Biarrizko Herriko Etxea / Mairie de Biarritz Hôtel de ville

L'accès à l'aquarium pour les personnes handicapées est inexistant, il y avait bien deux malheureuses places pour personne handicapée mais la mairie se les réserves , donc si vous réussissez à arriver jusqu'à l'entrée il vous ait impossible de regagner votre véhicule rapidement en cas de crise d'angoisse. Ville pas accueillante pour les personnes handicapées.

Troisième séjour à Biarritz. A la place de site touristique la municipalité devrait la nommer Pompe à fric des automobilistes Parkings hors de prix. Impossible de circuler en ville, des sens interdits partout. Je n'y reviendrai plus et déconseillerai à tout le monde d'y venir.

Je tiens à faire part de mon profond mécontentement concernant l’attitude de la personne que j’ai eue au téléphone ce jour 25 avril 2025 à 16h45 en appelant le numéro indiqué (accueil de la mairie) sur une facture émise par la mairie de Biarritz. Non seulement cette dame n’a pas été en mesure de me renseigner, mais elle a refusé de me transférer vers un service compétent en répétant simplement je ne sais pas à plusieurs reprises, sans aucun effort pour m’aider. Pour clore la conversation, elle m’a sèchement dit faites un courrier avant de me raccrocher au nez, ce que je considère comme un manque total de professionnalisme et de respect. C’est regrettable qu’un service public puisse traiter les administrés avec autant de désinvolture. Une telle attitude nuit à l’image de la mairie et ne fait qu’ajouter de la frustration à une situation déjà incompréhensible.

Je vis à Biarritz dans la rue d'Espagne j'appelais la police municipale parce qu'il y a des voitures qui ne bougent pas depuis 4 mois et la police municipale ne fait absolument rien et pour tous les vélos qui remonte la rue en sens interdit je sais vraiment pas à quoi sert la police municipale

Catastrophique cette ville pour circuler ! Des sens interdits partout, ce n'était pas comme ça avant mais depuis quelques années c'est de pire en pire ! Et je ne parle même pas des parkings ! Bon c'est décidé nous n'y reviendrons plus !

Je ne comprends pas que les services municipaux de la ville puissent vider les bacs de tri sélectif à 6h du matin un dimanche !!! Nous avons été réveillés toutes les nuits par les différents nettoyages de rue et autres poubelles durant notre séjour du jeudi 6 mars au dimanche 9 mard 2025 près de la place sainte Eugénie. De plus, les parkings gratuits sont très éloignés et les payants sont hors de prix !!! C'est joli, mais je ne suis pas sûr que toutes les catégories de touristes sont désirés dans cette magnifique ville.

Exécrable ! Personel incompétent et paresseux. D'autres part, nombreux sont ceux qui ont des passes droits ou des délais d'attentes réduits, pour les autres par contre.... Quant on sait la famille qui tient la mairie, rien d'étonnant.

Malgré des condannations, la commune continue d'enfreindre les lois en bloquant l'acces des campings caristes au stationnement de nuit. Les zones qui etaient autorisées d'octobre à avril sont maintenant interdite à l'année. Aucune aire de stationnement gratuite avec borne de recharge à jeton. Que des aires camping car park delabrées et hors de prix. Il va falloir de nouveau aller au tribunal administratif en esperant des sanctions bien plus lourdes pour la ville.

Mise an places d’annonce défectueuse sur des poteaux

3ème visite à la mairie de Biarritz et accueil toujours aussi désagréable, je décide aujourd'hui de poster mon premier avis parce qu'il ne faut pas abuser. Je me suis déplacée dans le but de poser quelques questions concernant l'inscription de mon fils à l'école maternelle en septembre prochain et ai été reçue par un homme particulièrement antipathique. Il semblait trouver ubuesque le fait que je me sois déplacée alors que toutes les démarches doivent être réalisées en ligne. Je ne sais pas cher Monsieur si vous avez déjà fait un tour sur l'espace famille de votre mairie mais ce n'est ni fait ni à faire. Je m'en contenterais mais j'ai beaucoup de mal à accepter le ton très méprisant que vous avez employé, comme si il était complètement idiot de se déplacer en mairie pour obtenir des informations relatives aux inscriptions scolaires...

