassis n'a malheureusement pas été à la hauteur de nos attentes, malgré quelques points positifs que je vais citer Emplacement : L'hôtel est idéalement situé au cœur de Cassis (magnifique ville), ce qui le rend très pratique. Parking : Bien que l'hôtel ne dispose pas de son propre parking, un parking public payant est situé à proximité, ce qui reste pratique (a 50m de l'hôtel). La chambre : Correcte mais sans plus, équipée des différentes commodités (TV, climatisation, lit double, douche, lavabo, WC), mais de petite taille. Vue décevante : En vis-à-vis direct avec d'autres chambres, ce qui limite l’intimité. La vue sur la piscine du spa, juste en bas. Le spa... ah nous allons en parler : Nous avions réservé un créneau de 17h à 18h, mais à notre arrivée, d'autres personnes occupaient déjà les lieux et sont restées environ 15 minutes de plus, réduisant notre temps. Sauna : Annoncé entre 80 et 100°C (d'après leur fiche descriptive, vidéo à l'appui), il n'était qu'à 70°C avec une humidité faible... Pas de seau d’eau pour humidifier les pierres, ce qui est pourtant ESSENTIEL pour un sauna. Hammam : Manque d’humidité homogène dans la pièce, ce qui enlève beaucoup au confort habituel de ce type d’espace. Piscine/Jacuzzi : Très très très petite (environ 2,5 m x 2,5 m) et peu fonctionnelle. Pas de possibilité de nager ce qui était un point important pour moi, et une vue peu agréable sur les chambres via un toit en verre. Ayant fait plusieurs hôtels avec spa auparavant, je dois dire que celui-ci est clairement moins bien que tous les autres que j'ai pu tester. Problèmes de sécurité MAJEUR !! Le plus préoccupant : la sortie de secours située au niveau du spa. Celle-ci était non seulement verrouillée à clé, mais également bloquée par une chaise de l'autre côté. Cela constitue un problème majeur en cas d’urgence et ne respecte pas les normes de sécurité !!!! Je ne m'y suis donc pas senti en sécurité. Parlons de l'accessibilité PMR : L’accès pour les personnes en fauteuil roulant est mal pensé : il passe par la salle de petit-déjeuner, ce qui oblige les clients à déplacer tables et chaises pour laisser passer. C’est loin d’être pratique et respectueux. Petit déjeuner : Nous n’avons pas pris de petit déjeuner et ne pouvons donc pas juger cet aspect, mais il semblait comprendre un petit dej à volonté avec yaourt, fruit, fromage, charcuterie, jus... Ma petite conclusion, Malgré son emplacement central et pratique, notre expérience générale a été très décevante. Pas mal de défauts dans la gestion des équipements du spa, le manque d’intimité, et les problèmes de sécurité rendent cet hôtel difficile à recommander. Nous n’y retournerons pas. Cordialement, Thomas

Hôtel idéalement placé avec SPA, propre, et personnel accueillant et sympathique. Merci à Stephane pour le petit déjeuner royal et pour sa gentillesse (bon rapport qualité prix, choix de produits, copieux, gourmand).

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel.tres bon accueil, les chambres sont bien et propres et le personnel est très sympathique. Nous avons eu droit a un accès d'une heure au spa c'était très bien. Nous avons pris la chambre avec le jacuzzi, sur une terrasse sans vis a vis et avec un vue superbe sur le château . L'emplacement de l hôtel est top, a 100 m du port.il n' y a pas de parking dans l hôtel il faut donc prendre le temps de trouver une place, nous en avons trouvé une gratuite a chaque fois( basse saison je précise). Je recommande cet hôtel .

Merci à Stéphane, Ugo et la jeune femme dont nous vous avons oublié le prénom....Le personnel est très accueillant, souriant, professionnel et prévenant ! Hôtel très bien situé. Cassis est une petite ville charmante et très animée. Les calanques tout autour offrent de magnifiques randonnées... Excellent séjour ! Merci pour tout

Hotel sympa proche de centre ville Accueil très gentil, à l'écoute. Merci aux femmes de ménage de leur sourire et de leur bienveillance. Quelques dysfonctionnement au petit déjeuner, les paniers de viennoiserie sont placés beaucoup trop hautes de plus la machine à café fonctionne correctement un jour sur deux ce n'est pas agréable du tout.

