Big Fernand Restaurant de hamburgers

Ce big fernand est le pire de tous. La viande est congelé, la cuisson est digne de celle d’un debutant. On demande saignant, on nous sert une viande bien cuite. les frites sont terriblement seches. À fuir absolument.

Les frites sont infâmes, j’ai été servi les plus petites frites du monde. J’ai commander un bartholome, horrible pire choix avant la naissance de ma petite sœur un calvaire le pain du burger était assez bon, le Steak a aucun goût avec le tas de sauce horrible qu’il y’a, du barbecue horrible vaux mieux acheté de l’industriel, le fromage qui était usé, la raclette c’est horrible on dirait un fromage datant de l’an 2000 qui s’est mélangé avec cette sauce disgracieuse. L’eau est juste de l’eau du robinet nommé « eau potable » pas pour rien elle sens la rouille et les solutions aqueuses du tp de chimie, les boisson ont un arrière goût de chaussette pour ce prix mieux faut aller acheter un Burger King en famille qui coûte moins cher et qui sent meilleur. Les sauces sont les seules choses que j’ai aimé (ketchup, mayo jeune industriel) Les assiettes sont dans un état plus horrible que de regarder des pieds de grand-mère en maison de retraite qui a fais les 2 guerre mondiale. Merci bien pour l’accueil qui donne juste une vision qui est de « ont vous écoutes, on vous prend votre argent c’est tout » en revanche servis en 2 minutes, sûrement car pas bcp de monde. A FUIRE SVP

Vraiment quelle déception Menu classique à 18 euros pour un burger sans goût et des frites crameés. Aucun sourire pas même un au revoir . Tables sales et collantes . Pas de verre proposé pour les boissons , du jamais vu . A fuir absolument !

Que se passe t’il les frites sérieux plus d’élixir en bouteille servi dans un verre pas sur de ce que je bois et du coup la quantité correspond t’elle à la bouteille

Un petit Big Fernand ça fait toujours plaisir pour une flemme du dimanche soir. Les ingrédients sont bons et ont du goût surtout la viande et le fromage. Les portions de frites sont énormes !

Fernand a V2. Sol huileux. L'hygiène oublié. Les tables jamais essuyer. Les frites noir servis, le burger était froid avec 1 fromage fromage. Les assiettes utilisées sont plein de corrosion. La bouteille d'eau fraîche servis pleine de calcaire.

Accueil désagréable Les tables ne sont même pas nettoyées entre les clients, c'est sale. Service long même dans l'après midi quand il y a peu de monde

Le tarif ne tient plus compte - pour moi - de la réduction cinéma comme avant ! Je trouve cela vraiment dommage de dissuader un client régulier qui venait plusieurs fois par semaine ... parce qu'il ne prend pas le menu complet avec frites... Dommage !

Première expérience dans cette enseigne. J'ai choisi un burger qui était plutôt bon. Quand aux frites bien que faites maison, elles ont été servis en miettes. C'est dommage. Ça gâche tout.

Pardon mais vraiment, j'ai voulu tester pour la première fois Big Fernand malgré les tarifs un peu hauts, je REGRETTE TELLEMENT. Les frites cuites et recuites qui sont comme des chips, aucun goût, aucune chair, j'ai l'impression de manger des cailloux Le service sans aucun sourire, énervé presque que je demande le contenu du menu, le service à table avec le verre totalement sale ? On doit demander de l'eau, ils nous disent de nous servir nous même sur une autre table, aucune sauce pour accompagner mes chips de frites hein, donc on réclame, Au minimum le burger était bon, mais franchement, pour 19€ ? Je comprends la fatigue, je comprends que travailler en galerie marchande est compliqué, mais nous n'avons pas été désobligeants ni n'avons été embêtants. Nous payons, il est normal d'avoir un service un minimum acceptable, c'est à dire nourriture comestible + sourire (ou à la limite pas en nous faisant comprendre que nous gênons). Je ne reviendrais plus

Un Victor à la fourme d’Ambert de chez Big Fernand, c’est autre chose que n’importe quel hamburger de n’importe quel autre fast-food ! Les frites sont aussi sympa. Bravo pour la créativité de vos hamburgers.

J'ai commandé un Burger Personnalisé 2steacks+tomates+champignon+oignons. J'ai reçu un Burger complet avec fromage (j’en suis allergique) je le signale à la serveuse qui le renvoi en cuisine où on en entend les remarques désobligeant du cuisinier. Ils me refont le Burger juste pain+viande. Je me suis donc assi sur les légumes que j'ai pourtant payé. Pas le courage de rereclamer. En plus les frites étaient collées les unes aux autres, très grasses et grillées.