Lorsque je souhaite exprimer ma plainte concernant un département au responsable du bureau d'information, il me dirige vers le département. C'est bizarre. Dois-je me plaindre des gens à eux-mêmes ?

Bonjour, très surprise du doublement du tarif des parkings de la ville, l'abonnement pour 7 jours passe de 75€ à 150 € ! Un différence de budget que nous ne consommerons pas en boutique ou au restaurant. Quel est l'intérêt de la Ville sinon remplir ses caisses. Dommage ... Bianco (06)

En 2024 Parking Milady payant Une queue de 20 personnes car l’appareil Flow Bird dysfonctionne. Des gens bien qu’ayant payé ont reçu une amende Nous ne pouvons que féliciter le maire qui oblige les citoyens à payer pour se baigner le dimanche après une semaine de travail En 2022 Ville abominable à vivre. Complètement saturée de voitures, de piétons de motos scooters et autres véhicules sans pot d'échappement. Parkings hors de prix ou saturés Mer polluée et absence de douche 🚿 Ce lundi de pentecôte nous avons voulu prendre la navette qui part d´ilbarritz elle ne fonctionne pas les jours fériés. Par contre les paramètres eux fonctionnent non stop...

Tout est au copains du copain du copain du copain ,ton bout de terrain il sera pour le prochain ,ta place avec diplôme tu l'aura pas c'est pour le copain ,les locaux n'ont plus rien même leurs parkings sont piquer par les copains ,tient bon t aura rien a part des anciens les vrais et gars biens qui tiennent encore devant les produits importés d'il y a 15 ans ,mais attention ils se rappelleront toi juste quand ils auront besoin,et te diront bonjour l ami quand ils ont juste besoin .Copie sans arrêt sur Monaco ,et beaucoup de commérages et d accessibilité faciliter toujours pour les copains ,heureusement qu'il y a igpn pour certains ,après malgré tout beau climat,mais pourquoi sans arrêt ceux qui critiquent la Méditerranée en zones y pointent pour essayer de gratter autant argent que notoriété ? On est bien entre nous ici aussi

Même si faire des enregistrements de passeport n'a rien d'exaltant, un sourire et un échange courtois seraient bienvenus. Employées désagréables et hautaines qu'on souhaite ne jamais revoir !

On a connu Biarritz plus propre et, surtout, plus sûre et apaisée. On sent comme une démission des services publics. Certes, les bus circulent encore mais de tout un week-end prolongé, nous n'avons pas croisé un seul policier municipal ou national ! Résultat, des incivilités, en particulier le soir et la nuit : nuisances, chiens, motos pétaradantes et hurlements... Le niveau de bruit, dans le centre durant la nuit, est intolérable pour une ville aussi cotée et chère. Beaucoup ici semblent être payés à ne rien faire !

Bonjour je me permet nous étions de passage samedi soir sur votre ville nous étions en camping car impossible de stationner pour visiter le rocher de la vierge, le touriste camping cariste est vraiment mis de côté ..prenez de la graine aller voir à anglet

Debile ! On bloque le parking indigo jusqu a 15 h. On est touristes on ne connaît rien à votre ville. Le parking est fermé alors que la route croise réellement les coureurs la pour 75 mètres. Il suffisait juste de mettre des barrières. Bravo à cette municipalité !!!!!!! Ou juste utile de faire sortir les gens par l entrée. Madame le maire qui réfléchit à Biarritz ?????????? Organisation pitoyable

