Bijouterie Edora Laxou - bijoux & montres pour hommes, femmes et enfants Bijouterie

Un grand merci à Sandrine et à Stephanie pour leur gentillesse, ainsi que leurs disponibilités à nous renseigner lors de notre achat. Un duo très agréable 😌

J ai été reçu chaleureusement avec professionnalisme et compétences, mon problème a été résolu en une âme, je remercie les 2 personnes qui étaient présente pour leur gentillesse, elles se reconnaîtront j espère. Francis krapp le 27 décembre 2024

Expérience incroyable.... Ma maman m'a acheté une montre pour Noël a mécanisme apparent montre jamais porté pièces qui ce trimballe a l'intérieur je veut pour la changer vendeuse qui ose me dire vous etes sur de pas l'avoir fait tombé . Je ne veut plus ce modèle on me dit que après réparation je pourrais changer. Une fois la montre réparé je viens pour la changer et on me dit que c'est pas possible car elle a été ouverte . Un scandale pour une montre pas porter étant livreur cher Edora saint Sébastien a Nancy je me suis dirigé cher eux .qui se sont fait un plaiSir de me la changé sans souci n'y quoi que ce soit. Les vendeuses sont juste pour la vendre et le reste démerder vous jamais plus a Edora la sapinière.

Suite à mon achat au mois de mai 2024, j'ai dû faire un échange en juin 2024 et le personnel a tout mis en œuvre malgré quelques difficultés de références pour répondre à ma demande.

Accueil et conseils toujours impeccables, les vendeuses sont agréables et souriantes, efficace. Je recommande sans hésitation

Vends des produits Tekday et pas de SAV après 24 mois.

J'ai été très bien accueillie ,bien conseillé avec sourire ce qui est relativement agréable

Très satisfaite de mon achat à Laxou..vendeuse très sympathique et de bons conseils..je recommande cette bijouterie

Très satisfaite de mon expérience d’achat dans la boutique Edora de Laxou. Conseils de qualité et professionnalisme du personnel, j’ai été bien renseignée et suis ravie du bijoux de qualité commandé. Les vendeuses ont pris le temps de nous servir avec le sourire, bien que nous soyons arrivés peu de temps avant la fermeture. Les services de l’enseigne sont aussi attractifs, je vous recommande chaleureusement ce magasin.

Bon accueil et disponibilité de la vendeuse appréciée, très bon conseils. Il y a du choix dans les collections présentées. Je recommande le magasin

Vendeuse ultra gentille, professionnelle, compétente, je recommande vivement. Edora laxou recrute vraiment du personnel compétent

Un grand merci aux professionnelles qui nous ont conseillé et qui ont percé les oreilles de mes deux filles. Elles n'ont pas eu mal et les trous sont parfaits.

La vendeuse m'a complètement ignoré à mon arrivée elle a continué dans ses papiers tout en sachant que j'étais là à attendre son bon vouloir

Très bonne expérience chez Edora Laxou. Personnel souriant, aimable et compétent. Beaucoup de choix. J’y retournerai sans aucune hésitation !

Vendeuse agréable, service rapide et de qualité, bijoux magnifiques

Très belle bijouterie! Personnel très agréable et de très bons conseils. je recommande car en plus prix et qualité des bijoux rien a redire.

Je suis une fidèle cliente de ce magasin Edora qui propose un vaste choix de jolies choses mixtes. J'ai notamment acheté 3 bagues. L'accueil est très sympathique et j'y suis reconnue , ce qui devient important de nos jours ! Merci beaucoup à cette grande bijouterie d'exister.

Marie est très à l'écoute et de bons conseils. Je la remercie vivement et la recommande.

Vendeuse très sympathique qui nous a bien renseignée. Très professionnelle. Prix correct. Je recommande.

Magasin bien remplie vendeuse de bon conseil souriantes je recommande

Toujours très bien accueillie! Et des choix multiples pour tous les prix et de bonne qualité

Des conseils, de la disponibilité, de bonnes prestations. De plus, geste commercial pour le graissage et changement joint de la tige de la montre. Rien à redire.