Un vrai régal ! Les burgers sont délicieux, gros point fort pour l’équipe qui est incroyablement chaleureuse et accueillante. Je vous recommande vivement de faire un tour au Big Fernand de Vélizy, vous ne serez pas déçus !

Voilà une franchise qui a perdu son âme de départ avec De bons Produits et généreux Là on est sur du bas de gamme … pain changé, viande degueu et grasse le steack est minuscule, la sauce barbecue n’est plus vous aurez le droit à de l’industriel … Maintenant vous avez la pièce du boucher comme ci vous étiez à Buffalo Trop éparpillé et vous vendez des burgers moins bons que les soit disant chaînes connues… Bref on prend le client pour un con

50 euros pour une cuisine très grasse, un burger deux viandes, 1 très cuite, l'autre à peine, du jamais vu, j'avais demandé à point pas 1 point... Menu 3 nuggets, tailles ridicules (de la taille d'un doigt fin de femme), plus de panure que de poulet et tellement huileux qu'on en a mangé qu'un. Nous n'avons pas touché aux frites, molles et ultra grasses, bref le seul bon truc c'était la canette. Les employés n'étaient pas désagréables mais ça ne suffit pas. Pour couronner le tout, une odeur de serpillière moisie est venue nous caresser les narines en plein repas... Un proverbe dit que tous les jours il y a un pigeon qui se lève, aujourd'hui c'était moi, première et dernière fois pour moi.

Je ne critique pas les personnes qui font la cuisine mais plutôt les aliments en eux même. Les 3 tenders à 7,90€ étaient de taille ridicule, énorment de panure et blindés d’huile de friture. Les frites sont pas mal, mais tellement grasses!!! Conclusion : 50€ pour 3 formules dont 1 enfant, à quelques euros près, à ce prix, on peut aller manger dans un (vrai) restaurant. Après avoir jeté un œil sur les avis des divers retaurants qui se trouve dans cet espace (en face du ciné à Velizy 2), la majorité sont des « attrapes nigauds » beaucoup de lumière, une devanture attirante, des photos alléchantes, pour beaucoup de déception dans l’assiette, bref, nous sommes à l’air de l’an cu l’âge…

Les burgers étaient bons mais les desserts sont honteux. Mon « brookie » était immangeable et ressemblait plus à une brique qu’à un gâteau, de même concernent le fondant au chocolat qui n’était pas à la hauteur. Restaurant intéressant que pour ses burgers car même les frites étaient basiques

Les burger sont bons, mais ne valent clairement pas le prix. Pour 18€, c'est le burger seul, sans menu. Et cela va sans dire que la taille du burger ne permet pas d'être rassasié. Aussi, je trouve que ce n'est pas normal que lorsqu'on remplace le steak de bœuf ou de poulet par une option végé le prix ne diminue pas.

Un grand merci à Romain pour son accueil chaleureux et son professionnalisme chez Big Fernand ! Service rapide, souriant et efficace. On sent qu’il aime ce qu’il fait et ça se ressent dans l’ambiance du restaurant. Les burgers sont toujours excellents, mais c’est encore meilleur quand le service suit ! Bravo à toute l’équipe, et mention spéciale à Romain !

Nous aimions bien leurs frites mais la elles étaient complètement molles, imbibées d’huile et immangeables. Même après avoir signalé le problème on nous a renvoyé des frites dans le même état… dommage !

Les Gargandines sont excellentes Le personnels est aceuillant aimable. Le bartholomé un délice.

J’y suis allé samedi dernier. C’était bon mais: - il faut commander en queue - il faut débarrasser. En revanche la nourriture est très bonne, je n’aime pas juste le fonctionnement de ce restaurant.

