BigMat Mâcon Fournisseur de matériaux de construction

Deux fois nous avons fais des achats chez vous ( pour quelques milliers d’euros) et les deux fois le personnel a été condescendent, imbus d’eux mêmes et incompétents. Cela s’inscrit dans un context français où les commercials se croient supérieurs aux autres et prennent des airs arrogants et de surcroît refusent d’aider les clients à charger leurs achats dans la voiture. Il est temps pour la direction d’instruire le personnel à être respectueux envers les clients au lieu de se pavaner et prendre des airs arrogants.

De bons conseils

Très bon Matériel de bâtiment

Personnel très accueillant et très professionnel

Ça prend les chauffeurs pour de la merde encore une entreprise qui n'as pas compris que sans camions leur cour serai bien vide...

Très compétents

Bon accueil. Bonnes informations. Le sourire de Laurence au top. Efficacité sur le parc.

Accueil des plus déplorable... Pas de parking pour accueillir les véhicules de groupe lourd (livraison). Obligation de se stationner sur la voie publique. Visiblement la loi ne s'applique pas à tout le monde... Pourtant le code de la route est clair à se sujet... r417-10 du code de la route Et l'amabilité n'en parlons pas... Ce n'est heureusement qu'un bref passage dans une vie, laissons cela de côté et allons de l'avant....

Suite à une commande de faillence.. Nous recommandons BigMat Carrelage de MÂCON .. Accueil chaleureux et sympathique et de bon conseil pour toute études de projets ... Et en plus de prix très compétitifs... Nous remercient toute l'équipe...

Très sympa et efficaces, pas d'attente à la caisse, chargement rapide sur zone. Je conseille sans soucis aux pros et aux bricoleurs aguerris et pressés.

Laurence la commerciale est très accueillante...

Un accueil chaleureux, un conseil généreux, ça fait plaisir d’être pris en charge avec autant de dévouement et de gentillesse. Un grand merci à Sylvie

J’ai eu à faire à Mr Pereira Yoann au carrelage qui est très compétent et proche des clients , de très bons conseils !! je recommande vivement ce conseiller !

Merci à Yoann Pereira l atc carrelages de big mat pour son professionnalisme et ses bons conseils.

très bon magasin de vente de matériaux, bons conseils, offres proposées très intéressantes, livraison vers le bigmat de Tournus qui nous a bien aidés, n'habitant pas MACON, et de plus, livraison très rapide et sans souci. Personnel aimable et réactif. Entreprise à recommander vivement

Je viens retirer ma commande dont j'ai payé la totalité par virement bancaire il y a 2 jours. On me dit que le samedi il n'y a pas d'accès à la compta donc impossible de récupérer la commande. J'ai fait 80km avec péages sur autoroute pour rien et je ne peux pas commencer les travaux. A quoi bon ouvrir le samedi ? Je vais annuler ma a commandé et demander le remboursement.

Très bon rapport qualité prix

C'est pour moi un fournisseur dans le cadre pro avec un bon choix de matériaux et de matériels. Bon accueil, serviable, parfois un long sur les devis, mais j'y retourne, c'est que j'en suis satisfait. --Eric

Compétent et rapide et rapport qualité/prix très resonable

Un bon marchand de matériaux. Personnel compétent et sympathique.

J'ai eu une expérience désagréable avec un employé chez BigMat qui m'a mal parlé. Malgré mon état de santé, il m'a demandé de décharger des plaques de Placot avec lui, ce que j'ai trouvé très déplaisant. Heureusement, ses collègues sont finalement venus l'aider. Je pense que le service clientèle chez BigMat doit s'améliorer et que les employés devraient être plus respectueux envers les clients. J'espère que la direction prendra des mesures pour éviter que cela se reproduise.

Très pro

Accueil chaleureux. Emmanuelle, la personne responsable du bâtiment super efficace pour ses conseils * Placo et accessoires* 👍

Accueillant et très pro.

Adapter pour les artisans !

