BFSAT Fournisseur de matériel audiovisuel

Bonjour J'ai malheureusement eu affaire à ce fournisseur par l'intermédiaire de Cdiscount Pour une télécommande. Le responsable a été odieux et menteur disant qu'il n'avait pas reçu mon retour de produit, tant que je ne lui ait pas fourni la preuve émanant de la poste avec tampon dûment daté et signé. Ce Monsieur était de mauvaise fois évidente et je déconseille de travailler avec cette maison. La télécommande supposée neuve n'a fonctionné qu'une quinzaine de jours. Si vous voyez BFSAT, un conseil, passez votre chemin. Mr FAGNON

j' ai acheter un protecteur d'ecran tv 75 pouces chez bfsat via cdiscount.Livraison rapide, bonne qualité, parfait. Gros plus, le prix est imbattable, sur amazon c'est plus du double ! Quand c'est bien il faut le dire, alors voilà, c' est fait ! Good job BFSAT.

Je acheté un décodeur sur cdiscothe toujours pas étais livré depuis 15 jours au moins

Entreprise à fuir SAV incompétent j'ai acheté un DVR remplie de bug aucune solution proposée matériel chinois je réclame une solution type mise à jour depuis des mois et des mois aucune réponse de leur part 😡😡

Pas de vente en direct, uniquement par Internet dommage.Maiis le personnel est très sympathique,ils m'ont bien conseillé et recommandés un autre fournisseur

Ne rien acheter chez eux , adaptateur TNT qui ne s'allume pas et télécommande HS du jamais vu pour soit disant du neuf,et de plus ne veulent pas rembourser alors que je leur est envoyé un message sans réponse de leur part ,dès la livraison du produit , pour dire qu'il était HS.

A rejeter. Acheté un pointeur satellite. Plusieurs demandes de renseignements. Aucune réponse soit par SMS ou mail. Message sur répondeur idem. N'étant pas technicien j'espérais une aide téléphonique ( Rien). Se contente de vendre puis débrouillez vous

J'ai acheté 2 fois chez eux pour une télécommande de mag. Toujours le même défaut qui revient au bout de 1 mois d'utilisation plusieurs touches ne fonctionne plus. Tres mauvaise qualité ! Le seul point positif la livraison rapide.

Équipe très compétent une fois j explique ce que j’ai besoin l’équipe a reussi a me proposer le produit exact qu’il me faut et je suis tres satisfait !!!

Bien

très mauvaise entreprise pas de sens professionnel service client incompétent maltraite ses employés et ses clients je ne recommande pas

aucune réponse de leur part après ma demande de numéro de suivi il y a presque 1 mois,pas super comme suivi

nous avons acheté un décodeur thomson 804 canalsat pour camping car. le déport infrarouge ne fonctionne pas. on essaie de vous joindre pour résoudre ce problème, pas de réponse. le déport livré avec le décodeur parait avoir déjà été utilise car il n'y avait pas de double face ( a été enlevé, traces ) on part fin de semaine, notre décodeur est inutilisable. donc, nous sommes très loin d’être satisfaits. SAV : merci.

Merci pour votre réactivité dans l envoi de ma télécommande. 6 jours après la validation de ma commande, l'article était dans ma boite aux lettres. Encore merci

Commande conforme a la , déjà plusieurs achats sur ce site, j'ai déjà contacter le service client que ça soit par mail ou téléphone est assez réactif, trouve toujours un arrangement en cas de problème... Merci Yilmaz

Bon service.

Excellente attention et efficacité dans la réponse. Fernando. Gijón- Espagne

Après l’achat de la mag 420, qui au passage son descriptif sur le site dit que c’est un boîtier fonctionnant sous android ; 8G de mémoire flash et 2G de RAM. Je reçois le colis, je le teste.. et la surprise..Pas d’androïde et d’ailleurs rien ne correspond à sa description. Exactement pareil que la mag 322 mais en plus chère. Je demande donc un remboursement intégral, dont les frais de port. Mais on me rembourse que le boîtier. J’ai donc perdu du temps et 9€ de frais d’envoie. Mais le pire c’est que je retourne sur le site et la description du boîtier n’a pas changé.. je ne fais plus confiance au site. Dommage car j’avais pris 10 mag 322 d’un coup..

le décodeur que j'ai reçu était un décodeur reconditionné alors que cela devait être du neuf.

Déjà commandé plusieurs fois. Livré le lendemain. Une pièce était défectueuse. Pièce neuve également livrée immédiatement sans renvoi de la pièce défectueuse. JUSTE TOPPP !

J'ai commandez 4 boîtiers chez eux, le Premier je ne l'ai jamais reçu, pas de sens commercial, alors que j'ai dépenser plus de 200 euros chez eux. Une honte pour du commerce !