C'est la deuxième fois que nous venons dans cet établissement. Nous avons eu un souci et on nous a trouvé une solution tout de suite avec beaucoup de professionnalisme et de compréhension. Nous vous en remercions encore ! L'emplacement est parfait ! Ne parlons pas du spa qui est incroyable ! Si vous cherchez un endroit pour rester à Cassis, nous vous conseillons celui ci ! Bref, on adore et on reviendra vite ;) Merci à toute l'équipe de l'hôtel !

Un hôtel très bien situé dans Cassis avec l’accès au port en 2-3 minutes à pied. Le personnel est très accueillant et chaleureux et prendront le temps de vous répondre même par forte affluence. Le seul point négatif que nous avons relevé se retrouve dans les chambres où malgré la présence de rideaux occultants, ceux-ci laissent passer la lumière aisément ce qui nous a empêché de dormir dès le lever du jour. Nous avons tout de même passer un agréable séjour dans cet hôtel à Cassis. À bientôt 😃

Un accueil très chaleureux et un emplacement idéal. Chambre agréable, c’est parfait pour un petit week-end sur Cassis. Petit déjeuner délicieux !!

Hotel agréable par son emplacement, le personnel, le petit déjeuner vraiment au top ! Absolument tout y compris des œufs à la coque ! Personnel très gentil, attentif. Vraiment proche de toutes commodités et parking accessible financièrement. Adresse à garder.

Petit hôtel bien situé, calme et très propre. La chambre avec le spa privatif sur la terasse est agréable et la vue sur le château de Cassis est belle et reposante. Le personnel est souriant, poli et à l'écoute du client. Petit déjeuner agréable et bon excellent service

Hôtel très moyen. Ascenseur en panne a l arrivée! On doit se frayer un chemin parmi le personnel qui fait encore les chambre a 16h00 !! Des serviettes dans les couloirs et tasses a café! Pas de stationnement a proximité, il faut marché plus de 30 min (super pour les personnes agées!) Petit déjeuner très moyen sans goût et du lait périmé ! confusion dans l attribution des chambres, le personnel nous demande qu elles sont nos numéros de chambre car eux ne savent pas. Les cartes n ouvrent pas les chambres car le personnel a oublié de le magnétiser ! Chambres plus petites qu'un timbre! Résumé : Un des 2 pires hôtels que j ai vu de ma vie sur plus de 40 fait (dont des 3 a 5 étoiles) en 50 ans! N'y aller pas!

Franchement top! L’emplacement est juste parfait. Établissement est très propre et bien entretenu. Petit frigo bar dans la chambre. Nous avons pu prendre une douche rapide dans le spa après le checkout afin de prendre la route plus confortablement. Nous avons fort apprécié cette petite attention très sympathique.

Très bien situé dans le centre ville de Cassis, chambre très bien en plus nous avons été surclassé dans une suite, tout le confort et très propre. 1 h de Spa offert avec la chambre. Le personnel est très accueillant, mention spéciale au jeune homme à l'accueil en journée, très sympathique et professionnel. Petit déjeuner copieux et varié.

Emplacement parfait au coeur de Cassis ! Accueil au top, chambres agréables, lit confortable, petit déjeuner complet. L'espace SPA est divin ! Attention : pas de parking. Parking le plus proche : Mimosa.

Hôtel super bien placé à proximité de tout. 1h de spa est compris dans la réservation, de quoi se détendre un peu ! Propreté des chambres irréprochable. La gentillesse du personnel m’a vraiment plu. Un grand grand merci à Rémy pour tout ! Première fois dans cet hôtel et sûrement pas la dernière !☺️

Petite chambre réservée chez Booking qui ne propose pas toujours le meilleur, tout en montrant un tarif semblable à ses homologues. Hotel bien, bonne literie, et surtout idéalement situé par rapport au centre, au port et à la page. Une rue qui mène à l'hotel est en sens interdit: attention, d'autant que le commissariat est au bout de la rue! ( ils sont bienveillants et compréhensifs).

Hôtel situé à proximité immédiate du port. Pas de parking, mais avec de la chance, vous pourrez vous garer à quelques minutes de marche sur une place gratuite. Autrement, il faudra privilégier le parking gratuit à l'extérieur de la ville et prendre la navette payante. L'espace détente est bien. Toutefois, étant les premiers utilisateurs, la mise en route a été un peu longue, le temps que ça chauffe. L'eau du jacuzzi aurait mérité quelques degrés supplémentaires et le sauna n'a pas dépassé les 60 degrés. Heureusement, il a été possible de rester une heure en plus ce qui permet tout de même de se ressourcer et d'oublier ces petits désagréments. Chambre un peu petite et trop chauffé à mon goût, mais la literie est top et rien à redire sur la propreté, c'était niquel. Concernant le petit déjeuner avec plusieurs produits régionaux, ce fût parfait. Stéphane est génial, il aime transmettre sa passion pour la cuisine et la région. Une mention spéciale pour le miel. C'est super de pouvoir déguster de bons produits (miel, confiture, pâte à tartiner,.. ) Ce petit déjeuner permet de quitter l'établissement sur une note extrêmement positive.

