Big Ben Pub

Le chef de rang est un voleur!! Fait attention il m’a sortis le prix sans vouloir me donner l’addition j’ai du insister !!

Cocktail sans glaçon fade. J’attends toujours les cacahuètes. A eviter !

Bonne surprise pour ce bistrot pub sur le food court du Centre Commercial Aeroville; nous avons commandé une bavette salade frites et notre précision sur la cuisson a été respectée et la viande très savoureuse. Service rapide et très sympathique également. Big up au responsable, qui nous a réservé un accueil chaleureux. Je recommande

Un apero catastrophe, bière chaude, demi commande sur nos aperos. Je me suis permis de dire ce que je pensais sur la bière chaude et l oubli du reste de la commande, on m a gentiment tendu l addition afin de partir au plus vite... Vraiment moyen l argument du restaurateur. A EVITER ...

J’arrête de m’obstiner, chaque visite est plus calamiteuse que la précédente. C’est quand même la 2eme fois que je pars avant d’avoir ma commande tellement le temps d’attente est interminable, service nonchalant. Cette fois on arrive, la table qui colle, les cartes délabrées, la serveuse prend notre commande laborieusement (des cocktails et tapas), on attend bien 15 minutes pour 3 verres, les tapas ne sont jamais arrivés, on allait être en retard donc on s’est dirigées vers le bar pour payer, re attente, la serveuse arrive pour dire au patron d’annuler nos tapas, pas un mot d’excuses, on finit par payer et on part l’estomac vide… plus jamais

En fait c’est juste une blague ! Viande de mauvaise qualité !! À éviter

Aucun respect du client limite jeter à la porte apres une bierre mal polie avec la clientèle ce permet des réflexions à surtout fuir surtout si vous êtes servie par la brune à lunette

Une expérience décevante, à éviter ! • Plus de pain d pour le service du soir, ce qui est inadmissible pour un restaurant. • La carte annonce de l’Ice Tea, mais on nous sert du Fuze Tea sans prévenir. • La qualité des plats laisse vraiment à désirer. • Encaissement laborieux, ce qui a rallongé notre attente. planche mixte à partager 38€ pour du pâté servis en gros bloc, pas de présentation pour le prix je trouve ça limite. (seul restaurant vide un samedi soir on comprend mieux pourquoi) Je ne recommande pas.

A fuir!!!!!! Serveurs ne parlent pas français et ne sont pas aimables. Service catastrophique. Et cuisine sans saveur. Samedi très calme pas étonnant !!

Venue pour boire un verre installé à l'entrée nous buvons nos bières au bout de 30 min la serveuse brune se permet de récupérer une fourchette sur notre table en disant ah elle es là ! Comme si elle avait perdu la fourchette sur notre table pour la donner a un autre client venu pour manger avec des amis! Je me permets de lui dire que ce qu'elle vient de faire n'est pas propre du tout à cela elle me répond mais vous avez pas manger! Je lui fais donc remarquer que même si nous n'avons pas mangé que nous sommes assis depuis plus de 30 min à discuter et que quand ont parlent ya des postillons, que en 2020 ont a été confinés pour les mêmes raisons! Que j'ai utilisé mon couteau pour remué ma demi pêche!( madame ne sait pas ce qu'est une demi! Car elle m'a demandé vous aussi vous voulez une 50? A quoi j'ai répondu non j'ai demandé une demi! )Elle prend mes couverts et les remets au niveau du bac à couverts propres! Sûr cette acte nous allons payé au bar pour nous entendre dire que pour une note de 13€ elle n'a pas de monnaie sur 20€ et qu'il faut payer en carte bleu. Après lui avoir expliqué que ce serait en espèce elle a trouvé une solution en demandant à un serveur de la monnaie! Je ne sais pas ou cette personne a eu son diplôme mais si ont a aucune notion de professionnalisme ont doient au minimum être agréable pour la clientèle!