Jolie ville, surprenante entre accueil souriant des uns et dédain pour les autres... Dans les services publics, le personnel de la mairie à été très agréable et à l'écoute pour ma carte de stationnement de résident, merci, mais quelques mois au centre entre circulation et vie quotidienne m'ont laissés un goût onéreux et amer qui m'a rapidement amené à déménager. Attention, les signalisations au sol sur la voirie sont très dure à reconnaitre, la plupart des lignes sont effacées un peu partout. (voir sur la photo la place de la voiture noire). Méfiez-vous des places de parking pour Handicapés... même en y faisant attention et sans le vouloir, vous pouvez vous garer sur ces places croyant être sur des places dites normales. Seuls les panneaux élevés à 3m (oui il faut lever les yeux) peuvent vous indiquer où vous êtes garés. Si l'on considère le coté infernal et anxiogène de trouver rapidement une place de parking à Biarritz, dans l'excitation vous pouvez vous faire avoir, regardez bien tout autour de votre véhicule une fois garés, la police municipale elle, connait ces places apparemment, et ne vous loupera pas... Un centre ville surement agréable pour des vacances...

Services pour les papiers au top, tout le reste est à jeter aux ordures ! Les subventions ridicules pour les associations (ou toujours les mêmes qui palpent l'argent). La manière dont le parc de stationnement est gérer est honteux pour les petits salaires, aucun messages ou mails pour prévenir de la fin imminente de l'abonnement. Aucune carte pour les travailleurs auprès des personnes en situation de handicap (gratuité et emplacement mobilité réduite). Biarritz est un hôtel restaurant, parking géant qui devient abscons pour ses habitants. Victor Hugo avait bien vu venir cette horreur de sur-tourisme dans son poème sur la ville...

Le nombre de taxis à biarritz est insuffisant et cela entraîne des annulations de courses au dernier moment et sans information préalable. C’est une sorte de coopérative mais qui ne parvient pas à gérer ses membres. Soyez prudents si vous devez faire appel à eux et n’attendez pas d’excuse.

J'assistais a un mariage ce samedi, l'élu a carrément oublié ! 1h de retard, une autre élu en tenu tranquillou. Hyper respectueux. J'espère que la mairie de Biarritz va offrir un cadeau d'excuses aux mariés, a minima. Une honte a Biarritz sans rire.

Quel dommage qu'une si jolie station comme Biarritz soit le domaine des déjections canines tant sur la plage qui est le terrain de jeu des chiens en liberté, qu'en ville où les trottoirs sont jonchés d'urine et de crottes de chien... lamentable

Horrible... Si je pouvais donner zéro étoiles, je donnerais. La dame à l'accueil, peu à l'écoute ! Elle pouvait donner sa place... Il y a des gens beaucoup plus humains et sympas.

Temps ensoleillé, jolies vagues d'écume, Marée haute , ns ns sommes assis sur la murette

Encore une fois quelle pauvreté culturelle à Biarritz pour les journées du patrimoine !!! C est à croire que plus rien ne se passe dans cette ville désormais dans un formol intellectuel! Nous irons à St Jean de Luz, au moins ça bouge là bas !!

Vacarme des bistrots de nuit. Limiteurs de bruit au bon vouloir des gérants, c’est à dire… non. Population locale sacrifiée au profit du vacarme de fête foraine dans les bâtiments quasi toutes les nuits de toute l’année. Promesses… promesses…

Je confirme un accueil très froid limite impolie ...seule en vacances avec un enfant de 2 ans je demandais des informations sur le stationnement qui est une grosse galère ...combien de temps je pouvais rester sur une place gratuite la personne a été très désagréable et je dirais impolie j ai eu l information par un autre biais ...peut-être victime de leur succès ont-ils i oublié qu ils vivaient aussi grâce au tourisme et donc cette periode chargée...heureusement que leur ville est magnifique et d autres gens bien plus aimables car ce n est pas grâce au service d accueil de la maitie qu ils pourraient donner envie de revenir!

Concernant votre service de bus. Samedi 29 juillet 10h, Week-end de chassé-croisé. Aucun bus pour se rendre à la gare, aucun msg d’information à l’arrêt un qr code qui renvoie sur un site pas explicite du tout.. Vous accueillez les touristes en masse, savez encaisser les multiples taxes, ravis de faire tourner les commerces de votre belle ville, on attend un service minimum et de la considération que diable! Vous êtes à l’Ouest complet (au Sud-Ouest plutôt) !