Produits performants. Prix très accessible. Personnel professionnel et sympathique. Je recommande vivement

Réception de mauvaises télécommandes. Après retour, livraison des bonnes mais sans le remboursement de mes frais d'envoi comme il m'avait été pourtant dit lorsque j'avais téléphoné pour leur signaler leur erreur. Troisième appel où on me répond que le remboursement part le jour même. Cela fait 16 jours maintenant et toujours rien. Non respect du client alors qu'ils ont commis une erreur.

Bon produit service après vente au top merci

article reçu très rapidement installation assez facile , à voir la fiabilité dans le temps

Les avis sont positifs car ils n'ont pas eu affaire au déplorable sens (non) commercial de leur SAV. Soit ils vendent des contrefaçons (je contacterai les douanes pour m'en assurer), soit ils ne tiennent absolument pas compte des preuves matérielles avancées et s'obstinent à des réponses types (cf réponses type ici même aux mécontents...) . De plus l'envoi laisse à désirer, aucun emballage de plus que la boite constructeur !!! A fuir, achetez directement en chine, ils sont plus commerçants et ça vous coûtera moins cher.

Trop fort commander et c est la faut venir récupérer votre matos

Vendeur de confiance livraison rapide colis bien emballer matériel professionnel

Commande arrivé RAS produit de qualité

Le livreur m'as prevenu avant d'arriver livraison rapide. Produit neuf fonctionnel impeccable

Très bon produit

J'ai acheté des boîtiers ip Air380, 2 d'entre eux se sont avérés cassés, je les ai envoyés par cargo, ils les ont envoyés neufs, l'un d'eux ne fait aucun son, l'autre ne se connecte pas à internet, je n'ai payé que 18 euros de frais de port.... ils proposent des prix bon marché, mais ils n'ont pas la même puissance que les machines du marché, j'ai dit d'envoyer une autre marque, personne ne s'en soucie, leurs téléphones sont toujours occupés, n'achetez pas chez BFSAT et le regrettez.

Acheté un enregistreur HD Line DVR8 Hybride et des problèmes de fonctionnement. Pas de réponse par téléphone et réponses mails ne correspondant pas à mes questions... ? Puis, plus de réponse… ni même à mes relances .

plusieur commande effectuée sur le site envoie hyper rapide ! rien a dire !

envoi rapide et soigné, très contente de mon achat

J'ai acheté 3 télécommandes pour porte de garage électrique. Au bout de 20 jours, les piles sont à plat dans 2 télécommandes. On me répond que ce sont des piles de démo... et qu'ils n'ont aucune piles pour me dédommager, qu'ils ne vendent que les télécommandes. Quelle réponse de la part d'une société qui se veut au top. Qui prétend, et c'est surement vrai, effectuer des milliers de vente chaque jour.

1 étoile, c'est beaucoup trop!! Ce vendeur est une blague, il vous vends des boites vides sans articles dedans. Service client à la ramasse qui se contredit, pas du tout à l'écoute du client et invente des choses imaginaires. Comme par exemple : Votre envoi affiche ce poids, donc tout étaient présent dans la boite. Ils vous disent qu'ils procèdent à un autre envoi, mais non, rien du tout, 4 jours après, toujours rien, jamais vu le deuxième envoi. Dialogue inventé de toute pièce. Fuyez!!!

J'ai effectue plusieurs commandes auprès de cet société et toujours aussi enchanté de pouvoir me renseigner auprès d' un ou d'une employée du service clients.Prix intéressants et livraison ultra rapide. Le gros avantage c'est que vous avez le service clients, l'expédition et le SAV sous le même toit contrairement a d'autres ou ces 3 services se trouvent dans 3 départements différents.Mes * * * * * sont largement justifiées.

achat 08/16: 1 parabole de 120 , avec 4 tetes (Astra HotBird Nilesat et Eutelsat) , des réponses claires a mes questions pré-achat et pour le moment tout fonctionne parfaitement donc pas encore eu à tester le SAV. commande BFDIOJKTK

je vien de recevoir un recepteur mais il ne fonctionne pas et aucune reponse par téléphone

Impossible à joindre au téléphone et pas de réponse aux mails

Ne répond pas aux questions posées; vend du matériel comportant de l'informatique avec seulement une notice et en langue étrangère; ne fournit pas- même sur demande express- un manuel de fonctionnement du produit qui permet à l'utilisateur d'avoir la ligne à suivre pour paramétrer les rubriques nécessaires à son utilisation. Ne respecte pas la réglementation sur les MENTIONS LEGALES obligatoires en les occultant de sa publicité. Il est plus prudent d'abord d'aller voir ailleurs.

Attention site qui s'auto-note etant client il est impossible de rediger un avis! Fuyez!