Bref que dire : la nourriture pas mauvaise. Le burger était bon et la viande bien saignante comme demandé. A part ca: service nul de chez nul

Nous y sommes allées ce jour, à 4 dont 1 enfant. Le rapport qualité prix n'y est pas du tout, les frites sont immangeable, le fish beaucoup trop cuit. 80€ sans alcool pour ce qu'on a mangé c'est la honte. De plus, le service, une serveuse qui n'avait pas l'air réveillée, c'était apparemment compliqué de retenir 2 coca Zero, pas de sourire, pas de merci lors de l'encaissement, rien. Après on s'étonne qu'il y ait des restos vides et des restos pleins, prenez exemple sur les autre ça vaudra mieux...

À fuir!!! Pire restaurant du centre commercial, on comprend pourquoi le restaurant été si calme un samedi soir comparé aux autres! Service catastrophique, personnel non souriant, et qui en plus sent très fort la cigarette, manque de présentation et aucune parole. Et les plats... Hyper salé, sans goût... Nous étions très nombreux et tous très très déçus. Je ne recommande absolument pas

Personnel sympathique, un peu bruyant malheureusement. Mais surtout les toilettes sale sans savon. Les cuisiniers on les même toilettes que le client, juste le lavage de main est important pour ensuite toucher les aliments pour les plats.

Très déçu du service et de la cuisson de la bavette. A la commande saignante on se retrouve à une bavette à point. On demande une carafe d'eau et rien jusqu'à la fin du repas. La serveuse à qui l'on a demandé de l'eau, rétorque, fallait demander. Bref, je ne reviendrai plus. On devait prendre des desserts et café et on en est resté au minimum Repas apéro et bavette 1h30. Désolé

Le restaurant est sympa les plats aussi ... Le barman aussi super le serveur aussi... mais le responsable qu'il arrête de passé la soirée au téléphone à prendre des commandes avec son téléphone.. désolé faudrais que le patron fasse un truc car je viens depuis des années je n'est jamais vue un responsable aussi peux responsable

Je n'ai rien contre cet établissement mais j'arrive à l'entrée..j'attends et..personne pour m'accueillir pour me placer. Au bout d'un moment le barman de loin me fait signe de la tête de choisir moi même ma place. Bon ok moyen mais rien de dramatique. Une fois la table choisie par mes soins j'attends encore 10 minutes avant que quelqu'un vienne me donner la carte. Je précise que j'étais en fin de service 14h donc plus trop le rush. Je répète trois fois ma commande que le garçon a du mal à retenir (normal ne note rien tout de tête) Pour finir je suis servi :Onion rings et frites maison (bonnes du reste et le pourquoi du 3 étoiles pour la cuisine) MAIS cela se mange avec les doigts et ben là pas de pochette rince doigts juste ma serviette papier qui est grasse et ce déchire. Bref on ne demande pas à ce genre d'établissement d'être un gastro mais mince le service, les gars, sans blague! On paye tout de même à la fin donc un minimum SVP...je me sers mieux moi même à la maison lol

Dîner entre filles (mère et fille de10 ans). On y a passé un bon moment, personnel sympathique et agréable.J'ai pris la suggestion du chef (un burger) et ma fille le menu enfant. Étant rassasiée, elle n'a même pas voulu de sa glace. Je recommande.

Sprite affiche à 33 cl pour 5,50 euros et au final c’est une bouteille de 25 cl donc première erreur sur leur carte. Ensuite, le planche Big Ben plus est censé d’après leur carte être composée d’onion rings, de beignets de calamar, de Chicken wings, mozzarella sticks et chicken chunks et au final c’est dernier Chicken chunks ne sont pas sur notre planche. Quand je demande au serveur pourquoi, il me répond que leur carte doit être mise à jour. Au final, les prix sont exhorbitant et une carte bien erronée comme il se doit, ils ne me verront plus

Tres bon accueil . Bonne ambiance . Serveur sympa . Attention aux cuissons quand même des steaks et poissons . Addition correcte à 4 (81€)

J’y suis allée avec 2 amies dimanche 7 juillet 2024, nous avions pris 1 burger, qu’elle n’a pas fini car pas bon et 2 bavettes suite auxquelles nous avions été malade. Nous sommes clouées au lit depuis hier soir avec une bonne intoxication alimentaire. J’avais déjà eu un moucheron dans mon mojito, ça peu arriver, des soucis de cuisson, ça peut arriver.. mais là.. 20€ pour une intoxication, ma journée d’arrêt qui engendre des soucis au travail, je m’en serai bien passée. Y a-t-il eu d’autres cas ? Quelle a été la réponse du restaurant ? Impossible de les joindre par téléphone. Je vois plusieurs commentaires remettant en question l’hygiène. Il y a peut être quelque chose à faire non ?!