Edit du 24/02/25 ---------------- Merci à Alya et Océane pour leur excellent accueil, leur sourire et leur efficacité : cela incite à revenir ! Edit du 02/12/24 ---------------- Nouveau manager (Michael) : aussi sympathique (avec les clients mais aussi son équipe 👍) qu'efficace ! Nous reviendrons toujours avec plaisir 😎 Avis initial ---------- Après une première expérience voici 3 ans, décevante, excellent repas cette fois ! Ethan et Teddy nous ont préparé de succulents Burgers, les frites étaient aussi délicieuses que copieusement servies 😋 Merci également à Adrien, le manager (qui met met la main à la pâte pour aider ses collaborateurs) qui a su parfaire notre commande. Bref, nous reviendrons avec plaisir et je recommande sans réserve 👍👍👍

Nous sommes arrivés en début de service il manquait du poulet, et aucun hot dog, dommage. Il manquait les verres et les serviettes. Globalement c’est pas mal mais le service est léger ça manque de rigueur. La responsable est très détendue…

Quel mauvais rapport qualité prix dans ce restaurant.., j'ai déjà mangé dans un big Fernand, c'est déjà cher de base mais là c'était même pas de bonne qualité, les frites pas maisons, le burger avec un pain sorti d'un super marché. 22€ pour un grand menu, c'est honteux.

Première fois dans ce fast food. Accueil très froid. Pour le service heureusement que la personne était souriante et agréable. Les Burger je dirai sans plus ni déçu ni content. Apres avoir débarrasser la table nous sommes passé devant tout le staff même pas un sourire ou un au revoir. Je pense qu une touche de chaleur et de bonne humeur vous ferait le plus grand bien !

Première expérience aujourd’hui au Big Fernand. Personnel agréable et souriant! Niveau cuisine, je n’ai pas été déçu, tout était très bon! Une amie m’a recommandé de goûter le flan qui visiblement est à tomber par terre donc rien que pour ça je reviendrai!!

Bonjour Fernand, Si j’avais pu ne mettre aucune étoile je l’aurais fait ! Une enseigne française qui ne respecte aucune norme d’hygiène ! Le jeune homme m’a donné un verre qu’il a nettoyé avec le même chiffon qu’il utilise pour nettoyer les surfaces de travail en cuisine. Vraiment immonde. Plus Jamais !

Infecte et cher. À éviter. Les burgers sont minuscules et ne ressemblent à rien. Un bout de viande entre 2 tranches de pain et une pseudo sauce étalée. Les frites baignent dans l’huile. Une catastrophe. J’aurai du prendre des photos. Pour couronner le tout, 90€ pour 3 personnes. sans dessert. Je ne comprends même pas pourquoi ils sont encore là. C’est vraiment prendre le consommateur pour un idiot. Le restaurant est en plus très sale. Le sol est tellement gras et glissant qu’on ne peut même pas se déplacer sans risquer de chuter.

Les serveurs et serveuses étaient très gentils mais le restaurant était immonde.... Le sol de tout le restaurant est immaculé d'huile au point où j'avais peut de glisser à chaque pas ! Les toilettes sont probablement lavées avec cette huile au vu de l'odeur. Pour ce qui est de la nourriture les frites étaient bonnes mais le burger... Je me demande s'il y avait ne serait-ce qu'une intention de cuire la viande. On m'a changé le burger mais le pain était froid, pas toasté et globalement il n'était pas bon. On m'a donné un cookie pour s'excuser du dérangement ! C'est cool ça, mais l'emballage était ouvert depuis je ne sais combien de temps alors je n'ai pas osé le manger. Je me permets également de me demander comment s'est possible de cuisiner correctement avec une cuisine aussi sale.. Bref je déconseille au vu du nombre de red flags !

Visite du 1/12 à 12h30. L’équipe était totalement désorganisée, le personnel avait l’air perdu, nos commandes ont mis un temps fou à arriver au gouttes à gouttes. Mon burger est arrivé une première fois sans frittes, pour au final être servi sans la poitrine de porc, le fromage à raclette n’était pas fondant….. À moitié froid. Je ne recommande pas, peut-être une journée sans pour le personnel mais un moment passé peu agréable.

Première expérience au BIG FERNAND et ravi ! Le personnel est souriant et n'hésite pas à nous faire des recommandations ! Pour le prix c'est plus avantageux qu'un burger king vu ce que je mange 🤣

Une expérience décevante qui montre un total manque de respect envers les livreurs et, par extension, leurs clients. Lors de ma visite, j’ai constaté que la commande d’un livreur était prête, mais un employé à l’intérieur – qui semblait agir par pur mépris – a refusé de la lui donner immédiatement, le faisant attendre inutilement sans raison valable. Ce comportement, totalement irrespectueux et injustifié, reflète un manque flagrant d’humanité et de professionnalisme. Je ne recommande pas ce lieu, car il est clair que le respect des autres, qu’ils soient clients ou travailleurs, n’est pas une priorité ici. À éviter absolument.