Contact sympathique. Bonne prise en charge de la demande. Prix excessif 35 € pour un bracelet montre en plastique CASIO.

très enchanté de mon passage en la bijouterie edora du auchan laxou !!! très bien recu par la très charmante hotesse ce samedi là! en plus débordé la pauvre étant seule dans cette grande et belle bijouterie très acceuillante tout comme l'hotesse... j'y reviendrai avec un énorme plaisir la voir...cdlt votre. p.b.

Accueil très agréable et serviabilité appréciée. Les conseils et explications sont de belle qualité. Merci.

Une honte ! A fuir ! J'achète un collier en or pour un anniversaire à plus de 300 € je demande expressément à la vendeuse une chaîne solide pour ne pas avoir de soucis, résultat des courses la chaîne casse en 5 jours en enfilant un vêtement ! Je retourne donc à la boutique pour demander un échange contre quelque chose de plus solide ou bien un remboursement, on me répond que la maison ne fais pas sa ! Seulement réparation qui dure 2 semaines minimum ! Le style de la maison est donc le vol pur et simple nous vendons de la camelote 350€ et dém... avec !! Pour faire suite à votre réponse, vendre un produit de mauvaise qualité qui est sur de casser cela s'appelle bel et bien du vol ou de l'escroquerie si vous préférez, ma femme et moi même avons chacun un collier avec la même chaîne d'une autre bijouterie depuis des années qui n'a jamais cassé.

venue ce jour, j’ai été extrêmement bien accueilli par une charmante vendeuse à cheveux court blonde qui a bien su me conseiller sur mon choix. Belle boutique qui a l’air rénové ou neuve . Grand choix , que ce soit entre l’or ou l’argent , vous y trouverez de belles montres zadig & Voltaire et des belles Georgette . Magasin très propre excellente expérience

Arrivée là après un passage dans une autre boutique, une sympathique vendeuse s'est occupée de moi. Ses conseils ont été judicieux. Lors du passage en caisse, sa collègue s'est montrée tout aussi charmante et efficace. Je recommande cetteboutique.

Mon fils a voulu m'acheter un cadeau pour Noël ! Problème la chaine trop petite. il a demander un remboursement ou échange Problème c'est le personnelles et la (responsable) a refusé et en plus très agressifs !exemple il va pas comencé à nous gonflé des le matin selu l'a !! inacceptable pour un comersent honteux !elle a fini pare un échange qui ne convient toujours pas trop petite elle n'avait que sa à lui proposer ! Madame si vôtre boulo ne vous convient pas faut changer !! Fini jamais plus je déconseille !

Personnel très compétent, très sympathique et très agréable, de surcroît de très bon conseil. Je recommande vivement cette boutique ! A très bientôt. Merci. Cordialement.

Mon conjoint a prit l'habitude de m'offrir des petits plaisirs de la boutique Edora... Il n'est jamais agréable de voir sa parole remise en doute et de devoir monter le ton mais obligée tant la vendeuse est hautaine et bornée. Je porte qq jours un bracelet, qq dizaines d'heures au total (mon emploi interdit les bijoux) et la perle en tombe. Et bien sachez le: on ne dort, ni se lave, ni travaille avec ces bijoux...! Même pas 1 fois😳🤣 La prochaine fois je le contemplerais dans sa boîte! Enfin non car il n'y aura pas de prochaine fois!🖐

Magasin tenu par une bonne femme en surpoids qui visiblement a transvasé sa sympathie dans ses kilos en trop. Pas commercial, pas sympathique, parle mal aux clients, peu compétente professionnellement... A fuir

Bijouterie totalement incompetente pour les montres. La vendeuse est incapable de changer un bracelet métallique. et je vous dit pas mon angoisse quand je la vois taper avec ses outils au risque d'abimer la montre. Et la responsable ou celle qui se prend pour la chef (blonde) est totalement incompétente et surtout pas professionnelle : hautaine et désagréable. J'avais déjà eu une mauvaise expérience pour changer une pile : montre maltraitée et rayée ! Bref à éviter. Préférez Enora houdemont bp plus professionnelles et aimables....