Je tenais à vous faire part de mon expérience récente dans votre restaurant. Malheureusement, je dois dire que le service que j'ai reçu n'était pas à la hauteur de mes attentes. Tout d'abord, j'ai été servie dans un verre cassé, ce qui m'a beaucoup surpris et inquiété pour ma sécurité. De plus, la chaise bébé était visiblement sale, ce qui est inacceptable d'un point de vue hygiénique. Mais ce qui m'a le plus dérangé, c'est le comportement de la serveuse (une brune). Non seulement elle était incompétente et dérangeante dans son travail, mais elle a également eu un comportement inapproprié en touchant la main de mon mari sans notre consentement. De plus, elle a pris sa carte de paiement sans attendre son autorisation, ce qui est une violation de notre intimité et de notre confiance envers votre établissement. Son attitude était plus celle d'une serveuse dans une boîte de nuit que dans un restaurant familial. Je tiens à souligner que ces problèmes ont grandement affecté notre expérience et ont terni notre opinion de votre restaurant. Je souhaite que vous preniez ces problèmes au sérieux et que vous preniez des mesures pour garantir que de tels incidents ne se reproduisent plus à l'avenir.

Abusé !! Nous avons été avec ma soeur et une amie. Ils nous ont fait payer un cocktail qu’on a même pas pris. Alors nous avons payer, quoi même pas un changement sur la note. Sur le menu drink les ingrédients de cocktail ne sont même pas respectés Première et dernière fois !!

On est venu manger au midi, serveurs agréable, il y a de la musique, accompagné de ma copine on a pris tout les deux pris un cocktail les deux étaient bons ensuite on a pris des tagliatelles carbonara et au saumon les deux plats étaient délicieux je vous recommande ce restaurant

Bon restaurant, avec un service rapide et des employés agréables. Les plats et cocktails (mojito passion et sex on the beach) étaient très bons et les assiettes bien remplies

Service rapide , mais côté restauration trop de choses qui n’allait pas j’avais commander un carpaccio visuellement la viande n’était pas fraîche la couleurs et l’asepect ni goûteuse. Les plats et la présentations ne donne pas envie.

Une expérience culinaire exceptionnelle! Les plats étaient délicieusement préparés avec des saveurs riches et équilibrées. Le service était impeccable, le personnel chaleureux et attentif. Ambiance agréable, c'est un véritable plaisir pour les papilles. À recommander vivement!

Nous sommes arrivés à 4. Nous avons été accueillis par un serveur qui semblait gérer la salle seul alors que 3 autres personnes étaient derrière le bar. Au moment de prendre la commande, le serveur nous annonce qu'il n'y avait plus de steak haché. Les verres étaient sales, le barman nous a redemandé ce que nous avions demandé en boissons. Les plats arrivent en salle sans savoir à quelle table ils sont dédiés. Les plats sont simples et pour autant, le burger était beaucoup trop chargé en mayonnaise, les lardons pas assez cuits dans les carbonate, le poulet et les œufs de la césar sont restés bien trop longtemps sous la lampe chauffante. Le jeune serveur faisait de son mieux, aucune aide ne lui étant donnée. Bref, nous mangeons un peu. Au moment de l'addition, nous nous mettons d'accord avec mon amie sur le fait d'aller prendre le dessert ailleurs. La caissière, entendant que nous parlions des desserts, alors que nous avions pointé l'addition ensemble, demande au serveur si nous avions pris des desserts, laissant ainsi entendre que je n'aurais pas donné l'ensemble de ma commande au moment de payer...ce qui sous entendrait que je sois une voleuse. Inadmissible. Plus jamais me concernant. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro.... Fuyez !