Une critique énorme sur un point géré par la ville (sauf erreur de la part), LE stationnement. En villégiature pour une semaine danstatioprivatif nous envisageons de faire les démarches à l avance sur internet pour un forfait zone verte d une semaine. Après création d un compte, la notion de droits, de gestion dès abonnements est du « chinois » pour un néophyte donc finalement décision de voir sur place en se faisant expliquer par une vraie personne en mairie. Opus mais on arrive un samedi et il faut donc payer au prix fort la zone verte pendant 36h.. ok Mais au bout de 24h sur place nous nous rendons à l évidence en recherchant une place après des courses ou une sortie… IL N’Y A PAS de places et chaque sortie véhiculée se finit par une chasse au trésor qui se termine à plus d un km du logement ET… en zone gratuite !!! DONC pourquoi faire payer un forfait qui n assure pas le stationnement… Donc finalement entres les visites dans les villes voisines, l heure quotidienne gratuite et les stationnements loin , très loin même mais gratuits (et forcés vue l absence de places vertes) et les heures plein pot en zone verte le reste du temps, nous aurons malgré tout dépassé le prix du forfait mais au moins on est libres sans avoir l’impression de se faire arnaquer via le forfait. En résumé… il va falloir des solutions de stationnement simples si possible. Merci

Très mauvais accueil téléphonique. Très froide, très sèche, la dame que j'ai eu au téléphone m'a presque raccroché au nez sans savoir si j'avais d'autres questions. Honteux. Et encore j'ai appelé un lundi matin début juin... je n'ose même pas imaginer si j'avais appelé en fin de semaine pendant l'été !

Le service de l'état civil (carte d'identité) est parfait. La personne s'étant occupée de moi a fait tout son possible pour raccourcir les délais et pour m'aider et ce, dans la plus grande courtoisie. L'accueil téléphonique avait également été très agréable.

Très mauvais service. Quand je téléphone, la dame de la réception est très désagréable. J'ai fait une attestation d'accueil pour mon père. J'ai attendu 3 semaines pour la visite de la police chez moi. Aujourd'hui, un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Je suis allé à la Mairie en personne. Encore une fois très mal accueilli. Pas d'aide ni même de réconfort. Très triste car il y a quelques années ce n'était pas le cas.

Cela fait deux mails que j ai envoyé à la mairie au sujet du stationnement payant et je n ai toujours pas eu de réponses, ils s en fiche royalement pourvu qu ils éclairent la ville 24h/24 avec leurs guirlandes .C est bien de jeter l argent des contribuables par les fenêtres .

Un vrai cerbère à l accueil et je ne pense pas que ce soit voulu même si nous sommes le jour d Halloween!! Accueil très désagréable à la limite du poli…. C est dommage cela ne donne pas une belle image … et je n étais pas la seule à penser cela!

La conseillère d’accueil de la mairie est très désagréable et peu professionnelle lors des appels téléphoniques. On m’a, en effet, raccroché au nez deux fois de suite. Un bonjour et un au revoir ne serait pas de trop.

Gestion de la circulation absolument atroce !!! Signalisation très mauvaise. La mairie essai, fort probablement, de limiter l'accès du centre ville et du front de mer aux voitures, mais échoue lamentablement. Jamais vu une aussi mauvaise gestion de la circulation urbaine.

Indications insuffisante dans la ville où plutôt avant pour dire que la ville est quasiment fermé aux voitures où sont les parkings etc. Quand on veut faire l'écolo trouver des solutions viable aussi pour les touristes car la vous faites sûrement plus de pollution qu'avant avec Tout les moteur qui tourne dans les bouchons.