Nous sommes venus pour faire percer les oreilles de notre fille de 3 ans. Vendeuses très gentilles et très prévenantes. Je recommande vivement !

Le personnel est très à l'écoute et très gentil ! J'avais perdu ma bague de fiançailles, et ils ont tout fait pour retrouver la même et la rapatrier en urgence. Merci merci à elles. Je suis tellement contente.

Encore une mauvaise expérience ce jour. Je dépose ma montre début février pour un souci d'aiguille suite à une chute, la vendeuse (très aimable et toujours très professionelle) m'explique que ça me coûtera environ 15 euros et si devis il y a, je serais prévenue. Je précise que ma montre fonctionnait. Je devais la récupérer le 25 février, j'appelle 2 ou 3 semaines plus tard n'ayant eu aucune nouvelle. On m'informe qu'il y a du retard et que ça ne devrait plus tarder Ensuite, il y a eu le confinement. Je téléphone mi mai, en précisant qu'il y avait déjà 3 semaines de retard AVANT le confinement, on me répond d'être patiente et que ça ne devrait plus tarder. Finalement, j'ai des nouvelles courant juin où on me dit que finalement ça coûterait 28 euros de plus car il y a l'étanchéité à refaire, et que la pile est HS. Il s'agissait là d'un simple devis, ma montre n'étant toujours pas réparée depuis février. La vendeuse me passe la responsable (je suppose) et j'avais cru comprendre que le changement de pile entraînait le fait de refaire l'étanchéité et que c'était un forfait. Peut-être ai-je mal compris, soit. Agacée par le délai et le fait qu'on me dise que ma montre ne marchait plus, alors que je sais que la pile fonctionnait lors du dépôt, je refuse de remettre une pile et de refaire l'étanchéité pour 28 euros de plus. Je récupère ma montre ce jour, et explique la situation à la vendeuse car il y avait pas mal de choses qui me semblaient un peu floues, la vendeuse m'informe que je peux juste remettre une pile pour 7.50e sans avoir à payer pour l'étanchéité. Sur ce, la responsable (je suppose) intervient en disant que j'ai refusé de remettre une pile, et que soit disant ma montre fonctionnait lors du dépôt alors que selon l'atelier non. J'aime beaucoup ce soit disant, cette façon de remettre en cause ma parole, c'est déjà la 2ème fois toujours avec cette même personne, très désagréable, et hautaine. Jamais je n'ai été traitée de la sorte dans aucunes bijouteries ou magasins. Je suis outrée d'un tel comportement. La moindre des choses aurait été de s'excuser du retard ( hors délai confinement, 3 semaines de retard dans tous les cas, montre immobilisée de debut février à ce jour) et au pire, de reconnaître qu'il y avait eu malentendu mais en aucun cas insinuer que je suis une menteuse. Un manque de professionnalisme évident, dans ce cas, il ne faut pas se présenter devant la clientèle si c'est pour être aussi antipathique. Au final, montre immobilisee plus de 4 mois, que je récupère sans pile ( oui car la liberté a été prise de carrément la retirer de la montre). Je suis véritablement outrée Néanmoins, je salue l'amabilité de l'autre professionnelle présente ce jour, à qui j'ai souvent eu à faire, et c'était bien grâce à elle que je continuais à venir jusqu'à maintenant. Ses explications ont toujours été claires et son amabilité et sa gentillesse toujours au top. Je ne laisse jamais d'avis négatif mais là, trop c'est trop. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette bijouterie.

Personnel très accueillant et agréable, particulièrement la gentille dame qui nous a servi. Merci.