Pour 18 euros burger plus que basique, le steak est minuscule et les frites cramées. Ça vaut pas le prix

Le concept de Big Fernand est top mais là, c’est la débâcle. Mauvais service (on me dit de m’assoir avec un numéro et que je serais servi a table. Au final, j’attends 20 mins et on m’appelle pour aller chercher mon plateau. La table était sale et non débarrassée… le burger mal préparé… et les 2€ extra pr les frites spéciales, a oublier. Je parle même pas de la partie arrière du restaurant qui était vraiment crade. Le manager va devoir se bouger, et son équipe aussi.

Très belle expérience pour une première, je recommande vivement ☺️ on s'est régalé les burgers sont goûtu et les frites maison 😍

Très déçu par cette expérience au Big Fernand de V2. Hamburger à 15 euros (!) insipide sans goût , buns industriels froids, petits bouts d’os dans le steak haché. Table souillée, qui n’a pas été nettoyée après le client précédent. Courant d’air, plaisanteries douteuses et rires graveleux du personnel de cuisine , audibles depuis la table.

J'ai du mal a retenir ma déception (colère?) vis à vis de ce pitoyable repas ... Après une mauvaise prise de commande par une personne pas désagréable, qui explique pas trop mal car c'était la première fois ,mais au final se trompe de menu,donc pas de dessert ,aucune excuse ou proposition quand je lui ai dit que je voulais celui ou il ya un dessert ,rien pour se rattraper ....ça commençait bien :( J'avais l'impression qu'une fois avoir payé on nous met de coté , j'ai pris à 3 euros les 3 tenders oui oui un euro le micro tender,pas mauvais mais taille échantillon ...on continue ? La cuisson de la viande -impeccable mais ...un burger assez petit ,avec quasi rien dedans , à 15 euros.... ,des frites froides au lard froid (donc encore supplément) La sauce mayo que j'ai du demander car non proposée ou servie ........J'avais envie de pleurer ,à peine une cuillère à café ,fond de pot......le tout à 27 euros oui oui 27 balles pour un micro menu ....Alors que Carl's junior est à deux pas ... J'oubiais quand on quitte le restaurant , pas un merci ni au revoir , le basique pourtant pour une enseigne qui se dit de qualité...en théorie. DONC première expérience chez micro Fernand et maxi prix ,et surtout PLUS JAMAIS je ne remettrais les pieds dans cette chaine qui se moque completement du client ... Car j'ai 'impression qu'on m'a volé 27 euros aujourd'hui....(alors que je peux mettre bien plus cher si la qualité et la quantité sont présente)

Connaissance la chaine, Très decu de ce restaurant. Burger froid, tenders ridicule pour 11 euros les 5. Problème de formation du personnel...

Première expérience au Big F J'ai commandé un burger Big Fernand car j'aime le risque. Bon parlons du pain, il est Big et sec. Je sais pas s'il s'agit d'un Buns signature à la française, mais d'où j'viens, le Buns est toasté, où du moins il est chauffé à la poil au beurre ou à l'huile (je viens du 78)👽 Au niveau des condiments, le steak est aussi épais que celui du smash burger (qui pour le coup coûte 2 fois moins cher qu'un burger classique, donc autant prendre celui-là à mon goût !)🥩 En parlant de goût, rien de scandaleux, le steak est bon, le fromage de tomme est bien fondu, mais la sauce peine un peu.🫙 Ok frites, parlons frites. J'ai commandé les frites au bacon et au fromage, qui pour le coup étaient pas mauvaises mais un peu pâteuses au niveau de la texture. Néanmoins messieurs dames, ayant goûté les frites aux paprikas du collègue (on salue le collègue), elles étaient fort fades.🍟 En conclusion, j'suis pas compliqué avec mes fast food, je m'attends pas au burger le plus savoureux, le plus dégoulinant (même si vive le fromage et l'huile) MAIS on paye pas le prix d'un Burger King là, c'était 18€.💸 Mot de fin, pour ce prix là autant manger un bon saumon à la plancha dans un resto gastro MAIS, reste toujours l'option du Smash burger, à méditer 🍔

Faire payer 15€ minimum un burger pour une qualité aussi médiocre. Des burgers fait à la va-vite, le pain même pas un petit peu réchauffé, fait avec du vide. Les frites n’en parlons pas, dures et sèches. Et cerise sur le gâteau, les toilettes, comme si on avait étalé l’huile des frites sur les poignées et murs.

