BicyBAGS Service de location de vélo

Les points positifs d'abord. Les sacoches ont été transportées d'étape en étape. Les points négatifs ont commencé dès la première étape après La Rochelle. Pas de bagages au premier hôtel. Ils ont été livrés au mauvais hôtel. Les étiquettes des bagages étaient uniquement pour Rochefort. Heureusement, les sacoches nous ont suivis après le premier problème. Par la suite, le soir même, l'étiquette d'une des sacoches a été arrachée pendant le transport. Nous en avons demandé une nouvelle, qui ne nous a jamais été fournie. Avec l'aide de l'hôtel, nous avons collé une étiquette manuscrite sur la sacoche. Les sacoches de vélo tombaient au moins une fois par jour. Après la première fois où nous avons pensé les avoir mal fixées, nous avons vérifié que les trois points d'attache étaient correctement fixés, sans grand résultat. Les vitesses glissaient parfois de la 8e à la 7e et, vers la fin de notre voyage, l'une des motos n'atteignait souvent pas la 8e. En résumé, plus de problèmes sur notre voyage de deux semaines que sur nos 8 ou 9 voyages précédents réunis. Deux autres petits points : L'ordinateur de bord d'un des vélos ne s'éteignait pas au guidon ; nous avons dû couper la batterie. Le guidon n'était absolument pas adapté à la taille de la personne à la livraison.

Livraison des vélos à Nantes. Ils sont confortables avec des saccoches. Cependant on avait commandé 1 taille S et une taille M on a eu 2 tailles S. Les pneus sont très fins et peu adaptés aux pistes ensablées de la Velodyssée. Le kilométrage est très élevé et mes freins couinent et un bruit de craquement lorsque l’on change les vitesses. Pas très rassurant et ça n’a pas loupé. Au septième jour, la chaîne a cassé. Appel de l’assistance qui a été incapable de nous aider. Juste proposition d’aller à pied à un loueur de vélo qui était fermé à cette heure. Heureusement que c’était notre dernier jour et qu’il nous restait que 5 kilomètres à faire ! Pour le transfert des bagages pas d’informations de l’heure de dépôt ou de reprise et il y a eu des tensions avec un petit hôtel qui fermait l’après-midi et qui ne savait pas quoi faire de nos bagages. En bref on ne reprendra pas ce service.

Nous avons vécu une expérience au top avec BicyBAGS pour notre balade à vélo Nantes-Bordeaux sur la Vélodyssée. Plus important encore, leurs vélos électriques et leurs sacs étaient de qualité supérieure, bien entretenus et fonctionnaient sans problème pendant tout le voyage. Leur service client était également parfait. Ils ont répondu rapidement et professionnellement à toutes les demandes d'informations. Enfin et surtout, leur service de livraison et de récupération des vélos s'est déroulé dans les délais et le personnel qui l'a fait était sympathique et serviable. Bravo à toute l'équipe ! Nul doute que nous les utiliserons à nouveau dans le futur.

Ce fut une super expérience !! Nous avons récupéré les vélos à Royan, dans l'hôtel qui nous avait été indiqué. Nous avons fait 6 jours de balade, la fin de notre périple se situait au lac de Léon. Nous nous sommes mis d'accord sur le lieu de récupération, et le jour j une personne était là pour récupérer les vélos à l'heure prévue !!! Fabuleux !!!! Merci à l'équipe pour toute la collaboration !

Notre expérience avec Bicy Bags s’est très bien passée ! Échanges très fluides, vélos et sacoches de très bonnes qualités. Aucun problème lors de la remise/reprise des vélos !

Service utile pour une randonné en vélo. 9 étapes autour de la Gironde pour 700€ La coordination avec les hébergements manquent de fluidité : les tournée de l'Opérateur sont organisées la veille sans concertation avec les Hébergeurs qui peuvent ne pas être disponibles aux heures prévues pour le dépôt ou la récupération des bagages. Suggestion à l'Opérateur : inclure un appel systématique aux hébergeurs la veille.

Expérience au top ! Nous avons passé un très bon séjour avec des vélos résistants et solides. Les sacoches sont très pratiques et la selle très confortable. BicyBags s’adapte à votre itinéraire en livrant vos vélos et en les récupérant en fonction de votre périple. Pour nous, le départ a débuté à La Rochelle et s’est terminé à Lacanau. Quel bonheur de ne pas avoir à se soucier de la logistique en vacances ! :)

Très belle expérience avec BicyBags que nous recommandons vivement. Nous avons loué nos vélos à Nantes et les avons rendus à Arcachon. Vélos de très bonne qualité, BicyBags très à l'écoute (de la réservation au retour des vélos), l'ensemble de nos interlocuteurs ont été très sympas et réactifs. Bravo à vous.

c'est la 3ème fois que nous sollicitons les services de Bicybag et nous sommes toujours aussi satisfaits : sérieux, ponctualité ... rien à redire sinon merci pour le service rendu

Vélo électrique de la marque Trek pris à La Rochelle qui nous a été apporté à notre hôtel tout à fait à l'heure. Nous avons descendu la velodyssée jusqu'à Hendaye et fait environ 80km par jour. Aucun problème tout s'est très bien passé, pas de panne de batterie ou de problème mécanique. La reprise du vélo s'est faite tout aussi facilement à Hendaye par Bycibag. Je recommande grandement leur location One wat , c'est tellement pratique !