J'ai acheté une montre Ice il y a deux ans, et aujourd'hui j'ai été très agréablement accueilli par une jeune fille qui a accepté gratuitement de mettre le deuxième bracelet qui m'avait été livré avec la montre, l'autre bracelet ayant rendu l'âme. Merci beaucoup pour votre superbe accueil et votre gentillesse !

Bonjour, Fidèle cliente de votre bijouterie depuis quelques années, j'ai toujours apprécié l'accueil, l'équipe qui est toujours professionnelle, souriante, agréable ainsi que de bon conseil. J'apprécie également la diversité et la qualité des bijoux proposés. Néanmoins, mon avis sera nuancé suite à une mauvaise expérience vécue ce jour. Je me suis présentée pour le remplacement d'une pile avec étanchéité sur une montre Festina (à laquelle je tiens et dont l'acquisition a été faite dans votre boutique). Ayant déjà eu une mauvaise expérience lors d'un remplacement de pile sur un autre modèle (celle-ci avait été rayée à l'arrière lors du remplacement de la pile), je précise cet élément à la conseillère et prends plusieurs photos de ma montre. La conseillère m'indique, qu'en effet, ma montre est en très bon état et qu'elle voit que j'en prends soin (cette montre étant toujours dans sa boîte et rarement portée de part la valeur sentimentale du bijou). La conseillère regarde la montre, vérifie tous les éléments et confirme de nouveau le bon état à l'oral. Ravie que cette étude soit réalisée, je m'apprête à signer le document de prise en charge pour le remplacement de la pile. Toutefois, j'aperçois les mots suivants: montre rayée, abîmée, fermoir rayé/abîmé... Je demande des explications puisque l'inverse m'a été dit au préalable. La conseillère, très sympathique, explique que c'est la politique de la bijouterie car la Responsable ainsi que la marque EDORA auraient eu de très mauvaises expériences ces dernières années et que, par conséquent, chaque conseillère est dans l'obligation d'annoter ces éléments pour chaque prise en charge. Ce que je peux tout à fait concevoir, sauf que les propos écris ne reflétaient pas la réalité. Appréciant réellement cette boutique, j'ai cherché à comprendre et j'ai demandé à la conseillère de me montrer les rayures et les endroits où la montre serait abîmée. De manière très cordiale, la conseillère répond qu'on ne peut pas les voir car cela ne se voit qu'au microscope lors du remplacement de la pile. Très étonnée de cette réponse, je remercie poliment la conseillère qui n'a fait qu'appliquer les procédures et j'ai repris mon bien. Par cet avis, je tiens à alerter chaque acheteur sur cette nouvelle politique et invite chacun à vérifier les bons de prise en charge, comme chaque acheteur, je m’apprêtais à signer mais par chance les mots: montre abîmée m'ont interpelé. En tant que cliente, pour ma part, je ne pourrais plus faire l'acquisition de bijoux dans cette boutique car le service client après la vente dans ce cas précis et la politique éthique ne me conviennent pas, ce qui est fort regrettable car j'apprécie énormément cette bijouterie et l'accueil fait aux clients. J'espère sincèrement que cet avis ne sera pas mal interprété, mais sera constructif pour la suite et pour l'élaboration de vos procédures internes. Il serait peut être préférable de prévenir le client de la politique de l'enseigne avant la signature du bon de prise en charge car cela peut nuire à la confiance portée par le client à la boutique. Vous souhaitant une bonne continuation, Cordialement,

Personnels très gentils et professionnels. J’ai emmené ma grande se faire percer les oreilles et on a été tellement bien accueillies que la question ne s’est même pas posée pour ma petite, à nouveau chez Edora LAXOU (malgré que j’en ai un à deux pas de chez moi) Super feeling avec les enfants, vraiment adorable ! Je recommande à 2000%

Fidèle cliente je suis toujours servie par la même personne. Très professionnelle et souriante, conseils avisés, je suis toujours contente de mes achats. Cette vendeuse maîtrise ses produits et sait de quoi elle parle.