Restaurant à fuir. Visite ce soir à 4 entre amis pour manger. Quelle erreur avons nous fait, le sol très sale, table collante et mal odorante, carte déchirée et j’en passe. Bon on commande l’apéritif une bouteille de rosé et un coca. On commande également les plats. Le rosé arrive et la catastrophe. Des verres mouillés et surtout sales mais sales que cela ne m’est jamais arrivé. On nous change les verres sauf celui à coca dans un état déplorable et on nous répond qu’il s’agit du citron. Devant autant de respect et l’hygiène douteuse des lieux On annule la commande de nos plats et on décide de quitter les lieux. Le responsable « barman » qui refuse notre départ et nous demande de régler les plats que nous avons annulé avant leur service. Ce responsable aussi hygiénique que la tenue de son bar et de son restaurant nous a refusé le départ et a contacté la sécurité du centre que nous avons attendu avec plaisir. Ils ont évidemment été dans notre sens et ce bon monsieur a donc contacté la police qui s’est déplacé sur les lieux. Malheureusement pour lui nous étions deux policiers et dans notre bon droit et nous avons pu partir sans régler vu que nous n’avions rien consommé. Cher Monsieur vous feriez mieux de vous remettre en question et surtout de tenir votre établissement et son hygiène avant de vouloir vous en prendre aux clients. Vous êtes le premier responsable de cette situation. Je n’aimerais vraiment pas voir l’état des cuisines. Merci à vous car nous avons fini au bureau de claye souilly et grâce à votre méprise ils ont pu faire une jolie table à 180 euros. Je ne vous dis pas à bientôt.

Le barman a refait mon cocktail (virgin mojito) en 3 fois , j'ai eu droit à un coktail a l'eau , un cocktail avec un melange d'eau et de vodka alors que je ne consomme pas d'alcool. Et enfin j'ai eu droit à mon virgin mojito convenablement. Le chocolat chaud à un mauvais rapport qualité prix (6€) car il y avait du chocolat très solide et peu de lait. Attention au comptoir qui est pas rangé et sale avec plein de vaisselles dessus ( voir photo ci dessous)

A fuir une catastrophe planche de charcuterie pour 4 je vous laisse regarder le résultat 3 commande avant d’avoir le résultat souhaité Hors de prix et qualité médiocre Service médiocre Personne pas aimable!!sauf le mr au bar qui essaie de tous géré au mieux

Par où commencer…? - “Nous diffusons tous les matchs de la coupe du monde” c’est ce qui est écrit à l’entrée du restaurant. C’est bien sympa quand les serveurs coupent le match pour mettre de la musique sur YouTube et tellement fort qu’on s’entend plus parler ! Plus concentrés à choisir quoi mettre plutôt que de s’occuper des clients… - Installés à une table collante, nous avons dû solliciter le serveur pour qu’il vienne nettoyer 10 min après et nous ramener les cartes. Je précise, la salle était vide. Table vide, le serveur nous balance les couverts et serviettes au milieu de la table et nous jette le pain comme aux cochons. Je ne serai pas sortie dîner dehors s’il fallait encore que je mette la table moi-même. - Prise de commande, rien pour noter, j’en déduis que la moitié des frigos étaient vides pour un dimanche soir puisque les 3/4 des plats étaient indisponibles… - 30 min pour un pauvre verre de vin rouge - DES erreurs dans les plats et un serveur qui nous a délibérément évités toute la soirée ??? - La serveuse qui prend sa pause au bar avec son assiette… au milieu de la clientèle…. Vous n’avez pas de salle de pause pour votre staff ??? Bref… une facture de plus de 100€ pour 5 personnes qui m’est restée en travers de la gorge ! Proprio ou direction du restaurant, revoyez l’attitude de votre staff et leur manière de traiter les clients parce qu’en tant que porteurs de l’image de votre établissement, ils sont plutôt bien parti pour vous faire une sale réputation au vu des autres commentaires…