Bonjour, j’ai l’habitude de m’y rendre à l’heure du déjeuner mais hier j’ai été vraiment déçu les frites étaient imbibé d’huile, j’ai demandé à ce qu’on me les échanges et elles sont revenus avec plus d’huile. Le burger était sec et pour avoir du ketchup c’est tout un challenge. Pour le prix (18€ le menu) c’est vraiment dommage car vous perdez en qualité.

Un personnel accueillant, serviable et bienveillant, la nourriture est bonne et généreuse, tout est servi bien chaud et prêt à être dégusté si vous n'avez pas peur de vous brûler les doigts! J'ai pris un hot-dog Le François pour référence, très bon, j'ai demandé à ne pas me mettre d'oignons frits et ma demande a été respectée à la lettre. Si vous aimez le fromage mais voulez quand même manger fast food c'est l'idéal ! Le tout dans une belle salle bien décorée avec de la musique à un volume ni trop fort ni trop faible et, encore une fois, un personnel particulièrement agréable. Des petites touches d'humour par ci par là , même jusqu'aux rince-doigts (qui, surprenamment, ont effectivement assez de produit pour nettoyer des doigts jusqu'au coude). Ajoutez à ça l'offre d'un produit pour 15€ d'achat et c'est bel et bien le paradis. Je recommande !

Avoir une cuisine ouverte est un risque, et la le fait de voir que les cuisiniers travaillent avec leur bracelet, gourmette qui pendouille juste au dessus de la viande en la touchant parfois et repoussant sans parler de l'état général qui est juste crade, rien qu'à voir les grilles de ventilation et l'établi. La qualité des produits a diminué comparé à il y a deux, trois ans.. les prix eux restent ce qu'ils sont.. Salle moyennement propre.

Nous avons bien mangé. Le service est au top ! Point tout de même négatif sur le prix des menus ... Je trouve que les prix sont trop chères pour la qualité de la nourriture (pain vraiment moyen). Malgré tout nous avons passé un très bon moment et les serveurs sont très cool.

Big et délicieux hamburgers 🍔 + frites 🍟 fait-maison. La qualité de burger, de la viande (bœuf), des tomates grillées et des sauces nous ont plus. En plus, les restaurateurs étaient très sympathiques. Je recommande!

Personnel sympathique mais 18 € pour un burger végé (champignons) sans saveur et des pommes grenailles presque indigestes c’est plutôt moyen.. J’ai pourtant testé celui de Lille qui était plutôt bon mais là c’est décevant..

Plusieurs fois que j’y vais et c’est clairement pas le meilleur restaurant de la chaîne… la première fois les viandes n’étaient pas cuites uniformément ni à la cuisson demandée. Cette fois ci, j’ai pris un Victor et il n’y avait presque pas de fromage…. Hyper déçue! Les buns sont bourratifs par rapport au big Fernand de Rueil-Malmaison, de Gare de Lyon où même de Cergy… les boissons n’étaient pas fraîches.

Super expérience ! Le burger est de qualité ! Il est juteux et savoureux comme on aime. Les ingrédients sont frais et de bonne qualité ce qui fait la différence avec les autres fast-foods. Un peu moins fan frites qui restent bonnes, peut-être les servir moins cuites ? Le service est rapide et agréable. Il est à noter que la salle pourrait être plus propre (sol collant par endroits). Nous y reviendrons !

A part l’accueil tout est Catastrophique. On est très loin de la qualité du restaurant de Montorgueil à ses débuts. Cela n’a plus rien à voir. Les hamb et les frites(très sèches) étaient froides. Tout avait une sale gueule. Aucun amour dans la préparation. Et surtout ce n’était pas bon. Je m’interroge sur la gestion du restaurant : comment peut il ne plus y avoir de mayonnaise en pleine journée ? Autres points à relever, l’état des toilettes : mes photos sont parlantes. Rouleaux de papier toilette vides laissé à l’abandon, état général plutôt sale. Même ce qui sert normalement Le distributeur de savon n’est plus fonctionnel, c’est un espèce de bidon très sale que tout le monde touche avec ses mains qu’il faut utiliser. Et on n’a ni le temps ni l’envie d’aller quémander à la caisse. Si on vient ici c’est pour obtenir la qualité que l’on connaît. Et svp les admin Google Business de l’enseigne : ne répondez pas que vous « faites remontez l’information » car c’est du flan. Cela fait des semaines que les gens se plaignent si l’on en croit les 20 derniers avis laissés ici et cela tourne toujours autour des mêmes sujets.