Service impeccable, ponctuel et à l'écoute. Nous avons fait transporter nos bagages pendant une semaine. L'agence nous a aussi ramené en voiture avec nos vélos à notre point de départ à un prix raisonnable. Communication très facile, bonne réactivité. Bref nickel !

Super service, dépôt du vélo à la gare d’Angoulême et reprise à la gare de La Rochelle à l’heure convenue! Bon vélo électrique avec une batterie performante, expérience à renouveler quand la Charente ne sera plus en crue

Entreprise très professionnelle Merci Bicybags pour vos services

Expérience parfaite. Vélos de très bonne qualité, et un service à la hauteur de nos espérances. Très ponctuel sur les heures de dépôt et reprise. Je recommande vivement

De retour d’un périple de 6 jours autour du bassin sur les pistes de la Vélodyssée. Service et matériel de très grande qualité. Les vélos sont très bien équipés pour permettre de voyager en famille avec remorque ou encore follow me. Je recommande !

Nous venons de finir une semaine sur la velodyssee avec 2 vélos et une carriole enfant louée en oneway : Bons conseils pour le choix du matériel en amont de la semaine. Vélo Treck de qualité et en parfait état, idem pour la carriole. Échange facile pour organiser les points de réception et récupération au départ et a l’arrivée. Très bonne Experience.

Super expérience de location, très arrangeant sur la livraison et la reprise, vélos et sacoches de très bonne qualité, service client très disponible en cas de question, c’était parfait

Nous avons loué nos vélos à court terme et disposions d'un excellent équipement, notamment de sacs pour volant, livrés à l'hôtel à temps. Bicybags était également simple, flexible et extrêmement convivial lorsqu'il s'agissait de le récupérer à la fin de notre tournée. BicyBAGS est fortement recommandé sans aucune réserve !!

Nous avons demandé à Bicybags la location de 2 vélos (un VTC Arcade classique et un VTCAE Trek) ainsi que le transfert de nos 2 valises sur 8 jours pour réaliser le Tour de Gironde à vélo 580 km. C’était notre 1ere expérience en vélo itinérant. Cependant j’ai choisi de ne pas sous-traiter les hébergements d’étapes en chambre d’hôtes majoritairement. En amont, le service commercial a été très réactif sur le choix des prestations et vélos. Les vélos ont bien été livrés au lieu choisi avec le matériel commandé : sacoche étanches, kit de réparation… Pendant le séjour, le 1er jour, nous avons pu échanger par téléphone pour des informations supplémentaires concernant les patins de freins du VTC arcade qui étaient trop serrés et Antoine nous a même proposé d’échanger le vélo si besoin. Une fois le matin en milieu de parcours nous avons rencontré le livreur en charge de nos bagages, et une de nos sacoches qui avait eu un pb la veille a pu être échangée immédiatement. Nos valises ont été prises en charge chaque jour par Bicybags et toujours livrées dans la journée avant notre arrivée. Tous les hébergeurs ont bien « réagi » cependant il vaut mieux les prévenir au moment de la réservation car ils doivent être présent pour la dépose et la reprise des valises (une option qui pourrait être une ‘gêne’ pour certains). En conclusion : une très bonne expérience avec les équipes de Bicybags et du matériel de bonne qualité qui nous a permis de rouler nos 580 km sur pistes, routes, et chemins blanc. Circuit de 8 jours en juin 2023

Super agence, très fiable et sympa

Excellent service avec transport de bagages. Tout s'est bien passé

Merci mille fois à BicyBags ! J’ai utilisé leur service pour un parcours de La Rochelle à Arcachon, tout était parfait L’équipe a été à l’écoute au départ comme à l’arrivée (horaires, rdv, prise en charge) Merci en particulier à Antoine et Romain ! Sans parler de l’équipement qui était au top (vélo très confortable et d’excellente qualité et sacoches spacieuses et étanches) Allez-y les yeux fermés !