Arrivée ce dimanche 8 octobre, la serveuse même pas un regard pour nous accueillir, la salle était vide. Ensuite un homme nous demande de rentrer et je lui dis que c'est pour 10. On s'installe, nous n'avons que la carte des boissons... Nous commandons des planches mixtes et des planches fritures avec des cocktails. Les cocktails arrivent au compte goutte et les planches pareil. Donc impossible de trinquer tous ensemble les bières deviennent tièdes. Les mozza sticks sont vide et la planche a 38€ il y a 4 bout de fromage qui se battent en duel des nachos sans sauce rien, le guacamole bah c'etait un demi avocat cru poser. La serveuse ne nous a meme pas donner de serviette et de couvert on est aller les chercher nous meme. Les verres poser devant mon oncle meme pas essorer rien. Quand on sollicite la serveuse quoi y'a un probleme ou encore vous avez manger vous payer Franchement ce n'est plus ce que c'était quel dommage ! la serveuse a lunette change de boulot et vous proprio fermer la boutique !

A fuir, c’est une honte. Je suis le premier à mettre uniquement des commentaires 5 étoiles quand ça me plait, mais aujourd’hui nous sommes tombé sur le pire restau qu’on est jamais fait. Une planche à 27€ avec du jambon sous vide et en guise de fromage ….. du BABYBEL ??? Bière imbuvable, mojito idem et quand on demande du pain pour la planche on nous dit qu il n’en reste plus de frais et on nous sert du pain dure On était venu pour y manger et regarde le match de foot nous sommes partis avant même là mi temps Si vous lisez se commentaire ne venez plus dans ce restaurant où nous sommes pris pour des pigeons La photo de la planche parle d’elle même.

Bonne bière mais burger vraiment pas terrible… « burger maison » lol, frites au goût douteux. Personnel agréable

Il y a plusieurs mois le lieu était vraiment sympa, tout était correct comme le service, la cuisine, l'ambiance générale mais depuis quelques temps cet endroit me déçoit énormément. Je ne poste jamais d'avis mais là je suis réellement triste de ce qu'il devient. 20 a 30 minutes avant de prendre la commande ET avant le service. Des planches très pauvre pour le prix élevé (19€ la planche en photo ci-jointe), et des boissons mal dosé en thermes de sirop/bière. Le changement de personnel ne semble pas arranger le lieu qui était pourtant agréable avant et qui avait un service au top.

Ca fait plusieurs fois que j'y vais et je suis toujours bien reçue. Je m'y rends généralement à 12h et je n'attends presque pas. Le service est rapide. C'est aussi super bon. L'équipe est accueillante et leur playlist groovy, funky est géniale.

Une des serveuses est aussi souriante que mercredi de la famille Adams (vous avez choisie… pas de bonjour) Cocktails alcoolisés insipides limite des Virgin tellement le goût de l’alcool est absent…. La planche mixte à 16€ est correcte… nuggets nuls…viande halal (mais burger avec porc??) Les serveuses ont mis tellement de temps entre les cocktails et la commande qu’on préfère partir sans passer la suite de la commande (deux serveuses avec un restau à 35% de ses capacités) En revanche bonne musique (soûl funk)

Nous y sommes aller un dimanche soir à 19h45, la salle était rempli d’environ 1/3. Un serveur et venu nous voir au bout de 15 min sans nous donner de carte pour prendre nos boissons 15 minutes plus tard un autre serveur est venu pour prendre notre commandes que nous avions déjà passer avec l’autre serveur. Nous lui avons demandé d’envoyer les plats en même temps que les boissons car nous étions avec un enfant de 3 ans. 15 minutes plus tard il est revenu en nous disant qu’un des plats n’était pas disponible. Je commande alors un avocat de toast, il arrive 10 minutes après. Et la stupeur, une limace dans mon assiette. C’est la pire expérience client que j’ai connu !!!! Le service est déplorable, les serveurs sont dépassés et pas du tout professionnel. Quand aux plats, ils sont fades, insipide, et pas aux normes. Mise a part le cadre, il n’y a rien de bien, fuyez !!!

Super bon, bonne accueil les hamburgers sont très bon aussi 😍

Service difficile serveur qui débute. Il explique., on comprends, on aide. Mais quand la commande arrive , on comprend pourquoi le restaurant est un désastre. La pire planche de charcuterie de ma vie. Même lidl fait mieux. Lieu horrible, manager qui insulte. Désolé le client est roi, c’est la base !!