Très bon séjour dans cet établissement. Nous y sommes revenus pour la seconde fois et sommes toujours très bien accueillis, l’hôtel est bien situé, les chambres sont très agréable et le personnel a l’écoute, petit déjeuner complet servi par Stephane super sympa et qui donne de très bons conseils sur la région et sur les sports à faire.

Cela fait quelques fois que nous venons séjourner dans cet hôtel sans jamais être déçus. La proximité du port, des commerces, l'espace détente avec le spa, literie confortable, et le petit déjeuner très agréable avec les deux dames qui soccupent de tout et qui veillent à ce qui ne manque de rien. Le personnel est super , Justine, Ugo, Remy, Thierry, et tout les autres. Nous reviendrons probablement dans l'année.

Hôtel calme et bien placé. Le personnel est agréable et souriant. Le spa est top. Mention spécial pour Stéphane, qui de part ses excellents conseils, nous a permis de découvrir des endroits magnifiques. Le petit déjeuner qu’il propose est incroyablement complet et sa bonne humeur permet de prendre le déjeuner dans la bonne humeur et la convivialité. Nous reviendrons et recommandons (pour connaître les bons plans demandés Stéphane 😃)

En vacances avec ma compagne nous avons vécu 4 jours d’exception ! Emplacement idéal , équipements de l’hôtel en passant par le spa, la chambre et alors le petit déjeuner, génial, Stéphane tient son rôle à cœur, vous apporte le sourire de bon matin, idéal pour démarrer une belle journée de découverte à cassis ! Je conseil et je dirais même j’y retournerais dès que je le pourrais de nouveau ! Merci encore à toute l’équipe, vous avez tous un excellent sens client et ça fait plaisir à voir 👌

Séjour très agréable, hôtel très bien situé au cœur de Cassis, personnel très sympathique et attentionné ( merci à Stephane pour le petit-déjeuner très copieux et moment d'échange très agréable) . L'espace détente agréable sauf le jacuzzi un peu froid ! Nous recommandons ce lieu, hâte de revenir.

Dégueulasse ! Propreté 0 Il est impossible que le ménage ait été fait dans notre chambre avant notre arrivée. C'était plus qu'écœurant, j'ai ramassé une vingtaine de longs cheveux noirs dans la salle de bain alors je n'ose même pas imaginer l'état de la moquette de la chambre! C'est honteux et répugnant, c'est juste pas possible que la femme de ménage ait récuré la salle de bains et encore moins passé l'aspirateur. J'en avais même accroché à mon sac posé au sol. J'ai demandé à changer de chambre mais tout en ayant l'impression que la propreté n'est pas un point fort dans cet hôtel. En plus elles ne sont pas toutes équipées de la même manière, on avait une machine à café qu'on n'a plus dans la chambre qu'on vient de nous donner. Je déconseille fortement !!! Je regrette de n'avoir pas fait de photos.

Très bon accueil du personnel, mais prestation détente pas à la hauteur Réservation de l'espace détente confus Pas de peignoir, juste une serviette et fes tongs Eau du spa, froide, impossible de profiter. Douche dans le hammam qui ne fonctionne pas Musique inadapté pour un endroit de détente et relaxation. Rolls, aspirateur et sacs de linge qui sont laissé dans le couloir tout le WE, dans le passage. Non vraiment pas à la hauteur de nos espérances.

Avec mon compagnon, nous avons apprécié notre séjour. Le personnel est très gentil et attentionné. Nous avons été invité pour l'inauguration de l'hôtel car nous y avons séjourné le jour de l'ouverture, ce qui était un belle surprise en présence de la Maire de Cassis. Le coin spa est intimiste ce qui est agréable pour se détendre et prendre un peu de temps pour soi.

Hotel calme, bien placé au cœur de la ville. Chambre agréable. Bon accueil. Juste un peu de manque de place au petit déjeuner et l'accès en voiture n'est pas simple à cause du sens de circulation.