Si vous cherchez une montre avec un bracelet métal, évitez cette boutique : lors d'un réajustement de maillon, on m'a abimé mon bracelet et lors d'un second achat, vendeuse incapable d'ajuster le bracelet, heureusement on m'a accepté le remboursement immédiat ==> suite à la réponse du propriétaire, je précise que ma première montre a été achetée chez eux et abîmée il y a 4 ans donc ils ont vraiment une mémoire incroyable mais fausse et si vous ne comprenez pas qu'un client qui voit triturer une montre neuve pendant une demie heure à coup de marteau et à deux vendeuses n'en veut plus, changez de métier !

vendeuse incompétente qui ne sais pas pour qui elle travaille, ne connais pas ses produits et se permets de dire que ses collègues sont des menteurs tout en manquants de respect aux clients, inadmissible !

Magasin propre, personnel vrmt agréable ! La responsable m'a bien conseillé, à l'écoute et souriante ! Il y a du choix pr tout, et des prix pr tt le monde! Je recommande !

Superbe bijouterie! Les vendeuses sont top du top! Accueillante et souriante, de très bons conseils, allez y vous ne serez pas déçu, il y a du choix et pour tous les goûts, je recommande.

Bijouterie au top , délai de livraison ultra rapide et honnêtement l une des vendeuse et un véritable rayon de soleil . ( la plus jeune )

Je suis passé hier à 17h pour un renseignement sur le bracelet de ma montre. Il n'y avait qu'une vendeuse.Elle n'a pas été aimable du tout , me coupant la parole et me parlant avec dédain. Je lui ai signalé avant de partir qu'elle n'était pas aimable du tout et que je ne reviendrai pas, elle ne s'est pas excusée et s'en fichait royalement. Si je publie cet avis c'est pour que les gens sachent ; si vous comptiez dépenser plus de 200 euros dans une montre ou un bijoux , surtout ne leurs faites pas le plaisir d'aller chez eux.

Très bon accueil, large choix, pour tout les goûts et toutes les bourses, vendeuses souriantes et de bon conseils, je recommande

Bijouterie à déconseiller . La vendeuse qui n'est même pas au courant de la situation dans le monde ( guerre dans certains pays ) même pas à la page ce qui donne une discution digne à un adolescent et donc non professionnel . De plus se méfier de leur service qui demande de l'argent pour tout et n'importe quoi. Notre exemole :une montre diesel acheté à plus de 350 euros soit disant la garantie de 2 ans ne prends pas en compte un soucis de mécanisme d'aiguilles ( totalement faux ) elle veut nous faire payer un réajustement aiguille ,alors que ne parlons de défaut, qui soit disant est de 25 euros alors que j'ai vu son catalogue à partir de 25 euros et des frais d'envoi de 10 euros ou si on voulait un devis idem il faut payer les frais d'envoi . La blague. Et pour finir on a appeler carrément la maison diesel et la surprise c'est bien pris en garantie , frais de retour et d'envoi à leur frais Alors surtout attention à cette boutique car franchement des conseillères de vente qui ne savent pas conseiller , a bah non juste pour que l'on paye Une honte Prémiere et dernière fois dans cette boutique que je ne conseille pas. Pour information cette boutique se situe bien dans la galerie Auchan la sapinière.

Une honte 1 ans que j'ai acheter une bague de fiancaille a ma compagne chez Edora boutique Auchan Laxou 289 euros et voila 1ans jours pour jours aprés mon achat il manque un diamant plus de garanti et la vendeuse avec un tact légendaire nous dit ba oui elle a pris un choc alors que ma compagne l'enlevé pour ce lavé et pour dormir une honte!!! une bague de fiancaille donc un achat pour la vie si c'est pour faire de la bagatelle alors rester dans de la fantaisie !!! Ma femme etant dans le commerce nous n'avons jamais vu autant de manque de professionalisme . Plus jamais !!!! .