Plutôt sympa, j'ai bien aimé ☺️ Bonne entrée avocado Bavette et ses frites 😁😁

Clients depuis longtemps et ayant toujours été satisfaits, après la réouverture après plusieurs semaines de fermeture soi disant pour problème technique (en fait changement de propriétaire et de personnel...) hé bien quelle déception !! Mojitos plus que light limite sans alcool, planche mixte fromage et charcuterie plutôt pas mal servie sans pain !! La meilleure de l'année ! Après une longue attente pour le pain on nous apporte finalement du pain de mie si fin qu'on aurait dit des biscottes !! Personnel pas sympa du tout et très désinvolte, rien à carrer de ne pas avoir de pain à proposer. Aucune excuse de leur part et ça ne coûtait rien d'aller chercher en chercher ailleurs et surtout on ne propose pas de planche si on n'est pas capables de fournir du pain !! Bref déçus, on préférait largement avant... D'ailleurs c'est beaucoup moins fréquenté qu'avant le changement de propriétaire. Dommage on y passait de bons moments, mais pour notre part nous n'irons plus chez Big Ben.

Globalement l'expérience a été plutôt bonne Points positifs : Le service a été rapide (la salle était plutôt vide). Les serveurs étaient sympathiques. Les portions (Big ben burger et raclette) étaient très généreuse. Les frites étaient vraiment bonnes (croustillantes). Le burger semblait être composé d'éléments frais et était bon (excepté la sauce du burger qui n'était pas terrible). Points négatifs : 1/ Il manquait des ingrédients pour composer nos cocktails (Bora Bora, Sex on the beach) mais on nous les a servi incomplets sans nous prévenir avant (on aurait aimé être prévenus pour pouvoir changer le cocktail). Au final le cocktail était un peu trop acide et je n'ai pas pu l'apprécier. 2/ Les frites étaient minuscules, comme s'il s'agissait de résidus de frites et non pas de frites entières. Cela m'a un peu agacé en les mangeant car c'était des petits bouts impossible a manger à la main (sans piquer à la fourchette). 3/ la sauce du burger Big Ben n'allait pas du tout avec le sandwich. D'après ce que j'ai pu conclure après avoir goûté le burger, c'est une sorte de sauce welsh (cheddar bière) ratée. La sauce était très grumeleuse et on sentait un goût âcre très déplaisant. Il faudrait vraiment revoir votre exécution de cette sauce ou la qualité des ingrédients utilisés pour cette sauce (ou carrément la supprimer du burger et la remplacer par une sauce ni âcre ni grumeleuse).

Le cadre est bien, les cocktails sont bons et généreux. Pas très intéressant pour le prix. Niveau choix c est bien, pas hyper qualitatif et cher pour la quantité.

Endroit sympathique pour boire un verre entre amis , surtout pendant l'happy hour. Le dessert était vraiment bon. Et les burgers restent corrects.

Le cadre est sympa, les cocktails sont bons et généreux. Pas très intéressant niveau panier de grignotage, pas hyper qualitatif et cher pour la quantité.

Cocktail Bora Bora sans alcool et un Fish burger. Les frites sont bonnes et le Fish burger très consistant et bon avec son coleslaw. Personnel disponible et aimable.

De bons burger De bonnes frites Une bonne lasagne végétarienne Prix de ma bouteille d'eau pétillante de 50cl à 5€ un peu cher! Alors qu'une lasagne servie avec de la salade coûte 14€. Donc au niveau qualité prix ce n'est pas cohérent. On mange bien. C'est ce qu'il faut retenir ! Le service était assez rapide. Au niveau des serveurs il faut retravailler l'accueil être plus souriant ...c'est mon bémol mais qui a son importance. Nous voulions nous installer à une table avec fauteuils mais la place nous a été refusé ...on nous a répondu que cette partie de la salle était fermée ! (En tant que client on comprend que le restaurant ne veut pas faire le ménage dans cette partie!) Les chaises n'étaient franchement pas confortables! Dommage.

Bonne table mais attention un petit sourire est toujours sympa. Les delais sont longs pour le service. Il faut vite se remettre dans la bain.