BigMat Mâcon : la preuve que l'on peut être loin de tout sérieux et avoir pignon sur rue. N'attendez rien d'eux, vous ne serez pas déçu ;-) Pour votre réponse commerciale ci-dessous : ne soyez pas désolés : les grandes surfaces de bricolage prennent le pas, elles ont un meilleure coût/qualité/service client, et elles ont le mérite d'afficher clairement leur prix en ligne. On peut pas faire mieux que commander en ligne et faire du drive. De votre côté ? Personnel rétrograde et distribution old school... Ca sent la fin des haricots.

Très bonne enseigne. Mr Léger

Accueil sympathique j’y trouve ce que je veux

Entrez chez Bigmat vous aurez un prix à la tête du client!Mal reçu , prix du double de pp , et en plus pas de détail car ce n’est pas possible ce monsieur Jacky en est désolé.Pour une ouverture de compte c’est très difficile…mot de la bouche de jacky .Bref aucun enthousiasme, pas envie faire entrer un nouveau client dans le cercle très fermé de Bigmat ,j’ai eu l’impression de rentrer dans les bureaux du FN.Par rapport a d’autre région j’ai vus des Bigmat avec une meilleure approche des clients.attention à votre porte monnaie ils sont à la recherche de pigeon aux matériaux. Mais service carrelage très polis et a l’écoute des gens et surtout disponible.

Très bon établissement. Des matériaux de qualité. Jacky a été au top pour gérer ma commande, les livraisons toujours dans les délais et une équipe sérieuse aux services de leurs clients. Je recommande ++

Très bien servie rapidement

Très mauvaise communication entre les membres de l'équipe, on a dû venir 4 fois pour reccuperer notre carrelage qui était pourtant en stock. Première et dernière fois chez big mat Mâcon

Très professionnel et prix très compétitifs.

Toujours la pour vous servir

Très bien je vais régulièrement

pas serieux du tout aucun suivie de commande meuble pas de la bonne couleur la premiere foie et la a la seconde foie pas de porte sur in meuble s est une honte

Bon rapport qualité/ prix !

Toujours bien reçu et servi

Une qualité de services de conseils et de services professionnels impeccables , des matériaux de bonnes qualités, je recommande !

Efficace bon pro agréable

Large choix. Excellent conseil

Une catastrophe totale pour un particulier!! 45 minutes d'attente pour payer un produit que j'aurai pu avoir avoir chez Leroy en 5 minutes. j’étais venu chercher ce côté pro qu'on ne trouve pas chez les autres mais finalement aucun conseil! en plus leur stock n’était pas à jour, on me disait que le produit était en rupture alors que je l'avais vu sur leur cour matériaux! au moment de payer il faut carrément créer un compte alors même que je ne voulais pas donner mes infos personnelles! je suis un particulier et non une société! aucun pragmatisme!!

De bon conseils et réactifs. Les prix sont intéressants mais pas sur tout. A comparer.

Bon commerce prix intéressant

Devant livrer de la marchandise , je passe par l accueil , l hôtesse très aimable m a indiqué le chemin pour aller à la réception . Après avoir dit Bonjour dont le retour fut un peu long pour ne pas dire inexistant , on m a demandé de patienter car leurs camions n étaient encore pas tous chargés ( à 7h45 ) . On m a quand même indiqué un emplacement à prendre dès que la place serait libre . L emplacement se libère et patatrac , un client charpentier prend la place . Résultat , de nouveau en attente dans la rue . La place de nouveau se libère . Je me met en place , et là , on me dit qu il n'y a pas trop de place . Donc faut faire de la place , faute aux clients qui commandent et qui ne viennent pas chercher leurs marchandises ( apparemment ) . Sinon cariste sympa et professionnel . C'est certainement un très bon magasin mais peut être faudrait il revoir l accueil transporteur ?

Entreprise de vente de matériaux de construction.

Entreprise rénovée, s'est agrandie. Les matériaux sont exposés et de belle qualité aux motifs pétillants. Ça donne envie de tout refaire !!!

Bonne acceuil bonne équipe qui connais bien les produits et qui prenne les temps de vous expliquer comment faire vos travaux

Très bon fournisseur agence au top et reactiv

Stationner dehors avant de rentrer et mise en place pas tres cool parc mal gerer pour manœuvres avec semi