L'hôtel est idéalement situé en plein cœur de Cassis. Nous aurions souhaité prendre le petit-déjeuner, mais malheureusement, aucune option végétalienne n'était disponible. Le spa est magnifique, offrant une expérience très agréable au sein de l'établissement. Le personnel est extrêmement accueillant et a contribué à rendre notre séjour très agréable. La chambre est plaisante, et le lit est très confortable. Cependant, un aspect négatif est la salle de bain qui présente des problèmes d'hygiène, avec des traces de saleté noire sur le sol et les joints. Nous avons même dû nous doucher en portant des tongs, ce qui est regrettable lorsque l'on séjourne dans un hôtel.

Pour deux nuits dans cet hôtel ! Pas de place de parking obligés de faire plusieurs fois le tour de la ville pour enfin trouver…. La chambre, le linge de lit est correct en revanche la salle de bain salle vieux et très mal entretenue…. Hâte de repartir de cette endroit !! Je tiens à disposition des photos afin de prouver mes commentaires !

Très bon accueil. Le personnel est vraiment très accueillant, serviable, souriant. Un plaisir d’échanger avec chacun à chacune de nos entrées et sorties. La chambre standard était convenable. Hôtel très bien situé. Le petit temps spa après notre randonnée aux calanques est plus qu’appréciable. Nous reviendrons avec plaisir 😊.

Super hôtel & super équipe. L’établissement se trouve dans une petite rue un peu caché du centre. Un employé nous a gentiment indiqué le chemin à prendre pour nous y rendre. (Ça annonçait la couleur..) Un accueil aux petits soins de la réceptionniste (enceinte) , des conseils avisés sur les priorités d’activité à faire dans cette charmante ville de Cassis. Les lieux sont propres. ➕Le SPA, un pur bonheur & évidemment le gros + de cet hôtel. (Douche sensorielle / Hammam / Sauna/ Bains à remous)⚠️ Un autre BEST WESTERN se trouve à proximité mais il n’y a pas de SPA. ➕La citronnade (maison) du Barman en soirée, un vrai délice et l’amabilité du Barman (venant des pays de l’Est) Une terrasse charmante où vous pourrez savourer votre petit déjeuner. D’ailleurs, un buffet plus que correct. ➖le parc d’enfants situé juste devant la terrasse. Mais il n’y a pas de bruits dans les chambres et c’est pas significatif lorsque vous passez à un agréable moment. Je mets 4 étoiles car l’hôtel n’est pas situé juste devant le port et ne bénéficie pas de la vue… mais tout le reste est TOP! Merci à vous & Bonne continuation.

Au début de ma réservation comme le stade vélodrome ou le vieux port de Marseille ou le parking ou la chambre à coucher sois disant magnifique toute à été du mensonge de leur par j'ai payé 1590 pour 7 nuits pour salle de bain très petite avec un mitigeur bas gamme. Une chambre très minuscule pour avoir avoir une prise il faut de kilomètres. Pour ma part à le massage que j'étais vraiment content et le messieurs qui faire le ménage et deux fois leur petit-déjeuner qui ressemble correct la chambre était nulle très nulle J'ai déconseillé les gens de faire la réservation dans cette hôtel

Bien situé, mais pas de parking. Petite chambre mais propre salle de bain. Ridicule et minuscule. Le spa est bien malgré une forte odeur de javel tres désagréable. Le personnel est plutôt agréable dans l’ensemble. Prix trop élevé en plus nous sommes hors saison.

Hôtel très bien situé au coeur de cassis, avec spa qui est un vrai plus et un déjeuner très très copieux!! Un bon accueil avec un personnel a l'écoute et un monsieur qui nous a bien conseillés. Chambre fonctionnelle et propre même asez petite avec une douche très étroite. Une bonne adresse, et une expérience qui en valait la peine, du moins hors saison.

Emplacement plus qu’idéal. Chambre très agréable surtout celles avec le petit balcon et vu sur le château. Le spa ne mange pas de pain. Le petit déjeuner serait à revoir avec plus de produits frais (et cher donc mieux aller prendre un petit déjeuner dans une boulangerie et aller sur la plage…) Les salles de bain des chambres sont extrêmement petites (difficile de descendre de la douche car les toilettes sont juste à côté…) et vétustes. La réception n’est pas toujours bien renseignée sur les trajets allers retours pour la gare. Globalement néanmoins un très agréable séjour !