Excellent service ! nous le recommandons fortement pour vos itinérances cyclistes Nous avons utilisé Bicybags sur parcours Flow Vélo, transport de nos bagages d’hébergement en hébergement et rapatriement à notre domicile (Vélo, bagages, personnes (nous étions 4)). Tout c'est excellemment déroulé. Les équipes Bicybags ont été à l'écoute de notre besoin (personnalisation du lieu de départ et rapatriement) et ont su nous proposer une solutions adaptée à notre besoin. L’exécution a ensuite été excellente. Un énorme merci aux équipes Bicybags

Félicitation pour l 'excellente organisation sur le tour de la gironde en plus le coursier a été ponctuel efficace et sympa ( on l a rencontré au départ et mon fils l a revu à la dernière livraison )

Nous avons fait appel à Bicybags pour notre itinérance sur la Velodyssee de Arcachon à Hendaye. Cela nous a facilité la vie avec des vélos ultra confortables, saccoches de voyage imperméables et un service 5 étoiles. Je recommande à 100 % pour des vacances sans soucis de logistique.

Super service de location one way, excellent matériel, livraison et reprise avec le sourire et les bons conseils. Merci, grâce à vous j'ai fait un super voyage en solo sur la velodysee!

EXCELLENTE PRESTATION

En plus de ne pas être sérieux, ces gens sont malhonnêtes. Ils m'ont loué une carriole qui n'a pas été vérifiée et qui n'a pas arrêté de couiner du matin au soir. Aucun geste commercial pour compenser la gêne occasionnée. Un vrai scandale. Et ils n'étaient même pas à l'heure du rendez-vous lors de la dépose des vélos!

Vélos de très bonne qualité. Nous avons été très satisfaits de notre expérience Bicybags.

Super expérience, vélo de bonne qualité, équipe sympathique et très réactive

Le transport de nos bagages a été parfait pendant nos 10 etappes en vélo. Tres bon service et bien organisé. Je le recommande a tout ceux qui veulent faire du vélo sans s'encombrer de ses bagages la journée.

Excellent échange et flexible pour les lieux de RDV pour récupérer les vélos. En ayant discuté avec un livreur de vélo c'est une sacrée organisation logistique. Les vélos ont des selles confortables avec des batteries avec une longue autonomie.

suis élogieux et enthousiaste de la qualité du service de Bicybags. sommes arrivés le samedi matin à la Rochelle ,une camionnette nous attendait avec les huit vélos électriques à l'endroit convenu ; Nous avons chargés toutes nos valises dans la camionnette mais surtout avons reçu la formation sur chaque vélo pour le chargement de la batterie etc.... nos bagages sont toujours arrivés en temps et en heure dans nos hôtels nous n'avons eu à décliner aucune difficultés (vélos bien entretenus) et le retour fût parfait ,récupération une dernière fois des valises et restitution des vélos, un grand sans fautes, bravo et surtout félicitations, merci beaucoup. François

Tout est parfait avec Bicybags: Vélos d'excellente qualité, tarifs abordables, livraison des vélos facilitée au point de notre choix et disponibilité sans faille de l'équipe ! Merci !

SUPER EXPERIENCE avec Bicybags ! - Une équipe hyper réactive - Du matériel de très bonne qualité (vélos & suspensions, sacoches imperméables) - Un service ultra pratique de livraison / reprise de vélos au fil du parcours pour les cyclistes de la Vélodyssée Tout ceci nous a permis de vivre une superbe escapade ! Nous recommandons à 200% Merci à Romain et à son équipe :)

Superbe expérience permise par une organisation très bien pensée et exécutée ! Les vélos sont livrés dès l'arrivée et nous avons juste eu à les remettre à la fin de notre périple dans un hôtel, le tout avec une grande facilité ! Les vélos sont ergonomiques et pratiques et les sacoches permettent d'emporter le nécessaire pour quelques jours. BicyBags permet de rendre possible des vacances familiales, sportives et enrichissantes, où nous avons pu découvrir la Vendée sous son meilleur visage ! Je recommande !

J'ai fait St Brévin Rochefort en juillet aout avec un vtc au TOP.J'ai simplement loué le vélo et sacoches.Mais très satisfaite du matériel de très bonne qualité.Je renouvèle en 2022.

Super service ! Aucun problème sur une semaine sur la velodyssee. Dans ce service nous n’aurions peut être pas oser partir en vélo comme ça. Top

J'ai effectué une location avec BicyBags en août 2020, en louant un vélo et une remorque de Nantes à Biarritz. Tout a été très professionnel, et les prix très raisonnable ! Bravo pour cette initiative, et à bientôt :)

Un accueil chaleureux et un ensemble de services à la carte très professionnels. Une réactivité impeccable sur un incident vécu en cours de voyage font de Bicybags un incontournable pour les mordus de vélo sur les circuits de l'ouest de la France.