Biarritz est une ville fantastique c’est beau c’est élégant c’est tendance ,c’est jeune cette ville est en constante amélioration. Un point reste à améliorer. Le BRUIT la nuit dans le centre ville . Je pense que la municipalité devrais communiquer sur le fait qu’il faut respecter le silence pour dormir la nuit . À réfléchir merci

Contravention délivrée par un agent verbalisateur sur l'aire de camping car allée Gabrielle Dorziat. Malgré une contestation fondée et prouvée,, aucun recours possible,, la ville maintient l'amende. Une honte.! Nous ne remettrons plus les pieds dans la ville. Touristes fuyez !

La propreté de nos rues est de pire en pire, c'est honteux d'avoir des quartiers réservés aux piétons et cyclistes avec une route jonchée de détritus et bouts de verre. Résultat un pneu crevé de bon matin. J'envoie la facture à la mairie ou je la déduis de mes impôts fonciers ? Soyez à la hauteur du coût de la vie à Biarritz!

Nous avons là une belle brochette ravie de travailler apriori...sauf que le sourire doit être payant ou optionnel. C'est pathétique ! Elles sont affreuses ! Ça arrive a 13h35 peinard au téléphone avec une copine sûrement... et toi t'es là, sur un fauteuil et t'attends qu'elles s'aperçoivent que t'es la !!!!après le ménage au BO il faudrait en faire au bureau !!

Dame qui repond au telephone (après 5 appels, a 16h, la mairie fermant a 17h...), delai pour un RDV CNI a fin juin 2022 .3 mois. bon c'est evdemment pas de sa faute... en revanche, être juste agréable au telephone, ça devrait être normalement dans sa fiche de poste.

La mairie de Biarritz pratique des coûts de stationnement tout simplement HONTEUX!! 20€ pour 2h30 !! Nous n'avons pas eut d'autre choix que de stationner dans la rue car les parkings étaient tous complets et bien nous avons été servis!! La moindre des choses serait des proposer des tarifs de stationnement uniformes sur toute la commune.Ce n'est pas de cette manière que vous donnerez envie aux touristes de venir faire vivre votre ville. Nous ne reviendrons pas. Suite à votre réponse de ce jour (01/09/2021) je concède que l'initiative est bonne mais cela ne justifie en rien les tarifs de stationnement abusifs qui sont pratiqués.

Très bonne idée de mettre certaines zones en tout piéton. En revanche, 0 pointé pour la communication sur les justificatifs à fournir. C'est en arrivant au bureau du stationnement qu'on vous apprend qu'il faut présenter une taxe foncière ou d'habitation et que votre facture d 'eau ou d'électricité n'a aucune valeur.

Ce soir les travaux (validés par la mairie!) ont commencé à 21:37 dans la rue de la Marne suivi d’un marteau piqueur à 22h sans parler du rouleau compresseur à minuit 🕛 je trouve honteux de permettre cela alors que le couvre-feu est à 19:00!!! Je suis mère de 2 enfants 3 ans et 1 an, nous sommes venus nous reposer ici pour quelques jours mais cette nuit j’ai halluciné !! Insupportable !!

Bonjour Je suis venu de Fontainebleau avec mon fils en TGV ce mercredi 29 janvier spécialement nous recueillir sur la tombe du chanteur Daniel Balavoine. Quelle tristesse !!! de voir l état de sa tombe aujourd'hui et de ce carré d épitaphes en jachère. Je n etais pas venu depuis quelques années . C'est bien triste .

Une ville des plus accueillant et super propre ! Les bâtiments sont magnifiques on replonge un peu quelques années en arrières tout en restant dans la modernité ! Bravo au service pour la plage qui est entretenue parfaitement ! Un feu d artifice pour le 14 juillet époustouflant ! Sauf bémol à mes yeux manque quels panneaux d indications !! Pas toujours évident de s y retrouver

Très beau bâtiment Art deco magnifiquement restauré. Personnel sympathique contrairement à tous les commentaires de haine postés précédemment !

Une ville qui pense aux 2 roues motorisés Dommage que le long de la plage des basques aucun service de nettoyage ne soit assuré le long de la plage des basques